Cara Menggunakan Konten Visual untuk Keterlibatan Real-Time: Penguji Media Sosial

Apakah konten visual bagian dari strategi media sosial Anda?

Apakah konten Anda cukup fleksibel untuk melibatkan penggemar secara real time?

Pemirsa Anda tidak pernah lebih siap untuk berbagi konten daripada saat mereka "pada momen" di suatu acara, di lokasi, atau saat mengalami merek Anda.

Dalam artikel ini saya akan menunjukkannya kepada Anda empat cara Anda dapat menggunakan konten visual untuk memotivasi interaksi waktu nyata.

Mengapa Interaksi Real-Time

Jika Anda ingin penggemar mengambil tindakan (mis., berbagi gambar, memposting gambar, atau mengikuti kontes), Anda perlu memanfaatkan momen ketika mereka kemungkinan besar akan melakukannya. Dan momen-momen itu biasanya selama acara, bukan setelahnya.

Orang-orang kemungkinan besar tidak akan berbagi ketika kegembiraan telah berakhir dan mereka kembali ke rumah dengan komputer mereka dihadapkan pada lebih banyak tenggat waktu dan terlalu banyak konten untuk disaring.

Berikut empat cara yang bisa Anda lakukan manfaatkan pengalaman waktu nyata untuk melibatkan pemirsa Anda dengan konten visual dan dorong mereka untuk mengambil tindakan.

# 1: Permudah Pengambilan Gambar dan Bagikan

Apakah Anda memiliki tempat usaha fisik? Tidak ada waktu yang lebih baik untuk meminta seseorang untuk berbagi konten visual tentang Anda daripada saat mereka berada di lokasi sambil merasakan merek Anda.

Hotel 1888 di Sydney dijuluki sebagai "Hotel Instagram Pertama di Dunia" karena stafnya secara aktif mendorong para tamu untuk mendokumentasikan masa inap mereka secara real time melalui Instagram.

Hotel menggunakan semua yang mereka miliki memotivasi orang untuk berbagi konten visual sebanyak mungkin. Mereka memiliki hashtag khusus, tempat asyik untuk selfie, iMac dengan foto unggulan, jalan-jalan foto, dan Wi-Fi dan iPad di setiap ruangan untuk berbagi tanpa hambatan.

Begitu tamu tiba di hotel, mereka bisa memulai kunjungannya dengan berfoto selfie. 1888 Hotel memiliki ruang selfie dengan bingkai foto klasik yang siap untuk aksi Instagram.

Hotel mendorong para tamu untuk menandai foto mereka dengan # 1888hotel sehingga mereka dapat melihat foto mereka di-streaming langsung ke dua komputer iMac di lobi, serta di situs web hotel.

Hotel mendorong lebih banyak partisipasi dengan memilih foto bulan ini dan memberi penghargaan kepada fotografernya dengan menginap gratis satu malam.

Tapi mengapa berhenti di selfie hotel? 1888 Hotel bekerja dengan blogger lokal untuk kembangkan Insta-walk yang menampilkan lokasi paling "Instagrammable" di daerah Pyrmont dan Darling Harbour setempat. Para tamu didorong untuk berjalan-jalan selama mereka menginap dan berbagi foto ke Instagram (tentu saja dengan hashtag hotel # 1888hotel).

Jalan-jalan Insta adalah ide cemerlang karena tamu tidak hanya gunakan hashtag hotel Dalam keterangan fotonya, mereka juga menggunakan tagar perjalanan Australia populer lainnya, yang menghasilkan eksposur lebih lanjut untuk hotel tersebut.

Wi-Fi adalah hal terpenting untuk berbagi tanpa hambatan, sehingga 1888 Hotel menyediakan Wi-Fi gratis di lobi dan kamar. Tetapi mereka mengambil satu langkah lebih jauh dari kebanyakan bisnis: Mereka menyediakan akses ke iPad di setiap ruangan, lengkap dengan fungsi berbagi sosial, siap digunakan.

Manajer Umum Andrew Adams-Smith yakin pemasaran waktu nyata adalah bagian besar dari kesuksesan Hotel 1888 sejak dibuka pada tahun 2013. “Instagram terintegrasi dengan seluruh budaya kami. Semua anggota staf kami memiliki akun Instagram dan siapa pun dapat membalas kiriman. ”

Hotel 1888 tidak melakukan iklan apa pun, hanya mengandalkan media sosial dan memperoleh media (PR gratis). Dengan demikian, 1888 Hotel adalah contoh yang bagus dari kekuatan konten visual waktu nyata.

# 2: Minta Kontribusi

Jika bisnis Anda sepenuhnya online, Anda masih bisa meminta penggemar untuk berbagi konten visual tentang di mana mereka berada dan apa yang mereka lakukan pada momen tertentu. Misalnya, podcast sepenuhnya audio, tetapi dengan sedikit kreativitas, pembawa acara dapat menggabungkan konten visual dengan cara yang menyenangkan.

Anda kemungkinan besar sudah mengenal Mike Stelzner Podcast Pemasaran Media Sosial jika Anda mengikuti blog ini. Baru-baru ini Mike mengadakan kontes untuk memenangkan salinan bukunya Meluncurkan dan 30 menit waktu Skype "tanya saya apa saja" dengannya.

Mike mengumumkan kontes tersebut selama podcast dan meminta pendengarnya untuk mengambil gambar di mana mereka saat mendengarkan pertunjukan dan membagikannya di komentar. Hasil? Hampir 400 komentar dan terus bertambah. Kira-kira 100 di antaranya adalah foto-foto dari seluruh dunia seperti ini:

Terkadang meminta penggemar Anda untuk berbagi adalah semua yang diperlukan untuk mendapatkan jenis interaksi baru dan menarik perhatian ke bisnis Anda. Pastikan Anda meminta semua orang untuk menggunakan hashtag tertentu jadi kamu bisa lacak keterlibatan dan tanggapi secara real time.

# 3: Harapkan yang Tak Terduga

Sulit untuk merencanakan momen yang tak terlupakan. Itu terjadi begitu saja. Bersiaplah menanggapi dengan cepat kejadian tak terduga karena waktu Anda adalah bagian dari pembuatan konten keren yang diinginkan penggemar bagikan selama acara masih berlangsung.

Ingat Tweet Oreo 2013 yang terkenal? Agensi iklan 360i hanya membutuhkan waktu 5 menit untuk membuat konsep, mendesain, dan memberi cap pada gambar yang di-tweet ke seluruh dunia hanya 10 menit setelah listrik padam di Super Bowl.

Oreo menetapkan standar untuk respons cepat dengan konten visual — tweet itu menjadi hit dan obrolan online berlanjut dalam semalam.

Menjadi responden pertama dengan konten visual dapat meningkatkan peluang keterlibatan Anda secara besar-besaran. Penggemar ingin bergabung dalam percakapan saat itu terjadi.

# 4: Rencanakan ke Depan

Menyiapkan untuk memimpin atau bergabung dalam percakapan yang populer di komunitas Anda dengan merencanakan konten yang ditargetkan menjelang acara.

Dunkin 'Donuts melakukannya dengan sangat baik — sangat baik, bahkan, mereka sering disebut sebagai merek yang membajak acara dengan konten, baik itu Piala Dunia atau Grammy Awards.

Dengan perencanaan sebelumnya, Dunkin 'Donuts dapat bergabung dalam (atau memulai) percakapan populer:

Kabar baiknya adalah bisnis apa pun, sekecil apa pun, bisa mengidentifikasi acara yang paling diminati pelanggan lalu posting tentang mereka.

Casey Lightbody, konsultan pemasaran dari Brisbane, memiliki target pasar wanita internasional untuknya Jaringan Perempuan yang Diberdayakan. Dia merilis gambar ini di Facebook pada pagi hari pada Hari Perempuan Internasional:

Meskipun miliknya adalah halaman bisnis yang relatif baru, Casey mampu memperoleh jumlah saham yang signifikan.

Mengapa? Karena pemasar di ceruk yang sama mencari konten untuk dikirim setiap hari. Jika kamu menghasilkan gambar yang menarik bagi audiens target Anda, bisnis lain dengan audiens serupa akan sering membagikannya.

Ini terutama berlaku jika bisnis lain tersebut bangun pada hari suatu acara atau perayaan dan belum memiliki jadwal apa pun.

Membungkus Semuanya

Penggemar Anda lebih termotivasi untuk berinteraksi dengan merek Anda ketika mereka berada di sweet spot — pengalaman real-time dan pada saat itu. Minta untuk berbagi foto jika mereka sudah bersemangat atau tertarik dengan bisnis Anda.

Memberi penggemar sarana untuk berbagi dengan mudah dan tanpa harus berpikir terlalu banyak dengan menjelaskan apa yang Anda ingin mereka lakukan, menyediakan hashtag atau tag yang relevan yang Anda ingin mereka sertakan dan menyediakan Wi-Fi gratis.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda menggunakan gambar untuk memotivasi keterlibatan waktu nyata? Apakah Anda meminta audiens Anda untuk membagikan konten visual? Saya ingin mendengar pendapat Anda. Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.