9 Alasan Mengapa Konten Anda Tidak Dibagikan di Jejaring Sosial: Penelitian Baru: Penguji Media Sosial

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana agar konten Anda terlihat di tengah lautan informasi?

Bagaimana jika Anda dapat memahami mengapa audiens Anda membagikan beberapa informasi dan bukan yang lain? Itu akan buat konten Anda menonjol dari persaingan.

Ilmu Berbagi

30 miliar konten dibagikan di Facebook setiap bulan, termasuk posting blog, tautan, berita, dan album foto.

HubSpot Dan Zarrella telah menemukan bahwa tiga hal harus terjadi buat konten Anda dibagikan.

Pertama, orang harus begitu terekspos ke konten Anda (jadilah penggemar di Facebook atau ikuti Anda di Twitter). Kedua, mereka harus begitu sadar konten Anda (artinya mereka benar-benar melihatnya). Akhirnya, mereka pasti begitu termotivasi oleh sesuatu di konten Anda untuk dibagikan.

Banyak artikel telah ditulis tentang cara meningkatkan ukuran audiens Anda dan membuat orang sadar akan konten Anda, termasuk oleh Mari Smith dan Denise Wakeman. Artikel ini akan fokus pada motivasi berbagi.

Itu Waktu New York baru saja bermitra dengan Penelitian Latitude

untuk mengungkap psikologi berbagi. Berdasarkan studi mereka terhadap 2.500 partisipan (dan beberapa penelitian terbaru lainnya), berikut adalah 9 alasan mengapa pelanggan Anda tidak membagikan konten Anda.

# 1: Pelanggan Anda tidak mempercayai Anda

Dinyatakan dengan jelas, orang tidak akan membagikan konten Anda jika mereka tidak menemukan Anda atau konten Anda bisa dipercaya.

Edelman Trust Barometer 2011 menemukan bahwa secara global hanya 56% orang yang mempercayai bisnis untuk melakukan hal yang benar. Namun, di AS, Inggris, dan Jepang, angka tersebut turun secara signifikan antara tahun 2010 dan 2011.

# 2: Pelanggan Anda tidak peduli dengan merek Anda

Itu menyakitkan untuk didengar, tetapi pelanggan memiliki ingatan yang pendek. Mereka bertanya-tanya "apa yang telah kamu lakukan untukku belakangan ini?"

Pelanggan Anda mencari informasi berharga, penawaran menarik, dan kesempatan untuk bertemu orang lain yang memiliki minat yang sama. Segera setelah Anda berhenti menawarkan hal-hal ini, penggemar Anda akan mencari di tempat lain.

Mereka mungkin tidak merasakan komitmen terhadap merek Anda, tetapi Anda bisa buat mereka tetap tertarik dengan konten Anda. Beberapa poin berikutnya menawarkan beberapa solusi yang dapat Anda terapkan segera.

Pengambilan kunci: Tentukan nilai audiens Anda dan terus berikan kepada mereka. Faktanya, melebihi harapan mereka.

# 3: Posting Anda membosankan

“Jangan membosankan,” kata Nenek Mary, alter-ego dari pengelola komunitas Facebook Penguji Media Sosial, Andrea Vahl. Orang-orang jauh lebih mungkin membagikan sesuatu yang menurut mereka menarik atau lucu.

Lihat kasus video Volkswagen. Episode pemenang Cannes mereka, Kekuatan, spoof on Star Wars, mendapatkan lebih 40 juta tampilan. Tak satu pun dari video mereka yang lain, konten pemasaran yang lebih tradisional, mendekati 1 juta penayangan. Tentu saja, sebagian besar dari kita akan menyukai jutaan tampilan. Tetapi lihatlah perbedaan relatif dalam berbagi kekuasaan.

https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0

# 4: Orang lebih peduli tentang penyebab daripada merek

The New York Times menemukan bahwa orang lebih cenderung untuk berbagi tentang sesuatu yang mereka sukai.

Mari kita hadapi itu. Orang jarang terbangun dan bertanya-tanya apa yang dapat mereka lakukan untuk merek XYZ hari ini. Tapi mereka memimpikan cara untuk melakukannya membantu tujuan favorit mereka. Baik itu mengakhiri kemiskinan, mendukung Greenpeace, atau memajukan amal lokal, banyak orang memberikan pengorbanan untuk membantu hal-hal yang mereka pedulikan.

Meskipun bukan penyebab dalam pengertian kemanusiaan, hal ini bisa terjadi membuat orang bersemangat menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dari merek Anda atau produk.

Pengambilan kunci: Tunjukkan sisi kemanusiaan Anda. Beri tahu penggemar apa yang membuat Anda bersemangat dan beri mereka kesempatan untuk membantu Anda menyebarkan berita.

# 5: Orang berbagi untuk membangun hubungan dengan orang lain

Riset menunjukkan bahwa orang menghargai hubungan dengan orang lain, tidak harus dengan merek. Mereka pasti mencari komunitas. Merek Anda mungkin dapat membuat platform untuk komunitas tersebut.

Berikut adalah dua factoids yang menarik dari The New York Times belajar:

• 78% responden gunakan tautan untuk tetap terhubung dengan orang mereka mungkin tidak akan tetap berhubungan.
• 73% responden mengatakan berbagi konten membantu mereka temukan orang-orang dengan minat yang sama.

Red Bull berbagi konten yang mungkin ingin dibagikan oleh penggemar mereka dengan teman-teman mereka dengan baik.

Poin utama: Evaluasi posting Anda dan tanyakan mengapa seseorang membagikan konten ini dengan teman mereka.

# 6: Pelanggan mencari validasi

Beberapa hal tidak berubah sejak SMP. Kami semua berusaha membangun kredibilitas di mata teman kita. Kami ingin dilihat sebagai ahli di beberapa area.

Cara kami melakukannya secara online adalah melalui konten yang kami bagikan.

68% dari The New York Times peserta studi mengatakan mereka berbagi konten sebagai iklan untuk diri mereka sendiri. Mereka ingin memberi orang lain pemahaman yang lebih baik tentang siapa mereka.

Poin utama: Bagikan konten dan tautan yang sangat berharga yang akan memberi penggemar Anda akses ke informasi yang sesuai memungkinkan mereka untuk terlihat bagus di mata teman-temannya. Tanyakan kepada penggemar Anda apa yang ingin mereka ketahui.

# 7: Orang-orang berbagi untuk mengelola informasi

Anda pernah mendengarnya berkata, "Saya hanya berpikir keras." Saat ini banyak orang yang berpikir keras melalui media sosial.

Faktanya, 73% dari peserta studi mengatakan mereka memproses informasi lebih dalam, menyeluruh, dan penuh pertimbangan saat mereka membagikannya.

Selain itu, 85% responden mengatakan bahwa membaca tanggapan orang lain membantu mereka memahami dan memproses informasi dan peristiwa.

Ilmuwan media sosial Dan Zarrella ditemukan kata-kata berikut menghasilkan komentar terbanyak di penelitiannya.

Pengambilan kunci: Orang yang membagikan konten Anda mungkin menggunakannya untuk mengkristalkan pemikiran mereka. Pastikan untuk beri mereka konten baru yang menggugah pikiran dan jangan lupa mengundang komentar mereka.

# 8: Anda salah paham dengan penonton Anda

Jika Anda sudah lama berkecimpung di bidang pemasaran, Anda memahami konsep a persona pemasaran. Ide ini telah ada setidaknya selama 20 tahun dan mendukung pemahaman profil pelanggan Anda dengan membuat gambar rinci tentang pelanggan ideal Anda.

The New York Times Studi menemukan ada enam berbagi persona untuk penggemar online dan saya telah membuat daftar ketujuh berdasarkan pengalaman saya dan pemirsa kami. Memahami siapa pelanggan Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi motivator umum:

1. Altruis—Altruis berbagi konten karena keinginan untuk membantu dan ingin dilihat sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan. Alat pilihan: Facebook dan email.
2. Karier—Karier berpendidikan tinggi dan berusaha mendapatkan reputasi untuk membawa nilai ke jaringan mereka. Mereka lebih menyukai konten yang lebih serius dan bernada profesional. Alat pilihan: LinkedIn dan email.
3. Hipsters—Hipsters adalah pengguna yang lebih muda yang selalu hidup di "era informasi". Mereka menggunakan Twitter dan Facebook untuk berbagi konten mutakhir dan kreatif. Mereka berbagi konten untuk membangun identitas online mereka. Alat pilihan: Facebook dan Twitter.
4. Bumerang—Boomerangs mencari validasi dan berkembang pada reaksi orang lain terhadap konten mereka, bahkan ketika itu adalah tanggapan negatif. Alat pilihan: Facebook, email, Twitter, dan blog, di mana pun orang akan melibatkannya.
5. Konektor—Konektor melihat berbagi konten sebagai cara untuk tetap terhubung dengan orang lain dan membuat rencana. Mereka lebih santai dalam pola berbagi mereka. Alat pilihan: Facebook dan email.
6. Selektif—Selektif lebih bijaksana dalam apa yang mereka bagi dan dengan siapa mereka berbagi. Mereka mempersonalisasi berbagi mereka dan mengharapkan tanggapan atas konten mereka. Alat pilihan: surel.

Meskipun ini tidak berdasarkan The NY Times penelitian, saya ingin tambahkan persona ketujuh ke daftar:

1. Trendsetters—Trendssetter adalah pemimpin pemikiran, pemasar, dan pemimpin bisnis yang dengan sengaja berusaha untuk tetap mengikuti berita dan tren terkini dalam industri mereka, membagikannya dengan cepat dan agresif. Orang-orang ini biasanya dipandang sebagai ahli (atau ingin dilihat seperti itu). Lebih disukai alat: Twitter, Facebook dan LinkedIn.

Beberapa pengamatan: 1) perhatikan berapa banyak dari persona ini yang lebih menyukai email; 2) perhatikan bahwa platform secara signifikan memprediksi pola motivasi.

Pengambilan kunci: Pikirkan strategi berbagi konten Anda untuk setiap platform, mengetahui siapa yang kemungkinan besar akan Anda jangkau.

# 9: Orang lebih pribadi dengan email

Penulis penelitian menemukan bahwa orang tidak meninggalkan email. Faktanya, peserta paling sering berbagi melalui email dan menganggapnya lebih pribadi. Oleh karena itu, mereka memiliki harapan yang lebih tinggi untuk mendapatkan tanggapan melalui email.

Beberapa petunjuk terakhir

Jika Anda ingin pemahaman yang lebih dalam tentang psikologi berbagi, lihat artikel ini oleh Dr. Rachna Jain.

Salah satu aturan yang paling diabaikan dalam pembuatan konten adalah aturan kesederhanaan. Kiriman yang lebih pendek (80 karakter di Facebook) dibagikan 27% lebih sering. Jaga gaya menulis Anda di kelas lima atau tingkat pemahaman yang lebih rendah.

Ciptakan rasa urgensi dalam tulisan Anda. Beri orang alasan untuk merespons sekarang. Jika mereka tidak segera bertindak, mereka mungkin tidak akan pernah melakukannya.

Terakhir, ingatlah bahwa membagikan konten Anda hanyalah langkah pertama. Lihat ini sebagai bagian dari strategi jangka panjang untuk membangun pengikut setia.

Bagikan komentar Anda!

Apa yang kamu pikirkan Saya ingin sekali mendengar komentar Anda tentang cara membuat penonton membagikan konten Anda. Jika Anda memiliki cerita, silakan tinggalkan di kotak komentar di bawah.