5 Tips untuk Membangun Lebih Loyalitas Dengan Penggemar Twitter Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin membangun hubungan yang lebih dalam dengan pengikut Twitter Anda?

Mencari cara mudah untuk membuat penggemar setia di Twitter?

Untuk mendapatkan manfaat penuh dari Twitter, dekati keterlibatan Anda dengan cara yang menarik.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan lima cara untuk mengubah pengikut Twitter Anda menjadi penggemar setia.

# 1: Gantikan Otomatisasi Dengan Keterlibatan Jujur

Jika Anda melihat berbagai platform media sosial, tren yang umum adalah "menjadi lebih nyata". Tapi banyak Indonesia profil bisnis penuh dengan tweet otomatis yang mempromosikan tweet terbaru mereka posting blog atau layanan. Atau lebih buruk, pesan liburan terjadwal yang ditulis beberapa bulan yang lalu.

Otomatisasi pasti ada tempatnya dalam hal sosial, tetapi jika Anda ingin mengembangkan penggemar setia, cobalah kendalikan otomatisasi dan gantikan dengan komentar sosial aktual, tweet sehari-hari, dan gambar Anda buat dengan cepat.

Bicarakan tentang apa yang relevan dalam industri Anda dengan cara yang tidak otomatis yang dapat dibalas orang. Ini membawa Twitter kembali ke masa lalu, dan pada kenyataannya yang membuatnya begitu sukses: orang-orang nyata berbicara dalam waktu nyata tentang apa yang sedang terjadi.

Ini sangat penting jika Anda ingin mengembangkan penggemar setia, karena loyalitas datang dari pengikut Anda mengetahui siapa Anda sebagai pribadi atau bisnis, dan menyukai Anda. Sulit untuk menyukai profil yang hanya otomatis.

Berikut adalah contoh bagus Zappos tepat waktu. Untuk #NationalVideoGamesDay, mereka bertanya kepada pengikut mereka apa video game pertama mereka, yang memicu percakapan.

Membuat tweet real-time ini memungkinkan orang terhubung dengan Anda. Di lautan tautan dan kutipan blog, menjadi orang di umpan Twitter yang benar-benar memulai percakapan, tidak menggunakan Twitter untuk sekadar menyebarkan pesan penjualan.

# 2: Jadilah Orang yang Memulai Percakapan

Cara yang baik untuk menciptakan loyalitas merek adalah dengan mulai membuat langkah pertama saat berinteraksi di Twitter. Sebelum mengklik tab notifikasi dan melihat apa yang dikatakan orang kepada Anda, buka tab sajian beranda untuk melihat apa yang dikatakan orang lain. Tantang diri Anda untuk balas setidaknya satu orang sebelum memeriksa pemberitahuan Anda sendiri.

Bergantung pada berapa banyak orang yang Anda ikuti, sajian beranda Anda mungkin sedikit berantakan, jadi kelompokkan orang yang ingin Anda ajak bicara Daftar Twitter dan mulai menelusuri daftar Anda sebelum meninjau pemberitahuan Anda.

Kamu bisa menyiapkan daftar untuk klien, prospek, perujuk yang baik, pemberi pengaruh, perusahaan tempat Anda membeli, orang-orang yang benar-benar berbicara di Twitter (tidak hanya digunakan untuk siaran), dan banyak lagi. Daftar potensialnya tidak terbatas!

Untuk mengatur daftar Twitter, klik foto profil Anda dan pilih Daftar.

Kemudian klik Buat Daftar Baru.

Lanjut, beri nama pada daftar Anda, setel ke Pribadi (jika Anda tidak ingin siapa pun melihatnya), dan klik Simpan Daftar.

Untuk tambahkan seseorang ke daftar Anda, klik ikon roda gigi di profil mereka dan pilih Tambah atau Hapus Dari Daftar.

Pastikan Anda memeriksa daftar Anda secara teratur dan secara proaktif memulai percakapan. Percakapan inilah yang membantu Anda membentuk hubungan dan loyalitas merek. Kabarnya, Zappos sebenarnya menggunakan taktik ini untuk menghasilkan lebih dari 1.200 percakapan per bulan dengan pelanggannya.

# 3: Personalisasi Tanggapan Dengan Balasan Video Twitter

Twitter Video Reply adalah fitur Twitter yang sangat jarang digunakan, tetapi bisa sangat efektif bila digunakan dengan baik. Alih-alih membalas orang atau men-tweet mereka seperti biasa, Anda bisa merekam a video hingga 2 menit dan 20 detik dan mengirimkannya ke orang-orang yang sebenarnya dari dalam aplikasi seluler Twitter.

Fitur ini memungkinkan Anda membangun koneksi yang lebih pribadi dengan lebih cepat, dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan pada platform seperti Snapchat. Anda menampilkan wajah dan suara di tweet Anda. Jarang ada yang melakukan ini secara konsisten di Twitter, jadi jika Anda memulainya sekarang, Anda akan benar-benar menonjol.

Bayangkan jika Anda mengajukan pertanyaan tentang merek atau produk di Twitter dan perusahaan tersebut menjawab Anda dengan video yang memecahkan masalah Anda. Anda akan merasa diperlakukan seperti pelanggan yang berharga, dan hal itu akan menciptakan loyalitas merek. Ini bekerja dengan cara yang persis sama ketika membangun hubungan dengan calon pemberi pengaruh atau pelanggan potensial. Lebih baik lagi… bisa secepat mengirim tweet.

Saat men-tweet dari aplikasi Twitter, tap tombol kamera dan pilih Video.

Mirip dengan Snapchat, ketuk dan tahan tombol rekam untuk mulai merekam dan lepaskan untuk berhenti. Anda dapat membuat banyak bidikan hingga 30 detik.

Lanjut, tekan Selesai, tulis tweet untuk pergi dengan video, dan Kirimkan.

# 4: Berteman, Bukan Pengikut

Bangunan loyalitas merek membutuhkan waktu, dan satu-satunya cara Anda dapat melakukannya di Twitter adalah berhenti melihat pengikut Anda sebagai angka dan mulai memperlakukan mereka seperti teman.

Kita semua pernah mendengar cerita seperti Starbucks mengirimkan kopi kejutan kepada orang-orang yang telah menge-tweet bahwa mereka membutuhkannya satu, atau Taylor Swift yang meneliti penggemarnya di jejaring sosial dan mengirimkan beberapa Natal terpilih hadiah.

Menurut Anda, mengapa merek dan selebritas ini melakukan hal seperti ini? Itu karena mereka memahami bahwa media sosial bukanlah iklan. Proporsi yang tinggi dari Anda tweet harus bersosialisasi, dan Anda hanya dapat melakukannya jika Anda mulai memperlakukan pengikut Anda seperti teman Anda. Teman-teman saling membelikan kopi dan hadiah Natal, bukan?

Anda tidak perlu merogoh kocek untuk setiap pengikut. Anda tidak bisa membeli persahabatan, tapi jika Anda anggap pengikut Anda sebagai teman dan bersikaplah ramah secara tulus, ini adalah cara jitu untuk menciptakan loyalitas merek.

Orang lain akan melihat tindakan kebaikan dan persahabatan Anda, dan itu juga membangun loyalitas merek. Tidak ada yang mengharapkan Taylor Swift untuk membelikan setiap dari 81 juta pengikutnya hadiah Natal, tetapi fakta bahwa dia cukup peduli untuk membeli hadiah untuk beberapa mempengaruhi banyak orang.

# 5: Menerima Direct Message

Poin terakhir adalah untuk benar-benar muncul di pesan langsung Twitter. Gunakan fungsi ini untuk melakukan percakapan empat mata dengan pengikut Anda, serta untuk dukungan pelanggan.

Twitter sekarang akan melakukannya izinkan pengguna mana pun untuk mengirimi Anda pesan langsung jika Anda telah mengaktifkan fitur di setelan Anda. Untuk memeriksa apakah itu diaktifkan, klik profil Anda dan klik Pengaturan.

Pilih Keamanan dan Privasi.

Gulir ke bawah ke bagian Pesan Langsung, dan pastikan kotaknya dicentang. Klik Simpan Perubahan.

Sekarang jika orang-orang memiliki masalah atau hanya ingin berbicara dengan Anda secara langsung di Twitter, Anda dapat melakukan percakapan pribadi tanpa memindahkan mereka dari platform yang mereka pilih.

Memang, ada banyak spam di DM Twitter, tetapi menunjukkan bahwa Anda terbuka untuk diskusi pribadi dan berpartisipasi di dalamnya saat ada peluang yang menunjukkan kepada pengikut Anda bahwa Anda tidak sekadar menggunakan Twitter siaran. Anda mudah didekati dan tertarik untuk melakukan percakapan.

Kesimpulan

Utas utama yang menjalankan kelima taktik ini adalah menjadi sedikit lebih manusiawi di Twitter. Anda akan mengembangkan penggemar setia dengan muncul dalam waktu nyata, melakukan diskusi nyata, dan membuktikan bahwa Anda berada di Twitter untuk melakukan apa yang dimaksudkan Twitter: untuk bergabung dalam percakapan.

Bagaimana menurut anda? Tips apa yang bisa Anda bagikan untuk mengembangkan penggemar setia di Twitter? Beri tahu saya pendapat Anda dalam komentar di bawah dan saya pasti akan membalasnya.