Cara Menggunakan Obrolan Video Langsung Instagram untuk Bisnis: Penguji Media Sosial

Ingin menggunakan Instagram untuk menyediakan layanan pelanggan yang dipersonalisasi?

Ingin tahu bagaimana obrolan video langsung dapat membantu?

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya pelajari cara menggunakan fitur obrolan video langsung Instagram untuk meningkatkan hubungan bisnis Anda.

Mengapa Menggunakan Obrolan Video Langsung Instagram untuk Bisnis?

Saat pelanggan beralih video untuk mendapatkan jawaban tentang produk atau layanan, obrolan video langsung Instagram dapat membantu Anda menonjol dari persaingan. Video langsung menciptakan kepercayaan dan membangun kredibilitas, dan fitur obrolan video langsung Instagram adalah satu lagi alat yang Anda inginkan.

Berikut beberapa cara kreatif Anda dapat menggunakan fitur ini untuk bisnis Anda:

• Menyediakan pelayanan pelanggan. Jadwalkan atau atur panggilan dengan pelanggan untuk menjawab pertanyaan mereka atau menyelesaikan masalah mereka dengan orang sungguhan di depan kamera.
• Tutup penjualan. Jika calon pelanggan memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan Anda, atau ragu tentang pembelian, panggilan langsung singkat dapat menjadi solusi dan mendorong kebutuhan mereka untuk membeli.
• Lakukan demo produk. Apakah menawarkan tampilan pertama prospek atau membantu pelanggan dengan produk yang baru dibeli, demo langsung dapat menunjukkan kepada mereka cara menggunakan produk Anda, mempercepat proses untuk semua orang.
• Siapkan konsultasi klien. Jika klien Anda membutuhkan bimbingan atau dukungan, menawarkan saran tersebut melalui video call dapat membangun kepercayaan dan loyalitas dengan pelanggan tersebut.
• Adakan pertemuan tim. Alih-alih Skype atau alat video lain yang mungkin memerlukan uang, gunakan obrolan video Instagram untuk rapat tim kecil, di mana pun Anda berada.

Karena alat obrolan video Instagram memerlukan kehadiran kedua (atau semua) pihak untuk melakukan panggilan, yang terbaik adalah jadwalkan panggilan sebelumnya. Pilih waktu yang sesuai untuk semua peserta untuk memastikan panggilan tidak terjawab.

Sekarang Anda telah mengetahui beberapa cara menggunakan obrolan video, berikut ini cara mulai menggunakannya.

# 1: Ketahui Dengan Siapa Anda Dapat Terhubung melalui Obrolan Video

Itu fitur obrolan video langsung sekarang diluncurkan ke semua pengguna Instagram. Untuk mengetahui apakah Anda sudah memilikinya, buka percakapan pesan langsung apa pun dan cari ikon kamera video di kanan atas.

Panggilan obrolan video Instagram dapat melibatkan hingga empat orang dalam percakapan. Namun, Anda tidak dapat menelepon sembarang orang.

Kamu bisa obrolan video dengan pengguna yang biasa Anda bagikan pesan langsung di Instagram. Untuk melakukan obrolan video dengan seseorang yang belum Anda kirimi pesan langsung di Instagram, Anda harus melakukannya mulai utas pesan langsung terlebih dahulu. Kemudian Anda (atau orang lain) dapat memulai obrolan video.

Selain itu, jika Anda telah memblokir seseorang atau seseorang telah memblokir Anda, Anda tidak dapat melakukan obrolan video antar akun tersebut.

# 2: Mulai Obrolan Video Langsung

Saat Anda siap untuk memulai obrolan video dengan satu atau beberapa orang, buka percakapan pesan langsung untuk orang atau grup itu.

Kemudian ketuk ikon kamera video untuk memulai obrolan video dan memanggil peserta lain. Kamera Anda akan terbuka dan memulai panggilan video.

Penerima di ujung lain akan mendapatkan pemberitahuan bahwa ada panggilan masuk.

Pemberitahuan akan muncul di daftar pesan langsung Anda atau dalam percakapan pesan langsung dengan orang atau grup itu.

Jika Anda menelepon sekelompok orang, semua orang di obrolan berkelompok tersebut akan menerima pemberitahuan obrolan video. Saat obrolan video sedang berlangsung, ikon kamera video berubah menjadi biru untuk menunjukkan bahwa ada peserta dalam obrolan video tersebut.

Untuk obrolan video dua orang, dua penelepon muncul satu di atas yang lain di layar. Saat tiga orang berpartisipasi, video Anda berada di atas dan dua peserta lainnya terpecah di layar di bawah. Untuk empat peserta, semua penelepon memiliki area seperempat yang sama pada layar.

# 3: Menavigasi Fitur Obrolan Video Langsung

Setelah Anda meluncurkan obrolan video dan peserta lain hadir, ada beberapa cara untuk menavigasi percakapan atau bahkan area lain dari perangkat seluler Anda.

Video default ke kamera selfie depan untuk obrolan video. Satu atau semua peserta memiliki opsi untuk beralih ke kamera belakang kapan saja selama obrolan. Untuk melakukan ini, ketuk ikon panah ganda di kanan atas layar Anda.

Gunakan tombol navigasi di bagian bawah layar untuk matikan atau nyalakan kembali kamera Anda, nonaktifkan atau aktifkan mikrofon Anda, dan keluar dari obrolan video.

Jika kamu matikan kamera Anda, itu akan perbesar video peserta lain untuk memenuhi layar atau mengubah posisi penempatan video untuk banyak peserta.

Anda juga memiliki opsi untuk meminimalkan obrolan video sambil tetap menelepon dan menavigasi perangkat seluler Anda. Anda dapat menelusuri pesan langsung atau Akun Instagram.

Pilihan lainnya adalah meminimalkan Instagram bersama-sama dan jelajahi area lain dari perangkat Anda. Hanya Anda yang dapat melihat apa yang ada di layar Anda. Peserta lain hanya terus melihat apa yang ditampilkan kamera video Anda.

Untuk meminimalkan obrolan video Anda, ketuk ikon persegi-dalam-persegi di kiri atas layar.

Untuk tinggalkan obrolan video, secara sederhana ketuk tombol putuskan merah di bagian bawah layar. Jika hanya dua peserta dalam obrolan, panggilan untuk kedua orang akan berakhir. Jika ada lebih dari dua orang dalam obrolan dan satu orang meninggalkan panggilan (terlepas dari siapa yang memulai panggilan), peserta lain akan tetap berada dalam obrolan video hingga mereka juga mengakhirinya.

Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang menggunakan Instagram untuk bisnis.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda mencoba obrolan video langsung Instagram? Apakah Anda bersemangat untuk mencoba menggunakan fitur baru ini untuk bisnis Anda? Silakan bagikan pemikiran atau tips Anda di komentar di bawah.