Cara Membuat 4 Pemirsa Khusus Facebook yang Mengonversi: Penguji Media Sosial

Ingin hasil iklan Facebook yang lebih baik? Apakah iklan Facebook Anda menjangkau orang yang tepat pada titik yang tepat dalam perjalanan pelanggan?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara mengembangkan audiens Facebook untuk penargetan prospek yang dingin, hangat, dan menarik serta menayangkan materi iklan yang menjangkau prospek menarik yang meninggalkan keranjang mereka di tengah pembelian.

Untuk mempelajari cara membuat audiens untuk bagian atas, tengah, dan bawah saluran pemasaran Anda, baca artikel di bawah untuk panduan yang mudah diikuti atau tonton video ini:

# 1: Buat Audiens Facebook yang Mirip dengan Ukuran yang Sesuai untuk Menargetkan Audiens Dingin

Penting untuk mengetahui pada tahap mana saluran pemasaran Anda berada. Kami akan mulai dari bagian atas corong menargetkan audiens dingin. Salah satu audiens terbaik yang dapat Anda targetkan pada tahap ini adalah orang yang mirip.

Dalam bentuknya yang paling sederhana, a penonton yang mirip persis seperti apa kedengarannya: Anda memberi Facebook audiens pelanggan lama Anda dan keajaibannya algoritme akan menemukan orang yang paling mirip dalam hal minat, demografi, dan sosiografis asli Anda daftar benih.

Untuk membuat audiens yang mirip, masuklah ke Manajer Iklan dan klik opsi Audiens.

Saat bagian Audiens di Manajer Iklan terbuka, klik Buat Audiens, lalu pilih Audiens Mirip dengan Tampilan dari menu drop-down.

Dari sini, Anda dapat memilih sumber data yang ada atau membuat audiens sumber baru.

Beberapa pemirsa mirip paling hebat yang dapat Anda buat didasarkan pada pelanggan yang membeli dari Anda di masa lalu. Jika Anda memiliki file CSV yang dapat diekspor dari sistem pengelolaan konten (CMS), klik Buat Sumber Baru lalu unggah file itu.

Untuk tutorial ini, kita akan membuat semuanya tetap sederhana dan membayangkan kita sudah melakukannya mengunggah file CSV dengan alamat email pelanggan sebelumnya.

Di bidang Pilih Lokasi Pemirsa, kami akan memilih Australia sebagai lokasi pemirsa ini.

Selanjutnya, kita perlu memilih jumlah audiens yang mirip untuk dibuat. Ingatlah bahwa semakin besar pemirsa mirip Anda, semakin tidak akurat jadinya. Alasannya adalah seiring bertambahnya ukuran, Facebook memiliki lebih sedikit poin data untuk dicocokkan dengan audiens awal.

Aturan praktis yang baik adalah memiliki setidaknya 1.000 email dalam daftar audiens awal Anda sebelum Anda membuat audiens yang mirip. Semakin banyak data yang Anda berikan kepada Facebook, semakin baik. Jika Anda memiliki pemirsa mirip 1%, itu akan lebih relevan daripada pemirsa mirip 1% atau 2%. Untuk contoh ini, kami akan menggunakan 1% audiens yang mirip.

Setelah Anda mengisi semua detail tentang kemiripan Anda, klik tombol Buat Audiens. Perhatikan bahwa perlu waktu hingga 48 jam untuk menyebarkan pemirsa yang mirip.

# 2: Bangun Audiens Kustom Situs Web dan Keterlibatan untuk Menargetkan Ulang Konsumen yang Melihat Penawaran Anda

Sekarang setelah Anda memiliki beberapa audiens untuk ditargetkan di bagian atas funnel, mari kita lihat beberapa audiens untuk itu buat di tengah corong untuk menargetkan orang-orang yang memiliki lebih banyak hubungan dengan Anda bisnis.

Audiens Kustom Situs Web

Kembali ke bagian Audiens dari Manajer Iklan, dan kali ini, pilih Audiens Kustom dari menu drop-down Buat Audiens.

Beberapa audiens terbaik yang dapat Anda targetkan di tengah funnel Anda adalah audiens kustom situs web jadi pilih Situs web sebagai sumber Anda.

Untuk audiens khusus situs web, Anda dapat menargetkan semua orang yang telah mengunjungi situs web Anda dalam 180 hari terakhir (atau kurang). Jika Anda ingin sedikit lebih spesifik, Facebook memungkinkan Anda menargetkan orang-orang yang mengunjungi halaman web tertentu. Anda bahkan dapat menargetkan orang berdasarkan berapa banyak waktu yang mereka habiskan di situs web Anda.

Misalkan rata-rata, orang menghabiskan 15-20 menit (total) di situs Anda sebelum mereka melakukan pembelian. Anda ingin menargetkan ulang mereka dengan penawaran berbasis insentif karena Anda tahu segmen audiens Anda ini yang paling mungkin untuk membeli.

Hal keren lainnya yang dapat Anda lakukan dengan audiens khusus situs web adalah menargetkan ulang dan membangun audiens berdasarkan orang-orang yang terlibat dengan acara khusus yang telah Anda siapkan di situs web Anda.

Tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua dalam menjalankan iklan Facebook. Saya sangat mendorong Anda untuk melihat data Anda. Tinjau Google Analytics Anda untuk menentukan audiens dan halaman web mana yang berkinerja terbaik. Sebagai ilustrasi, jika Anda tahu bahwa orang yang mengunjungi situs web Anda dalam 45 hari terakhir adalah yang paling terlibat audiens atau kemungkinan besar akan membeli, Anda mungkin ingin menargetkan ulang semua orang yang pernah mengunjungi situs Anda terakhir kali 45 hari.

Untuk membuat audiens khusus situs web untuk menargetkan ulang pengunjung tersebut, pilih Semua Pengunjung Situs Web dan pilih 45 untuk jumlah hari. Untuk nama audiens, ketik "(v45)" ("v" untuk penayangan dan "45" untuk durasi) dan URL asal pengunjung tersebut.

Jika ingin lebih spesifik, Anda dapat menargetkan orang-orang yang melihat promosi terbaru Anda. Untuk membuat audiens ini, pilih Orang yang Mengunjungi Halaman Web Tertentu dalam 45 hari terakhir. Kemudian pilih Berisi dan ketik URL. Setelah Anda memberi nama audiens (misalnya "(v45) yourwebsite.com"), klik Buat Audiens.

Karena batas rentang hari di dalam custom audience situs web bersifat dinamis — artinya Facebook terus memperbaruinya di back end — Anda tidak perlu khawatir tentang mengubah atau membuat audiens baru. Facebook melakukan semua pekerjaan berat itu untuk Anda.

Audiens Kustom Keterlibatan

Jenis audiens efektif lainnya yang dapat Anda targetkan di tengah corong adalah audiens keterlibatan. Facebook memungkinkan Anda menargetkan ulang orang-orang yang terlibat dengan halaman Facebook atau profil bisnis Instagram Anda.

Untuk membangun audiens ini, buat audiens kustom baru dan pilih Profil Bisnis Instagram atau Halaman Facebook sebagai sumber.

Katakanlah Anda ingin membuat audiens keterlibatan berdasarkan orang-orang yang terlibat dengan profil bisnis Instagram Anda. Default-nya adalah menargetkan siapa saja yang terlibat dengan bisnis Anda dalam 365 hari terakhir, jadi ini sangat luas.

Jika ingin mempersempit audiens ini, Anda dapat menargetkan siapa saja yang mengunjungi profil Anda, orang yang terlibat dengan postingan atau iklan, orang yang mengirimi Anda pesan, atau orang yang menyimpan postingan atau iklan Anda.

Beberapa audiens kustom terbaik yang dapat Anda targetkan adalah orang-orang yang berinteraksi dengan profil bisnis Anda baru-baru ini. Dan Anda dapat meniru strategi yang sama dan juga membangun audiens yang sangat mirip berdasarkan orang-orang yang terlibat dengan profil Facebook Anda.

Tip Pro: Jika Anda ingin meningkatkan jumlah orang yang Anda jangkau dalam pemirsa ini, gabungkan pemirsa keterlibatan Facebook Anda dan pemirsa keterlibatan Instagram di tingkat set iklan.

# 3: Kembangkan Pemirsa Khusus Situs Web untuk Menargetkan Ulang Orang yang Meninggalkan Keranjang

Sekarang mari kita lihat bagian bawah corong, yang menargetkan pemirsa populer. Salah satu audiens panas favorit saya untuk ditargetkan adalah orang-orang yang meninggalkan gerobak. Jika Anda tidak melakukan eCommerce, hal yang sama dengan gerobak yang diabaikan adalah di suatu tempat di situs web Anda di mana prospek berkurang atau mungkin tepat sebelum Anda meminta orang untuk mengisi formulir prospek Anda.

Apa yang akan saya tunjukkan sekarang adalah salah satu cara termudah untuk menyiapkan audiens keranjang yang diabaikan yang sangat sederhana untuk penargetan ulang. Mulailah dengan membuat custom audience situs web baru. Saat Anda melihat jendela pembuatan audiens kustom situs web, pilih InitiateCheckout dari menu drop-down.

Anda ingin menjalankan iklan kepada orang-orang yang meninggalkan keranjang mereka di hari terakhir tetapi bukan orang-orang yang telah membeli di hari terakhir. Jadi ubah jumlah hari menjadi 1.

Selanjutnya, klik Kecualikan Orang, lalu kecualikan semua orang yang membeli dalam 30 hari terakhir. Mereka tidak perlu melihat iklan ini lagi karena telah membeli dari Anda. Anda juga ingin menghindari interaksi merek yang negatif dengan muncul di umpan berita mereka dan menawarkan diskon yang tidak lagi relevan bagi mereka.

Langkah terakhir adalah memberi nama audiens Anda; misalnya, "Keranjang yang Ditinggalkan (1 Hari Terakhir)". Lalu klik Buat Audiens.

Sekarang setelah Anda dipersenjatai dengan audiens yang tidak lagi berbelanja di hari terakhir, tanyakan pada diri Anda apa yang membuat orang tidak mengeluarkan kartu kreditnya untuk membeli produk atau layanan Anda.

Satu hal mungkin pengiriman terlalu mahal. Dalam kasus ini, Anda dapat menargetkan ulang audiens keranjang yang ditinggalkan ini dengan materi iklan penargetan ulang berbasis insentif: "Gratis ongkos kirim hanya 24 jam" atau "Ups, sepertinya Anda meninggalkan item ini di keranjang Anda. Gunakan kode PENGIRIMAN GRATIS dalam 24 jam berikutnya. ” Anda menghilangkan potensi penolakan di sepanjang jalur pembelian dan memberi diri Anda kesempatan dalam waktu 24 jam untuk melakukan penjualan.

Kesimpulan

Produk, harga, promosi, dan tempat adalah variabel penting dalam menjalankan kampanye iklan Facebook. Namun, semua perencanaan dan upaya yang cermat dapat sia-sia jika Anda tidak menargetkan iklan Anda pada orang yang tepat. Empat audiens di atas dapat membantu Anda mendapatkan keuntungan terbesar dari iklan Facebook Anda di berbagai tahap saluran pemasaran Anda.

Ingat: Salah satu hal terpenting dengan audiens ini adalah Anda ingin menguji, melihat data Anda, mengulang, dan mengoptimalkan untuk mendapatkan performa terbaik.

Bagaimana menurut anda? Manakah dari audiens Facebook berikut yang akan Anda gunakan untuk menjangkau konsumen di berbagai tahap funnel Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang iklan Facebook:

• Pelajari cara menggunakan iklan Facebook untuk menghasilkan penjualan dan prospek dengan cepat.
• Jelajahi cara membuat iklan Facebook yang berfungsi untuk semua anggaran.
• Temukan tujuh cara untuk meningkatkan skala kampanye iklan Facebook Anda.