Cara Menggunakan Laporan E-niaga Google Analytics: Standar vs. Ditingkatkan: Penguji Media Sosial

Apakah Anda menjual produk atau layanan secara online? Ingin tahu bagaimana Google Analytics dapat mengungkapkan detail berguna yang memengaruhi pendapatan Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara menggunakan laporan Standar dan E-niaga yang Disempurnakan di Google Analytics.

Apakah Laporan E-niaga Google Analytics itu?

Di Google Analytics, laporan E-niaga membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pendapatan yang ditampilkan di layar Beranda. (Setiap kali Anda melihat pendapatan, Anda memiliki informasi eCommerce yang masuk ke Google Analytics.) Dalam contoh ini, layar Utama menunjukkan pendapatan sebesar $ 1.2K.

Google Analytics memiliki dua jenis laporan E-niaga: Standar dan Disempurnakan. Keduanya memberi tahu Anda produk apa yang dibeli, berapa banyak produk yang dibeli, dan jumlah pendapatan yang dihasilkan produk tersebut.

Perbedaannya adalah laporan yang Disempurnakan menampilkan lebih banyak informasi daripada laporan Standar. Kedua laporan memberi tahu Anda apa terjadi, tetapi laporan yang Disempurnakan juga ditampilkan

bagaimana Anda menghasilkan pendapatan dengan memberikan detail lebih lanjut tentang perjalanan pelanggan.

Namun, hanya karena laporan yang Disempurnakan menampilkan lebih banyak data, bukan berarti data tersebut lebih baik untuk bisnis Anda. Laporan Standar lebih mudah disiapkan Google Tag Manager, keranjang pihak ketiga, dan alat lainnya karena sudah tersedia lebih lama. Untuk memilih opsi pelaporan terbaik untuk bisnis Anda, ada gunanya untuk melihat apa yang mereka tawarkan dan bagaimana Anda dapat menggunakannya dengan alat lain untuk menganalisis pendapatan Anda.

Cara Menavigasi Laporan E-niaga di Google Analytics

Di Google Analytics, Anda menemukan laporan E-niaga di bawah tab Konversi di bilah sisi kiri. (Itu karena konversi adalah tentang hasil dan pendapatan yang terkandung dalam laporan E-niaga adalah hasil dari tindakan pengguna Anda.) Seperti Anda menelusuri setiap laporan E-niaga, Anda dapat melihat bagaimana laporan Standar dan Disempurnakan menceritakan kisah tentang pendapatan Anda dalam berbagai cara cara.

Laporan E-niaga Standar

Untuk penyiapan Standar, laporan Ikhtisar E-niaga menunjukkan dasar-dasar: rasio konversi e-niaga, jumlah transaksi, dan jumlah pendapatan. Laporan Kinerja Produk menunjukkan produk yang Anda miliki, berapa banyak yang dibeli dalam periode waktu yang dipilih, dan pendapatan (bukan keuntungan) yang dihasilkan produk tersebut. Anda juga dapat melihat harga rata-rata dan jumlah rata-rata.

Laporan Kinerja Penjualan menunjukkan informasi yang sama seperti laporan Kinerja Produk tetapi menekankan apa yang terjadi menurut tanggal. Secara khusus, ini menunjukkan berapa banyak uang yang Anda hasilkan pada tanggal yang berbeda sehingga Anda dapat melacak pendapatan pada tanggal tersebut.

Laporan Transaksi memberi tahu Anda apa yang terjadi dengan ID pesanan. Dengan membuat daftar data berdasarkan setiap ID pesanan yang datang melalui sistem Anda, Anda dapat melihat berapa banyak setiap produk yang dijual untuk setiap pesanan.

Laporan Waktu untuk Membeli menunjukkan jumlah hari hingga transaksi benar-benar terjadi, yang memberi Anda gambaran tentang jeda waktu Anda.

Laporan E-niaga yang Disempurnakan

Dalam laporan E-niaga yang Disempurnakan, Anda melihat apa yang terjadi seperti yang Anda lakukan di laporan Standar, tetapi Anda juga melihat lebih banyak detail tentang bagaimana Anda menghasilkan pendapatan. Seperti laporan Ikhtisar Standar, laporan Ikhtisar yang Disempurnakan menunjukkan pendapatan dan transaksi, tetapi terlihat sedikit berbeda.

Laporan Kinerja Produk yang Disempurnakan juga mirip dengan rekan Standar di mana Anda melihat semua produk, pendapatan yang mereka hasilkan, jumlah pembelian, dan kuantitas, serta kuantitas dan rata-rata harga. Namun, Anda juga melihat detail seperti pengembalian dana produk dan tarif keranjang ke detail dan beli ke detail.

Informasi tambahan dalam laporan Performa Produk yang Disempurnakan menunjukkan seberapa baik perjalanan pelanggan Anda bekerja. Tingkat keranjang ke detail mengukur tingkat di mana orang yang melihat halaman detail produk pindah ke proses keranjang dari halaman detail tersebut. Rasio beli-ke-detail menunjukkan tingkat di mana orang yang melihat halaman detail produk benar-benar melakukan pembelian.

Laporan E-niaga yang Disempurnakan lainnya sama sekali berbeda dari laporan E-niaga Standar.

Laporan Perilaku Belanja menunjukkan seberapa baik corong Anda bekerja dengan menunjukkan jumlah sesi di setiap tahap. Misalnya, Anda dapat melihat berapa banyak sesi yang menyertakan halaman detail produk, menambahkan produk ke keranjang, memilih opsi pembayaran, dan memulai pembayaran untuk memproses dan memenuhi pembelian.

Laporan Perilaku Pembayaran memberi Anda gambaran yang lebih dekat tentang proses pembayaran Anda, yang mungkin berisi beberapa langkah. Untuk setiap langkah dalam proses pembayaran, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang Anda pertahankan. Dalam contoh ini, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang memulai proses, pindah ke pembayaran, meninjau pembayaran, dan akhirnya menyelesaikan transaksi.

Laporan Kinerja Penjualan menunjukkan pendapatan dari setiap ID pesanan, bersama dengan informasi tentang pajak, pengiriman, pengembalian dana, dan kuantitas. Beberapa metrik ini seperti jumlah pengembalian dana hanya tersedia di laporan Enhanced E-commerce.

Dengan laporan Kinerja Daftar Produk, Anda dapat memasukkan produk ke dalam daftar dan melaporkannya ke Google Analytics. Klik opsi Posisi Daftar Produk, dan Anda dapat menguji bagaimana kinerja produk berdasarkan posisinya dalam daftar. Untuk memvisualisasikannya, Anda dapat menguji apakah produk pertama dalam daftar mendapatkan lebih banyak penjualan daripada produk di posisi ketujuh.

Laporan Enhanced E-commerce juga menawarkan bagian Pemasaran dengan detail tentang promosi internal, kupon, dan afiliasi. Pilih Promosi Internal untuk melihat bagaimana promosi untuk kategori produk (seperti perlengkapan minum atau promosi khusus Android) menghasilkan pendapatan. Opsi Kupon Pesanan dan Kupon Produk menunjukkan kinerja kode kupon yang Anda berikan melalui Google Analytics. Anda juga dapat melacak kode afiliasi untuk melihat bagaimana afiliasi membantu penjualan Anda.

Tip: Untuk menjelajahi laporan yang Disempurnakan secara lebih detail, lihat Akun demo Google Merchandise Store.

Laporan E-niaga Mana yang Harus Anda Gunakan, Standar atau Disempurnakan?

Saat Anda memutuskan apakah akan menggunakan laporan Standar atau Disempurnakan, Anda perlu mempertimbangkan penyiapan Google Anda Analytics, seberapa kompleks bisnis eCommerce Anda, dan alat lain yang Anda gunakan untuk menganalisis dan mengoptimalkan pelanggan Anda perjalanan. Ketahuilah sebelumnya bahwa penyiapan untuk laporan Standar versus yang Disempurnakan sangat berbeda, dengan Penyempurnaan jauh lebih rumit.

Pelaporan standar adalah yang paling mudah disiapkan. Keranjang Anda kemungkinan menawarkan integrasi bawaan dengan laporan ini. Sebagai contoh, WooCommerce, Shopify, dan UltraCart membantu Anda mengintegrasikan keranjang Anda dengan pelaporan Standar Google Analytics. Anda mungkin dapat dengan mudah mengeklik sebuah kotak, tetapi beberapa situs web memerlukan sedikit bantuan dari pengembang Anda. Menyiapkan Google Tag Manager dengan pelaporan Standar juga mudah.

Jika Anda baru saja memulai eCommerce dan ingin menyiapkannya dengan cepat, pelaporan Standar Google Analytics adalah sangat cocok untuk Anda karena sangat mudah untuk menyiapkan dan mulai meneruskan detail ini dari keranjang Anda ke Google Analytics.

Meskipun pelaporan yang Disempurnakan Google Analytics memberi Anda gambaran yang lebih detail tentang bagaimana hal-hal terjadi, penyiapannya rumit. Anda akan lebih mudah jika menggunakan Google Tag Manager dengan Shopify atau WooCommerce, tetapi dengan penyiapan proses masih memerlukan lebih banyak langkah karena Laporan yang disempurnakan melacak lebih banyak perilaku seperti belanja dan Periksa.

Anda memerlukan laporan yang Disempurnakan hanya jika Anda tidak memiliki cara yang lebih mudah untuk menjawab pertanyaan tentang perilaku ini. Sebagai ilustrasi, MeasurementMarketing.io menggunakan laporan E-niaga Standar untuk memberi tahu kami apa yang terjadi. Tetapi karena kami menggunakan Google Data Studio untuk membuat corong, kita dapat melacak bagaimana sesuatu terjadi dengan cara lain.

Tonton videonya:

Kesimpulan

Di Google Analytics, laporan Standar dan Enhanced E-commerce menawarkan dua cara berbeda untuk menganalisis pendapatan Anda dan mengoptimalkan perjalanan pelanggan Anda.

Meskipun laporan E-niaga yang Disempurnakan menawarkan lebih banyak informasi, menyiapkannya membutuhkan lebih banyak pekerjaan. Lakukan upaya ekstra tersebut hanya jika Anda tidak memiliki alat lain yang membantu Anda menganalisis perjalanan pelanggan dan saluran penjualan Anda serta bagaimana mereka menghasilkan pendapatan. Dan jika Anda baru saja memulai laporan Google Analytics E-niaga, opsi Standar adalah pilihan yang tepat.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan laporan E-niaga yang Disempurnakan? Apakah Anda akan mencoba laporan yang Disempurnakan setelah membaca artikel ini? Silakan bagikan pemikiran atau tips Anda di komentar.

Lebih banyak artikel tentang metrik media sosial:

• Temukan bagaimana Google Analytics mengaitkan lalu lintas dari Facebook.
• Cari tahu cara menggunakan Google Analytics untuk menganalisis perilaku pengunjung situs Anda.
• Pelajari cara mengelola dan menganalisis pemasaran media sosial Anda dalam satu dasbor.