Cara Menjalankan Undian Media Sosial yang Berhasil: Penguji Media Sosial

Apakah Anda berencana mengadakan undian di media sosial untuk menonjolkan bisnis Anda di musim liburan ini?

Apakah Anda memerlukan panduan untuk memastikan bahwa Anda tidak melewatkan elemen penting dari promosi undian yang sukses?

Undian, kontes, dan hadiah semakin populer di kalangan pemasar yang bersaing untuk menarik perhatian audiens media sosial mereka. Memilih hadiah adalah bagian yang mudah.

Apakah Anda jalankan promosi Anda di Facebook atau Pinterest, mudah untuk mengabaikan sesuatu. Memastikan Anda memiliki semua perencanaan, teknis dan hukum “i’s” dotted dan “t’s” cross sangat penting untuk kesuksesan Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari lima langkah menjalankan undian media sosial yang sukses.

# 1: Menilai Tujuan Undian

Di sinilah sebagian besar perusahaan mengurangi diri mereka sendiri. Bagaimana? Dengan berfokus pada tujuan dangkal yang mungkin tidak menguntungkan bisnis mereka.

Misalnya, apakah masuk akal untuk melakukan undian untuk meningkatkan basis penggemar Anda yang sudah besar atau apakah Anda ingin memulai proses keterlibatan sosial Anda dengan cepat?

Berikut adalah daftar tujuan undian potensial untuk dipilih:

• Tingkatkan kesadaran akan produk baru
• Tingkatkan jumlah uji coba gratis
• Kumpulkan prospek dengan informasi terperinci
• Hasilkan referensi pelanggan
• Tingkatkan pengunjung harian rata-rata
• Tingkatkan pelanggan buletin
• Tingkatkan pengikut media sosial (Penggemar Facebook, Pengikut Twitter, dll.)
• Tingkatkan eksposur media sosial (lebih banyak repin, lebih banyak retweet pesan Anda, dll.)
• Tingkatkan penjualan
• Ciptakan loyalitas merek dengan menyenangkan pelanggan yang sudah ada dengan kesempatan memenangkan hadiah besar
• Meningkatkan keterlibatan media sosial

Kampusnya adalah contoh yang baik dari perusahaan yang menggunakan undian untuk meningkatkan keterlibatan media sosial mereka.

Tujuan yang Sering Terabaikan

Tingkatkan wawasan mikro pelanggan: Misalnya, tweet untuk menang: “Jika saya memenangkan kartu hadiah Visa $ 500, saya akan membelanjakannya di __________ #ABCgiveaway @perusahaananda”. Hal ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan media sosial, tetapi juga memberi Anda pemahaman yang jauh lebih dalam tentang target pasar Anda.

Tingkatkan partisipasi survei pelanggan: Bisnis fisik secara teratur menggunakan undian untuk meningkatkan partisipasi survei pelanggan, tetapi praktik ini jarang terjadi untuk bisnis online.

Hipmunk adalah contoh bisnis online yang berhasil memanfaatkan undian untuk meningkatkan tingkat partisipasi survei pelanggan.

# 2: Rencanakan Logistik

Fase ini bisa menjadi penyelamat. Jika Anda melakukan fase ini dengan benar, Anda akan lebih mudah bernapas selama promosi.

Berikut langkah-langkah utama dalam tahap perencanaan:

Pilih Alat Undian: Ini adalah langkah terpenting dalam fase perencanaan karena alat yang tepat akan menyederhanakan dan mengotomatiskan tugas undian Anda. ada beberapa fitur utama yang harus dicari saat memilih vendor untuk undian media sosial Anda.

• Pembuatan template otomatis untuk syarat dan ketentuan undian
• Beberapa tindakan entri undian: Misalnya, apakah tindakan tersebut memungkinkan Anda hanya mengumpulkan alamat email atau juga membantu Anda melakukan survei?
• Otomatisasi proses pemilihan pemenang
• Kemampuan untuk menyelenggarakan undian di berbagai platform online
• Sinkronisasi otomatis pelanggan email dengan alat pemasaran email seperti MailChimp, AWeber, Kontak konstan, dll.
• Branding widget undian dengan warna dan tema Anda
• Strategi penetapan harga: Misalnya, apakah mereka mengenakan biaya per tindakan atau per fitur?
• Apakah mereka kompatibel dengan sistem operasi seluler seperti iOS dan Android?
• Saluran dukungan apa yang mereka tawarkan dan berapa jam dukungan mereka? Ini sangat membantu jika alat undian menjadi tidak berfungsi selama promosi Anda.

Mematuhi hukum undian: Sangat penting untuk memahami aturan platform media sosial dan regional berkaitan dengan undian. Sarah Hawkins memiliki serangkaian artikel yang berfungsi sebagai panduan bagus tentang topik ini.

Tentukan durasi undian: 21-28 hari adalah durasi ideal untuk promosi undian. Dua minggu seringkali terlalu singkat dan lebih dari sebulan terlalu lama.

Pilih hadiah: Bisa jadi produk Anda sendiri atau produk yang benar-benar memenuhi kebutuhan audiens target Anda.

Ini contoh yang bagus dari ini Merpati. Alih-alih menawarkan hadiah klise seperti iPad, mereka berfokus pada penyediaan upgrade rumah untuk menarik audiens pria yang ditargetkan.

Tentukan lokasi undian: Di mana Anda akan mengadakan undian? Bergantung pada tujuan Anda, apakah masuk akal untuk menghosting promosi di situs web Anda, halaman Facebook atau blog populer lainnya? Ini bukanlah pilihan yang saling eksklusif. Kamu bisa menyelenggarakan undian Anda di beberapa tujuan online, tetapi menyimpannya di satu tempat sering kali mengarah pada pelaksanaan promosi yang lebih mudah dan lebih efisien.

Tetapkan anggaran promosi: Berapa banyak uang yang ingin Anda belanjakan untuk mempromosikan undian Anda? Bagaimana hal itu membagi saluran pemasaran yang berbeda? Misalnya, apakah Anda mau beriklan di blog tertentu untuk mengarahkan lalu lintas ke undian Anda atau melakukan a Iklan Facebook kampanye lebih masuk akal?

Langkah-langkah Perencanaan yang Sering Terlewatkan

Mengaitkan undian dengan sebuah acara: Apakah undian diadakan untuk merayakan ulang tahun ketiga bisnis Anda atau semangat kegembiraan Natal? Mengaitkan undian Anda dengan suatu acara memberikan konteks kepada audiens Anda dan membuat emosional yang lebih dalam koneksi dengan mereka, yang meningkatkan kemungkinan undian Anda menciptakan buzz positif dalam pergaulan media.

Ini contoh yang bagus dari Family.com mengaitkan undian mereka dengan Natal.

Buat lingkaran viral yang pendek dan menarik: Hadiah besar menarik perhatian, tetapi lingkaran viral inilah yang melanjutkan momentum — itulah mengapa perlu dipikirkan dengan sangat detail. Putaran viral adalah alur kerja yang memaksimalkan kemungkinan satu kontestan menarik kontestan lain dari jejaring sosial mereka.

Ini dia elemen kunci di setiap tahap viral loop:

Tahap 1: Mengaktifkan pengunjung menjadi kontestan

• Nyatakan dengan jelas tindakan yang harus dilakukan pengunjung untuk mengikuti undian
• Peragakan gambar hadiah yang menarik
• Beri tahu pengunjung bahwa ini cepat dan mudah untuk masuk
• Nyatakan semua informasi yang relevan untuk meyakinkan pengunjung bahwa undian itu sah (misalnya, tanggal akhir, proses pengumuman pemenang, persyaratan, dll.)

Tahap 2: Hapus hambatan masuk

• Fokus pada satu ajakan bertindak
• Buat tombol Kirim mudah ditemukan
• Yakinkan pengunjung bahwa informasi mereka aman

Tahap 3: Pikat kontestan untuk berbagi

• Mengaitkan undian dengan sebuah acara (mis., Natal)
• Berikan lebih banyak entri untuk berbagi undian melalui jejaring sosial
• Berikan hadiah yang dijamin seperti diskon atau ebook untuk berbagi undian di jejaring sosial

Tahap 4: Pikat pengunjung baru melalui pesan bersama

• Tulis pesan yang meyakinkan untuk pesan yang dibagikan oleh kontestan ketika mereka menekan tombol Bagikan atau Retweet di Facebook. Misalnya, alih-alih membagikan "Masuk untuk memenangkan Kartu Visa $ 500", ubah salinan pesan yang Anda bagikan menjadi "Bukankah menyenangkan untuk pergi berbelanja secara gratis pada Natal? Masuk untuk menang! ”

Pastikan setiap pesan bersama memiliki tautan ke undian.

# 3: Luncurkan Undian

Anda telah melakukan semua pekerjaan perencanaan yang berat. Sekarang, waktunya mengeksekusi. Berikut adalah langkah terpenting untuk peluncuran yang sempurna:

Lakukan uji coba: Setelah Anda menyiapkan undian, mintalah beberapa teman dan kolega Anda untuk masuk dan melakukan setiap ajakan bertindak utama dan sekunder. Konfirmasikan bahwa Anda melihat entri mereka di analytics alat undian; bahwa pesan yang dibagikan tidak terputus karena batasan karakter dan bahwa tautan undian dalam pesan bersama berfungsi.

Hubungi pemberi pengaruh: Menjangkau pemberi pengaruh media sosial dan tanyakan apakah mereka akan mempromosikan undian Anda. Semakin Anda meyakinkan mereka bahwa hadiah dan acara terkait dari undian menarik bagi pembaca mereka, semakin tinggi kemungkinan mereka mempromosikan undian Anda. Ada daftar alat yang bagus untuk tujuan ini di artikel ini ditulis oleh Jason Falls.

Minta daftar di direktori undian (dengan hati-hati): Kirimkan kontes Anda ke direktori undian. Ini mungkin masuk akal untuk beberapa audiens, tetapi tidak untuk yang lain. Anda benar-benar perlu pikirkan jenis pemirsa yang Anda coba tarik, karena direktori undian sering kali menghadirkan "penyapu profesional" yang menggunakan akun palsu untuk mengirimkan banyak entri atau segera membatalkan tindakan entri mereka; misalnya, tidak seperti, berhenti berlangganan, dll.

Tentukan hari peluncuran: Promosi Anda mendapat dorongan awal jika Anda luncurkan undian Anda pada waktu dan hari yang tepat dalam seminggu. Meskipun Anda harus mengandalkan data Anda sendiri untuk tentukan waktu dan hari terbaik untuk audiens Anda, artikel penelitian ini dari Profs Pemasaran dan Blog Beth Kanter akan membantu Anda memulai.

Langkah Peluncuran yang Sering Diabaikan

Buat rencana dukungan: Terlepas dari perencanaan dan pelaksanaan Anda yang sangat baik, ada hal yang masih bisa salah, dan biasanya hal itu berkaitan dengan gangguan teknis. Jika Anda menggunakan alat undian pihak ketiga, pastikan Anda memiliki nomor telepon dan alamat email mereka sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah teknis dengan cepat.

Hubungi pemberi pengaruh Facebook: Ada banyak fokus untuk menemukan pemberi pengaruh Twitter atau Pinterest, terutama karena kemudahan menemukan pemberi pengaruh di platform ini. Menemukan pemberi pengaruh Facebook lebih menantang, tetapi itu sepadan dengan usaha, terutama karena banyak dari pemberi pengaruh ini tidak memiliki situs web atau blog khusus sendiri. Alat Raven memiliki posting blog informatif tentang cara menavigasi fitur pencarian Facebook untuk menemukan halaman Facebook yang relevan.

# 4: Tindak Lanjut Dengan Kontestan

Jadi, Anda telah meluncurkan undian dan entri terus berlanjut. Pada tahap ini, fokus Anda perlu bergeser ke tindak lanjut untuk memenuhi tujuan primer dan sekunder Anda. Berikut adalah daftar langkah-langkah utama yang diperlukan untuk proses tindak lanjut yang sukses:

Tindak lanjuti dengan penjawab otomatis: Mengirim email tindak lanjut menambah kredibilitas undian Anda dan secara dramatis meningkatkan peluang kontestan mengambil tindakan sekunder yang Anda ingin mereka lakukan. Jadwalkan tindak lanjut otomatis melalui fitur autoresponder alat pemasaran email seperti MailChimp dan AWeber.

Tentukan frekuensi pengingat: Penggemar dan pelanggan Anda sangat sibuk dan mereka akan lupa untuk mengikuti undian atau melewatkan pengumuman Anda. Itulah mengapa pengingat sangat penting untuk memaksimalkan jumlah kontestan. Untuk memastikan bahwa Anda tidak mengganggu penonton Anda, aturan praktis yang baik adalah:

• Satu email pengingat per minggu
• Status Facebook satu pengingat per hari
• Dua tweet pengingat per hari.

  

Lakukan uji coba harian: Gangguan teknis seringkali tidak dilaporkan, yang berarti lebih sedikit kontestan. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk melakukannya masukkan undian Anda sendiri setiap hari (dengan akun percobaan) ke memverifikasi bahwa semua prosedur undian bekerja sesuai rencana.

Lakukan modifikasi mingguan: Saat undian berlangsung, Anda pasti akan belajar banyak dan menghasilkan ide tentang cara membuat undian Anda lebih baik. Itu penting untuk luangkan waktu setiap minggu untuk membuat penyesuaian berdasarkan pelajaran tersebut. Ini bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti mengubah pesan tweet agar lebih menarik, atau sesuatu yang seefektif mengurangi jumlah tindakan yang diperlukan untuk mengikuti undian.

Langkah-langkah Tindak Lanjut yang Sering Terlewatkan

Jangkau kontestan di Twitter: Di penghujung setiap hari, lihat siapa yang mengikuti undian di Twitter, lihat bio Twitter mereka dan lihat apakah mereka target yang tepat untuk diajak berinteraksi. Mencairkan suasana jauh lebih mudah karena entri undian mereka berfungsi sebagai titik awal untuk percakapan. Mudah dilakukan dan Anda tidak akan pernah tahu siapa yang akan Anda temukan, jadi mengapa tidak mencobanya?

Tindak lanjut untuk penjualan lunak: Undian menarik banyak lalu lintas dan perhatian. Mengapa tidak mendorong mereka untuk membeli dari Anda? Berikut daftar hal-hal yang harus Anda lakukan di halaman Terima kasih atau email tindak lanjut untuk meningkatkan penjualan Anda:

• Tunjukkan video bisnis Anda kepada kontestan dan minta mereka untuk memulai uji coba gratis
• Jika hadiahnya adalah produk Anda sendiri, beri mereka tautan ke tempat mereka dapat membeli produk itu
• Berikan kode diskon kepada peserta untuk membujuk mereka agar membeli dari Anda. Berikut adalah contoh yang bagus dari promosi undian.

  

# 5: Mengakhiri Undian

Kamu hampir selesai. Beberapa langkah lagi dan Anda akan senang berkomunikasi dengan pemenang dan melihatnya menanggapi Anda dengan gembira dan tidak percaya. Namun sebelum itu, masih ada beberapa hal yang perlu Anda perbaiki:

Kirim pengingat terakhir: Kirim pengingat terakhir melalui email dan media sosial tentang kapan undian berakhir. Ulangi untuk apa undian itu dan betapa mudahnya untuk memasukkannya.

Pilih pemenang: Jika Anda menggunakan alat undian, itu akan membuat proses pemilihan pemenang menjadi sangat sederhana. Jika tidak, ekspor data kontestan ke dalam spreadsheet Excel dan unggah ke Random.org untuk membantu Anda memilih pemenang.

Hapus alat: Sekarang setelah undian selesai, hapus widget dari situs web Anda dan / atau halaman media sosial Anda.

Kirim pengumuman pemenang: Umumkan pemenangnya kepada semua kontestan melalui email, blog, dan jejaring sosial.

Hubungi pemenangnya: Kirim email terpisah kepada pemenang yang memintanya untuk menanggapi dalam jangka waktu tertentu. Juga tanyakan tentang usia dan lokasi orang tersebut. Langkah ini harus dilakukan dalam waktu 7-10 hari kerja setelah undian berakhir.

Kirimkan hadiahnya: Setelah Anda mengonfirmasi semua detail dengan pemenang, kirimkan hadiah ke alamat pemenang dan beri tahu dia perkiraan tanggal kedatangannya.

Langkah Akhir yang Sering Diabaikan

Buat laporan penilaian internal: Ini adalah momen kebenaran. Apakah Anda memenuhi tujuan Anda? Berapa laba atas investasi untuk jumlah uang yang Anda belanjakan? Apakah uang itu lebih baik dihabiskan untuk iklan langsung atau aktivitas PR lainnya? Apa yang berhasil dengan baik dan apa yang akan Anda lakukan secara berbeda? Undian bukanlah keajaiban satu pukulan. Mereka seharusnya dilakukan dengan beberapa keteraturan dan jenis penilaian pasca undian ini memastikan bahwa undian Anda berikutnya memberikan hasil yang lebih baik.

Bagikan hasil Anda: Semua orang suka melihat statistik, rapor akhir, atau serangkaian pelajaran yang didapat selama promosi. Sekarang setelah Anda menyelesaikan promosi undian, Anda menyimpan data berharga. Kenapa tidak bagikan data itu di blog Anda sendiri atau dengan audiens yang berbeda melalui posting blog tamu untuk mendapatkan liputan tambahan tentang bisnis Anda?

Unbounce memiliki artikel bagus tentang statistik pasca undian tentang 8 faktor yang mengarah pada hasil terbaik.

Tambahkan Tips Anda

Ini adalah langkah-langkah penting untuk diikuti saat menjalankan undian yang sukses. Namun, langkah-langkah ini bukanlah satu-satunya. Menjalankan undian adalah kegiatan sosial dan ada banyak ruang untuk kreativitas.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda punya tip sendiri? Keberhasilan apa yang Anda raih dengan menjalankan undian? Silakan bagikan beberapa tip Anda sendiri di komentar di bawah.