4 Cara Meneliti Persaingan Anda Dengan Media Sosial: Penguji Media Sosial

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana pesaing Anda menggunakan media sosial?

Sudahkah Anda menjelajahi apa yang berhasil untuk bisnis lain?

Jika Anda menganalisis upaya media sosial dari bisnis lain, Anda akan menemukan wawasan untuk meningkatkan pemasaran media sosial Anda sendiri.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan empat cara untuk meneliti apa yang dilakukan pesaing Anda di Facebook, Twitter, dan Google+.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Temukan Minat Penggemar Bersama

Pencarian Grafik Facebook adalah alat yang hebat untuk mencari tahu apa yang berhasil untuk merek lain di Facebook.

Salah satu cara untuk mengumpulkan informasi yang berguna adalah dengan menelusuri minat orang-orang yang menyukai halaman merek. Misalnya, jika Anda meneliti Levi's, gunakan kueri penelusuran "minat yang disukai oleh orang-orang yang menyukai Levi's", seperti yang ditampilkan di sini.

Mengumpulkan informasi ini membantu Anda mengidentifikasi konten yang mungkin beresonansi dengan pelanggan dan prospek Anda. Lacak minat yang berbeda dan identifikasi orang yang memiliki minat yang sama.

Anda juga bisa cari grup Facebook yang diikuti oleh orang-orang yang menyukai halaman tertentu. Misalnya, telusuri "grup yang diikuti oleh orang-orang yang menyukai Levi's".

Sekarang kamu bisa target Grup Facebook untuk menarik pelanggan potensial. Pemasaran masuk membantu Anda melakukan itu. Berpartisipasilah dalam diskusi kelompok dan menawarkan solusi untuk masalah anggota lain. Namun, jangan memposting konten promosi kecuali bermanfaat bagi grup.

Cara lain untuk mengumpulkan data adalah menemukan hubungan umum antara berbagai merek di industri Anda. Jika Anda ingin mempersempit pencarian Anda, tambahkan lokasi tertentu. Misalnya, telusuri "orang yang menyukai Levi's dan menyukai Penguji Media Sosial dan tinggal di California".

Jika berbicara tentang Pencarian Grafik Facebook, langit adalah batasnya. Gunakan kombinasi kueri penelusuran sebanyak yang Anda inginkan untuk meneliti audiens yang berbeda. Alat pencarian baru juga menawarkan beberapa tab untuk mempersempit pencarian Anda, seperti yang ditunjukkan di sini.

Kamu bisa menggunakan semua informasi yang Anda kumpulkan untuk mengembangkan potensi pembeli persona dan menargetkan iklan Anda lebih efektif.

# 2: Bandingkan Aktivitas Facebook

Fanpage Karma adalah alat yang harus dimiliki untuk memantau aktivitas Facebook merek lain di industri Anda.

Ada versi gratis dan berbayar dari alat yang tersedia. Untuk mencoba versi gratisnya, masukkan nama halaman Facebook yang Anda minati, lalu klik tombol Dapatkan Insight Gratis.

Halaman hasil mencantumkan sejumlah metrik yang berbeda. Klik tab Waktu dan Jenis untuk melihat pola posting halaman untuk setiap hari dalam seminggu. Data ini membantu Anda mengukur keterikatan pada hari tertentu. Dalam contoh di bawah ini, Rabu adalah hari paling populer untuk memposting.

Lanjut, cari tahu slot waktu mana yang memberikan interaksi terbaik. Untuk halaman Facebook ini, postingan mendapatkan keterlibatan paling banyak pada Minggu sore, seperti yang ditunjukkan di sini.

Sekarang lihat data dari kedua grafik. Grafik kedua menunjukkan Minggu sore adalah waktu terbaik untuk memposting. Namun, grafik pertama menunjukkan halaman memposting konten paling banyak pada hari Rabu.

Kuncinya adalah hal itu penting memposting konten yang tepat di waktu yang tepat untuk memastikan keterlibatan maksimal.

Di tab Konten, Anda bisa lihat hashtag halaman yang paling efektif, dan kata serta topik mana yang paling sering digunakan dalam postingan. Semakin besar kata-katanya, semakin besar keterlibatannya.

Fanpage Karma juga menunjukkan di mana para penggemar halaman berada, mengungkapkan lokasi geografis yang ditargetkan. Informasi ini membantu Anda tentukan lokasi mana yang mungkin ingin Anda targetkan untuk kampanye di masa mendatang.

Metrik lain pada laporan tersebut terkait dengan tingkat layanan. Seberapa sering merek menanggapi pertanyaan dan kekhawatiran dari penggemar Facebook? Jika merek cenderung mengabaikan postingan dari penggemar, penggemar tersebut mungkin merasa pendapat mereka tidak dihargai.

Pada bagan di bawah ini, Anda dapat melihat bahwa merek ini mengabaikan 69% kiriman halaman penggemar dan menghapus 8,5% darinya. Ingat, jika Anda tidak menghargai penonton Anda, mereka mungkin tidak menghargai Anda.

Pelanggan yang tidak puas ini adalah prospek potensial bagi Anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang orang-orang ini, lihat bagian Kiriman Terbaru oleh Orang Lain di halaman Facebook merek tersebut.

Anda juga pasti ingin lihat anggaran iklan merek lain di industri Anda sehingga Anda dapat mengukur investasi mereka dalam pemasaran Facebook. Pada bagan di bawah, merek ini menghabiskan 4.424 Euro setiap minggu untuk iklan Facebook.

Lihat bagaimana anggaran iklan Anda dibandingkan dengan merek lain. Juga bandingkan jangkauan Anda dengan data ini dan perbaiki anggaran iklan Anda jika diperlukan.

# 3: Analisis Audiens Twitter

Twitonomy menunjukkan apa yang berhasil untuk merek lain dalam industri Anda di Twitter. Alat ini juga memungkinkan Anda melacak minat utama pengikut orang lain.

Setelah Anda masuk, masukkan nama profil merek di kotak pencarian di bawah Analisis Profil Twitter lalu tekan Enter.

Di halaman hasil, lihat tagar mana yang berfungsi untuk merek ini.

Hashtag dapat diklik, dan mereka mengarahkan pengguna Twitter ke halaman khusus. Jika Anda ingin menarik pelanggan merek lain, gunakan beberapa hashtag populer mereka di postingan Anda.

Melacak percakapan dengan hashtag tersebut bisa bermanfaat. Berpartisipasilah dalam beberapa diskusi ini, tetapi pastikan Anda memberikan informasi yang berguna.

Metrik lain yang dilacak Twitonomy adalah power user, seperti yang ditunjukkan di sini.

Ketiga kelompok orang — pengguna yang paling banyak di-retweet, pengguna paling banyak membalas, dan pengguna yang paling banyak disebutkan — adalah penting karena merekalah pengguna yang berinteraksi dengan merek. Kunjungi profil Twitter pengguna kekuatan merek dan periksa pengaruhnya terhadap komunitas masing-masing.

Misalnya, @Foodiechats adalah yang teratas dalam ketiga kategori di atas, jadi pengguna ini mungkin menjadi pelanggan potensial untuk Anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengaruh pengguna, lihat profilnya.

@Foodiechats memiliki 29.500 pengikut, jadi jika salah satu tweet Anda di-retweet oleh pengguna ini, tweet Anda akan menjangkau banyak orang di Twitter.

Demikian pula, periksa pengguna teratas lainnya untuk merek ini lihat apakah ada yang bisa membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.

# 4: Identifikasi Pemengaruh Google+

Google Ripples adalah fitur Google+ terintegrasi untuk pengguna Firefox dan Chrome. Anda dapat menggunakan alat ini untuk menemukan pengaruh kuat di Google+.

Untuk melihat riak pada pos Google+, pertama temukan kiriman yang bertuliskan Dibagikan Secara Publik. Kemudian klik panah tarik-turun di sudut kanan atas pos dan pilih Lihat Riak.

Selanjutnya Anda akan lihat diagram Google Ripples seperti yang di bawah ini. Setiap riak mewakili bagian publik dari postingan tersebut. Semakin besar riaknya, semakin besar pengaruhnya.

Untuk posting ini, riak terbesar milik pengguna Pete Cashmore. Perhatikan baik-baik pembagian dari pengikut Google+-nya kepada mengidentifikasi pemberi pengaruh di lingkaran pengikutnya.

Ada empat share publik dari postingan Cashmore, dan riak terbesar adalah milik pengguna Hiền T Quan. Tiga riak lainnya berukuran sama, jadi untuk postingan ini, Quan adalah pemberi pengaruh terbesar di lingkaran Cashmore.

Setelah Anda mengidentifikasi pemberi pengaruh, cobalah terhubung dengan mereka, menawarkan informasi yang berguna dan memulai membangun hubungan.

Ke Anda

Pelanggan online saat ini lebih pintar dari sebelumnya. Untuk menarik perhatian mereka, kampanye Anda harus menonjol dari merek lain di industri Anda dan menawarkan sesuatu yang pelanggan tidak boleh katakan tidak.

Saya menyarankan Anda meneliti apa yang dilakukan pesaing Anda di media sosial setiap tiga sampai enam bulan. Meskipun ini bisa memakan waktu, upaya ini sepadan.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda meneliti apa yang berhasil untuk merek lain di industri Anda? Jika ya, bagaimana Anda menggunakan informasi ini? Alat apa yang Anda gunakan untuk meneliti pesaing Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.