Cara Mengoptimalkan Iklan Facebook Anda: Pendekatan Terbukti: Penguji Media Sosial

Ingin meningkatkan kinerja kampanye Facebook Anda?

Ingin tahu bagaimana cara berhasil menguji dan menyempurnakan iklan Facebook Anda?

Untuk mengeksplorasi prosesnya dalam mengoptimalkan iklan Facebook, saya mewawancarai Azriel Ratz.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Azriel Ratz, penulis dari EBook Facebook Pixel dan Kursus online Penguasaan Iklan Facebook. Dia mengelola iklan Facebook untuk klien di seluruh dunia.

Azriel menjelaskan bagaimana dia meneliti audiens dan membuat set iklan.

Anda akan menemukan metrik yang perlu dipertimbangkan saat menguji kinerja iklan Facebook.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Bagaimana Mengoptimalkan Iklan Facebook Anda

Kisah Azriel

Sekitar lima tahun lalu, Azriel mulai bekerja untuk seorang teman yang bisnisnya memiliki daftar email 1.000 pelanggan saat itu. Tugas Azriel adalah memposting di Facebook, Pinterest, Instagram, dan Twitter, serta mencari tahu postingan mana yang berhasil atau tidak. Ketika Azriel melihat analitik dan memperhatikan bahwa kiriman Facebook tertentu bekerja dengan sangat baik, miliknya teman menyarankan untuk menjadwalkan posting pada waktu-waktu tertentu dan menargetkan posting berdasarkan apa yang sudah ada kerja.

Misalnya, mereka membuat pertanyaan polling ya-atau-tidak di Facebook, yang menarik banyak jangkauan dan aktivitas. Jajak pendapat menanyakan bagaimana perasaan orang-orang tentang berita hari ini. Mereka juga memposting pertanyaan-pertanyaan ini di situs web: Formulir dasar mengajukan pertanyaan polling dan pembaca harus memberikan alamat email mereka untuk merespons.

Dengan pendekatan ini, daftar email bertambah menjadi puluhan ribu, semuanya tanpa mengeluarkan uang untuk iklan. Teman Azriel ingin tahu apa yang akan terjadi jika mereka mulai menaruh uang di balik kiriman ini, jadi mereka mulai menjalankan tes serius di Facebook. Selama tiga tahun berikutnya, daftar tersebut bertambah menjadi sekitar 150.000 alamat email dan menghasilkan penjualan e-niaga dan pekerjaan klien.

Dua tahun lalu, Azriel memulai bisnisnya sendiri, dengan fokus hanya pada mengoptimalkan iklan Facebook untuk klien.

Dia menemukan audiens dan konten mana yang bekerja paling baik dan kemudian digunakan Iklan Facebook untuk menargetkan setiap calon pemirsa terbaik klien dengan potensi iklan terbaik. Hasilnya, klien mendapatkan laba atas belanja iklan mereka.

Dengarkan acaranya untuk menemukan apa yang dipelajari Azriel di perguruan tinggi.

Nilai Mengoptimalkan Iklan

Kebanyakan orang berpikir bahwa membuat iklan Facebook adalah proses yang sangat mendasar. Mereka tahu dengan siapa mereka ingin berbicara dan apa yang ingin mereka katakan. Berdasarkan pengetahuan itu, mereka membuat iklan, memilih audiens (mengira Facebook akan mencari tahu), dan membiarkan iklan berjalan. Mereka percaya bahwa biayanya adalah apa adanya, dan mereka tidak dapat berbuat apa-apa.

Namun, Azriel menjelaskan, jika sebuah bisnis berbicara kepada orang yang sama dengan cara yang berbeda dengan berkreasi iklan yang sedikit berbeda, perubahan ini mungkin dapat menghemat uang bisnis untuk biaya mencapai itu orang. Seiring waktu, penghematan bahkan satu sen per klik berpotensi menghemat ratusan ribu dolar bagi perusahaan, tergantung pada pengeluaran iklan.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar pendapat saya tentang pengoptimalan tingkat konversi.

Proses Azriel

Proses Azriel mencerminkan struktur untuk membuat iklan di Manajer Iklan. Namun, sebelum Anda mulai membuat iklan di Manajer Iklan, Anda dapat menggunakan proses spesifik Azriel untuk mulai memikirkan tentang cara membuat iklan Anda.

Identifikasi tujuan bisnis yang ingin Anda capai dengan menjalankan iklan ini: Apakah Anda ingin mendapatkan petunjuk? Apakah Anda ingin orang-orang menghadiri webinar Anda? Apakah Anda ingin orang mengunjungi toko Anda?

Sasaran bisnis Anda membantu Anda memilih jenis kampanye mana yang kemungkinan besar akan memberi Anda hasil yang tepat. Jika Anda memilih kampanye suka halaman, jangan berharap untuk mendapatkan pelanggan webinar. Kampanye tampilan video tidak ideal untuk mendapatkan pembelian di situs web Anda. Sebaliknya, buat iklan Anda berdasarkan tujuan kampanye.

Kebanyakan orang datang ke Azriel dan mengatakan mereka ingin suka di Facebook. Namun, seseorang yang menyukai halaman Anda belum tentu melihat postingan Anda. Saat Azriel bertanya kepada orang-orang mengapa mereka menginginkan suka tersebut, mereka mengatakan itu karena mereka ingin lebih banyak penayangan video mereka atau lebih banyak orang di daftar email mereka. Jadi Azriel menyarankan untuk berfokus pada prospek, penjualan, dan kesadaran merek. Kebanyakan klien menginginkan ketiga tujuan tersebut.

Temukan calon audiens terbaik Anda: Cari cara berbeda untuk menargetkan orang yang sama. Misalnya, Anda bertujuan untuk menargetkan orang-orang yang bekerja di bidang pemasaran dan mendasarkan penargetan Anda pada buku atau majalah yang mereka baca atau pengusaha tertentu yang mereka sukai. Anda mungkin menargetkan orang-orang yang menyukai Seth Godin dan orang-orang yang tertarik dengan Tim Ferriss karena audiens tersebut mungkin serupa. Saat Anda secara bersamaan menjalankan kumpulan iklan berbeda yang menargetkan grup berbeda, Anda dapat melihat audiens mana yang mendapatkan hasil terbaik.

Azriel menekankan bahwa saat Anda menjalankan iklan ini, Anda tidak menargetkan penggemar laman. Anda menargetkan orang-orang yang berminat pada topik itu. Perbedaan itu sangat penting saat Anda mengatur audiens Anda. Misalnya, 20 juta orang mungkin menyukai halaman orang terkenal, tetapi 200 juta orang mungkin tertarik dengan orang itu. Untuk menentukan siapa yang akan ditargetkan, Anda dapat menggunakan Wawasan Audiens alat di Manajer Iklan Facebook.

Jika Anda sudah memiliki pengikut, pembeli, atau pelanggan email, Wawasan Pemirsa dapat memberi tahu Anda tentang demografi pengikut Anda, laman yang mereka sukai, dan minatnya. Audience Insights bahkan menunjukkan seberapa sering pengikut Anda menggunakan Facebook, di mana mereka menggunakannya (seluler atau desktop), dan seberapa sering mereka mengklik iklan.

Kemudian Anda dapat mencari orang yang mirip dengan pengikut Anda saat ini. Audience Insights memberi Anda daftar halaman berbeda untuk dilihat, seperti selebriti yang mereka ikuti, stasiun berita yang mereka tonton, tokoh politik yang mereka minati, dan majalah yang mereka baca. Dengan mengelompokkan informasi ini, Analisis Audiens memberi Anda informasi dasar untuk menargetkan audiens serupa.

Facebook Audiens alat, juga di Manajer Iklan, memungkinkan Anda membuat audiens dari file data pelanggan.

Jika file Anda memiliki setidaknya 400 atau 500 orang, Facebook akan mencocokkan pelanggan tersebut dengan pengguna Facebook dan membagikan detail dasar tentang pelanggan tersebut di Audience Insights. Jika daftar Anda memiliki setidaknya 1.000 orang, Facebook akan menunjukkan kepada Anda semua wawasan tentang audiens itu. Di Manajer Iklan, buka Audiens dan upload file Anda. (Proses pengunggahan akan memakan waktu 30-45 menit.) Kemudian saat Anda membuka Wawasan Pemirsa, Anda dapat memilih pemirsa tersebut dan melihat detailnya.

Untuk mulai menemukan audiens terbaik Anda, Azriel merekomendasikan untuk membandingkan audiens yang berbeda. Sering kali, pengunjung situs web Anda akan serupa dengan pelanggan email Anda, yang serupa dengan pembeli Anda. Misalnya, Anda mungkin mulai melihat bahwa usia mereka hampir sama, mereka semua sudah menikah atau belum menikah, semuanya laki-laki atau perempuan. Saat Anda mulai menemukan pola, Anda dapat membangun audiens Anda sendiri.

Anda juga dapat membandingkan audiens berdasarkan minat. Misalnya, ketik Penguji Media Sosial, dan Audience Insights akan memberi tahu Anda tentang orang-orang yang memiliki minat tersebut. Kemudian bandingkan audiens tersebut dengan audiens Anda yang ada.

Libatkan segmen audiens dengan iklan terbaik: Sebagian besar bisnis hanya membuat tiga iklan untuk setiap set iklan. Dengan melakukan itu, bisnis ini kehilangan peluang besar karena beberapa faktor memengaruhi bagaimana algoritme Facebook dan audiens Anda memandang iklan Anda. Faktor-faktor ini termasuk gambar atau video, teks, dan halaman arahan.

Misalnya, teks iklan dapat muncul di tiga tempat: teks postingan di atas gambar, judul besar tebal, dan deskripsi. Setiap bulan, pengguna Facebook melihat ratusan ribu postingan. Mereka yang menyukai topik tertentu (katakanlah, sepeda) akan mengeklik setiap kali mereka melihat kata tersebut sepeda. Namun, satu grup mengklik saat mereka melihat kata tersebut di judul, grup lainnya mengklik kata tersebut di deskripsi, dan grup ketiga mengklik saat topik muncul di teks postingan.

Jika Anda membuat hanya satu versi iklan dan meletakkan kata sepeda hanya di teks kiriman, Anda berpotensi melewatkan iklan terbaik yang pernah Anda buat.

Untuk membantu menemukan iklan terbaik, Azriel membuat beberapa versi iklan, mengubah tempat teks muncul dan gambar yang muncul di setiap versi.

Khususnya, untuk satu iklan, Azriel membuat tiga baris teks (A, B, C), dengan A adalah teks postingan, B adalah judul, dan C adalah deskripsi. Lalu di Power Editor, dia menduplikasi postingan dan mengganti dua penempatan (misalnya A, C, B). Dia melanjutkan cara ini sampai dia membuat setiap kombinasi penempatan teks, yang merupakan enam versi berbeda. Setiap iklan dalam kumpulan memiliki teks yang sama tetapi penempatan teksnya berbeda.

Selanjutnya, Azriel menguji empat visual berbeda dengan enam versi teks. Ini membuat iklan diatur hingga 24 iklan yang berbeda. Dia juga akan membuat teks versi lain (baris D, E, F), dan menempatkan enam variasi tersebut dengan empat gambar. Setelah selesai, set iklan tersebut berisi 48 iklan yang mencakup dua versi teks (ABC dan DEF) dan empat gambar.

Saya bertanya bagaimana Azriel tahu teks apa yang harus ditulis. Azriel merekomendasikan untuk memikirkan tentang apa yang akan membuat seseorang mengeklik atau menonton video. Anda ingin cukup banyak teks untuk memberi nilai, tetapi jangan terlalu banyak sehingga audiens Anda tidak ingin mengkliknya. Selain itu, pastikan Anda tidak mengucapkan hal yang persis sama dengan tiga cara berbeda.

Misalnya, Anda ingin menjangkau orang-orang yang ingin mengoptimalkan iklan Facebook mereka. Baris A mungkin berupa “Apakah iklan Anda berjalan dengan kemampuan terbaiknya?” Baris B bisa berupa “Apakah orang yang Anda ajak bicara bahkan tertarik dengan apa yang Anda katakan? " Dan Baris C mungkin adalah “Strategi yang terbukti ini akan mengurangi pengeluaran Anda sebesar 5 waktu."

Untuk visual, Azriel merekomendasikan untuk menggunakan video daripada gambar diam karena dia melihat bahwa biaya per tayangan pada gambar telah meningkat dibandingkan dengan video. Azriel membuat video 10 detik yang menampilkan empat gambar diam dan musik gratis dari Facebook dan mengurangi biaya per lead sekitar $ 0,15. Jadi, jika Anda memiliki kemampuan untuk menggunakan video dalam iklan, meskipun itu hanya slideshow biasa, lakukanlah.

Selain itu, saat Anda memilih gambar (atau video), pikirkan mengapa orang-orang peduli dengan produk Anda dan gunakan gambar yang menyampaikan hal-hal penting bagi pemirsa Anda. Visualnya bisa apa saja, asalkan terlihat bagus dan menyampaikan pesan Anda. Anda bahkan dapat menggunakan gambar stok.

Misalnya, saat memilih gambar untuk Dunia Pemasaran Media Sosial, Azriel menyarankan untuk melihat mengapa orang datang ke acara tersebut. Apakah karena mereka bersenang-senang? Apakah karena mereka berjejaring? Apakah karena pengeras suara? Jika Anda tahu bahwa orang-orang hadir untuk melihat tiga pembicara tertentu, gunakan gambar pembicara tersebut di iklan. Jika orang datang untuk bersenang-senang, gunakan gambar orang yang sedang bersenang-senang.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan ide saya untuk menguji iklan dengan gambar diam versus video.

Bagaimana Mengoptimalkan Iklan Anda

Siapkan set iklan yang berbeda dalam kampanye Anda, satu untuk setiap audiens yang ingin Anda uji. Misalnya, jika Anda ingin menjangkau wirausaha, Anda mungkin memiliki tiga audiens berbeda berdasarkan minat pada majalah, penulis, dan influencer. Jika Anda memasarkan ulang, Anda mungkin memiliki beberapa audiens pemasaran ulang yang berbeda. Siapa pun yang Anda coba jangkau, Anda menargetkan jenis orang yang sama tetapi berbicara dengan mereka secara berbeda.

Setelah iklan Anda berjalan setidaknya selama 36 jam, Anda dapat mulai mengoptimalkan iklan tersebut. Untuk melakukan ini, perhatikan metrik yang memberi tahu Anda jika ada yang salah dengan iklan.

Keempat metrik utama tersebut adalah CPM (biaya per 1.000 tayangan), BPK (biaya per klik), waktu di situs, dan tingkat konversi di halaman arahan. Dua metrik pertama muncul di Pengelola Iklan, dan dua metrik terakhir muncul di analisis situs web Anda. Setiap metrik dapat memberi tahu Anda di mana perubahan diperlukan agar iklan dapat berkinerja lebih baik.

CPM: Karena semua set iklan Anda berjalan secara bersamaan, CPM menunjukkan seberapa baik audiens dan iklan Anda bekerja sama. Jika beberapa iklan memiliki CPM rendah dan iklan lainnya memiliki CPM tinggi, iklan tersebut tidak masalah; masalahnya adalah orang yang Anda ajak bicara. Jika CPM tinggi untuk semua set iklan Anda (misalnya, untuk setiap set iklan, Anda membayar $ 28 untuk 1.000 tayangan), audiens bukanlah masalah; iklan harus diperbaiki.

CPM memberi tahu Anda saat iklan benar tetapi audiens salah, audiens benar, tetapi iklan salah, atau keduanya salah. Jika Anda memiliki lima audiens, dan $ 28 berada di ujung atas, CPM yang lebih rendah mungkin $ 5, $ 1, atau bahkan $ 0,53.

BPK: Metrik berikutnya yang harus dilihat adalah biaya per klik. Jika CPM Anda turun, Anda menargetkan orang yang tepat dan mereka pasti ingin mengklik iklan Anda. Namun, BPK yang tinggi menunjukkan bahwa orang tidak benar-benar mengeklik iklan Anda, yang berarti teks atau ajakan bertindak tidak cukup kuat.

Jika BPK Anda tinggi, lebih agresif dalam iklan Anda. Beri tahu orang-orang untuk mengeklik untuk mendapatkan informasi tertentu atau mengubah tombol ajakan bertindak. Azriel hampir selalu menggunakan tombol Pelajari Lebih Lanjut, karena pengujiannya menunjukkan bahwa tombol lain lebih mahal. Anda juga dapat meletakkan "Klik di sini untuk mengunduh ebook Anda" sebagai salah satu dari tiga baris.

Meskipun sepertinya biaya per klik didasarkan pada jumlah orang yang mengklik, Azriel mengatakan biaya per klik sebenarnya bergantung pada seberapa baik Facebook menganggap audiens dan iklan Anda bekerja sama. Jika Facebook merasa audiens dan iklannya cocok, biaya per klik harus turun. Jika Facebook yakin iklan Anda tidak memiliki korelasi dengan orang yang Anda jangkau, Facebook akan menagih Anda banyak uang.

Saya bertanya apakah mempersempit audiens akan mengurangi BPK, dan Azriel menjawab ya dan tidak. Terlalu sempit menjadi masalah karena target audiens 17 orang akan sangat mahal. Namun, untuk audiens antara 150.000 dan 250.000, menghabiskan $ 10 atau $ 15 sehari dalam set iklan itu adalah hasil yang bagus.

Waktu di situs: Waktu di situs dihitung dengan Google Analytics dan Kode UTM.

Azriel memberikan semua 48 iklan dalam satu set iklan satu kode UTM. Kemudian, setelah dia menjalankan iklan, dia dapat melihat, misalnya, berapa banyak waktu yang dihabiskan lalu lintas dari pelanggan email di halaman (tujuh menit) dibandingkan dengan waktu yang dihabiskan oleh penggemar Facebook (33 detik). (Catatan: UTM dapat mencakup media, sumber, kampanye, dan subkampanye.)

Anda perlu tahu apakah orang yang mengunjungi halaman Anda tetap berada di halaman Anda. Saat Anda mendapatkan banyak lalu lintas (yang terjadi banyak saat orang menargetkan Jaringan Audiens), biaya per klik biasanya rendah (beberapa sen). Namun, jika Google Analytics menunjukkan bahwa orang menghabiskan rata-rata 12 detik di situs Anda, Anda tidak akan senang. Anda menginginkan keseimbangan antara membayar klik dan pengunjung tetap di situs Anda.

Pengunjung mungkin meninggalkan situs Anda dengan cepat karena beberapa alasan. Periksa apakah halaman landing memenuhi janji di iklan. Jika iklan Anda menjanjikan ebook Facebook tetapi halaman arahannya memiliki ebook Google Analytics, orang itu akan pergi. Periksa apakah halaman landing tidak berfungsi dengan baik. Misalnya, apakah pengguna seluler keluar karena laman tidak ramah seluler? Pengunjung juga akan pergi jika mereka tidak menyukai konten tersebut. Misalnya, jika citra salah atau mereka tidak menyukai video Anda, mereka tidak punya alasan untuk tetap tinggal.

Saat Anda menganalisis waktu di situs, ada baiknya untuk mengetahui berapa banyak waktu yang harus dihabiskan seseorang di halaman arahan. Misalnya, jika Anda ingin orang-orang menonton video berdurasi dua menit, maka dua menit di situs itu bagus. Jika orang tidak menghabiskan cukup waktu, itu adalah indikasi yang jelas untuk memperbaiki halaman Anda.

Tingkat konversi: Orang-orang melihat iklan Anda, mengkliknya, dan membaca konten di halaman landing Anda tetapi karena alasan tertentu tidak melakukan konversi. Azriel yakin orang tidak berpindah agama karena dua alasan: Mereka tidak peduli dengan tawaran atau formulir meminta hal-hal yang tidak ingin mereka berikan.

Salah satu klien Azriel meminta nomor telepon di formulir mereka, dan tidak ada yang mau memberikannya. Namun, mengubah permintaan mereka dari nomor telepon ke email bekerja jauh lebih baik. Klien hanya perlu menguji dua hal itu.

Jika seseorang menghabiskan waktu lima menit untuk melihat halaman produk tetapi tidak membeli, mereka mungkin tertarik dengan jenis produk tersebut, tetapi bukan produk spesifik yang mereka lihat. Solusinya? Uji produk lain atau berikan penawaran yang lebih baik untuk produk itu. Pendekatan ini berlaku untuk apa pun.

Saya bertanya seberapa sering pemasar perlu memeriksa metrik ini dan mengoptimalkan iklan mereka. Azriel mengatakan untuk melihat keseluruhan kampanye 36-48 jam setelah Anda mulai menjalankan iklan. Analisis iklan pada tingkat set iklan setelah 5-7 hari, dan analisis pada tingkat iklan setelah 7-10 hari. Setelah Anda mengoptimalkan iklan untuk mendapatkan iklan terbaik dengan biaya terendah, periksa iklan Anda setiap hari untuk memastikan metrik tetap sesuai keinginan Anda.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan Azriel menjelaskan mengapa dia mengabaikan skor relevansi iklan.

Penemuan Minggu Ini

Dengan Emojipedia, Anda dapat langsung menemukan emoji yang Anda cari.

Memindai papan ketik atau daftar emoji lengkap dapat melibatkan banyak pengguliran. Namun, Emojipedia memungkinkan Anda mengetik istilah pencarian dan hanya melihat emoji yang relevan.

Misalnya, untuk kiriman Facebook, saya ingin menambahkan emoji orang yang membuat otot di lengannya. Saat saya mencari otot, Emojipedia menunjukkan emoji bernama Flexed Biceps. Saya mengklik emoji, lalu menyalin dan menempelkannya langsung ke postingan Facebook saya.

Karena emoji terlihat sedikit berbeda di berbagai platform (Facebook versus Google, dll.), Emojipedia juga menunjukkan tampilan emoji di setiap platform.

Emoji sangat bagus untuk kiriman media sosial karena dapat membangkitkan emosi dan meningkatkan keterlibatan. Emoji juga dapat memberi tanda baca pada kiriman Anda, menghemat ruang, dan memungkinkan Anda untuk menjadi kreatif dan bersenang-senang.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja Emojipedia untuk Anda.

Dengarkan acaranya!

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Azriel di RatzPackMedia.com.
• Mengikuti Ratz Pack Media di Facebook dan lihat bot Messenger untuk mengetahui lebih lanjut tentang proses iklan Facebook Azriel.
• Membaca EBook Facebook Pixel.
• Lihat Kursus online Penguasaan Iklan Facebook.
• Jelajahi Pengelola Iklan Facebook.
• Melihat Wawasan Audiens.
• Awasi Google Analytics.
• Membuat Kode UTM.
• Belajar lebih tentang Jaringan Audiens Facebook.
• Periksa Emojipedia.
• Saksikan Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Crowdcast atau dengarkan di Facebook Live.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2018.
• Unduh Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2017.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang iklan Facebook? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.