Cara Membuat Strategi Konten Instagram Dengan Konten Buatan Pengguna: Penguji Media Sosial

Apakah Anda kesulitan untuk mendapatkan ide konten Instagram? Ingin tahu bagaimana mengubah penyebutan merek menjadi konten untuk Instagram?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengembangkan strategi konten Instagram yang dibuat oleh pengguna yang berpusat pada pelanggan.

Mengapa Menyertakan Konten Buatan Pengguna dalam Pemasaran Instagram Anda?

Konsumen menganggap konten buatan pengguna (UGC) lebih dapat dipercaya daripada iklan bermerek dengan margin yang lebar. Jadi mengapa tidak menggunakannya untuk membuat konten media sosial yang indah?

Lagi pula, menghadirkan konten visual yang beragam dan efektif untuk menjaga akun Instagram Anda tetap aktif merupakan tantangan. Dan platformnya semakin ramai. Menurut eMarketer, lebih dari 75% bisnis yang disurvei berencana untuk menggunakan Instagram sebagai saluran pemasaran pada tahun 2020, jadi menonjol di antara kerumunan ini tidaklah mudah.

Berikut cara menggunakan UGC untuk merek Anda guna membantu mengembangkan keberadaan Instagram Anda.

# 1: Kumpulkan, Atur, dan Kurasi Sebutan Merek Anda

Tentunya, langkah pertama untuk mengumpulkan, mengatur, dan mengatur sebutan merek Anda adalah menyiapkan rutinitas mendengarkan media sosial yang efisien. Ada banyak solusi solid untuk dicoba; namun, mengingat aspek penggunaan kembali konten dari strategi ini, Agorapulse adalah pilihan yang bagus karena menawarkan beberapa fitur manajemen tugas yang praktis.

Paket Medium Agorapulse ($ 99 / bulan) memungkinkan Anda menambahkan hingga 10 profil media sosial dan dua anggota tim. Jadi Anda dapat menambahkan akun Twitter, Instagram, dan LinkedIn Anda dan beberapa halaman Facebook, semuanya dikelola melalui satu dasbor di Agorapulse.

Setelah Anda menambahkan akun, semua penyebutan merek Anda akan dikumpulkan di kotak masuk media sosial terpadu Anda.

Dari sana, Anda dapat mengatur filter untuk menetapkan sebutan tertentu secara otomatis ke konten Anda dan manajer media sosial untuk ditindaklanjuti. Untuk menyiapkan filter, klik Pengaturan untuk membuka Inbox Assistant, lalu klik Buat Aturan Baru.

Sekarang buat filter otomatis untuk memberi tahu manajer konten Anda tentang pembaruan media sosial yang relevan. Untuk memvisualisasikannya, pada gambar di bawah, saya memfilter semua sebutan hashtag resmi kami dan menetapkannya ke pengelola media sosial saya secara otomatis. Mulai sekarang, manajer media sosial saya akan menerima email yang berisi semua penyebutan, yang akan membuat pemantauan jauh lebih efisien.

Agorapulse juga memungkinkan Anda menetapkan dan memberi label pembaruan secara manual. Anda dapat memfilter pembaruan media sosial yang ditugaskan kepada siapa pun. Dengan cara ini, pengelola konten Anda dapat masuk dari waktu ke waktu, memeriksa tugas yang diberikan (yaitu, menyebutkan), dan memutuskan tugas mana yang perlu dipublikasikan lebih lanjut. Anda dapat terlibat dengan pembaruan apa pun langsung dari Agorapulse dan menandai apa pun sebagai selesai.

# 2: Dapatkan Izin untuk Menggunakan Kembali Konten Pelanggan

Kapan pun Anda memutuskan untuk menggunakan sebutan media sosial apa pun untuk membuat lebih banyak konten untuk merek Anda, selalu minta izin. Langkah ini penting karena berbagai alasan, termasuk:

• Menghindari masalah hukum.
• Mencegah a krisis manajemen reputasi. Menggunakan konten orang lain tanpa izin bisa meledak.
• Membangun hubungan dengan pelanggan saat ini atau orang yang membicarakan Anda secara online.

CrowdRiff menemukannya 65% orang akan memberikan izin untuk menggunakan konten media sosialnya dalam waktu 24 jam, jadi tidak perlu waktu lama untuk mendengarnya kembali.

Meminta izin itu mudah. Saya lebih suka bertanya secara terbuka karena beberapa orang mungkin tidak menyukai pesan pribadi yang tidak diminta. Berikut contoh singkat merek lokal yang meminta izin untuk menggunakan gambar saya:

Meskipun itu bukan sesuatu yang Anda rencanakan untuk digunakan kembali di Instagram, tetap merupakan ide yang baik untuk meminta izin. Sebagai ilustrasi, jika Anda ingin menggunakan kembali testimonial yang di-tweet, konfirmasikan dengan pengguna Twitter tersebut bahwa mereka tidak keberatan untuk disorot.

Tentunya, setelah mendapat izin, jangan lupa untuk memberi kredit pada pembuat konten. Sekali lagi, Anda dapat melakukannya dari platform mendengarkan media sosial Anda. Semua balasan akan otomatis diberikan ke anggota tim yang awalnya meminta izin sehingga mudah dikelola.

# 3: Bagikan Sebutan Merek Anda untuk Lebih Banyak Kesadaran

Berdasarkan ReviewTrackers, orang lebih cenderung menulis ulasan tentang pengalaman negatif mereka daripada pengalaman positif mereka. Inilah tantangan yang harus dihadapi setiap bisnis, apa pun ceruknya.

Salah satu cara untuk menghadapi tantangan ini adalah melakukan yang terbaik untuk mempublikasikan ulasan dan sebutan positif Anda untuk menyeimbangkan sentimen online.

Inilah cara Anda dapat menggunakan taktik pengemasan ulang konten untuk mengubah bukti sosial merek Anda menjadi konten visual yang kuat untuk akun Instagram Anda.

Ubah Bukti Sosial Menjadi Kutipan Visual

Jika pelanggan bahagia Anda menyebarkan cinta dengan kata-kata, Anda masih dapat menyiarkan ulasan dan testimonial positif ini ke akun Instagram Anda.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengambil tangkapan layar dari penyebutan tersebut. Pastikan Anda menggunakan dimensi tangkapan layar yang benar sehingga akan terlihat bagus sebagai pembaruan Instagram. Bebas alat pemangkasan gambar dari Placeit mempermudah ini dengan preset untuk pembaruan dan cerita Instagram.

WPXhosting menggunakan teknik ini untuk mengumpulkan ulasan pelanggan yang menyenangkan dari seluruh web ke dinding mereka. Di ceruk yang tidak menarik seperti hosting web, ini adalah penggunaan saluran Instagram yang brilian.

Cara yang lebih kreatif untuk mendekati taktik ini adalah dengan menyusun a kutipan visual, gambar yang dihamparkan oleh review atau testimonial. Dengan alat seperti QuotesCover atau Kutipan Kreatif (atau salah satu alternatif ini), Anda dapat mengubah teks yang disebutkan menjadi kutipan visual yang menarik.

Berikut strategi yang kami gunakan untuk mempublikasikan testimonial Twitter ke akun Instagram kami:

• Seperti semua sebutan merek positif yang Anda terima di Twitter untuk mengumpulkannya di satu tempat.
• Kumpulkan testimonial visual yang terlihat bagus untuk dipublikasikan di Instagram dari waktu ke waktu.

Tentu saja, dalam banyak kasus, Anda tidak dapat membatasi profil Instagram Anda hanya untuk testimonial visual, kecuali Anda ingin kehilangan perhatian pengikut Anda. Namun, konten pengisi bagus untuk dipublikasikan sekali atau dua kali sebulan.

Menampilkan Konten Buatan Pengguna dalam sebuah Cerita

Berdasarkan Instagram, 500 juta pengguna menerbitkan cerita setiap hari dan itulah konten paling otentik di platform.

Dan tidak seperti pembaruan Instagram, cerita memungkinkan Anda tambahkan tautan yang dapat diklik, yang bisa menjadi pengemudi lalu lintas yang sangat besar. Tautan yang dapat diklik di dalam cerita tersedia untuk profil pribadi dan bisnis yang diverifikasi dan memiliki lebih dari 10.000 pengikut di Instagram.

Dengan alat seperti aplikasi iPhone gratis StoryBoost, Anda dapat membuat kisah Instagram menggunakan gambar pelanggan Anda, serta penyebutan merek yang positif. Template, animasi, dan stiker aplikasi memudahkan pembuatan cerita Instagram yang menarik.

Anda dapat menyusun beberapa testimonial menjadi satu cerita dan memposting ulang ke pembaruan Anda di mana Anda dapat menandai pengguna yang membagikan masing-masing.

Gunakan Sorotan Instagram

Instagram memungkinkan Anda simpan cerita ke profil Instagram Anda sebagai sorotan, yang tetap berada di bagian atas profil Anda secara permanen. Sorotan sangat bagus untuk kurasi konten karena Anda dapat mengeditnya untuk menambahkan testimonial baru saat Anda membuatnya.

Berikan Insentif Lebih Banyak Bukti Sosial dengan Menggunakan Hashtag Bermerek

Anda dapat mendorong komunitas Anda untuk berkontribusi ke akun Instagram Anda dengan menggunakan tagar bermerek yang unik.

STA Travel, sebuah perusahaan pemesanan online, mengundang pengikut untuk menggunakan tagar bermerek mereka untuk mengirimkan foto berbagai tujuan dan kemudian menggunakan sorotan untuk mengatur konten. Selain melibatkan pengguna Instagram yang berpengaruh, strategi ini juga membantu menghasilkan banyak konten yang relevan untuk merek tersebut.

Kesimpulan

Pemantauan media sosial berguna untuk banyak tujuan, termasuk membantu pelanggan dan menghindari krisis reputasi. Tetapi itu juga dapat digunakan untuk membuat konten untuk akun Instagram Anda.

UGC membangun loyalitas merek dan membantu meningkatkan konversi. Semoga langkah-langkah di atas akan membantu Anda menyiapkan strategi pemasaran UGC yang meningkatkan konversi untuk akun Instagram milik merek Anda.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran Instagram:

• Temukan lima cara untuk mengukur hasil pemasaran Instagram Anda.
• Pelajari cara merencanakan, membuat, mengoptimalkan, dan menjadwalkan Instagram Stories.
• Temukan lima tip untuk memastikan akun Instagram Anda menonjol.