9 Strategi Pemasaran Facebook untuk Membangun Penggemar Super: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin menarik penggemar setia dan berkualitas tinggi ke halaman Facebook Anda? Tanpa penggemar berkualitas, upaya pemasaran Facebook Anda dapat gagal dengan cepat.

Teruskan membaca untuk menemukan sembilan cara membangun penggemar setia yang akan menyukai bisnis Anda.

Dalam infografis yang baru diterbitkan, Moontoast menggambarkan perjalanan penggemar Facebook dari "Potensi Penggemar" menjadi "Penggemar Super". Gambar di bawah ini menunjukkan perkembangan penggemar.

Moontoast mengatakan Penggemar Super adalah pengguna Facebook yang telah memberi Anda 5k tiup gila akses ke data mereka melalui profil Facebook mereka, dibeli dari Anda dan juga mendorong penggemar lain untuk membeli dari Anda juga. Tidak diragukan lagi kita semua menginginkan Penggemar Super yang berlimpah!

Jadi bagaimana kabarmu pindahkan Potensi Fan hingga pangkat menjadi Super Fan?

Sebagai permulaan, ini membutuhkan waktu. Kesuksesan Facebook jarang terjadi dalam semalam dan kecuali Anda adalah merek besar seperti Zappos atau Target, kesabaran, ketekunan, dan kesibukan semuanya diperlukan untuk membuat halaman Facebook yang sukses.

Ada juga tindakan spesifik yang dapat Anda lakukan untuk membuat halaman Facebook yang berkembang penuh dengan Penggemar Super.

Pengikut sembilan strategi inti akan membantu Anda merampingkan aktivitas Facebook Anda dan ubah halaman Facebook Anda menjadi kisah sukses.

# 1: Berikan sentuhan manusia pada halaman Anda

Perusahaan paling sukses di Facebook adalah mereka yang keluar dari balik logo mereka dan membiarkan orang-orang di belakang merek tersebut mewakili halaman Facebook mereka. Tujuannya adalah untuk berkomunikasi dengan penggemar Anda seolah-olah Anda sedang berbicara dengan teman Anda, dan biarkan kepribadian Anda terlihat di setiap pos.

Salah satu cara untuk melakukan ini adalah sesekali menjauh dari ceruk pasar Anda dan tunjukkan sisi pribadi Anda melalui postingan dan foto yang menghibur. Ubah sedikit dan bagikan detail tentang pengalaman dan kehidupan sehari-hari Anda.

Apakah Anda baru-baru ini melakukan perjalanan yang menyenangkan? Posting beberapa foto liburan Anda ke biarkan penggemar melihat sisi lain Anda. Atau mungkin Anda melihat sesuatu yang lucu saat Anda di luar — bagikan! Jepret fotonya dan poskan ke dinding Anda dengan teks yang lucu.

Guy Kawasaki, penulis Pesona, melakukan ini secara teratur dan penggemarnya menyukainya. Alasan kami tertarik dengan postingan Guy adalah karena kami dapat melihat sisi sebenarnya dari dirinya, bukan hanya sisi penulis / ahli Guy.

Tip Cepat: Uji Aturan 80/20. Saat memposting ke halaman Facebook Anda, 80% dari waktu fokus pada bisnis Anda, dan 20% dari waktu mencampuradukkan dan menunjukkan kepada penggemar dan pengikut Anda sisi yang berbeda dari Anda — sisi pribadi. Bagikan foto dan detail siapa Anda di luar pekerjaan. Ingat, tidak ada yang mau berbisnis dengan merek; kita semua ingin berbisnis dengan orang sungguhan!

# 2: Menjadi mesin konten

Selalu pastikan bahwa konten Anda mendidik, menghibur, dan memberdayakan penggemar Anda agar mereka tetap terlibat dan kembali lagi untuk lebih. Kunci dari strategi konten yang sukses adalah secara konsisten membuat konten baru dan sering mencampur media Anda.

Misalnya, beberapa penggemar Anda mungkin merespons video dengan lebih baik daripada teks, sementara yang lain mungkin tertarik pada gambar di postingan Anda. Untuk memastikan Anda menarik perhatian dari berbagai kelompok penggemar Anda, memposting konten Anda dengan berbagai cara.

Salah satu cara sederhana untuk melakukannya adalah gabungkan posting blog Anda dengan memposting blog tertulis, blog video, dan posting audio. Arahkan lalu lintas secara teratur dari halaman Facebook ke blog Anda untuk memperkenalkan berbagai konten kepada penggemar.

# 3: Kembangkan keterlibatan dengan dialog dua arah

Bayangkan ini: Anda sudah lama tidak berbicara dengan teman baik Anda, jadi Anda meneleponnya. Saat dia menjawab telepon, Anda berkata, “Hai! Bagaimana kabarmu?" Tetapi sebelum teman Anda dapat menjawab, Anda menutup telepon. Aneh, bukan?

Pada dasarnya, itulah yang Anda lakukan setiap kali Anda mengeposkan pembaruan Facebook dan kemudian langsung beralih ke tugas baru sebelum menunggu tanggapan dari beberapa penggemar sehingga Anda dapat terlibat dalam percakapan.

Kesuksesan nyata di Facebook terjadi saat Anda mencerminkan situasi kehidupan nyata. Jangan “mengeposkan dan membuang;” sebaliknya, tetaplah sekitar beberapa menit untuk terlibat dalam percakapan. Keterlibatan sejati terjadi dalam "bolak-balik".

Tip Cepat: Orang-orang suka berbicara tentang diri mereka sendiri, jadi buatlah pos dan pertanyaan Anda di sekitar penggemar Anda untuk membuat mereka berbicara. Minta masukan, saran, dan solusi dari penggemar Anda untuk tantangan. Anda dapat belajar banyak tentang penggemar Anda saat meluangkan waktu untuk mendengarkan!

# 4: Buat ajakan bertindak yang konsisten

Facebook memberi merek peluang optimal untuk menciptakan hubungan yang tulus dengan prospek dan pelanggan mereka. Tapi itu juga merupakan platform yang bagus untuk menggerakkan penggemar Anda untuk bertindak. Salah satu cara terbaik untuk memindahkan Potensi Fan menjadi Super Fan adalah dengan mulai dengan ajakan bertindak sederhana.

Untuk melakukan ini, mulailah dengan memposting konten berharga, seperti artikel dan video menarik yang terkait dengan niche Anda, dan lengkapi konten ini dengan sederhana. ajakan bertindak seperti "klik ini" atau "tonton ini". Konten yang berharga akan menunjukkan kepada penggemar Anda bahwa Anda adalah otoritas dan secara konsisten memposting hal-hal yang baik.

Juga, pertimbangkan untuk menawarkan diskon dan spesial atau minta penggemar Anda untuk mendaftar ke buletin Anda. Ini semua adalah ajakan bertindak investasi rendah yang akan membantu Anda membangun kepercayaan dan afinitas dari waktu ke waktu.

Tip Cepat: Pimpin jalan dengan konten berharga gratis dan kemudian tawarkan peluang yang membutuhkan lebih banyak a komitmen dari penggemar Anda (seperti memberikan nama dan email mereka sebagai imbalan untuk giveaway atau pembelian produk). Menawarkan webinar dan teleseminar gratis yang memberikan pelatihan di muka adalah cara yang bagus untuk mempromosikan program dan layanan Anda tanpa harus menjual terlalu keras di halaman Facebook Anda.

# 5: Buatlah advokasi dari mulut ke mulut mudah

Penelitian telah menunjukkan bahwa pengguna media sosial cenderung lebih mempercayai teman dan rekan mereka daripada mempercayai merek. Masuk akal. Jika Anda ingin mencoba restoran baru, apakah Anda lebih suka mendapatkan rekomendasi dari teman yang baru saja makan enak atau restoran yang mempromosikan menu spesial terbarunya?

Informasi dari mulut ke mulut itu penting, terutama di Facebook. Agar penggemar membicarakan Anda, kuncinya adalah memudahkan untuk menyebarkan berita.

Dapatkan Pelatihan Pemasaran YouTube - Online!

Ingin meningkatkan keterlibatan dan penjualan Anda dengan YouTube? Kemudian bergabunglah dengan pertemuan ahli pemasaran YouTube terbesar dan terbaik saat mereka berbagi strategi yang telah terbukti. Anda akan menerima petunjuk langsung langkah demi langkah yang difokuskan pada Strategi YouTube, pembuatan video, dan iklan YouTube. Menjadi pahlawan pemasaran YouTube untuk perusahaan dan klien Anda saat Anda menerapkan strategi yang mendapatkan hasil yang terbukti. Ini adalah acara pelatihan online langsung dari teman Anda di Penguji Media Sosial.

KLIK DI SINI UNTUK RINCIAN - PENJUALAN BERAKHIR 22 SEPTEMBER!

Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan buat kontes atau promosi yang memberi penghargaan kepada penggemar karena menyebarkan berita. Dengan menggunakan platform seperti Kebakaran, Anda dapat melacak dan memberi penghargaan kepada penggemar yang mengundang teman mereka untuk bergabung dengan kontes Anda.

Tip Cepat: Pikirkan audiens ideal Anda sebelum Anda membuat promosi atau kampanye khusus. Apa yang membuat mereka bersemangat untuk menyebarkan berita? Ketika Anda membuat pengalaman di halaman Anda tentang penggemar Anda daripada tentang merek Anda, penggemar Anda menjadi lebih berinvestasi dan terlibat dan pada gilirannya lebih bersemangat untuk memberi tahu teman mereka tentang Anda.

# 6: Dorong percakapan dari penggemar ke penggemar

Tingkatkan pengalaman penggemar Anda dengan membuat komunitas yang mendorong penggemar untuk berinteraksi satu sama lain. Salah satu cara pasti untuk melakukannya adalah dengan soroti penggemar Anda. Saat Anda menciptakan peluang seperti "penggemar minggu ini" atau mengenali kontributor teratas, Anda memberikan kesempatan kepada penggemar untuk saling mengenal.

Penguji Media Sosial secara teratur menyoroti penggemar mingguan di halaman Facebook mereka dan selalu membuat tautan ke situs web penggemar mereka untuk memberi mereka keterpaparan gratis.

Tip Cepat: Untuk melangkah lebih jauh, buatlah kuesioner singkat dan sederhana yang Anda kirim ke "penggemar minggu ini" sebelumnya untuk mempelajari lebih lanjut tentang dia. Saat menyorot kipas, Anda dapat memasukkan detail spesifik yang juga akan menarik bagi orang lain.

# 7: Fokus pada branding cerdas

Anda memiliki banyak peluang dalam hal branding halaman Facebook Anda. Salah satu opsinya adalah jadikan halaman Facebook Anda sebagai perpanjangan dari situs web Anda untuk memicu keakraban saat pelanggan Anda saat ini mengunjungi halaman Anda. Pilihan lainnya adalah membuatnya berbeda dari situs web Anda sendiri sehingga penggemar Anda merasakan eksklusivitas saat mereka menjadi penggemar komunitas Facebook Anda.

Tidak masalah jika Anda ingin menciptakan keakraban atau rasa eksklusivitas, itu penting buat halaman Anda dinamis dan menarik sehingga akan menonjol dari yang lain. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan buat tab khusus yang memamerkan program, produk, dan layanan Anda serta mengikat tampilan dan nuansa merek Anda. Kuncinya adalah memperjelas siapa Anda dan siapa Anda. Video pendek yang memberi tahu penggemar tentang bisnis Anda, pernyataan misi, serta logo dan gambar yang mudah diidentifikasi adalah tambahan yang bagus untuk tab kustom bermerek.

Tip Cepat: Saat membuat halaman Facebook Anda, tetap setia pada merek Anda dan gunakan warna, gaya font, dan gambar yang sama yang Anda gunakan di situs web Anda untuk menciptakan sinergi antara halaman dan situs web Anda.

# 8: Bersikaplah hati-hati dan kelola ekspektasi

Salah satu pertanyaan terpenting untuk ditanyakan saat Anda membuat rencana pemasaran Facebook adalah, “Apa yang ingin kami capai dengan kami Halaman Facebook dan keseluruhan pemasaran di Facebook? ” Seringkali visi Facebook Anda akan selaras dengan perusahaan Anda penglihatan.

Misalnya, Anda memiliki toko sepatu lari lokal. Visi Anda untuk toko ritel Anda mungkin adalah menjual sepatu lari dan perlengkapan lari paling canggih dan berteknologi tinggi kepada semua pelari yang rajin di komunitas lokal Anda.

Sebagai perpanjangan dari visi perusahaan Anda, mungkin visi Anda di Facebook adalah buat komunitas orang-orang yang berpikiran sama yang secara terbuka berbagi cerita mereka dan saling memberi dukungan dan nasihat. Seiring waktu, halaman Facebook Anda menjadi pusat utama bagi pelari yang rajin dan Anda mulai menarik pelari dari kota di luar komunitas lokal Anda dan Anda mulai menjual sepatu lari terbaik Anda kepada orang-orang di seluruh dunia dunia. Menetapkan visi yang jelas dapat menghasilkan peluang yang menguntungkan.

Saat Anda membuat visi untuk upaya Facebook Anda, tindakan Anda lebih disengaja dan memiliki tujuan dan penggemar Anda memahami dengan jelas apa yang ditawarkan halaman Anda.

Jika Anda baru mulai mengembangkan misi Facebook, salah satu tempat yang bagus untuk memulai adalah dengan harapan penggemar Anda. Apa yang dapat diharapkan oleh penggemar Anda ketika mereka menjadi penggemar halaman Anda? Satu tempat optimal untuk menampilkan ekspektasi adalah di tab sambutan khusus sehingga semua penggemar baru Anda akan tahu apa yang diharapkan sebelum mereka mulai terlibat di dinding Anda. Contoh berikut adalah dari halaman Facebook Pam Hendrickson Consulting.

Tip Cepat: Penting agar seluruh tim Anda memahami visi Facebook Anda. Salah satu cara untuk memastikan hal ini terjadi adalah dengan mengadakan sesi curah pendapat di mana setiap orang dapat menyumbangkan ide untuk visi yang lebih besar untuk halaman Anda. Dari ide-ide ini, buat misi internal Facebook — misi yang hanya akan dilihat oleh Anda dan tim Anda — dan sering-seringlah merujuknya untuk memastikan semua orang bekerja menuju tujuan yang lebih besar.

# 9: Pantau, ukur, dan lacak

Dengan munculnya media sosial, pelanggan Anda sekarang semuanya pelanggan sosial. Mereka suka berbagi, mengobrol, memposting, Menyukai, dan berkomentar, dan ketika mereka memiliki sesuatu yang penting untuk dikatakan (baik, buruk, atau lebih buruk), mereka dengan cepat membagikannya di jejaring sosial mereka. Komentar mereka mencakup keseluruhan dari kata-kata kasar terbaik hingga kata-kata kasar yang paling buruk. Inilah sebabnya mengapa pemantauan sangat penting untuk pemasaran media sosial.

Selain mendengarkan penggemar Anda, Anda juga harus melakukan pengecekan realitas untuk mengetahui apakah semua aktivitas media sosial Anda sepadan dengan waktu dan tenaga Anda. Untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar, pertama-tama Anda menginginkannya mengatur indikator kinerja utama Anda.

Untuk mengetahuinya, tanyakan tiga pertanyaan ini:

1. Apa yang ingin saya capai?
2. Seperti apa kesuksesan itu? Apa saja indikator kesuksesan saya?
3. Seberapa sering saya akan check-in untuk mengevaluasi kemajuan saya?

Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, pastikan Anda memiliki metode jitu yang memungkinkan Anda melakukannya secara konsisten melacak kemajuan pemasaran Facebook Anda. Alat yang Anda pilih akan sangat bergantung pada tingkat pengukuran dan pelacakan kebutuhan perusahaan Anda. Kemungkinan besar Anda ingin menggunakan beberapa alat yang berbeda untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang keseluruhan aktivitas di halaman Facebook Anda.

Jika Anda baru mengenal analitik media sosial atau mencari beberapa ide baru untuk ditambahkan ke gudang pelacakan, pertimbangkan area ini untuk pemantauan dan pelacakan.

Di sini adalah beberapa area yang mungkin Anda pertimbangkan untuk dipantau:

• Nama-nama orang penting di perusahaan Anda
• Nama perusahaan Anda
• Semua nama merek yang terkait dengan perusahaan Anda
• Nama produk dan layanan
• Nama pesaing
• Kata kunci khusus industri atau niche

Di sini adalah beberapa area yang mungkin Anda pertimbangkan untuk diukur dan dilacak:

• Keterikatan
• Kesadaran merek
• Mempengaruhi
• Sentimen
• Suka / berhenti berlangganan baru
• Klik aktivitas
• Keuntungan finansial
• Tingkat konversi

Tip Cepat: Kuncinya di sini adalah memutuskan sejak awal apa yang ingin Anda pantau, ukur, dan lacak. Anda dapat menyesuaikan ini saat Anda mulai mendapatkan momentum, tetapi Anda harus mulai dari suatu tempat untuk memastikan Anda tetap berada di jalur yang benar.

Sekarang giliran Anda! Menerapkan sembilan strategi ini akan membantu Anda memilah-milah banyak lapisan pemasaran Facebook. Jika Anda telah menguji salah satu strategi ini atau berencana untuk melakukannya dalam waktu dekat, tinggalkan komentar di kotak di bawah dan beri tahu kami.