4 Cara Mengukur Keberhasilan Media Sosial Dengan Alat Gratis: Penguji Media Sosial

Tahukah Anda jika promosi atau kampanye media sosial Anda berhasil?

Bagi banyak bisnis, mudah untuk memberi label kampanye sosial sebagai sukses besar atau kesalahan yang mencolok, tetapi elemen mana yang membuat kampanye berhasil?

Ada serangkaian alat yang ampuh dan gratis yang dapat digunakan untuk membantu Anda memahami keberhasilan dan kegagalan promosi atau kampanye media sosial Anda.

Mari selami empat cara mudah untuk menggunakan produk gratis untuk memecah berbagai elemen promosi sosial.

# 1: Lacak Tindakan yang Dilakukan Pengunjung

Salah satu cara untuk lebih memahami kampanye sosial Anda secara keseluruhan adalah dengan memahami bagaimana pengguna Anda mengetahuinya.

Pelacakan Peristiwa, seperti yang disebutkan di posting saya sebelumnya di mengintegrasikan media sosial di situs web Anda, memiliki kemampuan untuk melaporkan perilaku pengunjung situs web dengan melacak tindakan tertentu yang mereka lakukan.

Misalnya, Pelacakan Peristiwa dapat digunakan untuk melacak berapa kali video di situs Anda diputar, file diunduh, atau tautan tertentu diklik.

Untuk artikel ini, saya akan fokus pada bagaimana Anda bisa gunakan Pelacakan Peristiwa untuk menunjukkan kapan seseorang keluar dari situs web Anda ke outlet media sosial Anda.

Pelacakan Peristiwa dapat membantu pemasar menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah tombol media sosial di situs web saya terlihat dan mudah diakses?
• Apakah pengunjung situs saya tertarik dengan halaman media sosial saya?
• Apakah saya melakukan pekerjaan yang efektif dengan menampilkan promosi media sosial saat ini di situs web saya?

Informasi ini bermanfaat untuk membantu Anda:

• Pahami bagaimana pengguna menemukan saluran sosial Anda.
• Kenali cara mereka berinteraksi dengan merek Anda secara online.
• Identifikasi area peningkatan terkait dengan plug-in atau tombol share sosial Anda.

Untuk langkah lengkap tentang cara menambahkan kode pelacakan yang sebenarnya ke situs web Anda, kunjungi Dukungan Google di sini. Mereka melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menghancurkan tangga. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Pelacakan Dasar Google dimulai dari level yang lebih rendah.

Setelah terinstal, Anda akan dapat melakukannya tentukan jumlah orang yang mengklik tombol media sosial Anda dari situs web Anda selama kampanye sosial Anda.

Jika Anda tidak memiliki akses ke mur dan baut yang sebenarnya dari situs Anda, jangan takut. Ada cara lain agar Anda dapat dengan mudah mendapatkan informasi tentang detail promosi sosial Anda di poin # 2 hingga # 4.

# 2: Identifikasi Tindakan Sosial yang Menghasilkan Traffic Terbanyak

Banyak pemilik bisnis yang terbiasa melihat Twitter atau Facebook sebagai lalu lintas rujukan di akun mereka Google Analytics akun. Ini sering kali merupakan hasil dari kampanye media sosial yang mendorong pengguna ke situs web karena satu dan lain alasan; misalnya, tweet yang mendeskripsikan undian di Facebook dengan tautan ke aturan yang ditemukan di blog situs web Anda.

Meskipun Anda dapat melihat bahwa pengguna datang dari Facebook atau Twitter ke aturan undian Anda, bukankah menyenangkan bisa mengidentifikasi tweet atau posting mana dari media sosial Anda yang menghasilkan klik paling berkualitas ke halaman itu?

Pembuat URL Google memungkinkan Anda melakukan hal itu dan itu cara terbaik untuk melakukannya lihat variasi tweet atau kiriman mana yang memanfaatkan klik paling berkualitas. Selama masa kampanye, Anda dapat mengambil kesimpulan tentang tweet atau pos mana yang paling sesuai dengan penggemar dan pengikut Anda atau menarik perhatian lingkungan sosial secara keseluruhan.

Cara Menyiapkan Pembuat URL Google Analytics

Pertama dan terpenting, Anda harus memiliki akses ke Google Analytics situs web Anda.

• Pergi ke Pembuat URL Google Analytics.
• Salin dan tempel URL situs web yang akan Anda tautkan di promosi media sosial Anda.

  

• Isi informasi kampanye agar Anda dapat dengan mudah memahami elemen kampanye nanti. Tiga elemen terpenting dalam memahami data nantinya adalah Sumber Kampanye, Media Kampanye, dan Nama Kampanye. Sisanya dapat Anda biarkan kosong.
• Catat apa yang Anda masukkan sehingga Anda bisa melihatnya nanti.

Cara Mengisi Informasi Kampanye

• Salin dan tempel tautan yang dihasilkan ke pemendek tautan dan kemudian ke tweet atau posting kampanye Anda.

Bagaimana Tampilannya di Google Analytics

Untuk membantu Anda lebih memahami cara mengatur kampanye, saya akan menunjukkan kepada Anda kampanye yang saya siapkan sebagai contoh. Promosi sosial tampaknya sukses secara keseluruhan dengan lebih dari 5.000 entri dalam periode dua minggu; namun, Pembuat URL Google memungkinkan saya untuk menggali lebih dalam. (Teriakan keras untuk GiftZip.com karena mengizinkan saya menggunakan tangkapan layar ini.)

Informasi yang terlihat di bawah ini sesuai dengan informasi yang saya masukkan ke dalam Pembuat URL Google pada contoh di atas.

Untuk contoh ini, saya menggunakan Google URL Builder untuk membuat dua tautan berbeda ke aturan undian halaman web yang saya sertakan dalam dua tweet berbeda yang mempromosikan Facebook Hari Valentine yang sama undian.

Saya mendorong mereka keluar secara bergantian (9 pagi dan 4 sore) dan hari sehingga setiap variasi tweet dikirim dalam jumlah yang sama dan memiliki kesempatan untuk dilihat pada waktu yang sama dengan hari lain.

Dalam hal ini, saya mencoba untuk menjaga waktu saya tetap konstan (meskipun ada beberapa ruang untuk kesalahan di sini) dan hanya fokus pada bahasa tweet mana yang menghasilkan lebih banyak klik berkualitas. Untuk melihat hasil promosi media sosial Anda sendiri, ikuti langkah-langkah berikut:

• Masuk ke akun Google Analytics Anda.
• Di bawah Sumber Lalu Lintas di navigasi kiri, klik Sumber, lalu Kampanye.
• Di bawah Kampanye, klik nama kampanye Anda. Ini akan menjadi apa yang Anda masukkan di bawah "Nama Kampanye". Punyaku adalah Undian Vday.

  

• Di bawah Kampanye, Anda seharusnya dapat melihat tautan yang Anda buat. Milik saya adalah Media Sosial / Twitter dan Media Sosial / Twitter 2.

  

Hasil

Pada pandangan pertama, tampak seolah-olah dua tweet pada dasarnya sama dengan satu menghasilkan 18 klik dan 19 klik lainnya.

Setelah pemeriksaan lebih lanjut, terlihat jelas bahwa yang satu mengungguli yang lain dalam hal Waktu Rata-Rata di Situs dan Rasio Pentalan. Ini berarti bahwa satu tweet menghasilkan klik dengan kualitas yang jauh lebih tinggi daripada yang lain, karena orang-orang benar-benar bertahan untuk membaca tentang cara mengikuti undian.

Tweet Lebih Baik

Tweet surat cinta UR untuk apa saja dari ponsel Anda ke belahan jiwa Anda untuk masuk untuk memenangkan $ 100 @SpaWeekGiftCard! Memasukkan: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 Februari 2012

Tweet Tidak Begitu Hebat

Masuk ke SWEEPSTAKES SURAT CINTA untuk kesempatan memenangkan $ 100 @SpaWeekGiftCard pada waktunya untuk hari Valentine! Aturan: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 Februari 2012

Bagaimana Melakukannya Lain Kali

Jelas bahwa tweet yang mendeskripsikan undian secara lebih rinci menghasilkan lebih banyak lalu lintas berkualitas daripada yang hanya mencantumkan hadiah dan nama undian. Ini adalah informasi yang dapat saya pertimbangkan saat membuat promosi di masa mendatang di Twitter.

Jelas, ini adalah contoh yang sangat kecil dan sering kali Anda mungkin menemukan bahwa informasi yang Anda peroleh tidak meyakinkan. Dalam contoh ini saya menggunakan bahasa, tetapi Anda juga bisa gunakan waktu, variasi hashtag, dan elemen lain untuk membantu mengidentifikasi metode mana yang paling berhasil.

# 3: Cari Tahu apakah Promosi Sosial Anda Berkembang

Produk lain yang dapat digunakan untuk memanfaatkan kekuatan Google mengukur keberhasilan kampanye media sosial Anda adalah Google Alerts. Google Alerts memungkinkan Anda untuk lihat tempat lain di web yang mengambil promosi sosial Anda dan mengirimkan informasi langsung ke kotak masuk Anda.

Google Alerts dapat membantu Anda menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah undian saya menumbuhkan kaki dan menjadi viral?
• Apakah ada outlet lain yang menampilkan promosi saya yang tidak saya ketahui?

Sering kali, jika outlet besar lain mengambil promosi Anda, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan petunjuk dari Google Analytics karena Anda akan melihat lalu lintas rujukan dari sumber yang memposting ulang. Tetapi bagaimana jika outlet tersebut tidak tertaut ke situs Anda, melainkan halaman media sosial tempat promosi dihosting? Di sinilah Google Alerts sangat berguna.

Google Alerts membantu menggambarkan faktor luar yang memengaruhi kesuksesan promosi Anda. Jika sebuah outlet mengambil promosi, mungkin ada baiknya mengambil informasi kontak mereka dan mengirimi mereka email terima kasih.

Mengidentifikasi individu atau outlet utama berfungsi sebagai cara yang bagus untuk membangun hubungan dalam lingkungan sosial dan untuk memulai menyusun daftar individu dan outlet untuk dijangkau lain kali Anda menjalankan promosi media sosial.

Untuk mengatur peringatan, cukup isi informasi yang ingin Anda lihat dan bagaimana Anda ingin menerimanya:

• Kueri Penelusuran bisa seluas atau sesempit yang Anda pilih. Memasukkan nama lengkap promosi Anda mungkin bekerja paling baik.
• Jenis Hasil memungkinkan Anda memilih di mana Anda ingin Google melihat. Anda dapat memilih dari Semuanya, Berita, Blog, Diskusi, Video, dan Buku.
• Seberapa Sering memberikan opsi seperti Saat Terjadi, Sekali Sehari atau Sekali Seminggu sehingga Anda dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda.
• Berapa Banyak yang memungkinkan Anda memilih dari semua hasil atau hasil yang dianggap terbaik oleh Google. Anda dapat mengatur beberapa peringatan dan mengelolanya dari akun Gmail Anda.

# 4: Dapatkan Lansiran Waktu Nyata

Seperti Google Alerts, Lansiran Google Analytics berguna saat kampanye masih berjalan, karena dapat membantu Anda tetap up to date dengan keberhasilan promosi Anda. Ini sangat penting jika Anda bekerja untuk agensi yang menjalankan beberapa promosi sekaligus. Ini juga terbukti berguna untuk bisnis kecil yang tidak punya waktu untuk memeriksa akun Google Analytics mereka setiap hari.

Pemasaran Keuntungan mitra pengelola Adam Henige mengatakan:

Banyak orang tidak berpikir untuk mengawasi media sosial dengan Google Analytics Alerts, tetapi ini bisa menjadi alat yang berguna untuk memantau lonjakan lalu lintas yang gila dari sumber sosial.

Buka saja Alerts dan mengatur peringatan untuk peningkatan yang signifikan dalam lalu lintas dari hari ke hari dari Twitter, Facebook, dan Google+ dan Anda akan mendapatkan pembaruan email saat lalu lintas mulai turun dari langit.

Untuk menyiapkan peringatan di Google Analytics:

• Masuk ke akun Google Analytics Anda.
• Pilih akun / situs web yang ingin Anda setel peringatannya.
• Klik tombol Pengaturan di pojok kanan atas.
• Di bawah Profil, klik Aset> Pemberitahuan Kustom> Buat Pemberitahuan.

  

• Di bawah Nama Peringatan, masukkan sesuatu yang akan mudah dikenali saat Anda menerima email.
• Periode akan tergantung pada berapa lama promosi Anda berjalan. Untuk promosi singkat, satu hari bekerja dengan baik.
• Di bawah Ini Berlaku Untuk, pilih Sumber Lalu Lintas> Sumber, dan di bawah Ketentuan pilih Berisi Twitter. Ini akan mengirimi Anda peringatan tentang lalu lintas yang Anda terima dari Twitter. Anda dapat bermain dengan opsi ini untuk menerima peringatan berbeda tentang outlet yang berbeda seperti YouTube, Pinterest atau Facebook.
• Di bawah beri tahu saya ketika, pilih kunjungan dan di bawah kondisi pilih nomor yang masuk akal untuk Anda. Jika Anda mencari lonjakan lalu lintas, Anda dapat menempatkan Hari Sebelumnya sebagai nilai Dibandingkan Dengan. Untuk yang satu ini, saya memilih lalu lintas 50% lebih banyak dari hari sebelumnya.

  

Secara keseluruhan, alat ini dapat membantu bisnis untuk memahami bagian mana dari kampanye sosial mereka yang berhasil dan menentukan area mana yang dapat menggunakan perbaikan lain kali.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda menggunakan produk Google untuk membantu mengukur keberhasilan kampanye sosial? Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.