Cara Mengoptimalkan Iklan Sosial untuk Setiap Tahap Corong Pembelian: Penguji Media Sosial

Ingin lebih banyak konversi dari iklan media sosial Anda?

Ingin tahu bagaimana cara berhasil menargetkan pembeli di setiap tahap proses penjualan?

Memetakan persona pembeli dan menguji materi iklan memungkinkan Anda menayangkan iklan yang menyampaikan kebutuhan dan masalah mendesak pembeli, menghasilkan konversi yang lebih tinggi.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya Temukan cara melayani iklan media sosial yang dioptimalkan yang menghasilkan penjualan dari semua pelanggan Anda.

# 1: Buat Persona Pembeli

Sebelum Anda membuat satu iklan, Anda perlu menghabiskan banyak waktu pada tahap penelitian. Sebagai bagian dari proses ini, Anda akan mengidentifikasi persona pembeli, memetakannya ke tahap pembelian, dan mengembangkan daftar proposisi penjualan unik (USP) untuk ditargetkan saat menjalankan rangkaian pengujian iklan pertama Anda.

Mulailah dengan membuat konseppersona Anda. Pertimbangkan tidak hanya demografi, tetapi juga psikografis. Persona Anda harus

termasuk (minimal) usia, jenis kelamin, lokasi, pendidikan, pekerjaan / jalur karier, status hubungan, anak-anak / hewan peliharaan, citra rumah tangga, tujuan pribadi, dan preferensi khusus yang terkait dengan merek Anda.

Ciptakan Persona Merek

Persona pertama yang harus dibuat adalah persona merek Anda, yang mewujudkan suara dan visi perpesanan Anda. Persona ini mewakili bagian terbesar Anda audiens target dan mewujudkan banyak atribut dan nilai merek Anda; itu suara default merek Anda.

Pertama, bertukar pikiran tentang karakteristik merek Andapersona.

Lanjut, termasuk data demografis dan psikografis.

Akhirnya, membuat narasi di sekitar persona pembeli Anda.

Saat Anda selesai dengan persona merek Anda, Anda akan melihat kepada siapa Anda "berbicara" saat membuat iklan dan merancang materi iklan visual dan tekstual.

Buat Persona Pembeli Tambahan

Setelah Anda membuat persona dasar (persona merek Anda), Anda dapat melanjutkan untuk membuat persona pembeli baru. Ada beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk membantu proses ini, seperti Personapp, Xtensio, Up Close & Persona, atau alat pembuat persona gratis HubSpot, MakeMyPersona.

Untuk gunakan alat HubSpot, pergi ke MakeMyPersona.com dan klik Start Making My Persona. Kemudian lanjutkan melalui kuesioner, memberikan detail sebanyak mungkin.

Setelah Anda selesai dan kirimkan formulir, kamu akan menerima email dengan persona Anda yang sepenuhnya terwujud.

Ulangi proses ini untuk setiap persona pembeli potensial Anda.

# 2: Petakan Persona Pembeli ke Corong Pembelian

Sekarang Anda tahu dengan siapa Anda berbicara, Anda perlu gali lebih dalam lagi kebutuhan setiap pembeli di setiap tahap corong pembelian: Kesadaran, Pertimbangan, dan Keputusan.

• Pada tahap kesadaran, persona memiliki titik sakit tetapi tidak mengetahui atau memahami solusi untuk masalah tersebut.
• Setelah persona mencapai tahap pertimbangan, persona tersebut secara aktif mencari opsi untuk memperbaiki poin rasa sakitnya.
• Pada tahap pengambilan keputusan, dia hanya perlu memilih produk untuk dibeli dan perusahaan tempat membeli.

Gunakan peta pikiran sebagai solusi langkah demi langkah sederhana untuk memetakan persona pembeli ke tahap pembelian. Mulailah dengan membuat daftar persona pembeli Anda. Cantumkan nama-nama persona dan gambar Anda masing-masing satu.

Sekarang brainstorming poin nyeri untuk masing-masing persona, dimulai dengan tahap kesadaran. Pertimbangkan masalah apa yang dihadapi persona Anda pada tahap ini.

Lanjut, mengidentifikasi penelitian apa yang masuk ke tahap pertimbangan. Di mana persona Anda mencari jawaban? Kata kunci apa yang dia gunakan untuk mencari? Juga identifikasi pertanyaan apa yang dia ajukan untuk memecahkan masalah yang berbeda.

Untuk tahap keputusan, pikirkan tentang apa yang dipertimbangkan oleh persona Anda sebelum melakukan pembelian. Masalah apa yang paling menarik baginya? Beberapa yang utama termasuk harga, kerangka waktu pengiriman, kebijakan pengembalian, kegunaan keranjang belanja, kompatibilitas seluler, ulasan, dan kupon yang tersedia.

Kemudian, pertimbangkan proposisi penjualan unik apa yang akan menarik persona ini. Berdasarkan penelitian Anda, USP terkuat apa yang akan menggerakkan persona ini ke tindakan saat melihat iklan bertarget?

Ikuti proses yang sama ini untuk petakan setiap persona pembeli Anda ke setiap tahap dari corong pembelian.

Akhirnya, membuat jaringan persona merek dan proposisi nilai. Dalam proposisi nilai ini, daftar persona Anda dan USP yang akan Anda gunakan saat membuat iklan.

Di akhir proses ini, Anda akan mendapatkan gambaran umum tentang target audiens untuk digunakan di pengujian iklan proses. Setelah penelitian pendahuluan Anda selesai, Anda siap untuk melanjutkan ke tahap pembuatan dan pengujian iklan.

# 3: Uji Teks dan Gambar Iklan Awal

Setelah mempersiapkan diri Anda sendiri, Anda sekarang perlu melakukan serangkaian pengujian yang dirancang untuk menemukan gambar, teks iklan, judul, deskripsi, penempatan, dan audiens terbaik. Setiap variabel ini menjadi elemen pengujian, jadi itu penting memiliki pendekatan strategis dan metodisuntuk menguji setiap.

Kampanye pertama, iklan pemula, berfokus pada menemukan gambar dan teks iklan terbaik. Untuk setiap kampanye pemula, Anda akan memiliki elemen tetap dan variabel (seperti judul, deskripsi link, gambar, dan penempatan) selain teks iklan.

Tujuan pertama Anda adalah uji gambar iklan, salin, dan penempatannya. Berikut adalah contoh bagaimana mengatur ini:

Ambil setiap persona pembeli melalui proses pengujian gambar, salinan, dan penempatan. Saat Anda mengembangkan gambar dan konten, pikirkan tahapan pembelian dan pastikan Anda menyertakan gambar dan konten untuk masing-masing tahap.

Uji Gambar Iklan

Gambar sangat penting untuk kinerja iklan. Gambar dengan wanita bahagia diketahui memiliki performa terbaik secara keseluruhan, tetapi mungkin tidak demikian bagi audiens Anda. Coba gambar dengan atau tanpa teks dan variasi penempatan teks. Anda juga bisa coba gunakan GIF animasi atau pendek video.

Facebook memiliki berbagai cara untuk memasukkan gambar ke dalam iklan Anda. Misalnya, carousel gambar memungkinkan Anda untuk melampirkan judul dan URL yang berbeda ke setiap gambar, memberi Anda lebih banyak cara untuk menguji gambar, ajakan bertindak, dan rasio klik-tayang (CTR).

Tes Salinan

Untuk menguji teks iklan, gunakan alat seperti AdEspresso. Kamu bisa masukkan variasi yang berbeda dari setiap elemen iklan dan alat akan mengacaknya untuk menghasilkan beberapa kombinasi iklan. Kamu bisa menjalankan kampanye iklan pemula tunggal yang menguji ratusan iklan berdasarkan hanya beberapa variabel.

Anda mungkin ingin mulai perlahan untuk rasakan platform iklan Facebook dan kampanye baru Anda, tetapi Facebook pada akhirnya adalah permainan kuantitas, bukan kualitas. Platform iklan Facebook disiapkan untuk menghargai kampanye itu terus perbarui iklan untuk meningkatkan kinerja.

Tujuan dari Facebook mana pun yang ditetapkan tidak boleh menghasilkan satu kampanye iklan yang sempurna. Anda harus menjalankan banyak kampanye dan terus memberi makan Facebook dengan konten baru.

Penempatan Tes

Uji penempatan iklan ke cari tahu di mana audiens Anda mengklik. Di situlah sebagian besar iklan Anda harus berada, baik desktop, seluler, umpan berita, kolom kanan, dan sebagainya. AdEspresso juga memungkinkan Anda menguji penempatan iklan Instagram.

# 4: Uji Target Audiens yang Berbeda

Sebagai bagian dari penelitian persona pembeli, Anda telah mengidentifikasi beberapa minat dari persona ini, yang membantu Anda membuat iklan awal. Sekarang setelah Anda mengidentifikasi konfigurasi iklan berkinerja terbaik, Anda bisa meneliti minat persona ini dan pilih beberapa untuk membentuk kelompok kepentingan (juga dikenal sebagai audiens target) yang Anda bisa uji iklan "kemenangan" Anda.

Untuk setiap iklan, teks iklan, gambar, dan penempatannya akan sama; satu-satunya perbedaan adalah kelompok kepentingan yang ditargetkan untuk setiap kampanye.

Contoh di bawah ini menunjukkan kampanye audiens target yang target audiensnya adalah wanita yang tertarik dengan "Bikram Yoga" dan "Latihan".

Dengan melakukan tes terkontrol seperti itu, satu-satunya variabel adalah audiens sehingga Anda bisa mengidentifikasi kecocokan yang paling menjanjikan.

Mengetahui cara mencari dan mengidentifikasi audiens target adalah sebuah seni, dan harus Anda ketahui dengan baik untuk menyempurnakan proses pengujian iklan ini.

# 5: Menguji Kombinasi Iklan yang Berhasil Dengan Audiens Responsif

Anda telah menggunakan persona pembeli untuk menghasilkan iklan pemenang, lalu menggunakan iklan tersebut untuk menentukan kelompok minat yang menang. Sekarang saatnya untuk sesuaikan iklan Anda untuk membuat iklan bertarget hiper untuk audiens target yang sangat menjanjikan. Iklan ini dikenal sebagai iklan pengujian materi iklan audiens target (TACT).

Untuk melakukan ini, gunakan metodologi yang sama seperti untuk iklan pemula Anda, menguji variabel-variabel ini:

• Salinan iklan secara khusus membahas poin-poin penting dan kebutuhan audiens target Anda.
• Gambar yang mewakili dan menarik bagi audiens target.
• Penempatan untuk menentukan di mana audiens target Anda berada.
• URL yang mengarahkan mereka lebih jauh ke bawah corong pembelian menuju konversi.

# 6: Tinjau Metrik dan Tingkatkan Anggaran pada Kombinasi Iklan Unggulan

Setelah Anda mencapai tingkat iklan TACT yang sangat bertarget, cukup mudah untuk mengetahui iklan mana yang berkinerja terbaik. Lihat pembelanjaan, konversi, RKT, dan biaya per tindakan (CPA).

Pada contoh di bawah, kampanye TACT menguji wanita berusia 25-34 tahun yang tertarik dengan olahraga. Set iklan menguji penempatan dan status perkawinan. Set iklan "Dalam suatu hubungan, Instagram" mengungguli set iklan lainnya di semua metrik.

Jika kamu memperluas set iklan, kamu bisa melihat kinerja iklan individual, yang merupakan kombinasi dari materi iklan.

Setelah iklan atau set iklan tertentu terbukti berkinerja baik dengan audiens target Anda, akhiri fase pengujian kampanye Anda.

Pada titik ini, Anda bisa terus menjalankan kampanye TACT, tapi matikan semua iklan atau set iklan yang tidak berkinerja baik. Dengan cara ini, hanya iklan atau kumpulan iklan yang memiliki RKT tertinggi dan BPA terendah yang berjalan. Bergantung pada seberapa baik mereka terus berkinerja dan berdasarkan anggaran Anda, Anda dapat melakukannya pertimbangkan untuk meningkatkan anggaran untuk iklan ini.

Kamu bisa menjalankan iklan ini tanpa batas selama iklan tersebut terus melakukan konversi.

Sekali lagi, ini tidak berarti Anda akan berakhir dengan satu kampanye terakhir. Pada tahap iklan pemula, Anda mungkin menemukan beberapa kombinasi iklan pemenang yang dapat diuji di antara semua audiens target Anda. Beberapa target audiens mungkin terbukti menjanjikan dan diubah menjadi kampanye TACT.

Platform Facebook dirancang untuk memberikan opsi yang hampir tak terbatas untuk pengujian dan penargetan. Untuk berhasil, Anda perlu memanfaatkannya dengan cara yang cerdas. Di situlah memetakan persona Anda ke corong pembelian.

Kesimpulan

Ikuti metodologi ini untuk menguji kekuatan dan kelangsungan hidup setiap persona pembeli Anda dan pelajari cara terbaik untuk memasarkan ke masing-masing dari mereka di setiap tahap corong pembelian.

Anda akan menemukan gambar mana yang paling memikat setiap persona dan teks iklan apa yang mendorong mereka untuk melakukan tindakan yang Anda inginkan. Anda juga akan mengetahui apakah mereka lebih responsif terhadap iklan di Instagram, umpan berita Facebook di desktop atau seluler, atau di kolom kanan.

Idealnya adalah terus menguji variabel sehingga rasio konversi Anda terus meningkat sementara CPA Anda terus menurun.

Bagaimana menurut anda? Teknik apa yang berhasil untuk Anda saat menguji iklan di Facebook? Apa tip pengoptimalan iklan Anda yang paling efektif? Beri tahu kami di kolom komentar di bawah!