3 Alasan Facebook Mengalahkan Twitter untuk Bisnis: Penguji Media Sosial

Sudahkah Anda membangun pengikut setia di Twitter tetapi mempertanyakan nilai Facebook untuk bisnis? Sudahkah Anda mencoba dan meninggalkan akun Facebook Anda?

Jika demikian, saya bisa memahami. Aku ada disana. Upaya pertama saya menggunakan Facebook untuk bisnis gagal total. Untuk waktu yang lama saya memfokuskan sebagian besar upaya pemasaran media sosial saya di Twitter.

Tapi sekarang nadaku telah berubah. Facebook menawarkan lebih banyak peluang untuk bisnis. Saya memprediksi bahwa dalam waktu dekat, bisnis dari semua lini akan segera nyatakan Facebook sebagai target media sosial nomor satu mereka.

Dalam artikel ini saya akan menunjukkan mengapa bisnis Anda perlu berinvestasi besar-besaran di Facebook.

Pengalaman Facebook Pertama Saya: Membuang-buang Waktu Saya

Saya memulai media sosial saya di Twitter, bukan Facebook. Twitter adalah alat media sosial yang luar biasa. Faktanya, saya menginvestasikan banyak waktu untuk tumbuh dan mengasuh saya 24.000+ pengikut. Saya cukup yakin saya bisa menggunakan Twitter untuk bisnis.

Kemudian seseorang yang saya hormati memperkenalkan saya ke Facebook. Saya ingat email itu. Temanku Ann Handley dari MarketingProfs bertanya kepada saya, "Apakah Anda ada di Facebook?"

Saya pikir itu hanya untuk anak-anak perguruan tinggi. Tetapi karena Ann ada di sana, saya segera mendaftar. Saya sangat terkejut, banyak teman pribadi saya ada di sana. Sangat menyenangkan untuk terhubung dengan teman-teman kuliah lama dan mengintip kehidupan mereka.

Tapi segera saya mengalami masalah. Saya ingin menggunakan Facebook untuk bisnis dan teman-teman pribadi saya tidak ingin berurusan dengan bisnis saya. Facebook menyenangkan karena alasan pribadi, tapi saya bergumul dengan sisi bisnis.

Jadi saya buat halaman penggemar Facebook untuk mempromosikan buku saya. Saya mulai menolak permintaan pertemanan di profil pribadi saya dari orang asing dan meminta mereka untuk menjadi penggemar halaman Facebook yang saya miliki untuk buku saya.

Dengan cepat menjadi sakit untuk mengelola profil pribadi dan halaman penggemar. Faktanya, beberapa orang yang cukup terkenal (seperti Darren Rowse) membuang akun pribadi Facebook mereka karena konflik ini.

Saya memutuskan untuk memasukkan pembaruan Twitter saya ke profil Facebook pribadi dan halaman penggemar saya. Saya kembali menggunakan Twitter sebagai alat utama saya.

Saya telah menentukan bahwa:

• Facebook sebagian besar untuk koneksi pribadi: Istri saya menemukan banyak sekali foto anak-anak kami dan kabar terbaru tentang keberadaan kami dengan teman-teman. Tetapi saya tidak dapat melakukannya karena saya memiliki banyak rekan bisnis (dan beberapa orang asing) sebagai teman.
• Facebook memang menyebalkan: Saya menghabiskan banyak waktu di Facebook dan terus terang hanya mencapai sedikit. Setidaknya di Twitter saya tahu saya bisa berbicara bisnis dengan ketat.
• Setiap orang yang penting bagi saya fokus utamanya pada Twitter: Saya tahu adalah bijaksana untuk terus menginvestasikan waktu saya di Twitter. Pertumbuhan pengikut saya stabil dan lalu lintas saya dari Twitter sangat bagus.

Lalu Saya Melihat Cahaya 'Daftar'

Kekuatan Facebook adalah kemampuannya yang luar biasa. Kelemahan Facebook JUGA adalah kemampuannya yang luar biasa. Ada begitu banyak opsi dan setelan sehingga kebanyakan orang tidak menyadari apa yang bisa dilakukan Facebook. Hitung aku di antara yang sebelumnya tidak mengerti.

Titik balik saya datang ketika Mari Smith memperkenalkan saya pada dua fitur kecil yang mengguncang dunia saya: daftar teman dan pengaturan privasi.

Facebook memungkinkan Anda mengatur daftar dalam jumlah yang tidak terbatas. Tapi itu lebih baik. Kamu bisa putuskan secara tepat apa yang orang dalam daftar dapat dan tidak dapat melihat dengan beberapa pengaturan privasi.

Misalnya, saya menyiapkan daftar yang disebut perguruan tinggi, pribadi, gereja, bisnis, penggemar dan seterusnya. Kemudian saya membuka pengaturan privasi dan memastikan daftar 'penggemar' tidak memiliki akses ke foto anak saya, detail kontak pribadi saya, dll.

Begini cara kerjanya…

Anda bisa pergi di bawah Anda pengaturan Privasi (klik pada 'pengaturan khusus') dan nyatakan barang pribadi tertentu hanya dapat dilihat oleh daftar tertentu (lihat gambar di bawah).

Hasilnya keluarga saya sekarang hanya dilihat oleh orang-orang yang ada di daftar pribadi saya.

Ketika saya mendapatkan permintaan pertemanan baru, saya dapat mengklasifikasikan orang ke satu atau lebih daftar (lihat di bawah).

Ini sangat besar. Saya tidak hanya dapat membatasi apa yang orang miliki aksesnya, saya juga bisa berbagi secara selektif dengan daftar tertentu. Misalnya, saya dapat memberi tahu teman-teman saya bahwa saya berada di pesawat ke New Jersey membuat postingan blog ini (dengan file iPad), dan tahu dengan keyakinan bahwa orang asing tidak tahu saya sedang keluar kota.

Redux Halaman Facebook: Melakukannya dengan Benar untuk Kedua Kalinya

Selama ini saya memperlakukan halaman Facebook saya seperti Twitter. Saya pikir dengan hanya memposting pembaruan saya akan membangun pengikut setia.

Saya salah.

Saat kami meluncurkan Halaman Facebook Penguji Media Sosial, Saya bertekad untuk mendorong amplop dan melihat apa yang bisa dilakukan Facebook.

Kali ini, kami membuat tab pendaratan khusus dengan video sambutan dari saya. Saya meminta orang untuk menjadi penggemar di video dan mendorong mereka untuk berkomentar di dinding kami.

Kami menyiapkan tab yang memperkenalkan tim Facebook kami. Ya, kami memiliki tim yang mengelola halaman Facebook kami.

Kami menyusun panduan editorial. Itu termasuk beberapa pedoman yang jelas seperti:

• SETIAP komentar dinding mendapat balasan.
• Break news atau diskusikan perubahan industri yang kontroversial.
• Hapus apa pun yang mempromosikan diri sendiri.
• Posting link yang menarik ke artikel orang lain setiap hari.
• Pastikan untuk memposting tautan ke artikel harian kami SETELAH pembaruan email kami keluar (untuk memastikan orang-orang email mendapatkan berita terlebih dahulu).
• Ajukan pertanyaan polling yang menarik (dan terkadang menyenangkan) secara teratur untuk membuat penggemar kami terlibat.
• Dan BANYAK lagi.

Tanggapan dari pembaca kami sangat cepat dan luar biasa. Dalam beberapa hari pertama kami memiliki 1000 penggemar. Hanya dalam beberapa bulan, kami telah melampaui 9000 penggemar.

Dan orang-orang ini aktif. Mereka memposting pertanyaan, saling mendukung, menjawab pertanyaan kami dan mempromosikan artikel kami. Komunitas yang dinamis sedang dibangun tepat di depan mata saya.

Hampir dalam semalam, Facebook menjadi sumber lalu lintas nomor satu di Penguji Media Sosial.

Mengapa Facebook Melalui Twitter?

# 1: Facebook bersifat komunal.

Tidak seperti Twitter, Facebook sangat memudahkan diskusi kelompok. Twitter pada dasarnya adalah alat satu-ke-satu atau satu-ke-semua orang. Dengan Twitter, Anda tidak dapat dengan mudah berinteraksi dengan dua atau tiga orang sekaligus, misalnya. Dan Anda tentu tidak dapat dengan mudah melihat pendapat orang lain tentang sebuah pos.

Tetapi Facebook telah berkembang menjadi lebih dari 500 juta pengguna aktif karena suatu alasan. Mereka membuatnya sangat mudah bagi orang untuk terhubung pada tingkat manusia. Dan Facebook tahu apa yang diminati penggemarnya.

Sebagai contoh, jika Anda sering mengunjungi halaman penggemar, Facebook tahu Anda peduli dengan halaman itu dan menampilkan posting populer dan diskusi dari halaman penggemar itu di umpan langsung Anda, di atas yang lain. Jika dilakukan dengan benar, inilah emas pemasaran!

Saat halaman Facebook Anda muncul di live feed para penggemar, hal itu mendorong diskusi cepat dan reaksi berantai. Saat penggemar Anda terlibat dalam diskusi tersebut, itu akan muncul di dinding mereka. Teman mereka menemukan halaman Anda dan pengikut Anda bertambah.

Dalam kasus ini, Facebook seperti komentar blog tentang steroid. Saat orang berinteraksi dengan merek Anda, Anda sedang membangun komunitas. Ini menggerakkan orang dari pengamat pasif menjadi pendukung. Dan itu adalah senjata pemasaran yang ampuh.

# 2: Facebook menarik orang ke situsnya SERING.

Bagian dari kecemerlangan Facebook adalah bagaimana Facebook memanfaatkan beberapa keinginan bawaan manusia. Setiap kali seseorang memposting sesuatu di dinding Anda, menandai Anda di gambar atau menandai dinding Anda, Anda akan diberi tahu. Bagi kebanyakan orang, ini adalah email dengan topik seperti "Joe Smith berkomentar tentang fotomu". Atau nomor merah kecil di kiri atas layar saat Anda membuka Facebook.

Mekanisme kecil ini adalah cara yang disengaja untuk memasukkan Anda ke Facebook dan berinteraksi. Hampir tidak mungkin mengabaikan petunjuk ini. Jika Anda seperti saya, Anda telah dikondisikan untuk memeriksa Facebook hampir sesering Anda memeriksa email.

Twitter tidak memiliki sistem yang sama untuk menarik orang kembali.

Ini adalah keuntungan besar dari Facebook dan alasan utama Anda perlu berada di sana. Semakin banyak orang terhubung dengan orang lain di Facebook, semakin berkembang. Keuntungannya sangat besar. Ini sebabnya Alexa menempatkan Facebook sebagai tujuan yang paling sering dikunjungi kedua di dunia, tepat di belakang Google.

Pelanggan, prospek, dan penggemar Anda sudah BANYAK. Dan ketika mereka tiba, mereka kemungkinan akan melihat pembaruan halaman Anda jika Anda telah menemukan cara untuk membuat mereka terlibat dengan pembaruan halaman Facebook Anda..

# 3: Facebook mengungkapkan bukti sosial yang kuat.

Yang ini adalah langkah yang brilian. Jika Anda mengklik tombol Suka pada artikel (di dalam atau di luar Facebook), sesuatu yang luar biasa terjadi. Lain kali salah satu teman Anda membuka halaman itu, nama Anda ditampilkan sebagai seseorang yang menyukai halaman tersebut.

Ini sangat kuat. “Jika John Doe (yang saya hormati) menyukai halaman ini, mungkin saya harus melihatnya lagi?” adalah pemikiran yang mungkin terlintas di benak pembaca.

Tapi tunggu, ini lebih baik.

Jika Anda menggunakan fitur "Kotak Suka" di situs web Anda, Facebook menampilkan gambar-gambar wajah yang dikenali yang juga merupakan penggemar sebuah halaman. Misalnya, jika beberapa teman Facebook Anda adalah penggemar Penguji Media Sosial, Anda akan melihat foto mereka jika Anda menggulir ke atas dan melihat ke kanan halaman ini.

Ini adalah bukti sosial yang luar biasa karena hanya menampilkan orang yang Anda kenal. Hal itu meningkatkan kemungkinan Anda juga menjadi penggemar.

Jadi Apa Keunggulan Bisnisnya?

Sekarang biarkan saya menghubungkan titik-titiknya. Dengan 500 juta orang di Facebook, kemungkinan lebih banyak pelanggan Anda yang aktif di Facebook daripada jaringan lain.

Ingat manfaat yang didapat penggerak awal dengan Twitter? Pikirkan tentang Comcast, Ford, dan Zappos dan keuntungan penggerak awal yang mereka peroleh.

Sekarang pikirkan tentang Facebook. Bisnis sekarang sedang mencari tahu cara menggunakan Facebook. Ini adalah kesempatan Anda untuk terhubung dengan pelanggan dan prospek Anda dengan cara yang benar-benar baru dan membangun pendukung yang kuat.

Berinvestasi di Facebook sekarang sama dengan membeli real estat di pusat kota New York sebelum semua bisnis lain pindah ke kota.

Facebook juga berinvestasi dalam membantu bisnis sukses. Di luar iklan mereka yang kuat dan terperinci, mereka memperluas pengalaman Facebook dari situs mereka dengan fitur seperti Seperti Box dan Suka Tombol. Ini hanyalah awal dari apa yang akan datang dari Facebook.

Jadi tunggu apa lagi?

Rencana Tindakan Anda

Berikut ini beberapa hal sederhana yang harus Anda lakukan sekarang…

• Sesuaikan halaman Facebook Anda menggunakan FBML statis.
• Memanfaatkan cara-cara kreatif untuk kembangkan basis penggemar Facebook Anda.
• Mengerjakan melibatkan penggemar Anda.

Apakah Facebook telah menjadi situs media sosial favorit Anda yang baru? Apakah Anda menggunakannya untuk bisnis? Apakah Anda punya tip untuk dibagikan? Apakah Anda tidak setuju? Mari bicara. Tinggalkan komentar Anda di kotak di bawah.