Cara Mendorong Lalu Lintas Kaki Lokal Dengan Iklan Twitter: Pemeriksa Media Sosial

Ingin lebih banyak pelanggan untuk bisnis lokal Anda? Pernahkah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan Twitter untuk terhubung dengan pelanggan?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara menggunakan iklan Twitter dan teknik organik untuk mendatangkan lebih banyak kunjungan ke bisnis lokal Anda.

# 1: Cara Membangun Pemirsa Lokal melalui Kampanye Pengikut Twitter

Sebelum Anda menjangkau calon pelanggan di Twitter, Anda perlu meminta orang mengikuti umpan Anda. Sulit untuk memberikan angka pasti tentang berapa banyak pengikut yang harus dimiliki akun Twitter Anda. Itu tergantung pada ukuran bisnis Anda dan basis pelanggan potensial di komunitas Anda. Mungkin beberapa ribu cukup jika Anda menjalankan bisnis lokal seperti kedai burger atau Anda menjadi CPA dengan hanya klien lokal.

Jika Anda kekurangan basis pengikut yang baik, pertimbangkan untuk menjalankan kampanye pengikut Twitter. Untuk menyiapkan kampanye, buka ads.twitter.com dan masuk ke akun Iklan Twitter Anda. Di sudut kanan atas layar, klik Buat Kampanye.

Kemudian pilih Pengikut sebagai tujuan kampanye Anda.

Di halaman berikutnya, isi detail kampanye Anda dan pilih sumber pendanaan Anda (jika Anda belum pernah beriklan di Twitter sebelumnya). Tetapkan juga anggaran dan masukkan tanggal mulai dan akhir kampanye Anda.

Selanjutnya, siapkan grup iklan pertama Anda. Anda akan mengajukan penawaran terhadap pengiklan Twitter lain untuk menjangkau audiens target Anda sehingga tarif iklan tidak ditetapkan begitu saja. Namun, tarif umumnya rata-rata sekitar $ 2,50– $ 3,50 per pengikut.

Tentukan Target Audiens untuk Kampanye Twitter Anda

Lanjut, tentukan audiens yang Anda targetkan. Dengan filter demografi Twitter, Anda dapat mempersempit pemirsa Anda dengan:

• Jenis kelamin
• Rentang usia
• Lokasi
• Bahasa
• Teknologi yang digunakan
• Apakah mereka menggunakan perangkat baru

Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan filter demografis Twitter untuk membidik calon pelanggan Anda dan mengubahnya menjadi pengikut.

Jika Anda menjalankan pangkas rambut lokal, Anda mungkin memilih untuk memasarkan ke pria, sementara salon kuku lokal mungkin menargetkan wanita. Arkade lokal dapat menggunakan filter penargetan Twitter untuk menjangkau demografi yang lebih muda, sementara audiolog kemungkinan akan fokus pada pengikut yang lebih tua.

Jika Anda memiliki basis pelanggan yang tidak berbahasa Inggris, klik bidang Lokasi, Bahasa, dan Teknologi, lalu pilih Bahasa untuk menjelajahi opsi bahasa lainnya.

Opsi penargetan Platform memungkinkan Anda menargetkan orang-orang yang menggunakan perangkat iOS atau Android, atau komputer desktop dan laptop. Opsi ini bisa berguna jika Anda menjalankan bengkel komputer atau menjual casing ponsel cerdas. Demikian pula, opsi untuk menargetkan pemilik perangkat baru akan berguna jika Anda menjual casing tablet atau ponsel, atau aksesori untuk laptop atau komputer desktop dan ingin menargetkan pelanggan dengan perangkat baru.

Jika Anda menggulir ke bawah ke Fitur Audiens, Anda akan menemukan opsi untuk menargetkan calon pengikut berdasarkan perilaku mereka di Twitter, termasuk:

• Acara yang mereka sebutkan
• Minat yang mereka tweet
• Topik yang telah mereka diskusikan
• Mirip dengan pengikut (pengikut yang cenderung memiliki minat yang sama dengan pengikut akun Twitter lain yang Anda identifikasi)
• Kata kunci yang mereka gunakan
• Film dan acara TV yang mereka sebutkan

Pilih Materi Iklan Twitter Anda

Langkah terakhir adalah memilih materi iklan Anda. Pertimbangkan untuk memberikan insentif kepada calon audiens Twitter untuk mengikuti akun Anda. Insentif tersebut dapat berupa apa saja, mulai dari kartu hadiah hingga barang promosi bermerek yang Anda kirim ke pengikut ke-100 atau ke-1.000.

Imbalan terbaik melibatkan diskon atau hadiah produk atau layanan Anda. Taktik ini bahkan lebih efektif jika reward mendorong orang untuk mengunjungi bisnis Anda secara langsung untuk mengklaimnya. Misalnya, jika Anda menjalankan kantor akuntan lokal, Anda mungkin menawarkan diskon untuk persiapan pajak atau layanan keuangan lainnya untuk beberapa pengikut Twitter baru Anda. Untuk salon rambut, Anda bisa menawarkan trim atau sampo gratis dan blow-out ke beberapa pengikut terbaru Anda.

Setelah Anda mengisi semua detail kampanye Twitter, Anda siap untuk meluncurkan kampanye Anda.

Beri Pengikut Baru Alasan untuk Terus Mengikuti Anda

Setelah waktu dan investasi yang Anda keluarkan untuk membuat kampanye Twitter, Anda harus membuat pengikut baru Anda tetap terlibat. Jika Anda melihat jumlah pengikut baru Anda turun setelah kampanye Anda, itu berarti Anda gagal memberikan konten yang berharga untuk membuat mereka tetap tertarik.

Tentu saja, Anda ingin pengikut baru melakukan lebih dari sekadar mengikuti Anda. Anda ingin mereka berinteraksi dengan bisnis Anda, semoga dengan mengunjungi dan melakukan pembelian. Konten tweet yang akan membuat mereka ingin melakukan keduanya.

Untuk toko roti lokal, Anda dapat menge-tweet setiap pagi saat donat, croissant, dan bagel keluar dari oven. Ini mendorong pengikut lokal untuk memantau umpan Anda dengan cermat untuk mengetahui kapan harus mampir untuk suguhan kue favorit yang baru dipanggang. Jika Anda menjalankan apotek lokal dan menawarkan suntikan flu, tweet informasi ini kepada calon pelanggan. Secara teratur tweet out terbaru tentang penarikan atau pengobatan baru untuk memberi informasi kepada pelanggan.

Anda juga dapat memposting kontes dan hadiah khusus untuk pengikut Twitter Anda untuk memberi orang alasan untuk terus mengikuti Anda dan memastikan mereka tidak pernah melewatkan tweet.

# 2: Cara Mengidentifikasi dan Menjangkau Prospek Lokal di Twitter

Selain menjalankan iklan Twitter, Anda juga dapat mencari calon pelanggan yang mungkin membutuhkan produk atau layanan Anda, dan memberi tahu mereka tentang penawaran Anda. Mulailah dengan melakukan brainstorming tentang apa yang mungkin di-tweet oleh calon pelanggan Anda.

Sebuah bengkel mobil bisa saja mencari orang lokal yang berkicau tentang perlunya transmisi baru atau penggantian bantalan rem. Kantor gigi mungkin mencari orang yang mengeluh tentang sakit gigi atau membutuhkan saluran akar. Jika Anda mengelola sebuah kafe, Anda dapat mencari tweet tentang orang-orang yang mencari latte, cappuccino, atau hanya secangkir joe biasa di lingkungan Anda.

Setelah Anda mengetahui tentang apa yang mungkin di-tweet oleh pelanggan ideal Anda, gunakan fitur pencarian lanjutan Twitter untuk menemukannya.

Untuk melakukan pencarian dasar, ketik kata kunci Anda— "kopi" untuk contoh ini — di kotak pencarian Twitter dan tekan Enter.

Gunakan filter pencarian di sebelah kanan untuk mempersempit pencarian Anda. Pilih Dari Siapa Saja karena Anda tidak ingin membatasi penelusuran ini untuk orang-orang yang mengikuti Anda. Di bawah Lokasi, pilih Di Mana Saja atau Dekat Anda. Pilihan Anda bergantung pada apakah Anda ingin membatasi pencarian Anda pada orang-orang di dekat lokasi Anda atau melemparkan jaring Anda sedikit lebih luas.

Untuk mengakses fitur Pencarian Lanjutan Twitter, klik tautan Pencarian Lanjutan di kotak Filter Pencarian. Atau klik tiga titik di sebelah kanan kotak pencarian dan pilih Pencarian Lanjutan dari menu drop-down.

Di jendela Pencarian Lanjutan, Anda akan menemukan daftar lengkap pilihan untuk mempersempit pencarian Anda. Twitter akan menemukan tweet menggunakan istilah apa pun yang Anda masukkan di kotak Semua Kata Ini. Jika Anda ingin menemukan frasa yang tepat, ketikkan ke dalam kotak Frasa Tepat Ini.

Cari komentar dan pertanyaan yang mungkin di-tweet oleh audiens target Anda. Untuk kafe, calon pelanggan mungkin men-tweet sesuatu seperti "butuh kopi". Dalam kasus ini, masukkan istilah pencarian tersebut di bawah Frase Tepat Ini.

Di bagian bawah jendela, Anda akan menemukan opsi untuk mempersempit penelusuran Anda menurut jangka waktu.

Setelah Anda memasukkan parameter pencarian Anda, klik Search di kanan atas jendela. Lihat hasil penelusuran Anda untuk menemukan komentar yang mungkin Anda tanggapi dan percakapan yang dapat Anda ikuti. Jika hasil penelusuran Anda tidak relevan, Anda mungkin perlu menyesuaikan parameter penelusuran Anda sedikit dan mencoba lagi.

Saat Anda menemukan tweet yang relevan dari orang-orang di daerah Anda, hubungi pengguna Twitter tersebut dan tanggapi tweet mereka. Untuk kafe lokal, beri tahu pecandu kafein di mana mereka dapat menemukan secangkir jawa di kota Anda. Jika Anda memiliki bengkel mobil, beri tahu orang-orang di mana mereka bisa mendapatkan perbaikan. Untuk praktik dokter gigi, beri tahu orang yang sakit gigi bahwa mereka harus membuat janji.

# 3: Cara Mempromosikan Toko dan Produk Lokal Anda di Twitter

Setelah Anda mengembangkan pengikut di Twitter, berikut beberapa cara menggunakan akun Anda untuk mendukung bisnis Anda.

Beri Tahu Orang Cara Membeli Dari Anda

Salah satu cara paling jelas untuk promosikan bisnis Anda di Twitter hanya membutuhkan sedikit investasi waktu, tetapi lupa melakukannya akan menjadi peluang besar yang hilang. Pastikan Anda memasukkan alamat bisnis, nomor telepon, dan jam buka di akun Twitter Anda. Tunjukkan kepada calon pelanggan cara mengambil langkah berikutnya jika mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Anda juga dapat membagikan link untuk mengarahkan pelanggan langsung ke informasi ini di halaman landing. Restoran Florida, Venus Pizzeria tidak mencantumkan jam buka mereka, tetapi mencantumkan alamat dan nomor telepon di akun Twitter mereka. Perusahaan juga menyediakan link ke halaman menu lengkap untuk pesanan digital.

Dokter gigi Holistik San Diego Dr. Fen-Hui Chen tidak menyertakan informasi kontaknya langsung di akun Twitter-nya. Untungnya, calon pasien hanya perlu mengklik link di halaman Twitter-nya untuk dibawa langsung ke halaman arahan dengan alamat, nomor telepon, dan sistem pemesanan online untuk membuat janji.

Tweet Foto dan Video Tentang Produk, Layanan, dan Tim Anda

Seperti kata pepatah lama, sebuah gambar bermakna ribuan kata. Hal yang sama berlaku untuk video.

Lihat foto menggiurkan ini yang di-tweet oleh Annie's Burger Shack di Nottingham, Inggris. Bukankah itu membuat Anda ingin berenang di Samudra Atlantik — atau Selat Inggris — hanya untuk mencoba?

Jika Anda menjalankan pangkas rambut lokal, bagikan foto atau video pekerjaan Anda. Ini bisa berupa video pemotongan khusus atau pemotongan jenggot yang sedang berlangsung atau foto hasil akhirnya. Jika Anda seorang makelar, tweet foto atau bahkan panduan dari daftar terbaru Anda. Cara apa yang lebih baik untuk menggoda calon pembeli rumah agar menelepon Anda untuk pertunjukan?

Anda juga dapat memposting foto tim Anda di tempat kerja atau melihat di balik layar bagaimana bisnis Anda menciptakan produk atau layanan yang disukai pelanggan Anda. Jika Anda menjalankan layanan pindahan lokal, bagikan gambar tim Anda memuat sofa atau meja ruang makan ke truk Anda. Jika Anda memiliki jasa rumput lokal, tunjukkan kepada anggota tim sedang memangkas rumput dan menyingkirkan dahan dan puing pohon.

Soroti karyawan Anda jika mereka secara teratur bekerja langsung dengan pelanggan. Tweet sesuatu yang menarik untuk membantu pelanggan mengenal tim Anda lebih baik. Bisa jadi hasrat pribadi, kepribadian yang unik, atau alasan mereka menikmati apa yang mereka lakukan. Video atau foto akan membuat pengalaman menjadi lebih akrab bagi pelanggan.

Anda juga membutuhkan pesan untuk menekankan nilai-nilai merek Anda. Jika Anda menjalankan restoran peternakan-ke-meja, bagikan foto dari pertanian lokal yang menghasilkan bahan-bahan Anda. Ini menunjukkan kepada pelanggan tentang petani yang mereka dukung dengan mengunjungi restoran Anda. Ini melibatkan mereka dan membuat mereka merasa bahwa mereka juga membuat perbedaan.

Bagikan Informasi Terbaru Tentang Bisnis Anda

Tweet Anda harus lebih dari sekedar promosi. Anda juga dapat menggunakan umpan Twitter Anda sebagai cara untuk memberi tahu pelanggan tentang bisnis Anda. Berikut beberapa cara untuk melakukannya:

Bicarakan tentang persembahan musiman khusus. Jika Anda menjalankan toko bunga, Anda dapat men-tweet penawaran khusus Hari Ibu atau Hari Valentine.

Diskusikan produk atau layanan baru. Mungkin Anda bekerja sebagai penasihat keuangan independen. Jika Anda memiliki layanan baru yang membantu klien mengajukan pinjaman usaha kecil, tweet tentang itu ke pengikut Anda.

Bagikan perubahan yang akan datang atau yang sedang berlangsung pada bisnis Anda. Dalam posting ini, Steak-N-Egg Diner di Tenleytown, DC mentweet tentang perubahan jam karena pembangunan restoran baru.

Kesimpulan

Baik Anda memiliki lima-dan-sepeser pun lokal, binatu swalayan, atau kedai es krim, Twitter menghadirkan alat yang berguna untuk mengarahkan lalu lintas pejalan kaki pelanggan melalui pintu depan Anda. Yang Anda butuhkan hanyalah keterampilan untuk memanfaatkan kekuatan Twitter dan membuatnya bekerja untuk Anda.

Sangat penting untuk membina penonton yang berkomentar, menyukai, dan me-retweet konten Anda secara teratur. Jika Anda menemukan pengikut Anda tidak terlibat — bahkan setelah kampanye klien yang sukses menarik lebih banyak pemirsa — Anda mungkin perlu memikirkan kembali konten Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda akan mencoba salah satu tip berikut untuk terhubung dengan pelanggan lokal di Twitter? Bagaimana Anda menggunakan Twitter untuk mengarahkan lalu lintas pejalan kaki ke bisnis Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran Twitter:

• Temukan tip untuk membangun audiens Anda dan meningkatkan keterlibatan di Twitter.
• Pelajari cara menggunakan Twitter Media Studio untuk meningkatkan kinerja video Anda.
• Temukan empat alat untuk membantu Anda meneliti dan membuat kampanye iklan Twitter bertarget lebih baik.