Cara Menskalakan Audiens Mirip Facebook yang Berharga: Penguji Media Sosial

Ingin hasil yang lebih baik dari iklan Facebook Anda? Ingin tahu cara menjangkau lebih banyak orang yang terlihat seperti pelanggan utama Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara membuat dan menskalakan audiens yang mirip dengan niat tinggi dengan iklan Facebook.

Mengapa Meningkatkan Persentase Mirip Tidak Berfungsi untuk Penskalaan

Audiens mirip Facebook memungkinkan Anda menjangkau banyak orang yang memiliki karakteristik yang sama dengan pelanggan Anda yang ada. Namun, bagaimana Anda mengukur pemirsa mirip Anda tanpa merusak kualitas mereka?

Meskipun menggunakan persentase kesamaan yang lebih besar dapat membantu Anda menjangkau lebih banyak orang, orang-orang tersebut pada akhirnya akan menjadi kurang mirip dengan audiens awal Anda, dan karenanya cenderung tidak berkonversi. Dengan kata lain, meningkatkan jangkauan akan mengorbankan kualitas audiens Anda.

Saat Anda meningkatkan persentase kemiripan, Anda dapat mencapai titik di mana pemirsa menjadi begitu besar sehingga serupa dengan pemirsa luas tanpa penargetan sama sekali. Dalam kasus ini, Anda tidak membantu Facebook mempersempit target audiens dan lebih mengandalkan algoritme untuk menargetkan prospek Anda dengan laser dalam kumpulan audiens yang sangat besar. Meskipun ini dapat berfungsi untuk akun besar dengan banyak data, ini tidak memanfaatkan kekuatan penuh dari audiens yang mirip.

Di sisi lain, pemirsa yang mirip 'super' memiliki keunggulan dalam ukuran dan kualitas. Ini adalah kombinasi dari berbagai kesamaan yang berbeda — yang masing-masing memiliki karakteristik yang sangat mirip dengan audiens khusus yang menjadi dasarnya — yang Anda targetkan dalam satu kumpulan iklan.

Kemiripan super memaksimalkan kemampuan mirip Facebook. Algoritme Facebook menjadi lebih baik dan lebih akurat dari hari ke hari, tetapi ketika Anda mempersempit dan menentukan karakteristik audiens yang Anda inginkan, Anda membantu Facebook melakukan pekerjaan yang lebih baik dan menjadi lebih baik hasil.

Karena relevansi yang tinggi dari yang mirip super, ini memberikan rasio klik-tayang yang lebih tinggi dan rasio konversi yang lebih tinggi sekaligus meningkatkan skor relevansi Anda. Facebook kemudian akan memberi penghargaan kepada audiens ini dengan CPM (biaya per seribu tayangan) yang lebih rendah, yang meningkatkan kinerja keseluruhan dari set iklan.

Metode ini pada dasarnya berfungsi untuk setiap industri karena bergantung pada modul data mirip Facebook, yang berfungsi di semua bidang. Dan semakin banyak data yang Anda miliki, semakin baik kerjanya. Poin data terpenting yang Anda butuhkan adalah berbagai macam audiens kustom berperforma tinggi dan sejumlah besar data historis tentang audiens serupa yang berperforma tinggi.

Sekarang kita akan melihat cara menyiapkan dan menskalakan audiens yang mirip dengan niat tinggi untuk ditargetkan dengan iklan Facebook Anda.

# 1: Buat Audiens Kustom Facebook dari Pelanggan Teratas

Kualitas audiens kustom Anda sangat penting untuk menciptakan audiens yang mirip dengan pendorong performa. Anda ingin fokus pada pelanggan Anda yang paling berharga, dan oleh karena itu membuat audiens kustom berdasarkan peristiwa konversi bagian bawah funnel.

Anda dapat membuat audiens khusus berdasarkan data piksel Facebook Anda, menargetkan orang-orang yang telah menyelesaikan berbagai peristiwa konversi di situs web Anda.

Pilihan lain untuk berfokus pada pelanggan terbaik Anda adalah dengan membuat audiens kustom berbasis nilai. Untuk membuat audiens ini, Anda menggunakan daftar pelanggan Anda dan menambahkan nomor acak ke setiap pelanggan, mewakili nilai umur mereka untuk bisnis Anda. Anda cukup mengunggah daftar ini ke Facebook dan membuat audiens Anda berdasarkan itu.

Perlu diingat bahwa Anda perlu memperbarui daftar pelanggan secara rutin agar audiens ini tetap relevan dengan bisnis Anda. Membuat audiens berbasis nilai ini menggunakan data piksel Anda akan menghemat sedikit masalah karena data pelanggan Anda akan diperbarui secara otomatis.

Selain itu, dalam pembaruan terkini, Facebook menambahkan opsi untuk mengubah setiap audiens yang mirip dengan piksel Anda menjadi audiens berbasis nilai dengan mengklik tombol.

Lain audiens kustom yang berharga yang cenderung diabaikan oleh pengiklan adalah orang-orang yang menghabiskan waktu di halaman produk Anda, orang yang paling banyak berbelanja (salah satu audiens berbasis nilai yang paling berpengaruh), dan orang-orang yang menonton 75% atau 95% video Anda.

Untuk eCommerce, saya sarankan memulai dengan audiens khusus berdasarkan peristiwa niat tinggi yang berlangsung di situs Anda:

• Membeli
• Mulai pembayaran
• Tambahkan info pembayaran
• Masukkan ke keranjang

Untuk membuat custom audience berbasis situs web ini, pastikan Anda telah menginstal Facebook pixel di situs Anda dan mengidentifikasi peristiwa spesifik ini.

Setelah Anda memiliki ini, buka Audiens di Pengelola Iklan Facebook untuk membuat audiens kustom pertama Anda. Klik menu drop-down Buat Audiens, lalu pilih Audiens Kustom.

Di jendela Buat Audiens Kustom, pilih Situs web sebagai sumber.

Pada layar berikutnya, pilih Facebook pixel Anda dan gunakan menu drop-down untuk memilih acara yang Anda inginkan. Kemudian tambahkan nama dan klik Buat Audiens.

Setelah Anda selesai membuat audiens pertama, ulangi langkah-langkah di atas untuk membuat tiga audiens kustom lainnya.

Perlu diingat bahwa sementara audiens kustom ini mungkin tumpang tindih, tampilan akhir yang serupa akan menjadi cukup besar dan beragam sehingga tumpang tindih tidak akan menghalangi kampanye Anda. Selain itu, semua yang mirip ini akan ditargetkan dalam kumpulan iklan yang sama sehingga Anda tidak perlu khawatir dengan kumpulan iklan Anda yang bersaing satu sama lain dengan menargetkan pemirsa yang sama.

Menggabungkan audiens dari orang-orang yang cenderung membeli, memulai pembayaran, menambahkan info pembayaran, dan menambahkan ke keranjang akan memberi Anda satu audiens besar yang mencakup pengguna yang sangat mungkin melakukan beberapa tindakan niat tinggi pada Anda situs web. Ini adalah kekuatan pemirsa yang sangat mirip yang akan Anda siapkan.

# 2: Identifikasi Pemirsa Khusus Teratas untuk Menumbuhkan Pemirsa Serupa dengan 'Super'

Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi audiens kustom berperforma terbaik menurut indikator performa utama (KPI) Anda. Anda kemudian akan membuat kesamaan persentase rendah dari setiap audiens kustom terbaik Anda dan menargetkan mereka dalam kumpulan iklan yang sama. Setiap pemirsa yang mirip 'campuran' ini akan menjadi pemirsa yang sangat mirip.

Untuk mengidentifikasi set iklan berkinerja terbaik Anda saat ini, buka Pengelola Iklan Facebook dan buka tab Set Iklan. Tambahkan kolom untuk metrik terpenting Anda (ROAS, misalnya) dan urutkan daftar berdasarkan itu.

Setelah Anda mengidentifikasi kumpulan iklan teratas, cari tahu audiens mana di belakangnya. Untuk melakukannya, klik Edit di bawah nama set iklan.

Kemudian scroll ke bawah ke bagian Audiens dan catat nama audiens. Ulangi proses ini untuk setiap set iklan teratas Anda untuk menyusun daftar audiens kustom Anda yang berkinerja terbaik.

Sekarang, buka Audiens di Manajer Iklan untuk membuat kesamaan persentase rendah berdasarkan setiap audiens kustom teratas Anda. Pilih audiens kustom pertama Anda dan klik tombol dengan tiga titik. Pilih Buat Mirip dari menu drop-down.

Saya merekomendasikan agar Anda menggunakan 0% –3% pemirsa yang mirip, bergantung pada negara target Anda.

Sekarang gabungkan audiens yang mirip yang baru saja Anda buat dan mulailah mengujinya untuk menemukan tampilan mirip super dengan performa terbaik. Untuk melakukannya, luncurkan tiga hingga lima kumpulan iklan, yang masing-masing akan menargetkan kombinasi berbeda dari 3–15 pemirsa yang mirip (pemirsa Anda yang sangat mirip).

# 3: Empat Cara untuk Menskalakan Audiens Mirip Anda

Mendapatkan hasil yang luar biasa sejak dini akan memungkinkan Anda untuk menskalakan pemirsa yang sangat mirip secara vertikal dengan meningkatkan anggaran.

Setelah Anda memaksimalkan audiens, Anda dapat menskalakannya secara horizontal dengan menerapkan metode yang sama yang digunakan untuk membuat audiens yang sangat mirip:

Persentase Mirip yang Berbeda

Coba buat kesamaan dari audiens benih yang sama menggunakan persentase yang berbeda — 2%, 5%, dan 10%, misalnya.

Tip Pro: Saat menguji berbagai persentase yang mirip, jangan mengecualikan audiens dengan persentase yang lebih kecil yang Anda gunakan sebelumnya. Alasannya adalah karena jumlah penonton yang begitu besar sehingga bahkan jika nantinya akan ada beberapa tumpang tindih, hal itu akan diabaikan, terutama ketika mempertimbangkan lelang yang tumpang tindih. Oleh karena itu, Anda tidak perlu mengecualikan audiens terbaik Anda yang telah terbukti memberikan performa tinggi.

Audiens Benih yang Berbeda

Semakin banyak audiens yang dapat Anda uji, semakin baik. Mulailah dengan audiens yang kuat dan gunakan semua data Anda. Saya sarankan untuk menguji audiens ini:

• Pengunjung situs web: Mulailah dengan pengunjung yang melakukan peristiwa dengan niat tinggi (seperti diuraikan di atas) dan kemudian berlanjut ke pengunjung yang melakukan peristiwa dengan niat rendah seperti tampilan halaman, melihat konten, dan sebagainya.
• Data halaman sosial: Orang-orang yang pernah berinteraksi dengan halaman Facebook Anda, profil bisnis Instagram, atau keberadaan lainnya.
• Keterlibatan iklan: Orang-orang yang telah menyimpan atau terlibat dengan iklan Anda.
• Daftar email: Orang yang telah membeli dari Anda langsung di Facebook atau di tempat lain.

Keterkinian Data yang Berbeda

Saat membuat audiens kustom penggerak halaman Facebook, penggerak profil bisnis Instagram, dan iklan pemikat — serta pemirsa video — Anda dapat memperpanjang jangka waktu untuk menyertakan data dari 365 terakhir hari.

Untuk pengunjung situs web, Anda dibatasi dengan jangka waktu maksimum selama 180 hari terakhir; oleh karena itu, saya sarankan Anda juga menambahkan audiens khusus dengan data pembelian sepanjang waktu Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengunggah daftar email Anda ke Facebook.

Saat menguji keterkinian data yang berbeda, bagi hari-hari menjadi beberapa kumpulan data. Idealnya, uji data dari 7, 14, 30, 60, 90, 180, dan 365 hari terakhir (jika memungkinkan).

Berbagai Negara dan Wilayah

Cobalah untuk membuat audiens yang mirip di berbagai negara dan wilayah. Mulailah dengan negara berkinerja terbaik Anda dan kembangkan lebih jauh. Anda juga dapat menggabungkan beberapa negara atau lokasi dalam satu pemirsa benih (tetapi jangan gabungkan wilayah BPS rendah dan tinggi).

Jika Anda memasarkan ke seluruh dunia, kombinasi yang bagus adalah negara-negara berbahasa Inggris terbesar: AS, Inggris, Kanada, Australia, dan Selandia Baru.

Di atas semua opsi ini, saat melakukan penskalaan, coba gabungkan semua variasi yang berbeda ini. Anda dapat bermain dengan satu elemen (negara, kebaruan, dll.) Pada satu waktu atau dengan semuanya sekaligus.

Tip Pro: Setelah menguji audiens yang sangat mirip dengan anggaran rendah menggunakan pengoptimalan anggaran set iklan, Anda dapat menggunakan Pengoptimalan Anggaran Kampanye (CBO) dan meluncurkan empat atau lima set iklan yang berbeda, masing-masing berisi empat audiens yang sangat mirip. CBO bekerja paling baik dengan audiens yang lebih besar sehingga Anda dapat menggunakan audiens yang mirip dengan persentase yang sedikit lebih tinggi pada tahap ini.

Kesimpulan

Audiens yang sangat mirip bekerja paling baik jika dibuat berdasarkan data nyata (yang mungkin sudah Anda miliki di akun Anda). Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin baik audiens super mirip Anda bekerja, yang akan meningkatkan kinerja iklan Facebook Anda.

"Saus rahasia" dari audiens yang sangat mirip adalah memanfaatkan semua kumpulan data Anda yang mungkin untuk membuat audiens yang sangat berkualitas tinggi dalam hal relevansi. Pada saat yang sama, metode ini membuatnya cukup besar bagi Facebook untuk menjalankan algoritmanya dan melakukan keajaibannya.

Saat ini tidak banyak pengiklan yang menggunakan pendekatan ini, jadi ini adalah kesempatan bagi Anda untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan. Buat lebih banyak set iklan dengan memanfaatkan audiens yang sangat mirip untuk mendapatkan pengembalian yang lebih baik atas belanja iklan Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda akan mencoba menargetkan audiens yang sangat mirip dengan niat tinggi dengan iklan Facebook Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang iklan Facebook:

• Temukan tujuh cara untuk menargetkan pengunjung situs web dengan audiens kustom Facebook.
• Pelajari cara mengurangi pengeluaran iklan Facebook Anda dengan penargetan cerdas.
• Temukan enam kesalahan iklan Facebook dan cara memperbaikinya.