Penargetan Audiens Facebook Tingkat Lanjut untuk Bisnis eCommerce: Penguji Media Sosial

Ingin melakukan penargetan iklan Facebook tingkat lanjut? Mencari alat untuk mempermudah melacak acara khusus di Facebook?

Untuk menjelajahi bagaimana bisnis eCommerce dapat menggunakan penargetan iklan Facebook tingkat lanjut, saya mewawancarai Miracle Wanzo di Podcast Pemasaran Media Sosial.

Miracle adalah pakar iklan Facebook dan salah satu pendiri Pemasaran Penemuan, agen layanan teknis iklan Facebook. Dia juga pendiri Hip Undies, situs eCommerce untuk wanita.

Miracle menjelaskan bagaimana parameter Peristiwa Kustom Facebook dapat mengungkapkan cara-cara baru untuk menganalisis dan memanfaatkan data pengguna situs eCommerce Anda untuk keuntungan yang lebih baik atas iklan Anda.

Perjalanan Keajaiban untuk Penguasaan Iklan Facebook

Miracle mulai membantu klien dengan iklan Facebook pada tahun 2009 atau 2010 ketika iklan hanya berjalan di kolom kanan platform. Pilihan kreatif untuk iklan cukup mendasar, tetapi ketika Miracle mulai belajar dan Facebook berkembang, dia memutuskan untuk menjadikan iklan Facebook sebagai spesialisasinya.

Hanya ada satu masalah. Untuk waktu yang lama, tidak ada sumber pendidikan iklan Facebook yang dapat diandalkan. Banyak pemasar afiliasi dan pemasar CPA mulai menggunakan platform produk crowdfunding, dan itu ternyata menjadi tempat yang sangat bagus bagi Miracle untuk belajar tentang iklan Facebook.

Segera setelah itu, Facebook mulai meresmikan program pelatihan mereka, Cetak Biru Facebook, dan mulai mensertifikasi pembeli media, perencana media, dan lainnya di industri tersebut. Miracle memperoleh beberapa sertifikasi dan mengikuti program Facebook Marketing Partners for Technical Services. Sertifikasi ini membantunya untuk menggunakan platform Iklan Facebook secara efektif, karena dia mempelajari bagaimana platform tersebut disusun.

Mengapa Iklan Facebook untuk eCommerce?

Miracle menyukai iklan Facebook (dan iklan digital pada umumnya) karena jarak dari ideation ke eksekusi sangat pendek. Anda dapat memiliki ide tentang sudut yang ingin Anda ambil dengan produk yang Anda bawa — atau yang mungkin Anda inginkan carry — dan Anda bisa menyiapkan iklan dan dipublikasikan di Facebook dan Instagram pada hari yang sama untuk melihat apakah konsep Anda berhasil daya tarik.

Umpan balik yang hampir langsung pada bukti konsep melalui iklan Anda membuat iklan Facebook menjadi platform yang sangat bagus untuk bisnis yang menjual barang secara online.

Miniatur Kerangka Kerja Produk Minimum yang Layak untuk Penelitian

Miracle, bersama temannya Kevin Williams, membangun kerangka kerja untuk penelitian ini yang mereka sebut Miniature Minimum Viable Product. Kerangka kerja berfokus pada penyediaan data untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini: Bagaimana Anda menyiapkan produk? Apa yang Anda letakkan di halaman arahan atau halaman add-to-cart? Berapa volume lalu lintas yang akan menentukan bahwa Anda memiliki cukup data untuk melakukan panggilan dan indikator apa yang Anda ukur untuk menentukan apakah produk akan berhasil jika Anda menawarkannya di toko Anda?

Miracle telah berhasil menggunakan kerangka kerja dengan Iklan Facebook untuk memutuskan apakah akan membawa produk atau bagaimana memposisikan produk di tokonya sendiri.

Penargetan Audiens Facebook Tingkat Lanjut Dengan Iklan Facebook

Untuk situs eCommerce, orang biasanya menggunakan piksel Facebook untuk melacak komponen "corong" yang khas: apakah pengunjung situs melihat produk, menambahkannya ke keranjang, memulai proses pembayaran atau pembelian, dan apakah mereka menyelesaikannya membeli. Itu bukan awal yang buruk tapi masih banyak lagi.

Konsumen melakukan berbagai tindakan di situs yang menunjukkan niat, selain menambahkan produk ke keranjang.

Sebagai gambaran, konsumen yang menghabiskan waktu tertentu di situs Anda atau menjelajahi departemen atau kategori tertentu mungkin meneliti produk tanpa pernah memulai proses pembelian. Jika Anda tidak melacak tindakan tersebut, Anda kehilangan peluang penargetan ulang yang berharga.

Bagaimana Anda mengetahui siapa yang berniat membeli dan siapa yang tidak?

Anda melacak sinyal yang membantu Anda, sebagai pengiklan, mengevaluasi perilaku orang-orang tersebut. Saat mengidentifikasi sinyal yang menentukan niat, Anda dapat menempatkan konsumen yang membuat sinyal tersebut ke audiens yang relevan. Kemudian Anda dapat menargetkan ulang dan / atau menggunakan audiens tersebut untuk membuat yang baru mirip yang membantu Anda memperluas prospek lebih jauh.

Miracle memiliki pemahaman yang baik tentang beberapa cara canggih untuk mencapai teknik penargetan audiens ini menggunakan Piksel Facebook dengan acara standar dan acara khusus.

Acara Standar Facebook vs. Acara Kustom Facebook

Itu melacak sinyal seperti AddToCart, InitiateCheckout, atau CompleteRegistration dimasukkan ke dalam piksel Facebook melalui peristiwa standar.

Facebook saat ini memungkinkan Anda melacak peristiwa standar berikut:

• AddPaymentInfo
• Masukkan ke keranjang
• Tambahkan ke Daftar Keinginan b Indonesia
• CompleteRegistration
• Kontrak
• CustomizeProduct
• Menyumbangkan
• FindLocation
• InitiateCheckout
• Memimpin
• PageView
• Membeli
• Susunan acara
• Cari
• StartTrial
• Mengajukan permohonan
• Langganan
• ViewContent

Setiap sinyal yang Anda ukur di luar peristiwa standar akan dipertimbangkan acara khusus. Ada beberapa peristiwa khusus yang dapat dimanfaatkan oleh setiap situs.

Misalnya, jika seseorang datang ke situs Anda secara tidak sengaja dan memantul dengan sangat cepat, Anda mungkin tidak ingin menambahkan mereka ke audiens penargetan ulang. Anda dapat menggunakan acara khusus untuk menunda waktu aktifnya piksel Facebook selama beberapa detik, sehingga mengecualikan orang-orang yang langsung terpental dari audiens Anda. Atau Anda dapat mengukur waktu di situs dan hanya menargetkan ulang orang-orang yang berada di situs Anda untuk jangka waktu yang Anda tentukan.

Beberapa aplikasi dan alat pihak ketiga untuk platform eCommerce biasanya menggunakan pelacakan peristiwa khusus (seperti waktu di situs) yang dibangun di dalamnya. Untuk pengguna Shopify, alat ini mencakup Elevar, Trackify, dan aplikasi berbiaya rendah di toko aplikasi Shopify yang disebut Pixel Perfect oleh Littledata. Miracle menyukai PixelYourSite untuk pengguna WordPress atau WooCommerce.

Jika Anda ingin kontrol penuh atas peristiwa yang Anda lacak, Google Pengelola Tag memberi Anda fleksibilitas untuk menerapkan pelacakan untuk peristiwa khusus apa pun tanpa menggali kode Shopify Anda atau Tema WordPress. Pasti ada kurva pembelajaran untuk Google Tag Manager, Miracle memperingatkan. Namun, setelah Anda mendapatkannya, dia mengatakan Anda akan memiliki struktur yang sangat sederhana, mudah digunakan, dan dapat diandalkan untuk mengelola tag pelacakan di situs web Anda.

Taktik Penargetan Pemirsa Facebook yang Berharga

Peristiwa khusus membantu Anda lebih memenuhi syarat lalu lintas dengan cara yang dapat memberi Anda lebih banyak peluang pendapatan atau membantu Anda menjangkau konsumen dengan lebih hemat biaya. Apa yang sebenarnya terjadi adalah melihat audiens Anda berdasarkan perilaku mereka dan menjadi sangat spesifik tentang apa yang Anda targetkan dengan mereka.

Setelah Anda menyiapkan peristiwa khusus dengan parameter, Anda bisa membangun audiens khusus dari orang-orang yang melakukan tindakan tersebut yang Anda tentukan dalam acara khusus Anda. Untuk memvisualisasikannya, Anda dapat membangun audiens dari orang-orang yang melihat sepatu atau menambahkan sepatu ke keranjang (acara) dan menyegmentasikannya audiens berdasarkan parameter yang menunjukkan poin data tertentu untuk peristiwa kustom tersebut seperti kategori, harga, atau lainnya faktor.

Anda juga dapat membangun audiens pengunjung situs web yang dikelompokkan berdasarkan jumlah waktu yang mereka habiskan di situs Anda. Kemudian Anda dapat menargetkan ulang orang-orang yang telah berada di situs Anda selama 5 detik atau lebih untuk melihat apakah Anda mendapatkan laba atas belanja iklan yang lebih baik daripada menargetkan ulang semua orang yang mengunjungi situs web Anda kapan pun waktunya situs. Opsi lain mungkin menargetkan ulang orang-orang yang menonton 25% video di situs Anda.

Jika Anda memiliki halaman penjualan yang panjang, Anda dapat memilih untuk menargetkan ulang semua orang yang mengunjungi halaman itu atau hanya orang-orang yang menggulir dan membaca lebih dari 50%. Jika Anda memiliki video di halaman penjualan tersebut, Anda dapat menargetkan ulang orang-orang yang menonton setidaknya 25% dari video tersebut.

Bagaimana dengan orang-orang yang tidak tahu apa-apa atau menghabiskan lebih dari waktu tertentu di halaman itu? Jika halaman penjualan Anda hanya menampilkan penawaran setelah Anda menggulir, Anda dapat membuat apa yang disebut elemen visibilitas: alih-alih menargetkan ulang semua orang yang mengunjungi situs dan memperlakukan mereka dengan sama, Anda akan menyegmentasikan pengunjung situs web menurut mereka yang men-scroll dan membaca cukup jauh untuk mendapatkan penawaran. Kemudian Anda dapat menempatkannya di audiens terpisah dan menargetkan ulang mereka satu per satu.

Miracle baru-baru ini memiliki klien yang halaman produknya menawarkan pakaian yang sama dalam ukuran dewasa dan anak-anak. Itu perbedaan penting. Jika seseorang membeli untuk anak-anak, Anda harus mengelompokkan traffic tersebut menjadi audiens penargetan ulang yang terpisah. Dengan begitu, saat Anda menayangkan iklan, mereka melihat materi iklan yang menampilkan anak-anak, bukan orang dewasa.

Orang-orang di industri otomotif dapat menyegmentasikan audiens mereka berdasarkan produsen atau model. Dalam industri kecantikan, Anda dapat menyegmentasikan audiens berdasarkan apakah mereka melihat produk untuk kulit berminyak atau kulit kering.

Ada cara yang hampir tidak ada habisnya untuk menggunakan parameter peristiwa khusus untuk menyegmentasikan pengunjung situs web dan pelanggan Anda menjadi audiens penargetan ulang. Untuk mendapatkan lebih banyak dari audiens ini, orang yang mirip bisa membantu.

Taktik Pemirsa Serupa yang Berharga

Banyak orang menggunakan hal-hal seperti variabel terkait pembelian untuk membangun audiens yang mirip. Pilihan lainnya adalah mendasarkan audiens yang mirip Anda pada audiens orang-orang yang membeli banyak barang atau melakukan pembelian berulang.

Jika Anda dapat mengirim data peristiwa khusus ke Facebook dan membangun audiens khusus yang berbeda, Anda akan menemukan cara yang berbeda untuk melihat iklan Anda. Ini akan memberi Anda lebih banyak sudut pandang untuk dipertimbangkan saat Anda membuat tampilan serupa dan Anda dapat menggabungkan beberapa poin data untuk membuat audiens baru yang bernilai untuk situs web Anda; yang membantu menghindari kehabisan audiens yang sama berulang kali.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggabungkan kategori produk dengan nilai yang dibelanjakan dalam kategori tersebut. Atau Anda dapat membuat tampilan serupa dari audiens khusus dari orang-orang yang telah menghabiskan lebih dari $ 200 untuk pakaian dalam versus yang mirip dari orang-orang yang telah menghabiskan $ 200 atau lebih untuk piyama.

Selama audiens awal dari acara khusus Anda memiliki setidaknya 100 orang di dalamnya, Anda dapat menggunakannya untuk membuat tampilan yang mirip. Jika audiens inti Anda terlalu kecil, mungkin tidak ada cukup poin data untuk membuat tampilan yang mirip.

Peringatan keajaiban itu tidak berarti Anda harus menjadi gila dan menggabungkan orang-orang yang melakukan beberapa hal berbeda untuk mendapatkan pemirsa benih yang lebih banyak. Jika Anda menggabungkan audiens benih, Anda tetap ingin melakukannya sehingga masuk akal untuk cara bisnis Anda beroperasi.

Pada akhirnya, Anda ingin menggunakan peristiwa khusus untuk mengungkapkan bagaimana orang berinteraksi dengan situs web Anda serta produk dan layanan Anda, dan memandu cara Anda memasarkannya.

Poin Penting Dari Episode Ini:

• Cari tahu lebih lanjut tentang Keajaiban pada dirinya situs web.
• Terhubung dengan Miracle aktif Kurir.
• Belajar lebih tentang Google Tag Manager.
• Periksa Elevar, Pixel Perfect oleh Littledata, Trackify, dan PixelYourSite.
• Periksa HipUndies.
• Daftar Facebook Marketing Summit di FBSummit.info.
• Unduh Laporan Industri Pemasaran Media Sosial.
• Tonton konten eksklusif dan video asli dari Penguji Media Sosial di Youtube.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Youtube.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang penargetan iklan Facebook untuk bisnis eCommerce? Silakan bagikan komentar Anda di bawah ini.