Penginjilan Produk: Cara Menginjili dan Membuat Advokat: Penguji Media Sosial

Ingin membuat basis penggemar yang sangat setia untuk produk Anda?

Ingin tahu bagaimana penginjil produk dapat membantu?

Untuk mengeksplorasi bagaimana penginjilan produk mendukung proses penjualan, saya mewawancarai Guy Kawasaki.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk, pemilik bisnis, dan pembuat menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Guy Kawasaki, kepala penginjil di Canva, duta merek untuk Mercedes, dan sebelumnya penginjil untuk Apple Computer. Dia menulis banyak buku termasuk Seni Memulai dan Pesona. Kursus barunya disebut Seni Penginjilan: Cara Mempromosikan Produk, Layanan, Perusahaan, atau Ide Anda.

Guy menjelaskan manfaat penginjilan.

Anda akan menemukan alat paling ampuh untuk seorang penginjil.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Penginjilan Produk

Penginjilan untuk Apple

Guy mulai bekerja apel sekitar tahun 1983 atau 1984, selama pengenalan komputer Macintosh. Sebagai penginjil perangkat lunak, tugasnya adalah meyakinkan pengembang untuk menulis perangkat lunak dan periferal Macintosh.

Apple menggunakan istilah itu penginjilan karena perusahaan memandang Macintosh bukan hanya sebagai platform komputer pribadi, tetapi sebagai kabar baik. "Penginjilan" berasal dari bahasa Yunani, yang berarti "membawa kabar baik," jadi Guy membawa kabar baik tentang Macintosh kepada para pengembang dan menjelaskan bagaimana, dalam kata-kata Steve Jobs, "merusak alam semesta."

Awalnya, respon antusias karena Macintosh sangat berbeda dengan Apple II dan IBM PC. Macintosh menawarkan cara bagi banyak pengembang untuk menulis perangkat lunak yang selalu mereka harap dapat mereka gunakan. Antarmuka pengguna grafis dan warna menyediakan palet baru.

Setelah reaksi awal yang positif, periode bulan madu mereda. Pengembang merasa sulit untuk menulis perangkat lunak Macintosh karena mereka tidak memiliki alat dan dokumentasi. Siapapun yang terbiasa mengembangkan perangkat lunak berbasis kolom 80 × 24 harus bekerja dengan MacPaint dan MacWrite. Selain itu, mengembangkan untuk antarmuka pengguna grafis membutuhkan pola pikir yang sama sekali berbeda.

Guy menjelaskan bagaimana latar belakangnya dalam penjualan perhiasan (bisnis yang sangat pribadi) membantunya dalam penginjilan untuk Macintosh. Karena Macintosh adalah teknologi baru, maka diperlukan penangguhan karena ketidakpercayaan. Orang-orang perlu percaya bahwa platform komputer pribadi baru ini dapat berhasil. Menanamkan pengembang dengan keyakinan itu juga merupakan interaksi yang sangat pribadi.

Saat ini, konsep penginjilan mirip dengan dulu, baik Anda membuat grafik dengan Canva atau komputasi dengan Macintosh. Perbedaannya adalah penginjil produk memiliki lebih banyak alat sekarang. Ada media sosial, konferensi video, segala macam hal yang meruntuhkan jarak, penghalang, dan biaya.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari alat apa yang dimiliki Guy untuk penginjilan pada masa itu.

Manfaat Penginjilan

Perbedaan antara penginjilan dan penjualan adalah seorang penginjil biasanya mengutamakan kepentingan terbaik orang lain. Ini bukan tentang memenuhi kuota penjualan dan mendapatkan komisi.

Ketika Guy bekerja untuk Apple dan meminta orang-orang untuk mendukung Macintosh, dia yakin hal itu akan memberdayakan mereka dan menambah jalur pendapatan baru untuk bisnis mereka. Hari ini, sebagai penginjil untuk Canva, ketika Guy meminta orang untuk menggunakannya, dia benar-benar yakin itu akan membuat mereka menjadi desainer grafis yang lebih baik dan memungkinkan mereka untuk membuat grafik yang akan meningkatkan keefektifan mereka sebagai komunikator.

Jika seseorang menggunakan Canva, membeli Macintosh, atau menulis perangkat lunak Macintosh, itu bagus untuknya, Guy menambahkan. Namun, itu juga bagus untuk pihak lain. Itulah perbedaan penting antara penginjilan dan penjualan. Guy juga menekankan bahwa penginjilan membutuhkan produk yang hebat.

Saat ini, media sosial membuat penginjilan produk menjadi cepat, gratis, dan mudah. Selama Anda memiliki produk hebat, Anda dapat menunjukkan cara kerjanya pada video langsung dan menjangkau orang-orang di seluruh dunia dengan cepat dan efektif. Sisi negatifnya adalah para penginjil memiliki lebih banyak persaingan karena lebih banyak orang yang menginjili produk.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan Guy mendiskusikan apakah dia lebih suka melakukan penginjilan produk sebelum atau setelah alat media sosial tersedia.

Bagaimana Menginjili

Untuk menjadi penginjil yang efektif, Anda perlu menemukan atau menciptakan produk atau layanan yang hebat. Setelah itu, alat yang paling ampuh untuk seorang penginjil adalah kemampuannya untuk melakukan demonstrasi yang hebat.

Saat Anda mendemonstrasikan sebuah produk, Anda berkata, "Menurut saya Anda pintar, dan karena menurut saya Anda pintar, saya tidak akan memalsukan Anda untuk menjadi pelanggan. Saya akan membiarkan Anda memutuskan dengan mencoba produk atau layanan. " Kuncinya adalah memungkinkan orang untuk melihat dan menguji coba produk Anda.

Misalnya, banyak perusahaan meminta orang untuk mengunduh aplikasi. Guy suka bagaimana dia dapat menjangkau jutaan orang dan meminta mereka untuk mengunduh sesuatu, daripada mengunjungi kantor mereka dan menginstalnya di komputer mereka.

Anda juga dapat membuat video daripada melakukan demo di kantor seseorang. Video langsung memberi Anda yang terbaik dari kedua dunia karena memungkinkan orang untuk menanggapi dan mengajukan pertanyaan secara real time. Video juga diarsipkan sehingga Anda memiliki sesuatu yang dapat terus Anda bagikan.

Untuk video langsung, Guy suka menggunakan Wirecast karena memungkinkan Anda untuk mengganti kamera selama demo. Dengan Wirecast, Anda dapat menggunakan kamera MacBook Pro terlebih dahulu untuk wajah Anda, beralih untuk menampilkan jendela terbuka di Macintosh Anda, mengalihkan kamera ke layar iPad atau iPhone, dan seterusnya.

Kecuali untuk situasi kelompok kecil secara langsung, menggunakan Wirecast di Facebook Live mungkin sama bagusnya, jika tidak lebih baik, daripada melakukan demo di auditorium besar di layar lebar. Dan video langsung jauh lebih baik daripada membawa-bawa Macintosh 128k dari satu tempat ke tempat lain, seperti yang dilakukan Guy untuk Apple pada masa-masa awal.

Saya bertanya kepada Guy apakah demo efektif untuk penjualan yang kompleks, di mana Anda meminta orang untuk melakukan pekerjaan baru. Guy berkata ya dan ingat bahwa bagian paling efektif dari penginjilan produknya untuk Macintosh adalah demo MacPaint dan MacWrite (program pengeditan gambar dan pengolah kata awal Mac).

Ingat, pada titik tertentu semua penginjilan ini perlu diubah menjadi penjualan. Ini ABC, kata Guy: selalu tutup. Namun, menginjili berfokus pada mengapa fitur yang Anda tampilkan bermanfaat bagi audiens Anda (menekankan pada kabar baik), bukan hanya menunjukkan cara kerja fitur.

Ketika saya bertanya tentang penggunaan testimonial, Guy mengatakan akan sulit dengan Macintosh karena produknya belum keluar dan semua orang berada di bawah perjanjian kerahasiaan.

Namun, jika dia mencoba menginjili Dunia Pemasaran Media Sosial, Guy mungkin berkata, misalnya, “Ini Sally Smith. Dia menjalankan media sosial untuk Procter & Gamble. ” Dan kutipan (hipotetis) nya adalah, “Efektivitas Procter & Gamble media sosial berlipat ganda karena saya pergi ke konferensi ini. " Siapa yang tidak akan datang ke konferensi jika Procter & Gamble berkata bahwa?

Canva membagikan profil semua organisasi yang menggunakannya. Misalnya, Canva memiliki file kasus penggunaan Huffington Post yang memungkinkan dunia mengetahui salah satu situs konten web terpopuler menggunakan Canva untuk membuat grafik media sosial.

Testimonial membantu orang lain merasa nyaman menggunakan produk Anda. Orang-orang percaya merek besar tahu apa yang mereka lakukan dan menuntut hasil yang luar biasa. Jika merek tersebut menggunakan Canva, atau jika mereka menghadiri Dunia Pemasaran Media Sosial, orang-orang akan berpikir bahwa produk tersebut pasti bagus.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan bagaimana Guy menyarankan agar kita dapat mendemonstrasikan Dunia Pemasaran Media Sosial.

Etika Penginjilan

Berikut kompas moral untuk penginjilan: "Apakah produknya benar-benar baik untuk orang lain?" Anda harus memiliki gelar kejujuran intelektual, terutama karena Anda mungkin perlu memberi tahu orang-orang bahwa produk atau layanan Anda tidak tepat mereka.

Misalnya, Guy bertanya kepada saya bagaimana saya akan menjawab jika seseorang berkata, “Perhatian utama saya adalah SEO. Apakah konferensi Anda adalah tempat yang tepat bagi saya untuk mendapatkan banyak pengetahuan tentang SEO? ” Saya menjawab, “Sama sekali tidak. Pergi ke a Moz konferensi."

Ada kekuatan untuk mengatakan tidak dan menjelaskan alasan Anda. Katakan, "Jangan datang untuk SEO." Dan kemudian katakan, "Datanglah untuk mempelajari cara menggunakan Instagram untuk pemasaran." Karena Anda memberi tahu mereka untuk tidak datang karena satu alasan, mereka percaya rekomendasi Anda datang untuk alasan lain alasan.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari apa yang akan dikatakan Guy jika seseorang bertanya tentang mendesain logo di Canva.

Penginjilan untuk Perusahaan

Penginjilan adalah satu jalan menuju sukses, tetapi bukan satu-satunya jalan. Ini tidak cocok untuk produk yang tidak bagus. Misalnya, jika Anda berada dalam bisnis komoditas dan Anda hanya memperjuangkan harga, penginjilan jelas bukanlah cara yang tepat.

Kualitas terpenting dari seorang penginjil adalah bahwa orang tersebut menyukai produk dan memiliki antusiasme yang tinggi terhadapnya.

Meskipun Guy adalah seorang penginjil perangkat lunak Macintosh, dia tidak memiliki latar belakang teknis. Dia tidak pernah menulis program seumur hidupnya, tetapi bekerja dengan pengembang karena dia menyukai Macintosh. Itulah yang memungkinkannya berhasil.

Ketika sebuah perusahaan memilih seseorang untuk bekerja untuk mereka, mereka melihat pendidikan dan pengalaman kerja. Untuk perusahaan yang mempekerjakan penginjil produk, Guy menyarankan untuk melihat kualitas ketiga: Apakah kandidat "mendapatkan" produk dan menyukainya? Seseorang bisa saja memiliki pendidikan dan pengalaman yang sempurna tetapi tidak menyukai produknya.

Inti masalah. Jika Microsoft meminta Guy menjadi seorang penginjil untuk Windows, dia memiliki latar belakang yang sempurna tetapi tidak dapat melakukannya. Dia tidak percaya itu. Seorang penginjil yang hebat perlu tahu apa kabar baik bagi seseorang atau setidaknya untuk fungsinya.

Misalnya, penginjil Macintosh perlu memahami bahwa mereka sedang mencari orang-orang yang frustrasi dan merasa komputer sulit untuk dipelajari dan digunakan. Para penginjil menginginkan orang-orang yang tidak ingin dikendalikan oleh departemen TI pusat tetapi ingin menjelajahi dan belajar sendiri. Siapa pun yang tidak ingin mengembangkan kapabilitas atau kapabilitas pekerjaan mereka mungkin tidak cocok.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui lebih lanjut tentang kursus penginjilan Guy.

Penemuan Minggu Ini

PercentageCalculator.net adalah penghemat waktu bagi pemasar media sosial yang menghitung persentase kenaikan dan penurunan untuk laporan mereka.

Jika mengubah data mentah menjadi persentase bukanlah kekuatan Anda, masukan berbasis kalimat untuk kalkulator online ini mungkin bisa membantu. Alih-alih harus mengingat cara menyusun rumus matematika yang benar, Anda memasukkan angka ke dalam struktur berbasis kalimat kalkulator. Klik Hitung dan PercentageCalculator.net melakukan perhitungan untuk Anda.

Misalnya, kalimat pertama dalam kalkulator mengatakan "Berapa ___% dari ___?" Masukkan 5, lalu 25, klik Hitung, dan hasilnya adalah 1,25.

Kalkulator juga dapat membantu Anda menentukan seberapa besar persentase naik atau turun. Misalnya, "Berapa persentase kenaikan / penurunan dari _____ ke _____".

Kalkulator ini gratis dan online, jadi Anda dapat menggunakannya di perangkat apa pun yang mendukung web.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja Kalkulator Persentase untuk Anda.

Dengarkan acaranya!

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Guy on his situs web.
• Lihat kursusnya, Seni Penginjilan: Cara Mempromosikan Produk, Layanan, Perusahaan, atau Ide Anda.
• Baca Seni Memulai dan Pesona.
• Melihat Canva dan apel.
• Pelajari lebih lanjut tentang penginjilan Guy untuk Canva dan Mercedes.
• Belajar lebih tentang Wirecast.
• Baca Canva Studi kasus Huffington Post.
• Melihat Moz.
• Periksa Kalkulator Persentase.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi Pasifik Crowdcast atau dengarkan di Facebook Live.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2018.
• Unduh Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2017.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang penginjilan produk? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.