Mendapatkan Perhatian: The Science of Being Captivating Online: Social Media Examiner

Apakah Anda ingin lebih memperhatikan bisnis atau produk Anda?

Ingin mencari tahu apa yang menginspirasi orang untuk memperhatikan?

Untuk menemukan cara menarik perhatian orang secara online, saya mewawancarai Ben Parr.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini saya wawancara Ben Parr, mantan editor bersama untuk Mashable. Dia juga salah satu pendiri DominateFund—Berinvestasi di perusahaan besar. Buku barunya disebut Captivology: The Science of Capturing People's Attention.

Ben akan mendalami ilmu untuk mendapatkan perhatian.

Anda akan menemukan berbagai jenis perhatian, serta beberapa pemicunya.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Mendapatkan Perhatian

Cerita latar Ben

Ben berbicara tentang caranya blog pribadi memimpin penulisan untuk Mashable pada tahun 2008. Beberapa cerita di blog sukses Ben Digg, yang besar pada saat itu. Mashable memperhatikan dan meminta Ben menulis untuk mereka. Dia kemudian menjadi editor junior, dan dipromosikan menjadi editor bersama pada tahun 2009, saat dia pindah ke San Francisco. Ben bersama Mashable selama 3 1/2 tahun.

Sebagai editor bersama, Ben bertanggung jawab atas Pantai Barat. Karena dia satu-satunya di Silicon Valley untuk waktu yang lama, jika ada sesuatu yang muncul di Silicon Valley (seperti mereka membutuhkan seseorang untuk berbicara dengan Mark Zuckerberg), mereka memanggil Ben. Dia menulis sekitar 2.400 artikel dan juga membantu mengelola dan membimbing banyak reporter dan editor junior.

Buku Ben, Captivology, muncul beberapa tahun yang lalu. Ketika Ben baru saja mulai berinvestasi di perusahaan, dia menyadari bahwa mereka semua meminta bantuan untuk pers dan pemasaran, akuisisi pelanggan dan pengguna, serta viralitas. Dia menjelaskan bahwa semua area ini adalah tentang mendapatkan perhatian untuk produk dan mendapatkan pengguna.

Ben berkata bahwa dia melakukan banyak penelitian, dan menyadari bahwa ada banyak informasi menarik tentang perhatian selama 50 tahun terakhir, tetapi tidak ada yang menggabungkannya menjadi sesuatu yang mainstream.

Dengarkan pertunjukan untuk menemukan alasannya Captivology adalah buku yang harus dia tulis.

Ilmu di balik buku itu

Untuk Captivology, Ben menjalani lebih dari 1.000 studi penelitian yang berbeda dan mewawancarai lusinan PhD, serta pemimpin bisnis dan pemimpin pemikiran, seperti Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh dan David Copperfield. Mereka membantunya menyusun buku dengan cara yang mengandung banyak ilmu pengetahuan dan penelitian, tetapi juga informasi praktis. Ada pengetahuan yang bisa digunakan orang dalam kehidupan sehari-hari.

Pergi ke buku, Ben memiliki teori tentang hal-hal seperti sistem penghargaan, dan menegaskan beberapa keyakinannya tentang cara kerjanya.

Misalnya, ada jenis pemberian penghargaan, yang disebut imbalan pasca aksi. Ini terjadi ketika seseorang mendapat hadiah sebagai kejutan setelah menyelesaikan suatu tindakan. Saat Anda mengejutkan orang dengan file Penghargaan, itu memperkuat perilaku.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui mengapa insentif adalah cara terburuk untuk mendapatkan perhatian.

Tiga jenis perhatian

Dalam penelitian Ben, dia menemukan tiga tahap perhatian: perhatian langsung, pendek, dan panjang.

Perhatian segera. Ini adalah reaksi langsung dan otomatis yang dimiliki orang terhadap pemandangan, suara, dan rangsangan tertentu. Ketika orang mendengar suara tembakan, mereka menghindar, yang merupakan reaksi otomatis untuk melindungi diri mereka sendiri. Ada banyak ilmu pengetahuan menarik tentang cara kerjanya dan mengapa itu penting, kata Ben.

Perhatian pendek. Perhatian singkat adalah tahap kedua. Saat itulah orang mulai secara sadar berfokus pada sesuatu. Ketika seseorang mulai menonton acara atau membaca cerita tentang sesuatu, itu adalah perhatian singkat.

Perhatian panjang. Banyak orang yang tidak memikirkan tahap ketiga, yaitu perhatian yang panjang (minat jangka panjang pada suatu subjek). Itulah perbedaan antara mendengarkan lagu di radio dan menjadi penggemar seumur hidup dari seorang musisi atau band.

Tiga tahap perhatian inilah yang dilalui semua orang (merek, individu, pemasar, musisi, dll.), Jelas Ben. Membuat orang melihat iklan Anda saja tidak cukup. Anda harus mengubahnya menjadi pengguna dan pelanggan.

Tahapan perhatian bersifat kronologis, dan pemicu psikologis yang berbeda menangkap tahapan tersebut.

“Anda membutuhkan semua tahapan, tetapi Anda tidak perlu semua pemicu,” Ben berbagi.

Tertentu pemandangan dan suara membuat kita memperhatikan secara otomatis. Ben menyebut jenis pemicu ini sebagai automacity. Misalnya, Amazon menggunakan warna kuning dan oranye untuk tombol Beli karena suatu alasan. Mereka memiliki kontras tertinggi dengan lingkungannya pada halaman web putih dan abu-abu dan kinerjanya paling baik.

Sains menunjukkan kontras yang tinggi warna buat kami memperhatikan. Namun, pada saat yang sama, jingga memiliki korelasi terendah dengan keyakinan. Jadi tidak baik datang ke wawancara kerja dengan setelan oranye, karena Anda tidak akan dianggap serius.

Ben merangkum bentuk perhatian. Perhatian segera diukur dalam hitungan detik. Itu tidak disadari. Perhatian singkat seperti menonton film, mendengarkan podcast atau bermain game hanya dalam satu sesi. Perhatian yang lama adalah apa yang terjadi setelah jangka waktu yang lama. Ini bukan hanya bermain game sebentar. Ini akan kembali dan membeli game berikutnya dan game setelah itu.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar lebih banyak contoh otomatisasi.

Bagaimana pemasar menggunakan pemicu

Ben mengatakan gangguan adalah alat yang ampuh untuk menangkap perhatian singkat, karena kita memperhatikan hal-hal yang tidak pada tempatnya.

Saat kami pemburu / pengumpul, kami akan mencari hal-hal yang tidak pada tempatnya, jelas Ben. Akan ada warna merah di ladang yang bisa menjadi buah beri. Ditambah lagi, pergerakan di lapangan bisa jadi mangsa atau predator. Kami masih memiliki naluri itu, tetapi sekarang kami mencari hal-hal yang bernilai hiburan kejutan atau aksi cepat.

Penting untuk gangguan agar sesuai dengan nilai merek Anda.

Misalnya, bertahun-tahun lalu, Patagonia melakukan kampanye hebat bernama "Jangan beli jaket ini. ” Mereka adalah perusahaan pakaian, jadi itu tidak masuk akal. Itu mengganggu. Saat Anda masuk lebih dalam ke iklan, Anda akan melihat mengapa mereka mengatakannya. Mereka tidak ingin Anda membeli barang mereka secara tidak perlu. Mereka ingin melindungi lingkungan. Patagonia akan memperbaiki pakaian Anda jika Anda menginginkannya, tetapi mereka juga mengizinkan Anda membeli jaket jika Anda menginginkannya. Kampanye itu menggandakan penjualan mereka dalam sembilan bulan.

Di sisi lain, bertahun-tahun lalu, Quizno sedang berkampanye tempat hewan pengerat aneh yang tampak mutan menjual sandwich dan bernyanyi tanpa suara. Tidak masuk akal. Mengapa Anda ingin hewan pengerat jelek di dekat makanan Anda? Kampanye gangguan Quizno meleset dari sasaran.

Salah satu pemicu niat panjang adalah reputasi. Kami secara otomatis memperhatikan para ahli, figur otoritas, dan kerumunan. Ilmu pengetahuan menunjukkan bahwa kita menghormati para ahli.

Edelman melakukan survei kepercayaan setiap tahun. Mereka juga menemukan setiap tahun bahwa juru bicara yang paling tepercaya selalu ahli. Seorang CEO hampir berada di bawah, jadi Ben tidak memahaminya ketika perusahaan mengeluarkan CEO mereka untuk iklan.

Media sosial, kata Ben, membantu mencap seseorang sebagai pakar. Itu menciptakan konten. Semakin banyak otoritas menulis posting media, kertas putih, artikel, blog posting atau buku tentang bidang keahlian mereka, semakin mereka akan dicap sebagai pakar. Dan semakin mereka melakukannya, semakin besar asosiasi itu. Sesederhana itu. Buat konten yang menghibur dan informatif secara konsisten dan dikenal karena keahlian itu.

Cara lain untuk menjadi ahli adalah meminta orang lain mengatakan bahwa Anda adalah seorang ahli.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui mengapa para ahli tidak terdeteksi.

Bagaimana bisnis menggunakan pemicu misteri

Cara paling jelas untuk menggunakan pemicu misteri adalah mendongeng, kata Ben. Ini bisa menjadi ketegangan dalam sebuah iklan. Ada penelitian yang menunjukkan jika ada ketegangan dalam sebuah iklan, orang-orang cenderung menilai itu sebagai iklan yang lebih baik dan lebih bijaksana. Yang akan mereka ingat lebih lama.

Ben menggunakan iklan Budweiser Super Bowl dengan anak anjing yang hilang sebagai contoh. Dalam iklan tersebut, seekor anak anjing yang tersesat akhirnya berhasil pulang dengan bantuan kuda. Anda tahu bahwa anak anjing itu akan pulang. Bagaimana anak anjing itu akan pulang adalah yang membuat ceritanya menarik. Ketegangan adalah emosi positif untuk perhatian.

Kampanye sebagai rangkaian juga berfungsi untuk ini. Anda membangun hubungan dengan orang ini atau ide. Selain itu, ini soal menciptakan sesuatu yang orang ingin pelajari lebih lanjut, jadi mereka ingin kembali dan mempelajari lebih lanjut.

Beberapa tahun lalu, Ben, Guy Kawasaki dan beberapa lainnya melakukan kampanye untuk Bawang merah. Mereka diminta untuk berbicara tentang ember seolah-olah itu adalah produk Apple hebat berikutnya. Itu revolusioner. Penyimpanannya tidak terbatas. Kami mengatakan hal-hal gila, kenang Ben. Itu sebenarnya adalah kampanye untuk Home Depot dan ember. Itu memiliki misteri karena Anda tidak dapat melihat apa itu, tetapi itu lucu dan serius. Dan itu sangat efektif.

Ben ingin orang mengerti bahwa perhatian adalah hal yang baik. Ini adalah kekuatan untuk kebaikan di tangan kanan.

“Anda tidak dapat lagi membangun sesuatu dan mengharapkan orang datang jika itu adalah produk yang bagus,” kata Ben. “Kamu harus berbuat lebih banyak di dunia yang bising ini. Jika Anda memiliki sesuatu yang berharga, apakah itu pelajaran atau buku atau ide atau permulaan. Anda harus mau mendorongnya dan membawanya ke garis depan. ”

Ini bukan perhatian untuk diri Anda sendiri; perhatian untuk produk, minat, dan ide Anda.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan pemikiran kami tentang JJ Abrams, serta podcast Serial dan Startup, dan bagaimana mereka membangun misteri.

Penemuan Minggu Ini

Apakah Anda pernah berharap ada sistem yang keren untuk menganalisis hashtag? Tebak apa? Saya menemukan satu. Ini disebut Terlihat. Dibutuhkan lihat Instagram, Indonesia, YouTube dan beberapa lainnya, dan menganalisis hashtag.

Ketik hashtag di Seen, dan itu menunjukkan wawasan. Ini menunjukkan jumlah aktivitas di sepanjang hashtag tersebut selama periode waktu tertentu. Itu bahkan menunjukkan kepada Anda jumlah posting per jam.

Saya mengujinya dengan hashtag untuk Social Media Success Summit. Pada pencatatan ini, ada 11,6 kiriman per jam. Ini menunjukkan kepada Anda hashtag terkait yang digunakan orang. Misalnya, #socialmedia adalah salah satu hashtag terkait.

Yang sangat keren adalah Anda dapat mengklik Semua, Foto, Video, atau Tweet, jadi Anda dapat memperbesar dan melihat apa yang terjadi dengan berbagai hashtag.

Saya melakukan hal yang sama untuk hashtag Social Media Marketing World, #SMMW, dan saya masih melihat 13,5 hashtag sehari untuk acara kami, yang agak mengejutkan, mengingat ini berakhir sekitar enam bulan lalu.

Ini cara yang keren untuk temukan siapa yang menggunakan hashtag Anda di berbagai situs. Dari apa yang saya tahu, ini gratis. Cobalah.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja Seen untuk Anda.

Acara Sebutan Lainnya

Pertunjukan hari ini disponsori oleh KTT Sukses Media Sosial 2015.

Ingin meningkatkan pemasaran media sosial Anda? Perlu membuktikan bahwa upaya Anda berhasil? Bergabunglah dengan 4.000 rekan pemasar di konferensi besar online, yang dirancang untuk menginspirasi dan memberdayakan Anda.

Temukan cara terbaik dan terbaru untuk memasarkan bisnis Anda di Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, dan Pinterest. Temukan cara baru untuk meningkatkan konten Anda dan mengukur hasil Anda semua dari kenyamanan rumah atau kantor Anda.

Anda akan dipimpin oleh puluhan profesional media sosial, termasuk Mari Smith, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Christopher Penn, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Ron Nash, Donna Moritz, Michael Stelzner dan lebih. Kami secara selektif telah merekrut para ahli terbaik di setiap jejaring sosial utama untuk berbagi informasi taktis, langkah demi langkah, dan langsung.

Donna Moritz dari Socially Sorted adalah salah satu pembicara tahun ini. Dia akan membagikan 10 alat pencitraan visual yang membuat gambar media sosial yang menarik. Dia akan menyelami segala hal mulai dari gambar yang dapat dibagikan hingga infografis dan video pendek dengan alat yang dapat Anda gunakan sekarang untuk mendapatkan hasil dalam bisnis Anda.

Selain Donna, kami memiliki banyak presenter lain yang berbicara tentang pemasaran visual. Peg Fitzpatrick akan berbicara tentang cara membuat panduan gaya visual untuk gambar media sosial Anda. Rebekah Radice akan berbicara tentang cara mempromosikan konten Anda secara visual untuk meningkatkan pangsa dan lalu lintas Anda. Kami juga memiliki tiga sesi tentang pemasaran Instagram dan tiga sesi lainnya tentang pemasaran Pinterest. Dan ini hanya menggores permukaan dari apa yang akan Anda temukan ketika Anda bergabung dengan KTT Sukses Media Sosial.

Social Media Success Summit adalah konferensi online. Ada 36 sesi berbeda yang tersebar dalam 4 minggu. Ada tiga sesi per hari, tiga kali seminggu, selama empat minggu. Dan itu ada di setiap platform media sosial yang dapat Anda bayangkan. Saksikan berikut ini. Mengunjungi SMSS15.com untuk diskon burung awal yang signifikan.

Dengarkan acaranya!

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Terhubung dengan Ben di miliknya situs web dan lihat miliknya blog.
• Baca Captivology: The Science of Capturing People's Attention.
• Belajar lebih tentang DominateFund dan Mashable.
• Ikuti Ben Facebook, Instagram, Google+ dan Indonesia.
• Belajar lebih tentang Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh dan David Copperfield.
• Jelajahi Patagonia dan Quizno kampanye gangguan.
• Membaca Edelman TrustBarometer.
• Menonton The Onion'sKomersial ember Home Depot untuk melihat contoh pemicu misteri.
• Periksa Terlihat.
• Pelajari lebih lanjut tentang KTT Sukses Media Sosial 2015.
• Membaca Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2015.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Cara Berlangganan Podcast ini di iPhone

Tonton video singkat ini untuk mempelajari cara berlangganan di iPhone Anda:

.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang mendapatkan perhatian? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.

Gambar BenParr.com dibuat dengan Placeit.