Cara Mendapatkan Lebih Banyak Prospek Dari Acara Langsung Menggunakan Media Sosial: Penguji Media Sosial

Apakah Anda menghadiri acara langsung? Ingin tahu bagaimana cara memaksimalkan upaya mencari prospek di acara?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan rencana strategis untuk mengidentifikasi dan terhubung dengan prospek melalui media sosial sebelum, selama, dan setelah acara.

Mengapa Media Sosial Penting untuk Prospek Acara Langsung

Acara, pameran, dan pameran dagang adalah puncak dari penjangkauan prospek di Orang-orang gila hari pemasaran. Hanya dengan menghadiri atau menggabungkan bilik sponsor dengan promosi penjualan Anda, Anda dapat memperoleh prospek senilai setahun jika Anda menghadiri acara tahunan besar untuk industri Anda.

Peristiwa industri masih merupakan peluang besar untuk memenuhi prospek tetapi lanskap pemasaran telah berubah. Biar saya perjelas: Acara itu penting, tetapi persaingan untuk mendapatkan perhatian peserta berbeda sekarang karena media sosial dan dunia pemasaran digital yang lebih luas.

Hari ini, Anda perlu mendekati pemasaran langsung Anda dengan taktik pemasaran digital dan sangat sosial agar tetap kompetitif karena prospek secara langsung dan tidak langsung terlibat dengan pemasar puluhan kali setiap hari alih-alih menunggu untuk menghadiri pameran.

Pemasaran digital telah membuat acara industri lebih menantang karena kita online untuk membuat koneksi baru dan menemukan produk dan layanan baru. Prospek masih pergi ke acara tetapi mereka tidak berjalan di pintu berharap untuk dijual. Mereka berpacaran sepanjang tahun dan lebih cenderung menghadiri presentasi panel daripada membuat janji dengan seseorang atau berjalan-jalan ke stan untuk berbicara dengan penjual yang sedang lapar.

Alih-alih menunggu pertunjukan besar untuk bertemu orang baru, prospek dan tenaga penjualan sama-sama aktif melakukan riset online. Mereka terhubung di LinkedIn. Mereka mengerjakan kedua ujung pemasaran Facebook. Mereka membaca buku putih dan mengklik penargetan ulang iklan.

Anda masih menghadiri pertunjukan — dan mungkin membeli stan dan sponsor — karena Anda dengan benar menyadari bahwa prospek Anda ada di sana. Tetapi bagaimana Anda dapat membuat acara tersebut lebih menguntungkan bagi bisnis Anda? Petunjuk besar: Anda dapat melakukan lebih dari sekadar tweet menggunakan tagar acara.

Berikut adalah cara memanfaatkan berbagai alat yang tersedia untuk pemasar media sosial modern. Taktik ini akan menempatkan Anda di depan prospek, sebelum, selama, dan setelah acara, yang dapat mengarah pada percakapan yang lebih menarik dan karena itu lebih banyak penjualan.

# 1: Kembangkan Daftar Prospek Pra-Acara

A multi-hari acara langsung bisa lewat dengan cepat. Jika Anda telah berinvestasi untuk menghadiri atau mensponsori acara dan membuat diri Anda sendiri, tim Anda, dan materi Anda keluar, Anda harus melakukan apa saja untuk membuatnya seproduktif mungkin. Bahkan sebelum acara dimulai, hubungkan dengan sebanyak mungkin prospek dan kontak. Pada saat Anda masuk ke pertunjukan, Anda harus sudah memiliki setidaknya beberapa pertemuan yang berharga.

Nasihat itu terdengar cukup jelas, tetapi pelaksanaannya mungkin tidak begitu jelas.

Jika Anda seorang sponsor, cara termudah untuk mewujudkannya adalah dengan tanyakan kepada penyelenggara acara daftar hadirin, sponsor, dan pers. Jawabannya biasanya (dan mungkin seharusnya) tidak, tetapi berbagai faktor dapat membuatnya menjadi ya. Terkadang jika Anda adalah sponsor yang cukup besar, jika acaranya cukup kecil, atau jika Anda memiliki hubungan rujukan dengan penyelenggara, daftar email tidak akan menjadi pertanyaan yang terlalu besar.

Jika Anda seorang peserta, Anda bisa buat daftar kontak Anda sendiri. Begini caranya:

• Menggunakan alat mendengarkan media sosial dan fungsi penelusuran asli untuk melihat siapa yang memposting tentang antusiasme untuk menghadiri acara tersebut (dan periksa kembali secara berkala untuk posting baru). Sebagian besar acara menggunakan hashtag standar yang menyertakan tahun di akhir, jadi lihat siapa yang menge-tweet atau memposting tentang berada di acara tahun lalu.
• Daftar sponsor dan pembicara umumnya bersifat publik di situs web acara dan dalam materi dan sering kali menyertakan informasi kontak. Gunakan ini untuk membuat daftar kontak dengan tangan. Anda juga bisa menggunakan alat penggosok data (seperti LeadIQ, dari $ 60 / bln.) untuk menarik email dengan cepat dari profil LinkedIn atau gunakan Google-fu Anda untuk menemukan alamat email yang Anda cari.

• Kirim email kepada klien Anda untuk mengetahui apakah mereka akan hadir dan jika mereka mengenal orang lain yang akan hadir, memberikan tawaran bonus gratis untuk mendorong keterlibatan.
• Tanyakan kepada direktur acara apakah Anda dapat menawarkan giveaway sebelum acara, yang dapat Anda gunakan untuk mengarahkan lalu lintas ke laman landas tempat Anda dapat mengumpulkan email.

Selanjutnya, Anda pasti mau gosok daftar alamat email yang mati. Untuk melakukan itu, jalankan daftar email lengkap Anda melalui layanan seperti BriteVerify (mulai dari $ 0,01 / email).

Membangun daftar Anda dengan teknik di atas tidak akan pernah sebaik penyelenggara acara memberi Anda daftar setiap orang yang mendaftar, tetapi setiap kontak penting. Beberapa interaksi sebelum acara lebih baik daripada tidak sama sekali dan memberi Anda kesempatan yang lebih baik untuk mengatur pertemuan penjualan atau mendorong keterlibatan stan.

Selain Penting: Saya tidak menganjurkan spam email. Ingatlah bahwa prospek yang Anda identifikasi dengan upaya ini tidak memilih untuk mendengar kabar dari Anda. Jangan membuang daftar baru Anda ke dalam buletin MailChimp atau Kontak Konstan. Kirim email langsung dengan tangan seperti yang dilakukan seseorang, dan paling banyak, gunakan CRM seperti Singkatnya (mulai $ 22 / pengguna / bln.) atau Tenaga penjualan (mulai dari $ 30 / pengguna / bln.) untuk mengotomatiskan beberapa bagian dari jangkauan tersebut.

Pada akhirnya, Anda harus menjadi orang yang mencoba terhubung dengan seseorang, dan semua perilaku yang ditambahkan harus asli dan organik.

# 2: Memanfaatkan LinkedIn, Twitter, dan Email untuk Penjangkauan Pra-Acara

Di acara tersebut, Anda adalah salah satu vendor dari ratusan atau ribuan atau satu gerai dari beberapa lusin atau beberapa ratus, bergantung pada skala pertunjukan. Jika Anda dapat mulai membangun keakraban sebelumnya, prospek lebih cenderung mencari Anda secara pribadi atau memeriksa stan Anda selama pertunjukan.

Selain Penting: Jika Anda menerima teori tentang pentingnya tayangan berulang yang sering dipamerkan pengiklan — gagasan bahwa prospek perlu melihat Anda atau merek Anda beberapa kali dalam berbagai konteks sebelum membuat hubungan yang berarti dengannya — maka bertaruh pada stan Anda yang menonjol selama kekacauan pameran dagang adalah kerugian dalil.

Email adalah cara paling langsung untuk menghubungi jika Anda dapat mengumpulkan alamat tersebut. Dalam kasus di mana Anda hanya dapat menemukan bisnis sponsor, Anda dapat melakukan kerja keras dan ajukan beberapa pertanyaan untuk mencari tahu siapa yang akan menjadi perwakilan perusahaan di lapangan untuk diajak bicara.

Jika Anda tidak dapat menemukan email, pesan LinkedIn adalah yang terbaik kedua, dengan Twitter di urutan ketiga. Pesan Facebook langsung ke koneksi yang dingin bahkan tidak sedang digembar-gemborkan; tidak seperti LinkedIn InMail, ini lebih cenderung merasa penguntit daripada sesuatu yang positif.

Terlepas dari dari mana sentuhan langsung Anda berasal, perhatikan hal-hal berikut:

• Pastikan pesan terasa seperti Anda baru saja mengetiknya, tidak seperti Anda melontarkan 100 prospek dengan pesan yang sama.
• Rencanakan setidaknya satu sentuhan tindak lanjut untuk memeriksa prospek.
• Pesan awal harus dibangun dengan membawa nilai bagi prospek Anda, jadi masuk dengan tawaran atau titik penjualan yang sangat mencekam.
• Selaluingatlah pengalaman prospek. Bagaimana Anda ingin diperlakukan jika Anda adalah penerima pesan?

Jika Anda sudah menemukan prospek di LinkedIn, rekomendasi khas saya adalah untuk tunda undangan koneksi LinkedIn sampai mereka membalas pesan pertama. Lansiran bahwa Anda melihat profil mereka adalah dorongan pertama yang lembut, dan itu dapat membuat email Anda terasa lebih familier saat masuk ke kotak masuk mereka. Untuk platform seperti Twitter atau Instagram, lanjutkan dan ikuti prospek sebelumnya. Pola perilaku itu lebih khas di sana.

# 3: Gunakan Geofencing dan Custom Audiences untuk Menayangkan Iklan Bertarget ke Prospek Selama Acara

Anda sudah pernah mendengar saran tentang menggunakan tagar acara dan lokasi sebelumnya, jadi saya tidak akan memberi tahu Anda omongan itu. Untuk pendekatan yang lebih langsung dan agresif untuk tampil di depan prospek, Anda ingin mencapai tiga hal:

• Ingatkan orang-orang yang pernah Anda hubungi bahwa Anda ada di acara tersebut, tanpa menjadi spam.
• Libatkan prospek yang belum terhubung dengan Anda dengan cara yang belum dilakukan oleh peserta lain atau booth pesaing yang berdekatan.
• Bangun audiens orang untuk dipasarkan saat acara berakhir.

Saat Anda menjalankan pos organik dalam acara yang biasa — berbagi foto, video, dan pembaruan dari lantai — Anda bisa gunakan iklan bertarget untuk memperluas jangkauan Anda. Jika Anda memiliki daftar acara dari penyelenggara, Anda bisa impor daftar itu ke Facebook atau LinkedIn untuk menargetkan peserta khusus tersebut. Namun, Anda mungkin mengalami masalah ukuran daftar dengan pendekatan ini.

Pada titik itu, Anda bisa meningkatkan daftar yang ditargetkan dengan prospek lain dalam database Anda yang mungkin tidak hadir di acara tersebut tetapi mungkin tidak akan kecewa mendengar bahwa Anda ikut serta. Itu berarti beberapa ayunan kosong, tetapi pengorbanannya mungkin sepadan, tergantung pada nilai prospek Anda. Lakukan penghitungan pembelanjaan dan kembali untuk mencari tahu.

Jika Anda tidak memiliki daftar hadirin, Anda bisa gunakan pembatasan wilayah untuk tampil di depan prospek acara Anda dengan cara yang diperkirakan. Jika Anda tidak terbiasa dengan pembatasan wilayah, ini pada dasarnya adalah cara untuk menargetkan iklan berdasarkan lokasi geografis, seringkali dalam kapasitas yang sangat sempit dan spesifik.

Dengan dominasi penjelajahan internet seluler, itu berarti Anda dapat menargetkan orang-orang tidak hanya di pasar regional yang lebih luas tetapi juga di tempat tertentu (seperti bisnis tertentu atau ujung jalan tertentu) berdasarkan lokasi seluler mereka saat ini alat. Jika Anda tahu di gedung apa acara tersebut, Anda bisa menargetkan dengan akurasi yang mengejutkan perangkat yang hadir di acara itu.

Berbagai platform pemasaran tampilan seperti Jaringan Iklan Google memungkinkan Anda menggunakan iklan bertarget geo. Satu agensi yang saya temui geofences di kantor pusat perusahaan calon pelanggan setiap kali proses penjualan mereka dimulai sehingga semua orang di perusahaan — termasuk para pembuat keputusan — melihat iklan untuk agensi tersebut.

Dengan sendirinya, hal itu mungkin tidak memenangkan penjualan, tetapi dalam hubungannya dengan upaya penjualan dan pemasaran lainnya, kampanye iklan geofenced bisa menjadi cara cerdas untuk tetap menjadi yang pertama diingat dan mendorong pendidikan tambahan ke dalam prospek melihat.

Facebook juga menawarkan geofencing, tetapi radiusnya dibatasi hingga 1 mil. Itu tidak seakurat menggambar peta di sekitar pusat konvensi. Namun, jika Anda mempertimbangkan tentang demografi penargetan lain yang Anda gunakan, Anda dapat mendekati orang-orang yang berada di Las. Vegas untuk konvensi seni bela diri, bukan orang-orang yang berada di hotel yang sama tetapi menggunakan ballroom kedua untuk merayakan video retro permainan.

Seperti pesan pra-acara, kualitas konten Anda penting dan begitu juga dengan eksekusi jangka panjang Anda. Pertimbangkan hal berikut:

• Buat iklan dengan penawaran yang relevan dengan acara dan pesan.
• Arahkan pengguna ke halaman arahan yang dibuat khusus untuk acara tersebut tempat mereka dapat mengklaim tawaran tersebut dan melacak Anda di acara tersebut.
• Beri insentif pada pengambilan email di halaman arahan dengan semacam magnet utama seperti kode unduhan atau diskon.
• Pasang piksel pelacakan untuk platform iklan pilihan Anda di halaman arahan sehingga Anda dapat memasarkan ulang kepada pengunjung nanti.
• Promosikan laman landas itu sendiri dengan jaminan fisik Anda sekali lagi mendorong orang untuk berkunjung.

Catatan: Piksel pelacakan adalah bagaimana pemasar menargetkan ulang atau memasarkan ulang kepada konsumen yang telah mengunjungi situs mereka. Jika Anda pernah memiliki iklan yang mengikuti Anda setelah Anda berbelanja sepatu online, Anda akan ditargetkan ulang. Saya berbicara lebih banyak tentang iklan ini di bagian selanjutnya, tetapi saat Anda dalam tahap perencanaan, periksa kembali ukuran audiens minimum pada piksel pelacakan yang Anda gunakan.

Anda sering tidak dapat mulai menjalankan iklan pada piksel pelacakan sampai Anda mencapai ukuran audiens minimum. Dengan kata lain, jika Anda menghadiri acara industri kecil atau menggunakan anggaran iklan kecil di acara tersebut, Anda mungkin lebih baik menggunakan piksel pelacakan yang sama di laman landas yang Anda lakukan untuk bagian Anda yang lain situs.

# 4: Bangun Koneksi Media Sosial dengan Petunjuk Hangat Setelah Acara

Apa yang Anda lakukan setelah acara tidak jauh berbeda dengan yang Anda lakukan sebelumnya. Saat acara berlangsung, Anda seharusnya terlibat dengan prospek di media sosial melalui acara tersebut hashtag dan melalui mendengarkan kata kunci, dan itu memungkinkan Anda untuk membuat daftar orang untuk dihubungi saat acara tersebut menyimpulkan.

Seperti halnya sebagian besar pemasar tidak melakukan pemasaran sebelum pertunjukan, bahkan lebih sedikit lagi yang melakukan pemasaran setelah pertunjukan. Ini memberi Anda kesempatan lain untuk memanfaatkan partisipasi acara Anda untuk membangun percakapan, meskipun Anda tidak pernah benar-benar bertemu dengan orang di acara tersebut.

Jika Anda meminta agar email orang tersebut dikumpulkan melalui salah satu upaya mencari prospek yang dijelaskan di atas atau mungkin diserahkan kepada Anda pada kartu nama, email mereka secara langsung. Untuk platform seperti Twitter, Instagram, dan LinkedIn, perilaku tindak lanjut itu bisa berarti Anda sendiri menambahkan koneksi dan mengirim pesan langsung, baik sebagai pengganti atau sebagai tambahan untuk penjangkauan email.

Saat Anda melakukan penjangkauan langsung itu, Anda bisa memulai babak baru iklan yang ditargetkan ke daftar email Anda yang diperbarui dan audiens yang Anda bangun dengan piksel pelacakan di laman landas Anda. Iklan ini harus referensi pesan yang relevan dengan acara tersebut dan ingatkan prospek tentang nilai yang Anda berikan di acara tersebut.

Tanpa menyelami diskusi kreatif, iklan yang tampaknya berkinerja terbaik dalam konteks ini sering kali menggabungkan pandangan orang dalam dari acara tersebut seperti lelucon orang dalam atau ide utama yang bisa dibawa pulang yang didorong oleh penyelenggara setiap hari. Jika prospek Anda menyukai acara tersebut, materi iklan semacam itu menunjukkan kepada mereka bahwa Anda mendengarkan dan merek Anda adalah bagian dari momentum itu.

Jika Anda seperti kebanyakan organisasi khusus industri, Anda mungkin akan kembali ke acara tersebut tahun depan, jadi melacak semua data dan tambahan yang telah Anda kumpulkanatau dibuat agar Anda dapat melompat ke babak berikutnya dengan lebih lancar setahun dari sekarang.

Kesimpulan

Peristiwa industri tetap spesial karena alasan yang sama seperti sebelumnya: Target audiens Anda berada di tempat yang sangat terkonsentrasi karena alasan yang terkait langsung dengan bisnis Anda. Itu luar biasa. Hanya karena memasarkan kepada audiens ini dalam situasi ini menjadi lebih menantang, bukan berarti Anda harus menyerah.

Anda memiliki banyak alat baru yang dapat Anda gunakan sebagai pemasar, dan Anda harus menggunakan acara ini untuk lebih bersosialisasi dan lebih terlibat secara langsung dan online.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda terlibat dengan prospek sebelum, selama, dan setelah siaran langsung? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang mendapatkan arahan dari media sosial:

• Temukan cara menggunakan iklan utama Facebook tanpa mengeluarkan uang.
• Cari tahu cara menggabungkan ajakan bertindak dengan fitur Instagram untuk mendapatkan lebih banyak prospek untuk bisnis Anda.
• Pelajari empat cara untuk mengumpulkan email dari grup Facebook Anda.