Reaksi Facebook: Yang Perlu Diketahui Pemasar: Penguji Media Sosial

Pernahkah Anda melihat reaksi Facebook yang baru?

Ingin tahu bagaimana pengaruhnya terhadap halaman Facebook Anda?

Reaksi Facebook memungkinkan pengguna Facebook lebih dari sekadar menyukai kiriman dengan memungkinkan mereka memilih dari enam emoji yang menunjukkan emosi berbeda.

Di artikel ini saya akan jelajahi bagaimana reaksi Facebook bekerja, dan bagaimana halaman Facebook Anda bisa mendapatkan hasil maksimal darinya.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Reaksi Facebook untuk Penggemar

Yang baru Reaksi Facebook bekerja dengan cukup mudah bagi pengguna. Saat pengguna arahkan kursor ke tombol Suka postingan di umpan berita Facebook, garis waktu profil pribadi, atau garis waktu halaman Facebook, mereka dapat melakukannya pilih salah satu dari enam reaksi baru Facebook.

Semua orang bisa bernapas lega karena reaksi Facebook tidak menyertakan tombol Dislike. Karenanya, orang tidak dapat tidak menyukai postingan terbaru Anda (produk, layanan, konten, dll.). Reaksi ini akan sederhana izinkan ekspresi suka, cinta, tawa, kagum, sedih, atau marah oleh kiriman Anda.

Fiturnya akan bekerja sama untuk pengguna seluler, tetapi pengguna akan melakukannya tahan tombol Suka alih-alih mengarahkan kursor ke atasnya.

Beberapa pengguna aplikasi seluler telah memperhatikan bahwa Anda harus memulai ulang atau memperbarui aplikasi Anda agar fitur baru tersebut berfungsi. Orang lain harus keluar dari akun mereka dan masuk kembali.

Reaksi Facebook untuk Halaman

Dari halaman Facebook perspektif admin, beberapa hal akan berubah. Sebagai permulaan, Anda akan melakukannya lihat di pemberitahuan Anda bahwa orang-orang bereaksi terhadap kiriman Anda, bukan hanya menyukainya.

Di pos itu sendiri, Anda akan melihat serangkaian ikon yang mewakili berbagai reaksi yang ditinggalkan orang-orang di pos. Pada postingan lama, Anda akan melihat ikon baru yang menunjukkan suka, dan pada postingan baru, Anda akan melihat semua ikon baru yang mewakili berbagai reaksi yang dimiliki orang-orang. Orang juga dapat kembali ke postingan lama dan menambahkan reaksi baru.

Kamu bisa klik pada link untuk melihat rincian reaksi spesifik dari penggemar sehingga Anda dapat melihat siapa yang menyukai, menyukai, dan memiliki perasaan lain tentang postingan Anda.

Karena postingan halaman bersifat publik, penting untuk melakukannya memahami bahwa setiap orang dapat melihat rincian reaksi Facebook, termasuk orang yang bukan admin dan bahkan bukan penggemar halaman. Artinya Anda bisa buka halaman lain dan lihat juga rincian reaksi di postingan mereka.

Ini dapat berguna untuk penelitian pesaing sebisa Anda dapatkan gambaran yang baik tentang bagaimana orang akan bereaksi terhadap jenis konten, pembaruan status, dan pengumuman tertentu - terutama karena Anda bisa mendapatkan ringkasan cepat dari reaksi langsung di bagian atas tanpa harus menelusuri seluruh daftar.

Perhatikan itu saja Admin halaman Facebook akan melihat tombol Suka / Undang. Jika Anda bukan admin halaman, Anda hanya melihat tombol Tambah Teman / Ikuti di sebelah nama orang.

Sejauh ini, reaksi Facebook hanya berfungsi pada tombol Suka untuk postingan utama itu sendiri, tetapi tidak pada komentar. Jadi jangan berharap untuk bereaksi terhadap komentar dalam waktu dekat.

Terkait halaman Facebook Anda Wawasan, kamu bisa lihat rincian lengkap reaksi untuk setiap posting Anda dengan menemukan posting dan mengkliknya.

Di sana, Anda dapat melihat detail posting lengkap, termasuk jumlah reaksi Facebook baru.

Dari perspektif Wawasan, reaksi Facebook tidak dihitung sebagai umpan balik negatif. Dengan kata lain, reaksi marah tidak dikategorikan di area yang sama sebagai Sembunyikan Posting, Laporkan sebagai Spam, Sembunyikan Semua Posting, atau Halaman Tidak Seperti. Karenanya, reaksi apa pun dapat dianggap sebagai reaksi yang baik.

Sekarang setelah Anda mengetahui bagaimana reaksi Facebook bekerja untuk penggemar dan halaman Anda, berikut beberapa cara untuk mendapatkan hasil maksimal dari mereka.

# 1: Dorong Penggemar untuk Menggunakan Reaksi

Orang suka mencoba hal baru. Secara sederhana undang penggemar Anda untuk menguji reaksi baru di halaman Anda hari ini. Tidak hanya itu ajari penggemar Anda cara menggunakan fitur ini, tetapi juga akan meningkatkan keseluruhan keterlibatan dan jangkauan organik laman Anda.

Misalnya, saya awalnya berencana untuk meningkatkan postingan saya untuk menguji reaksi Facebook, tetapi akhirnya saya membatalkan promosinya. Postingan itu sendiri akhirnya mendapatkan keterlibatan tinggi karena saya meminta penggemar untuk menguji fitur dan melakukan promosi silang pos di profil pribadi Facebook saya, profil Twitter, profil Google+, dan LinkedIn Profil.

# 2: Gabungkan Reaksi Dengan Entri Kontes

Posting ini adalah contoh yang bagus karena tidak hanya menanyakan reaksi tertentu, tetapi juga mengajarkan penggemar bagaimana menggunakan reaksi DAN melempar dalam memberikan!

Tentu saja, jika Anda mengambil pendekatan ini, pastikan untuk melakukannya mengikuti Panduan Facebook tentang kontes.

# 3: Hindari Ulasan Negatif

Contoh ini sebenarnya adalah cerita dari stasiun berita ABC lokal, tetapi bisa menjadi contoh yang bagus untuk bisnis atau perusahaan lokal yang menawarkan layanan DAN memiliki halaman Facebook yang terbuka untuk ditinjau.

Alih-alih membiarkan orang datang ke halaman Anda dan meninggalkan ulasan negatif saat layanan Anda turun, pasang pin pada postingan di bagian atas halaman agar orang tahu bahwa layanan Anda sedang down, dan Anda sedang berusaha menyelesaikannya secepat mungkin. Dengan reaksi marah baru ini, orang-orang diharapkan akan bereaksi dengan marah terhadap postingan tersebut daripada meninggalkan ulasan negatif.

# 4: Riset Konten Pesaing Anda

Mungkin perlu beberapa saat sebelum alat pihak ketiga memiliki kemampuan untuk membedakan antara suka dan reaksi Facebook tertentu. Sampai saat itu, seperti yang disebutkan sebelumnya dalam posting ini, Anda bisa buka halaman Facebook mana pun, klik reaksi postingan, dan lihat ringkasan reaksi penggemar terhadap postingan tersebut.

Gunakan ini untuk mengukur seberapa banyak penggemar Halaman Facebook serupa dengan milik Anda bereaksi terhadap jenis posting tertentu. Misalnya, jika Anda berpikir untuk berbagi kutipan, gambar kucing lucu, pengumuman produk, atau sesuatu yang serupa, Anda sekarang dapat melangkah lebih jauh dari sekedar mencari tahu apakah jenis posting itu akan diterima keterikatan. Anda dapat melihat dengan tepat bagaimana perasaan penggemar tentang postingan tersebut!

# 5: Bagikan Reaksi Facebook sebagai Halaman Anda

Jika Anda menggunakan Facebook sebagai halaman Anda untuk mengomentari halaman lain guna mendapatkan visibilitas lebih besar untuk halaman Facebook dan bisnis Anda, Anda bisa gunakan halaman Facebook Anda untuk meninggalkan reaksi pada posting halaman Facebook lainnya. Pastikan juga untuk meninggalkan komentar, karena komentar akan membuat laman Anda lebih terlihat daripada reaksinya.

Kesimpulannya

Seperti yang Anda lihat, reaksi Facebook baru bisa menjadi cara yang menyenangkan bagi penggemar Facebook untuk berinteraksi dengan halaman, cara yang bagus untuk bisnis untuk mendorong respons emosional tertentu dari penggemar, dan cara baru bagi bisnis untuk belajar dari mereka pesaing.

Sebagai pemilik halaman Facebook, inilah saatnya untuk menjadi kreatif dengan pembaruan Anda untuk memastikan bahwa penggemar Anda terlibat dengan Anda menggunakan reaksi Facebook dengan cara terbaik!

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda menyukai reaksi Facebook sejauh ini? Beri tahu kami di kolom komentar!