Profil Bisnis Instagram: Mengapa Pemasar Harus Meningkatkan: Pemeriksa Media Sosial

Pernahkah Anda mempertimbangkan untuk pindah ke profil bisnis Instagram?

Ingin tahu keuntungan apa yang akan Anda peroleh?

Untuk menjelajahi profil bisnis Instagram, saya mewawancarai Jenn Herman.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Jenn Herman, konsultan media sosial dan pakar pemasaran Instagram. Blognya, JennsTrends.com, telah ditempatkan di 10 blog media sosial teratas kami tiga kali berbeda. Dia juga menulis sebuah ebook berjudul Panduan Pemula Terbaik untuk Instagram.

Jenn menjelajahi analitik Instagram.

Anda akan menemukan fitur profil bisnis Instagram yang berharga.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Profil Bisnis Instagram

Algoritma Instagram

Itu Algoritme Instagram keluar tahun lalu dan Jenn menjelaskan bahwa untuk pemasar, algoritme sangat membantu. Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan reaksi yang lebih baik dari, keterlibatan dengan, dan jangkauan ke audiens target Anda.

Jenn menekankan bahwa algoritma Instagram lebih personal daripada algoritma Facebook.

Di Facebook, ketika sesuatu menjadi sangat populer, Facebook lebih cenderung menampilkan konten itu kepada lebih banyak orang. Namun, algoritme Instagram didasarkan pada penggunaan pribadi, bukan penggunaan publik. Pengguna Instagram belum tentu melihat konten seseorang hanya karena orang lain terlibat dengannya. Meskipun demikian, konten Instagram yang paling banyak digunakan oleh setiap pengguna muncul lebih tinggi di feednya.

Agar algoritma Instagram berfungsi untuk upaya pemasaran Anda, Jenn merekomendasikan untuk membagikan konten terbaik untuk pelanggan dan pengikut Anda. Saat Anda menekankan kualitas daripada kuantitas, pengguna Anda akan cenderung berhenti, terlibat, berkomentar, menyukai, dan sebagainya. Akibatnya, pengikut Anda akan terus melihat konten Anda lebih tinggi di umpan Instagram mereka.

Juga, Jenn mengatakan algoritme Facebook dan Instagram mengurutkan ulang konten secara berbeda.

Facebook terus-menerus mengurutkan ulang konten, sedangkan algoritme Instagram tidak. Sebaliknya, di Instagram, pengurutan ulang didasarkan pada seberapa sering Anda memposting dan seberapa sering pengguna masuk ke Instagram. Misalnya, jika pengguna masuk dan kemudian masuk tiga jam kemudian, Instagram hanya mengurutkan ulang konten yang diunggah dalam tiga jam terakhir. Konten yang muncul selama login terakhir pengguna muncul persis seperti sebelumnya.

Untuk pemasar, pendekatan pengurutan ulang ini berarti bahwa pengikut Instagram Anda tidak akan melewatkan konten Anda jika mereka menggulir cukup jauh melalui umpan mereka. Misalnya, seseorang mengikuti Penguji Media Sosial dan suka terlibat dengan kiriman Instagram-nya. Pengguna login setelah 24 jam dan Penguji Media Sosial telah memposting tiga kali. Dalam kasus ini, Jenn mengatakan bahwa pengguna akan melihat tiga pos Penguji Media Sosial lebih tinggi di umpannya, tetapi tidak selalu kembali ke belakang.

Saya bertanya apa yang dapat dilakukan pemasar untuk mendorong aktivitas penggemar dan membuat konten mereka dilihat terlebih dahulu. Jenn mengatakan kuncinya adalah memiliki konten yang lebih baik dan (berlawanan dengan intuisi) memposting lebih sedikit konten. Saat Anda banyak memposting, Jenn mengatakan akan lebih sulit bagi konten tersebut untuk muncul tinggi di umpan Instagram pengikut Anda. Orang lebih cenderung melewatkan posting Anda. Namun, kiriman yang indah dapat membuat hubungan yang kuat dengan pengikut Anda dan orang-orang lebih mungkin untuk terlibat.

Untuk meningkatkan peluang orang melihat dan terlibat dengan postingan Instagram Anda, Jenn merekomendasikan untuk memposting konten terbaik Anda tiga kali seminggu. Selain itu, Jenn menyarankan untuk menambahkan ajakan bertindak. Dalam hamparan teks atau keterangan, dorong orang untuk meninggalkan komentar atau menandai teman di kiriman. Algoritme akan melihat keterlibatan itu.

Saya bertanya kepada Jenn bagaimana algoritme tersebut diterapkan pada Cerita Instagram versus umpan Instagram. Jenn mengatakan bahwa setidaknya untuk saat ini, Instagram Stories tampaknya tidak berbasis algoritme. Cerita muncul secara kronologis. Dalam daftar cerita, siapa pun yang memposting terbaru akan berada di urutan paling kiri.

Jenn menambahkan bahwa orang cenderung berinteraksi dengan umpan atau cerita Instagram, tetapi tidak keduanya. Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui di mana audiens Anda berada dan membuat strategi yang tepat seputar konten tersebut.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan tips Jenn dalam mengatur waktu postingan Instagram Anda.

Profil Bisnis

Jenn mengatakan Anda dapat meningkatkan profil Instagram pribadi menjadi Profil bisnis dengan menautkan akun Instagram Anda ke halaman bisnis Facebook Anda. Saat Anda melakukannya, Instagram menarik penunjukan bisnis Facebook Anda ke dalam profil Instagram Anda. Misalnya, jika Anda menggunakan Facebook sebagai konsultan atau toko, penunjukan itu juga muncul di Instagram.

Dengan profil bisnis, profil Instagram Anda mendapatkan tombol Kontak. Jenn mengatakan tombol Kontak adalah alasan terbaik untuk meningkatkan ke profil bisnis karena orang dapat mengirim email atau menelepon Anda langsung dari Instagram. Jenn mengenal banyak orang yang mendapatkan klien baru hanya karena tombol Kontak itu. Saat Anda mengonversi ke profil bisnis, Anda juga dapat mengakses analitik Instagram.

Saya bertanya kepada Jenn apakah mengonversi ke profil bisnis memengaruhi cara algoritme menangani konten Anda. Apakah profil bisnis menandakan bahwa Anda punya uang dan dapat membayar untuk iklan?

Jenn mengatakan bahwa saat ini, profil bisnis tidak memengaruhi algoritme. Namun, itu bisa berubah kapan saja dan Instagram akan menginginkan uang iklan untuk meningkatkan visibilitas konten. Faktanya, Jenn mengatakan dia melihat Instagram melakukan hal seperti Facebook, berkata, "Postingan ini berperforma 95% lebih baik daripada postingan Anda yang lain. Tingkatkan sekarang. ”

Pada titik ini, Jenn yakin keuntungan yang Anda peroleh dari analitik, kapasitas promosi, dan tombol Kontak jauh lebih besar daripada risiko apa pun. Selain itu, beralih ke profil bisnis tidak harus permanen. Anda dapat mencoba profil bisnis, melihat manfaatnya untuk Anda, dan beralih kembali ke akun pribadi jika Anda tidak mendapatkan hasil yang baik.

Untuk mengubah Instagram pribadi Anda menjadi profil bisnis, buka pengaturan akun Anda dan pilih Beralih ke Profil Bisnis. Instagram kemudian memandu Anda melalui beberapa langkah, seperti menautkan ke akun Facebook dan mengatur informasi kontak Anda. Jenn mengatakan prosesnya sangat mudah. Jika Anda memutuskan untuk beralih kembali ke akun pribadi, buka pengaturan akun Anda dan pilih opsi untuk beralih kembali ke profil pribadi.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari bagaimana Manajer Bisnis Facebook diintegrasikan ke dalam profil bisnis Instagram.

Tombol Kontak

Saat Anda mengatur tombol Kontak, Anda dapat memilih email, telepon, atau keduanya. Jenn menghubungkan tombol Kontak ke alamat emailnya, tetapi mengatakan bahwa untuk jenis bisnis tertentu, opsi telepon sangat bagus karena panggilan telepon adalah komunikasi langsung.

Saat orang mengetuk Panggil, aplikasi telepon terbuka dan memanggil nomor tersebut. Jenn mengatakan opsi telepon sempurna untuk restoran (sehingga orang dapat menelepon dan membuat reservasi), agen real estat, lokasi ritel, perencana acara, dan banyak lagi.

Misalnya, seseorang di Instagram mencari restoran lokal. Ketika dia menemukan bisnis Anda, dia hanya perlu mengetuk foto Anda, tombol Kontak di profil Anda, lalu Panggil. Karena tombolnya membuat panggilan untuk reservasi jadi begitu mudah, konversinya luar biasa.

Jenn dan saya berbicara tentang bagaimana Anda dapat menerima panggilan pelanggan sambil tetap merahasiakan nomor telepon Anda. Jenn mengatakan Anda dapat menggunakan akun Google Voice yang menelepon ponsel Anda dan mengatur nada dering khusus sehingga Anda tahu ketika pelanggan Instagram menelepon.

Saya bertanya bagaimana cara menambahkan nomor telepon Anda atau apa pun di bio Anda bekerja dibandingkan dengan tombol Kontak. Jenn mengatakan menambahkan rincian kontak teks biasa ke profil Anda kurang ramah pengguna. Seseorang harus menuliskan atau mengingat informasi kontak Anda dan melompat ke aplikasi telepon atau email.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu bagaimana Instagram menggunakan geotag Facebook untuk membagikan lokasi bisnis Anda.

Analisis Instagram

Profil Instagram pribadi tidak memiliki akses ke analitik tetapi profil bisnis memiliki akses ke Wawasan, yang merupakan fitur analitik Instagram. Untuk membuka Wawasan, ketuk atau klik ikon grafik batang kecil di profil Anda dan Anda dapat melihat beberapa metrik. Jenn mencatat bahwa semua metrik dilakukan setiap minggu. Misalnya, Anda melihat berapa banyak tayangan yang Anda miliki selama seminggu dan apakah tayangan Anda naik atau turun dibandingkan dengan minggu sebelumnya.

Untuk menganalisis berapa banyak orang yang melihat postingan Anda, Jenn menjelaskan bahwa Anda perlu melihat metrik untuk Tayangan dan Jangkauan. Metrik Tayangan adalah jumlah total tampilan, dan Jangkauan adalah berapa banyak orang yang benar-benar melihat postingan Anda. Jadi, jika sebuah postingan memiliki 1.500 tayangan tetapi jangkauan 1.000 orang, itu berarti beberapa orang dapat melihat satu postingan beberapa kali.

Anda juga dapat melihat berapa banyak orang yang melihat profil Instagram Anda. Jenn mengatakan bahwa kebanyakan orang yang melihat profil Anda adalah pengunjung baru yang ingin mengetahui lebih banyak tentang Anda atau orang yang mengeklik tautan di bio atau tombol Kontak Anda. Saat Anda mengetahui berapa kali seseorang melihat profil Anda, metrik ini bisa sangat berpengaruh dalam hal ajakan bertindak yang Anda dorong.

Saya bertanya kepada Jenn apa yang harus atau tidak boleh Anda lakukan dalam bio Instagram Anda. Jenn mengatakan bio yang kuat memberi tahu orang-orang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan. Ini kesan pertama, elevator pitch 30 detik yang akan meyakinkan orang asing untuk mengikuti Anda di Instagram. Jenn merekomendasikan biografi yang memiliki kepribadian, dan Anda dapat membuatnya unik dan menyenangkan (selama itu konsisten dengan pencitraan merek Anda).

Untuk memaksimalkan biografi 150 karakter Anda, Jenn mengatakan emoji dapat membantu Anda menghemat ruang. Misalnya, dalam ajakan bertindak, Anda dapat menulis "Klik link" diikuti dengan emoji panah bawah, bukan "Klik link di bawah". Dalam hal ini, emoji menyimpan empat karakter.

Instagram memiliki emoji untuk iOS dan Android; Namun, Jenn mengatakan Anda harus berhati-hati konversi emoji aneh. Misalnya, saat Android tidak mengenali emoji iOS, emoji tersebut tidak akan muncul di perangkat Android. Selain itu, wajah smiley tertentu di satu perangkat dapat menjadi seringai di perangkat lain.

Jenn merekomendasikan untuk menghindari hashtag karena tidak dapat diklik di bio Anda.

Di Instagram Insights, Anda dapat mengetahui berapa banyak orang yang mengklik link di bio Anda untuk mengunjungi situs Anda. Namun, jika Anda mengubah tautan setelah beberapa hari, Jenn menjelaskan bahwa Wawasan tidak memberi tahu Anda berapa banyak klik yang terjadi pada satu tautan dibandingkan yang lainnya. Metrik Wawasan hanyalah klik total. Untuk melacak klik pada tautan yang berbeda, Jenn mengatakan Anda dapat menggunakan Sedikit atau pelacak tautan lain untuk setiap kampanye.

Instagram Insights juga memberi tahu Anda kapan pengikut Anda paling aktif di Instagram dan menampilkan angka setiap hari. Saat Anda memilih Lihat Selengkapnya, Anda dapat mempelajari kapan pengikut aktif pada hari yang berbeda dalam seminggu dan menemukan rincian demografi. Jenn menjelaskan bahwa analitik ini membantu Anda mengatur waktu posting Instagram Anda. Misalnya, jika pengikut Anda aktif pada jam 9 pagi, Anda ingin memposting pada jam 7 pagi.

Karena analitik di Instagram Insights hanya mundur satu minggu, Jenn merekomendasikan pengaturan waktu di kalender Anda setiap minggu untuk memasukkan semua analitik Anda ke dalam spreadsheet. Instagram Insights hanya memiliki sedikit data, jadi melacaknya dalam spreadsheet dapat dikelola. Setelah Anda melacak angka Anda untuk beberapa saat, Anda dapat membuat grafik batang dan diagram lingkaran serta menganalisis tren.

Jika Anda ingin menggunakan alat pihak ketiga untuk melacak analitik Instagram Anda, kata Jenn Iconosquare itu bagus, meski itu platform berbayar. Squarelovin adalah alat gratis yang seperti Iconosquare. Agorapulse menawarkan analitik juga.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan Jenn membahas analitik boost-post di Insights versus Business Manager.

Analisis Cerita

Di Instagram Insights, Anda bisa melihat Instagram story analytics hingga story tersebut berakhir. (Cerita menghilang setelah 24 jam.) Untuk menemukan analitik cerita Instagram, ketuk ikon grafik batang di bagian atas profil Anda dan gulir ke bawah hingga Anda melihat opsi Cerita. Ketuk Lihat Lebih Lama dan Anda akan melihat analytics untuk cerita yang telah Anda selesaikan dalam 24 jam terakhir.

Secara default, Anda melihat Tayangan. Ketuk Tayangan untuk memilih metrik lain. Pilihan Anda adalah Balasan, Jangkauan, atau Keluar. (Jalan keluar adalah ketika seseorang pergi di tengah-tengah cerita Anda.)

Jenn mengatakan Anda akan kehilangan orang di berbagai titik di seluruh cerita Anda, terutama jika ada 8 hingga 10 gambar atau video. Dia menemukan bahwa bahkan cerita dengan 5 atau 6 gambar atau video dapat dipertanyakan. Namun, jika konten Anda benar-benar bagus dan membuat orang terus menonton, itu bagus. Jenn berbagi bahwa dia memiliki 13.000 pengikut dan rata-rata 200 hingga 300 penayangan di ceritanya.

Jenn menjelaskan bahwa Anda tidak dapat mengandalkan notifikasi untuk pesan. Jika orang mengirimi Anda pesan dari story dan Anda tidak mengikuti orang-orang itu, Anda tidak akan mendapat notifikasi. Setelah Anda menjalankan cerita, Jenn merekomendasikan untuk memeriksa pesan Anda karena pesan tersebut akan duduk sebagai permintaan yang menunggu keputusan.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan bagaimana kami menggunakan Instagram Stories di Social Media Examiner dan mengapa saya merasa analitik cerita layak untuk ditingkatkan.

Tips dan Trik Instagram

Kata Jenn Mari Smith menggunakan ungkapan "jempol berhenti" dan Jenn menyukainya juga. Karena orang-orang menggulir Instagram dengan sangat cepat, Anda menginginkan konten luar biasa yang benar-benar menarik. Konten kasual yang tidak apa-apa, gambar buram, video buruk, atau foto dengan kontras rendah tidak akan menghentikan orang untuk menggulir. Temukan konten yang beresonansi dengan audiens Anda, hentikan mereka di feed, dan buat mereka memperhatikan.

Untuk membuat konten yang mengejutkan, Anda mungkin perlu membuat grafik yang mengagumkan. Namun, Jenn mengatakan strategi sederhana juga dapat membantu Anda membagikan konten terbaik Anda. Jangan memposting hanya karena ini hari Kamis dan Anda belum memposting dalam tiga hari. Alih-alih, rencanakan konten Anda dan siapkan foto di perangkat Anda untuk diunggah.

Dalam keterangan Anda, Jenn mengatakan tiga baris pertama harus berisi informasi yang sangat penting seperti judul posting blog terbaik Anda atau ajakan bertindak Anda. Setelah tiga baris pertama tersebut, pengikut perlu mengetuk "... lainnya" untuk melihat teks teks lainnya. Jenn menambahkan bahwa tidak ada cara untuk mengetahui di mana teks tersebut akan dipotong. Terkadang Instagram memotong teks keterangan setelah sekitar 40 karakter, dan di lain waktu, 100 karakter. Tidak ada nomor tertentu. Jenn mengatakan caption tidak pernah terpotong di tengah kata, jadi Instagram memutuskan tempat yang tepat.

Jenn mengatakan Instagram juga menghapus spasi baris ekstra jika Anda menambahkannya.

Sejauh menyangkut frekuensi posting, Jenn berpikir lebih sedikit itu lebih baik. Dia pikir memposting tiga kali sehari terlalu banyak. Tetapi frekuensi posting juga tergantung pada bisnis Anda.

Jenn juga membagikan tips untuk menggunakan fitur Album baru Instagram. Anda dapat mengupload hingga 10 gambar atau video ke dalam album. Video masing-masing berdurasi 60 detik, dan meskipun Anda dapat memposting 10 video untuk membuat video 10 menit, tidak lebih dari video berdurasi 5 atau 6 menit lebih baik. Karena album sangat baru, Jenn merekomendasikan untuk menambahkan hamparan teks pada item pertama yang memberi tahu audiens Anda untuk menggeser atau menggulir untuk melihat sisa album Anda.

Jenn telah melihat bisnis dan bahkan museum menggunakan album untuk peluncuran atau pengumuman produk. Orang juga dapat menggunakan album untuk acara langsung, acara amal, apa pun yang terjadi di komunitas, atau kapan pun beberapa pos dapat dikaitkan dengan satu hal.

Saat ini, Anda tidak dapat meningkatkan album (dikenal sebagai pos multi-gambar) atau mendapatkan analisis nyata tentang berapa banyak orang yang men-scroll dari satu gambar atau video ke gambar atau video berikutnya.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari pengecualian aturan pengeposan "less is more" Jenn.

Penemuan Minggu Ini

TouchRetouch adalah alat keren untuk pengambil foto seluler yang ingin mengedit berbagai hal dari foto mereka seperti pembom foto atau garis utilitas.

Aplikasi TouchRetouch sangat mudah digunakan. Setelah Anda membuka foto di aplikasi, Anda memilih kuas atau alat seleksi dan menggerakkan jari Anda di atas objek atau garis yang ingin Anda hapus.

Alat tersebut membuat topeng di atas konten gambar yang tidak diinginkan, dan aplikasi menganalisis apa yang ada di sekitar area bertopeng dan menghapusnya. Meskipun analisisnya tidak 100% sempurna, aplikasi tersebut berfungsi cukup baik dalam menghapus apa yang Anda samarkan.

TouchRetouch berharga $ 1,99 dan tersedia untuk iOS dan Android.

Dengarkan pertunjukannya untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami bagaimana TouchRetouch bekerja untuk Anda.

Dengarkan acaranya!

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Jenn tentang dia situs web.
• Surel [email dilindungi].
• Ikuti @Jenns_Trends di Instagram dan Indonesia.
• Suka Jenn’s Trends di Facebook.
• Baca Panduan Pemula Terbaik untuk Instagram.
• Lihat 10 Blog Media Sosial teratas Penguji Media Sosial untuk 2014, 2015, dan 2016.
• Pelajari lebih lanjut tentang Algoritme Instagram.
• Buat Profil bisnis Instagram.
• Jelajahi konversi emoji.
• Melihat Iconosquare, Squarelovin, dan Agorapulse.
• Periksa TouchRetouch.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi Pasifik Crowdcast, atau dengarkan di Facebook Live.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang profil bisnis Instagram? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.