Bagaimana Mengembangkan Komunitas yang Berkembang: Penguji Media Sosial

Apakah komunitas penting untuk bisnis Anda? Ingin tahu di mana Anda harus membangun komunitas Anda?

Untuk mengeksplorasi bagaimana mengembangkan komunitas yang berkembang di luar Grup Facebook, saya mewawancarai Cate Stillman. Cate adalah podcaster, blogger, dan penulis buku tersebut Tubuh Berkembang. Dia juga ahli dalam mengembangkan komunitas.

Cate berbagi tip untuk mengembangkan merek yang menggabungkan komunitas. Anda juga akan belajar bagaimana memutuskan siapa yang harus dilayani oleh komunitas Anda.

Bacalah ringkasan wawancara di bawah ini. Untuk mendengarkan wawancaranya, scroll hingga akhir artikel ini.

Membangun Komunitas

Sejak duduk di bangku SMA, Cate sudah menjadi aktivis. Dia terlibat dalam politik lingkungan internasional, serta membantu planet dan manusia berkembang.

Saat bekerja dalam politik pemanasan global di Washington, DC, dia menyadari bahwa dia ingin membantu orang menjadi lebih sadar. Keinginan itu mengarah pada studi mendalam tentang Ayurveda dan yoga, setelah itu ia menjadi seorang praktisi pengobatan Ayurveda dan guru yoga.

Pada 2001, saat berada di San Francisco, Cate meluncurkan situs web Yoga Healer dan mulai mengajar lokakarya Ayurveda di studio yoga. Melalui lokakarya tersebut, dia mengembangkan daftar kontak email dan mulai mengirimkan buletin email. Yoga Healer berkembang pada tahun 2007 untuk memasukkan blog, dan podcast pada tahun 2012.

Profesional kesehatan yang mengikuti kursus Cate sering kali ingin berbagi apa yang mereka pelajari dalam komunitas mereka sendiri dan yang melahirkannya Pelatihan Kesehatan Yoga dan Asosiasi Pelatih Kesehatan Yoga Sedunia. Situs tersebut saat ini menjadi tuan rumah blog dan podcast, dan sebagian besar dibangun dari konten yang dikembangkan oleh komunitas.

Ketika Cate pindah dari San Francisco kembali ke Pegunungan Teton, dia meluncurkan kursus komunitas pertamanya, Yogi Detox. Meskipun dia berbasis di sebuah kota kecil, kursus tersebut bertambah banyak orang yang akan bepergian untuk menghadiri kelas tersebut. Orang-orang di daftar emailnya menginginkan lebih banyak kurikulum seputar Ayurveda, jadi dia juga mulai mengajarkannya.

Saat dia membantu orang menemukan minat yang sama di komunitas mereka sendiri, komunitasnya sendiri berkembang dengan sangat cepat.

Cate menekankan bahwa pengembang komunitas tidak harus lebih pintar dari orang lain. Anda hanya harus menjadi pendengar yang baik. Dengarkan utasnya, kata-kata yang tersirat untuk melihat ke mana komunitas ingin pergi, lalu bangun struktur dan infrastruktur yang membantu mereka mencapainya.

Mengapa Komunitas Penting untuk Bisnis?

Cate telah banyak memikirkan upaya dan biaya yang diperlukan untuk menumbuhkan dan memelihara komunitas, serta bagaimana hal itu dapat diterjemahkan menjadi pendapatan.

Ada sesuatu yang berharga di komunitas Anda dengan melakukan banyak pekerjaan untuk menyiapkan orang untuk membeli dari Anda atau membantu orang untuk berasimilasi dengan apa pun itu produk atau layanan Anda mengirimkan. Para prosumer ini, begitu sering disebut, tidak hanya mengonsumsi — mereka sebenarnya secara proaktif menyehatkan perusahaan itu sendiri.

Misalnya, dia mencatat bahwa ketika pendengar podcastnya sering menjadi anggota kursus yang luar biasa, karena saat mereka mengikuti kursus, itu seperti mereka telah diterima oleh komunitas itu sendiri.

Seringkali, anggota komunitas juga melakukan pekerjaan memelihara budaya, kata Cate, dan dia menunjuk pada Social Media Marketing World dan World Domination Summit sebagai contohnya.

Tidak hanya peserta sebelumnya yang menginjili acara tersebut ke koneksi mereka sendiri, di Social Media Marketing World, pembicara dan peserta yang paling berpengalaman secara aktif menjaga budaya dan nilai-nilai Media Sosial Pemeriksa. Mereka juga secara sadar membantu mengundang peserta baru dengan menunjukkan nilai-nilai itu dan dengan sengaja menjangkau orang-orang di sekitar mereka.

World Domination Summit mengambil alih Portland, Oregon selama 3 hari — dan Anda bisa merasakannya. Ada etos dalam budaya acara, yang salah satunya adalah, "Jangan lihat ponsel Anda, bicara dengan seseorang". Karena etos telah dibangun selama bertahun-tahun perkembangan, Anda berada dalam suasana yang sangat terlibat dan bahkan orang-orang yang sebenarnya tidak menghadiri acara sangat terbuka untuk terlibat dalam percakapan selama kota.

The Power of Belonging and the Desire to Belong

Cate yakin Anda tidak boleh meremehkan kekuatan memiliki dan keinginan untuk memiliki. Bahkan individu yang cukup memberontak menemukan orang-orang yang mereka inginkan untuk bergaul dan berbicara.

Begitu Anda menemukan grup yang Anda rasa Anda ikuti, dengan etos yang Anda yakini, akan sulit bergaul dengan orang-orang yang tidak memiliki etos yang sama di level yang dalam, Cate memperingatkan. Jadi seperti apa etos saat beraksi?

Bagian dari etos komunitas Cate adalah berorientasi ke arah berkembang. Dalam situasi apa pun, dia dan anggota komunitasnya bertanya pada diri sendiri, "Bagaimana saya bisa mengarahkan diri saya saat ini untuk berkembang?"

Pada saat rekaman ini, Cate sedang menghadiri sebuah acara. Dia tahu dia akan menghadiri pertemuan sosial di kemudian hari dan berbagi bahwa dia kemungkinan besar akan hadir minum air soda daripada minuman beralkohol karena itu menghidrasi tubuhnya saat dia sehat perjalanan. Dia berorientasi pada perkembangan, dan itulah etos dalam tindakan.

Saat Anda dapat hidup sejalan dengan etos Anda dan terhubung dengan orang lain yang melakukan hal yang sama, ada rasa kemudahan dan kekuatan. Ini membuka tingkat budaya dan akulturasi; Anda menjadi lebih bersemangat dan keinginan Anda untuk menjadi bagian tumbuh sangat kuat.

Siapa yang Harus Dilayani Komunitas Anda?

Bagaimana jika Anda siap membangun komunitas yang berkembang tetapi Anda tidak tahu siapa yang harus dibina? Cate menyarankan Anda memulai dengan etos atau nilai Anda, dan bahasa yang Anda gunakan harus sangat spesifik, orisinal, dan unik untuk Anda.

Untuk mengakses kekuatan memiliki, Anda membutuhkan nilai yang berkembang dengan baik untuk perusahaan Anda dan gambar avatar yang benar-benar berbicara kepada orang yang ingin Anda tarik. Anda ingin seseorang yang melihat pesan Anda bertanya-tanya bagaimana Anda masuk ke dalam pikiran mereka.

Saya meminta Cate untuk menjalani proses bersama saya dan menggunakan komunitas kami sebagai contoh.

Saya pikir Penguji Media Sosial melayani siapa saja yang bekerja di sebuah perusahaan dalam pemasaran. Pemasar ini mencari nasihat untuk membantu mereka mengatasi kebingungan dan kewalahan yang disebabkan oleh perubahan konstan dalam industri, dan mereka ingin berada di sekitar orang-orang yang berbagi hal yang sama tantangan.

Cate mengatakan itu adalah deskripsi perjuangan yang bagus tetapi tidak mengatasi keinginan untuk memiliki, jadi dia meminta saya untuk mengidentifikasi apa yang membuat orang-orang itu keren sekarang.

Saya menjawab dengan mengatakan saya percaya orang yang kami layani memahami dunia media sosial yang kompleks dengan cara yang tidak dilakukan oleh orang lain di dalam perusahaan mereka.

Cate menyaring ini lebih jauh ke: Para pemasar individu ini memiliki jari mereka sendiri tentang bagaimana pasar berkembang. Penyempurnaan bahasa ini memungkinkan orang segera mengidentifikasi apakah mereka termasuk dalam komunitas.

Untuk lebih membantu orang-orang memilih sendiri ke dalam komunitas Anda, Anda harus kembali ke nilai-nilai yang dinyatakan. Bagi kami, nilai kami adalah ada lebih banyak hal yang terjadi dalam komunitas kami di sini daripada sekadar meningkatkan pendapatan.

Cara lain untuk mendapatkan wawasan tentang siapa yang seharusnya menjadi inti komunitas Anda adalah dengan mengetahui siapa yang sudah tertarik dengan merek Anda. Di situlah menjadi pendengar yang baik. Cate memperhatikan mereka yang menghasilkan pendapatan terbanyak ke perusahaan dan mereka yang mewujudkan jiwa komunitas dalam ukuran yang sama.

Setelah Anda mengidentifikasi kelompok inti tersebut, Anda dapat berupaya untuk terhubung dengan orang-orang yang berpikiran sama — mungkin lebih orang dari daftar email Anda — dengan menggunakan bahasa yang sangat spesifik untuk memberi tahu orang tentang komunitas Anda dan membedakannya.

Sebagai contoh, Cate berbagi bahasa yang dia gunakan untuk membangun komunitasnya:

“Anda berada dalam perjalanan berkembang seumur hidup, Anda memprioritaskan konektivitas, Anda beresonansi dengan tradisi kebijaksanaan kuno seperti yoga dan Ayurveda. Anda menyambut baik keterampilan dan alat praktis untuk hidup nyaman yang selaras. Anda membantu orang lain berkembang dan merupakan pembuat perubahan. Ambisi Anda mengintai di bawah permukaan dan siap untuk dinyalakan. Anda menghargai nilai mentor, pemandu, guru, guru, dan pelatih. ”

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar lebih banyak tentang bahasa yang digunakan Cate untuk menggambarkan komunitasnya.

Berapa Ukuran Komunitas yang Berhasil?

Ketika Cate mulai mengajar kursus Yogi Detox, enam orang datang ke kelas pertama. Tahun berikutnya, dia mengajar dua kelas dengan kurang lebih 15 orang di setiap kelas. Setelah beberapa tahun, orang-orang mulai berdatangan dari jauh dan dia memiliki 40 atau 50 orang yang hadir. Pada saat itu, dia dapat mengandalkan kelas musim semi dan musim gugur sebagai penghasil pendapatannya untuk tahun tersebut.

Tidak perlu ratusan ribu, puluhan ribu, atau bahkan ribuan orang untuk sukses. Ini bukan tentang ukuran. Apakah komunitas Anda lokal atau online, Anda ingin mengetahui ukuran komunitas minimum yang memungkinkan yang memungkinkan Anda mencapai sesuatu yang tidak dapat Anda lakukan tanpa komunitas Anda. Untuk Cate, itu adalah komunitas yang terdiri dari 40-50 orang.

Kemudian, Cate mengingatkan saya, komunitas akan sering membuat konten mereka sendiri atau memberi tahu Anda apa yang mereka inginkan dari Anda. Anda hanya harus terbuka untuk mendengarkan apa yang mencoba terjadi di sekitar bisnis Anda, apa itu mencoba mewujudkan produk dan layanan yang paling Anda dorong untuk dibuat dan dihadirkan dunia.

Cate tidak berniat menulis buku untuk dijual. Komunitasnya mengungkapkan keinginan mereka untuk menulis buku dan membuat kursus sertifikasi untuk membantu mereka menjadi penyembuh dan guru yang pro. Dengan menawarkan produk tersebut, dia melayani komunitasnya.

Bangun sedikit infrastruktur di sekitar percakapan dan komunitas akan mulai mendorong pengembangan produk dan layanan perusahaan, serta layanan pelanggan.

Di Mana Anda Harus Membangun Komunitas Anda?

Jika Anda mencoba membangun komunitas online, tempat yang alami untuk memulai adalah tempat orang-orang Anda sudah berkumpul. Anda tidak pernah ingin mencoba memindahkan komunitas baru ke platform baru; Anda ingin muncul di platform yang sudah mereka gunakan.

Saat Cate dimulai, platform itu adalah Facebook. Sekarang komunitasnya lebih banyak beralih ke Instagram, jadi dia akan mengikuti mereka di sana. Dan karena semakin banyak guru yoga dan ahli kesehatan holistik yang menggunakan LinkedIn, dia juga akan bereksperimen di sana. Dia akan pergi ke tempat yang dipimpin komunitasnya dan hanya mengembangkan infrastruktur yang memfasilitasi percakapan dengan cara yang diinginkan komunitasnya untuk berkomunikasi.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan tentang pertemuan langsung Cate.

Bagaimana Menyusun Konten dan Percakapan untuk Mengembangkan Komunitas

Komunitas Cate membuat banyak konten yang dia publikasikan, dan dia mengizinkan ide konten sumber komunitas dari keinginan mereka sendiri.

Untuk menghasilkan, menerbitkan, dan membagikan konten itu dengan cara yang berarti, dia memiliki aturan untuk mengatur produksi konten yang mereka buat. Baik mereka membuat podcast dan menampilkan catatan atau menulis postingan blog, kontennya harus distandarisasi dan dioptimalkan untuk penelusuran sehingga orang benar-benar dapat menemukannya.

Karena aturan itu diberlakukan, dia bisa sering melewatkan mikrofon untuk hal-hal seperti wawancara anggota-ke-anggota kisah sukses, wawancara Coach of the Month untuk menyoroti anggota tertentu yang unggul dalam pengembangan komunitas mereka sendiri, dan lainnya.

Pada intinya, konten yang dibuat komunitasnya memperkuat anggotanya, "Oh, kami adalah jenis orang yang bekerja dengan kami."

Penemuan Minggu Ini

Gifnote adalah situs web dan aplikasi berbasis iOS yang memungkinkan Anda memasangkan musik berlisensi dengan GIF yang Anda bagikan.

Buka gifnote dan Anda akan melihat banyak pilihan GIF populer atau ngetren untuk dipilih. Anda juga dapat mencari menurut kategori, kata kunci, atau judul lagu sehingga Anda dapat memulai dengan citra atau audionya. Lihat gambar yang Anda suka tetapi tidak menginginkan lagunya? Anda dapat mengubah klip lagu menjadi yang lain.

Klip audio berlangsung dari 5-30 detik dan perpustakaan musik mencakup berbagai genre dan banyak lagu populer.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar lebih banyak tentang gifnote.

Poin Penting dalam Episode Ini

• Mengunjungi yogahealer.com.
• Jelajahi kursus online Cate, termasuk Tubuh Berkembang.
• Baca Body Thrive oleh Cate Stillman.
• Terhubung dengan Cate aktif Indonesia dan LinkedIn.
• Ikuti yogahealer Facebook dan Youtube.
• Periksa gifnote.
• Menyesuaikan ke dalam Perjalanan, video dokumenter kami.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi Pasifik Crowdcast atau dengarkan di Facebook Live.
• Pelajari lebih lanjut tentang Masyarakat Pemasaran Media Sosial.

Dengarkan Wawancara Sekarang

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk, pemilik bisnis, dan pembuat menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang membangun komunitas? Silakan bagikan komentar Anda di bawah ini.