Aplikasi Seluler Facebook: Panduan untuk Pemasar: Penguji Media Sosial
Facebook / / September 26, 2020
Apakah Anda mengelola pemasaran Facebook Anda saat dalam perjalanan?
Apakah Anda mencari aplikasi seluler untuk membantu Anda?
Aplikasi seluler Facebook semakin memudahkan pemasar untuk mengelola halaman mereka dan menanggapi pelanggan secara real time dari perangkat seluler mereka.
Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan hal-hal utama yang perlu diketahui pemasar tentang penggunaan aplikasi seluler Facebook.
Dengarkan artikel ini:
Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS
Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.
# 1: Kelola Halaman Anda Dengan Aplikasi Manajer Halaman
Daripada menggunakan aplikasi seluler Facebook asli untuk mengelola halaman Anda, gunakan Aplikasi Pengelola Halaman Facebook. Aplikasi ini memungkinkan Anda mengelola hingga 50 halaman dari smartphone atau tablet Anda, dan tersedia untuk keduanya iOS dan Android.
Kelola Admin
Facebook memungkinkan Anda menetapkan lima yang berbeda jenis admin: Editor, Moderator, Analis, Pengiklan, atau Admin lain (akses penuh).
Untuk menggunakan aplikasi untuk menetapkan peran admin kepada seseorang, ketuk Pengaturan Halaman lalu Edit Peran Halaman.
Lanjut, ketuk Tambahkan Orang ke Halaman di bagian atas layar dan ketik nama orang tersebut. Kemudian pilih peran halaman untuk orang itu dan ketuk Tambahkan.
Jika Anda menghendaki mengubah peran seseorang,ketuk ikon pensil di sebelah kanan namanya (seperti yang ditunjukkan di atas). Kemudian pilih peran baru dan tap Simpan untuk menyimpan perubahan Anda.
Buat Posting, Jadwalkan, atau Simpan Draf
Terkadang pengguna bisnis Facebook bingung apakah mereka memposting dan berkomentar sebagai diri mereka sendiri atau halaman mereka. Tidak ada kebingungan saat menggunakan Manajer Halaman, karena Anda perlu masuk langsung ke aplikasi sebagai halaman Anda. Bahkan jika atribusi posting Anda disetel ke profil Anda secara default, di Pages Manager, default Anda adalah halaman.
Mirip dengan aplikasi seluler Facebook biasa, Anda bisa membuat dan mempublikasikan semua jenis posting: pembaruan status, foto, video, berbagi link, atau membuat acara.
Plus, apa yang mungkin tidak disadari oleh banyak admin halaman saat menggunakan aplikasi Pages Manager adalah bahwa Anda bisa jadwalkan posting atau simpan sebagai draf untuk kembali dan diselesaikan nanti. Hanya ketuk tiga titik kecil di kanan bawah setelah Anda membuat pos. Fitur yang sama ini tersedia di desktop.
Tambahkan Komentar dan / atau Pesan Pribadi
Salah satu fungsi baru paling keren untuk halaman Facebook secara umum adalah Anda bisa menanggapi komentar di halaman Anda, membalas melalui pesan langsung, atau keduanya. Dulu Anda harus menunggu seseorang untuk mengirim pesan langsung ke halaman Anda sebelum Anda dapat membalas melalui pesan langsung. Sekarang kamu bisapesan pengguna secara langsung menanggapi komentar di halaman Anda.
Pesan akan masuk sebagai halaman Anda, baik Anda mengirim pesan melalui aplikasi seluler Facebook biasa atau aplikasi Manajer Halaman.
Fitur baru ini sangat membantu terutama untuk halaman yang menerima komentar yang bersifat sensitif atau negatif pada waktu tertentu. Dapat mengirim pesan pribadi kepada orang yang membuat komentar dapat dengan cepat meredakan situasi dan menjadikannya offline. Saya juga merekomendasikan Anda tinggalkan komentar sehingga siapa pun yang melihat utas komentar dapat melihat bahwa Anda telah dengan jelas mengambil masalah ke offline dengan diskusi pribadi.
Balas Pesan
Kemampuan untuk mengirim pesan pribadi ke halaman adalah opsional. Namun, saya sangat menyarankan Anda untuk mengaktifkan fitur ini. Keinginan Facebook Kurir untuk bisnis menjadi nomor 1-800 baru. Faktanya, menonaktifkan fitur Pesan di halaman Anda seperti menerbitkan nomor telepon Anda dan kemudian mencabut telepon Anda.
Facebook bergerak menuju pengalaman e-niaga dan layanan pelanggan yang lebih terintegrasi dengan Messenger untuk Bisnis. Semakin cepat dan menyeluruh tanggapan Anda terhadap pesan pribadi, semakin Anda dapat membedakan bisnis Anda dari persaingan. Facebook mendorong pemilik halaman untuk menanggapi semua pesan secepat mungkin, biasanya dalam lima menit, yang tentunya dapat menjadi tantangan bagi pemilik bisnis yang sibuk.
Untuk mengakses pesan halaman Anda melalui Manajer Halaman, ketuk ikon pesan di bagian bawah layar.
Kamu bisa melihat dan membalas pesan pribadi sebagai halaman Anda. Anda juga bisa mengakses fitur Balasan Tersimpan, di mana pun Anda bisa pilih dari template yang telah Anda tulis sebelumnya atau buat yang baru. Ini membantu Anda menghemat waktu dan tenaga, dan balasan yang disimpan dapat diakses oleh admin, editor, dan moderator.
Lihat Wawasan
Pemilik bisnis dan pemasar tidak terikat di zaman sekarang ini. Untuk periksa statistik halaman Anda dengan cepat dengan Manajer Halaman, ketuk ikon wawasan di bagian bawah layar.
Dasbor praktis ini memungkinkan Anda melihat sekilas lima set statistik selama tujuh hari terakhir:
- Mencapai: Jumlah total orang yang dijangkau postingan Anda
- Keterikatan: Jumlah suka, komentar, dan pembagian (Facebook juga ditampilkan Reaksi diperhitungkan dalam Wawasan)
- Suka halaman
- Pesan tanggapan tingkat dan waktu respons rata-rata
- Penayangan video
Intinya, kantor Anda berada di mana pun Anda memiliki perangkat seluler. Bawalah statistik Anda, sehingga Anda dapat meninjaunya di mana pun dan kapan pun Anda mau.
# 2: Jalankan dan Kelola Kampanye Iklan Dengan Aplikasi Pengelola Iklan Facebook
Anda dapat membuat dan mengelola iklan dari aplikasi seluler Facebook biasa. Hanya ketuk ikon Lainnya dengan tiga garis horizontal di kanan bawah, lalu pilih Manajer Iklan dari menu. Dari sana, Anda bisa melihat dan mengelola iklan yang ada, atau pilih Buat Iklan di bagian atas. Fungsi ini mungkin cukup untuk memenuhi kebutuhan banyak pemilik bisnis kecil.
Namun, jika Anda bekerja dari jarak jauh, itu lebih mudah gunakan aplikasi Pengelola Iklan Facebook untuk meluncurkan, mengelola, dan memantau kampanye iklan dengan cepat. Aplikasi ini tersedia untuk keduanya iOS dan Android.
Di beranda, Anda bisa lihat daftar semua kampanye iklan saat ini dan sebelumnya untuk Facebook Anda halaman.
Buat Iklan
Untuk membuat iklan, ketuk ikon + di bagian bawah layar dan kemudian pilih tujuan.
Facebook kemudian memandu Anda melalui proses selanjutnya untuk menyiapkan iklan Anda. Langkah-langkahnya cukup mudah dan intuitif.
Edit Kampanye
Anda mungkin ingin membuat sedikit pengeditan pada kampanye iklan yang sedang berlangsung. Tip cepat Iklan Facebook, meskipun: Algoritme lebih menyukai iklan baru. Jadi, jika Anda memiliki iklan aktif yang kinerjanya tidak seperti yang Anda inginkan, sering kali yang terbaik adalah membuat iklan baru dengan beberapa penyesuaian.
Jika Anda memang ingin mengedit iklan, sekali lagi prosesnya mudah diikuti. Mulailah dengan memilih kampanye yang ingin Anda edit.
Setelah memilih kampanye Anda, tap Edit.
Sekarang Anda dapat membuat perubahan pada kampanye Anda. Pilih bagian yang ingin Anda edit. Kamu bisa pilih dari Gambar, Teks dan Tautan, Audiens, Anggaran dan Jadwal, dan Penempatan.
Perhatikan bahwa Anda bisa pratinjau iklan sebelum menyimpan perubahan Anda.
# 3: Disiarkan melalui Facebook Live
Itu Facebook Live Fitur adalah platform siaran langsung khusus seluler, saat ini tersedia (atau dalam proses dirilis) untuk semua pemilik iOS dan Android. Jika Anda adalah figur publik atau pemilik halaman terverifikasi, Anda juga bisa akses Langsung melalui aplikasi Facebook Mentions atau aplikasi Manajer Halaman.
Dapatkan Pelatihan Pemasaran YouTube - Online!
Ingin meningkatkan keterlibatan dan penjualan Anda dengan YouTube? Kemudian bergabunglah dengan pertemuan ahli pemasaran YouTube terbesar dan terbaik saat mereka berbagi strategi yang telah terbukti. Anda akan menerima petunjuk langsung langkah demi langkah yang difokuskan pada Strategi YouTube, pembuatan video, dan iklan YouTube. Menjadi pahlawan pemasaran YouTube untuk perusahaan dan klien Anda saat Anda menerapkan strategi yang mendapatkan hasil yang terbukti. Ini adalah acara pelatihan online langsung dari teman Anda di Penguji Media Sosial.
KLIK DI SINI UNTUK RINCIAN - PENJUALAN BERAKHIR 22 SEPTEMBER!Facebook Live memungkinkan Anda lakukan percakapan "waktu tatap muka" dalam waktu nyata dengan teman, penggemar, dan pengikut Anda. Setelah siaran langsung Anda selesai, video tersebut diposkan di dinding Anda seperti video asli biasa. Video langsung adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan yang lebih intim dengan penonton Anda. Semakin kuat hubungan dengan Anda dan bisnis Anda, semakin setia dan terlibat pengikut Anda.
Untuk disiarkan di Facebook Langsung dari profil Anda, klik di mana saja di bagian "Apa yang sedang Anda lakukan?" bidang.
Lanjut, ketuk Video Langsung.
Di layar berikutnya, pastikan Anda pilih Publik untuk audiens Anda, sehingga nanti Anda dapat membagikan video tersebut ke halaman perusahaan Anda. Juga, berikan siaran langsung Anda judul yang menarik untuk menarik perhatian dalam pemberitahuan dan umpan berita.
Video di Facebook
Baik Anda merekam melalui Facebook Live atau mengupload video ke Facebook, gerakan di profil dan halaman Anda akan menarik perhatian audiens Anda. Berikut beberapa hal untuk dicoba:
- Buat dan bagikan GIF animasi, yang didukung di profil dan halaman.
- Tambahkan video profil menggunakan aplikasi seperti Cinemagraph Pro atau Bumerang (aplikasi Instagram).
- Jelajahi 360 video.
- Ubah foto dan klip pendek menjadi montase video dengan alat seperti Animoto, Diptic, dan Adobe Post.
Karena Facebook terus meningkatkan pentingnya video, tidak ada waktu yang lebih baik untuk terlibat. Bahkan jika Anda melakukan jenis lain video atau audio, tambahkan dimensi / lapisan lain dengan memasukkan video Facebook Live.
# 4: Jelajahi Aplikasi Seluler Milik Facebook Lainnya
Facebook memiliki beberapa properti khusus seluler lainnya, termasuk WhatsApp dan Instagram. Berikut cara kerja aplikasi tersebut dan apa yang dapat dilakukannya untuk bisnis Anda.
Ada apa
Ada apa adalah aplikasi perpesanan yang memungkinkan Anda melakukannya bertukar pesan teks secara gratis. Anda tidak perlu membayar SMS karena Anda mengirim pesan menggunakan paket data Internet.
Kamu bisa menelepon siapa pun di seluruh dunia menggunakan aplikasi, menjadikannya alat komunikasi yang hebat jika Anda menjalankan bisnis secara internasional.
Mark Zuckerberg biasanya mengungkapkan rencana monetisasi saat aplikasi atau produk mencapai 1 miliar pengguna, Sebuah tonggak sejarah WhatsApp dicapai pada Februari 2016. Oleh karena itu, bisnis sebaiknya tetap memperhatikan apa yang ada di sekitar dengan integrasi WhatsApp (dan Messenger) dan perpesanan iklan / pemasaran. WeChat China adalah tahun cahaya ke depan Di area ini.
Instagram memiliki 400 juta pengguna, dan ini adalah salah satu platform iklan seluler terbesar.
Jika Anda menghendaki buat sebuah Iklan Instagram, Anda harus melakukannya melalui Facebook. Kamu bisa lakukan melalui Manajer Iklan Facebook dan Editor Daya, dan juga menggunakan opsi penargetan iklan Facebook.
Kamu bisa membuat iklan persegi, potret, atau lanskap, iklan carousel, dan Iklan video 60 detik. Jika Anda ingin berjualan di Instagram, ada beberapa alat (Suka Soldsie) yang dapat memudahkan orang untuk membeli dari Anda.
# 5: Tingkatkan Pengalaman Seluler Pemirsa Anda
Menurut Laporan Metrix Seluler comScore, A.S. konsumsi media digital di browser web seluler tumbuh 53% dari 2013 hingga 2015.
Karena sebagian besar audiens Anda berasal dari seluler, penting untuk memastikannya memasarkan bisnis Anda dengan cara yang ramah seluler. Gunakan gambar dan video yang jelas dan besar jika sesuai, danajakan bertindak langsung untuk menarik dan melibatkan pembaca Anda.
Plus, pastikan semua halaman landing dari kampanye Anda responsif untuk seluler. Saat orang mengeklik dari Facebook ke situs web Anda, mereka ingin dapat menjelajahinya dengan cara yang paling ramah pengguna.
Kedua Kanvas Facebook dan Artikel Instan dirancang untuk memuat secepat kilat (10x lebih cepat) di perangkat seluler, tanpa pengguna meninggalkan aplikasi Facebook. Pemasar perlu merangkul cara baru dan imersif ini untuk berbagi konten di Facebook agar pengguna seluler tetap terlibat.
Berikut beberapa cara lain untuk menarik perhatian audiens Anda di seluler untuk mendapatkan prospek dan penjualan.
Iklan Prospek
Menggunakan iklan utama agar orang-orang mengambil tindakan dan mengeklik di perangkat seluler. (Ini juga tersedia melalui desktop.)
Iklan prospek memudahkan pengguna untuk langsung terhubung dengan bisnis yang beriklan. Sebagai tip bonus, gunakan laporan iklan untuk melihat perangkat mana yang mendapat paling banyak respons, sehingga Anda dapat mengubah kampanye Anda di masa mendatang.
Beli Tombol dan Belanja Sekarang CTA
Facebook Integrasi tombol beli dengan Shopify memudahkan pengguna untuk membeli langsung dari umpan berita. Pamerkan produk Anda di halaman bisnis Facebook Anda, dan arahkan pelanggan untuk mengklik tombol Beli untuk keluar tanpa meninggalkan Facebook.
Proses pembelian aman, dan pengguna dapat menyimpan informasi pembayaran mereka untuk pembelian di masa mendatang. Hal ini semakin memudahkan untuk berbelanja di perangkat seluler.
Opsi lain (serupa) adalah dengan buat atau ubah tombol ajakan bertindak di header halaman bisnis Facebook Anda. Hanya klik tombol Buat Ajakan Bertindak di tajuk atau pilih panah di samping tombol saat ini untuk mengeditnya, dan pilih Belanja Sekarang. Kemudian mengarahkan konsumen ke halaman landing yang dioptimalkan untuk seluler tempat mereka dapat membeli produk atau layanan Anda.
Semakin mudah Anda melakukan pembelian melalui Facebook, semakin besar kemungkinan orang akan membeli dari Anda.
Bagian Toko
Musim gugur lalu, Facebook mulai menguji kemampuannya tambahkan ritel berfitur lengkap toko untuk menjual produk langsung dari halaman Anda di desktop atau di perangkat seluler. Pengguna dapat memilih item dan melihat langsung di aplikasi seluler Facebook.
Atau kamu bisa tambahkan daftar layanan profesional Anda agar prospek dapat membeli langsung dari halaman Anda.
Kedua fitur baru ini merupakan langkah besar menuju "f-commerce" yang terintegrasi sepenuhnya.
Artikel Instan
Facebook mengumumkannya pada 12 April Artikel Instan akan tersedia untuk semua penerbit. Artikel ini, yang telah digunakan oleh perusahaan media tertentu, adalah konten interaktif multimedia yang dimuat langsung ke Facebook.
Keuntungannya adalah Artikel Instan memuat 10x lebih cepat dan pertahankan pengguna tetap di dalam aplikasi Facebook. Sisi negatif dari Artikel Instan adalah artikel tersebut tidak mengarahkan orang ke situs web Anda. Namun, sifat dinamis mereka mengarah pada peningkatan visibilitas dan keterlibatan, kemungkinan pelanggan, dan potensi penjualan.
Mengapa Memasarkan Melalui dan Seluler
Facebook terus menyediakan alat untuk membantu bisnis memasarkan secara lebih efektif melalui seluler, jadi Anda bisa menanggapi pelanggan Anda secara real time dari perangkat Anda. Karena seluler adalah tempat sebagian besar pengguna mengonsumsi konten Facebook mereka, pemasar perlu melihatnya dari kedua sisi persamaan.
Dari 1,59 miliar pengguna Facebook aktif, 90% hanya seluler, dan 47% pengguna tidak pernah mengakses Facebook dari desktop mereka.
Facebook berkomitmen untuk meningkatkan penggunaan seluler. Menurut Sheryl Sandburg dalam panggilan pendapatan akhir tahun 2015, Facebook memiliki tiga prioritas: memanfaatkan beralih ke seluler, meningkatkan jumlah pemasar yang menggunakan produk iklan, dan membuat iklan lebih relevan dan efektif.
Pemasar dapat menggunakan fokus berfokus seluler Facebook untuk keuntungan mereka. Operasikan pemasaran Facebook Anda di perangkat seluler, dengan mengingat bahwa sebagian besar audiens Anda juga menggunakan perangkat seluler.
Kesimpulannya
Tidak diragukan lagi bahwa seluler itu besar, dan kepentingannya bagi Facebook terus berkembang. Lihatlah elemen Facebook seluler mana yang akan membuat pekerjaan pemasaran Anda lebih mudah dan temukan cara untuk membuat pengalaman seluler lebih baik bagi audiens Anda.
Bagaimana menurut anda? Aplikasi seluler Facebook mana yang Anda gunakan? Apakah Anda mengoptimalkan konten Anda untuk pengguna seluler? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar.