Komentar Blog: Haruskah Blog Anda Menutup Komentar?: Penguji Media Sosial

Apakah Anda suka mendapatkan komentar di blog Anda?

Pernahkah Anda bertanya-tanya apakah Anda harus mengizinkan komentar atau menutupnya?

Untuk mempelajari mengapa komentar blog berharga bagi bisnis Anda, saya mewawancarai Mark Schaefer dan Tim McDonald untuk episode ini Podcast Pemasaran Media Sosial.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara dari Penguji Media Sosial.

Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Format acara adalah talk radio sesuai permintaan (juga dikenal sebagai podcasting).

Dalam episode ini, saya mewawancarai Mark Schaefer, yang merupakan pendidik perguruan tinggi dan penulis empat buku. Blognya disebut Tumbuh dan buku terbarunya adalah Penjelasan Media Sosial. Tim McDonald adalah direktur komunitas di di Huffington Post, penemu dari Manajer Komunitas Saya dan anggota Dewan Sosial No Kid Hungry.

Mark dan Tim berbagi apa arti komentar bagi blog mereka, dan beberapa tantangan yang mereka hadapi dengan moderasi.

Anda akan menemukan keuntungan dari komentar blog, bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan bisnis Anda dan taktik moderasi untuk blog dengan ukuran yang berbeda.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini!

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Komentar Blog

Dahulu kala, Seth Godin mengejutkan industri ketika dia memutuskan untuk menutup komentar di blognya. Dia tidak terlalu peduli dengan komentar — baginya itu lebih tentang menghasilkan konten harian.

Baru-baru ini, Brian Clark dan timnya di Copyblogger memutuskan untuk menutup komentar blog mereka. Alhasil, banyak dialog menarik di ruang ini.

Sisi positif dari komentar blog

Mark menjelaskan bagaimana ada banyak perbedaan alasan bisnis di balik blog, dan terserah setiap bisnis untuk membuat keputusan apakah akan memberikan komentar di blog mereka atau tidak.

Dia mengatakan bahwa mungkin ada beberapa alasan ekonomi yang sangat bagus mengapa Copyblogger memutuskan untuk menghapus komentar, tetapi Mark berpikir demikian komentar blog adalah mesin ekonomi.

Komunitas yang dibangun Mark di blognya telah menghasilkan banyak keuntungan bisnis yang berbeda baginya dan komunitasnya. Kamu bisa kenali orang-orang di area komentar, yang dapat mengarah pada kolaborasi, pelanggan, dan pemasok.

Mark merasa bahwa banyak pengaruh terjadi di komunitas blog, di mana Anda bisa mengembangkan hubungan yang kuat dibandingkan dengan yang Anda buat di Twitter atau Facebook.

Anda akan mendengar manfaat besar lainnya yang berasal dari komentar di blog Anda, dan mengapa Mark melihatnya sebagai hadiah setiap hari.

The Huffington Post memiliki sedikit sudut pandang yang berbeda, hanya karena ukurannya yang tipis. Mereka menghadapi tantangan yang lebih besar karena banyaknya komentar yang mereka dapatkan setiap hari. Sulit bagi mereka untuk benar-benar berinteraksi dan terlibat dengan setiap pemberi komentar.

Tim menjelaskan pada titik ini, itu masalah mereka melihat beberapa pemberi komentar yang produktif di situs mereka dan bekerja dengan mereka. Mereka menemukan bahwa beberapa pemberi komentar tidak ingin menulis untuk mereka, mereka dengan senang hati hanya berkomentar.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui biaya keterlibatan, dan mengapa Anda dapat melibatkan diri Anda sendiri saat bangkrut.

Beberapa tantangan yang dihadapi Huffington Post dengan komentar blog

Tim mengatakan bahwa masalah terbesar bagi mereka adalah mencari cara bagaimana memungkinkan orang untuk berbagi dan mengekspresikan pemikiran mereka tentang konten menghargai bahwa standar untuk berkomentar berbeda dari standar editorial mereka.

Mereka harus menemukan cara untuk memoderasi ini secara efektif dengan bahasa, negara, dan zona waktu yang berbeda.

Anda tidak dapat menggantikan manusia dalam hal moderasi komentar. Kamu butuh temukan keseimbangan antara menggunakan teknologi, dikombinasikan dengan apa yang bisa dilakukan orang.

Anda akan mendengar bagaimana Huffington Post menangani dialog hangat dan komentar negatif di blog mereka.

Ketika berurusan dengan spam, tahun lalu mereka membuat semua pemberi komentar mengautentikasi diri mereka sendiri akun Facebook terverifikasi. Ini membantu kurangi spam dan troll secara signifikan.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui mengapa Mark bertanya-tanya apakah pengirim spam mengeluarkan konten sosial dari media sosial.

Bagaimana blog yang lebih kecil dapat menangani moderasi dan spam

Tim menjelaskan bahwa mereka saat ini sedang bereksperimen pada beberapa vertikal mereka dengan Sistem komentar Facebook. Dengan metode ini, Anda memiliki opsi untuk menampilkan semua komentar, memoderasinya atau tidak ada yang muncul, tetapi tetap mengizinkan orang untuk memberikan komentar.

Manfaatnya adalah komentar tetap muncul di umpan berita orang itu, dan memberikan lalu lintas rujukan sosial untuk Anda.

Tim percaya ini adalah cara yang bagus untuk bisnis kecil untuk mendapatkan keuntungan dari percakapan yang terjadi di profil Facebook orang. Ini adalah salah satu cara untuk menghindari moderasi komentar atau spam, karena komentar atau spam tidak akan pernah muncul di situs Anda.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu mengapa Mark suka menggunakan Disqus untuk memoderasi komentar situsnya.

Kapan harus membuat keputusan untuk menghapus komentar

Tim menjelaskan bahwa mereka memiliki 10 perintah moderasi. Semuanya memiliki jenis tes lakmus yang berbeda untuk menentukan apakah suatu komentar disetujui atau dihapus.

Garis pertahanan pertama mereka tanpa keraguan adalah mencari kata-kata tertentu, kombinasi kata, salah eja atau karakter yang menciptakan kata yang buruk, yang tidak ingin mereka tampilkan di situs mereka.

Yang kedua adalah menggunakan mentalitas kata yang sama di samping program komputer mereka, yang disebut Julia. Julia benar-benar menilai komentar pada konten yang berbeda seperti blog, artikel berita, bagian sensitif, atau konten yang memberi mereka lebih banyak kebebasan.

Jika komentar tersebut lulus dari semua tes lain dan dinilai cukup oleh Julia, maka komentar tersebut dapat secara otomatis disetujui pada posting tertentu. Jika tidak, itu kemudian diteruskan ke moderator manusia untuk membuat keputusan.

Anda akan mendengar status apa yang Anda butuhkan sehingga Huffington Post akan menyetujui komentar Anda pada tingkat tertentu. Komentar Anda kemudian diizinkan untuk muncul sebagai teks berformat dengan tautan.

Di Penguji Media Sosial, kami gunakan Disqus untuk moderasi komentar. Kamu bisa mengatur daftar kata terbatas dan daftar hitam dan daftar putih orang.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui pandangan Mark tentang komentar negatif, dan bagaimana dia menghadapinya.

Bagaimana Huffington Post mengelola komentar dalam jumlah besar 

Tim berkata bahwa tidak peduli seberapa besar bisnis Anda, Anda harus melakukannya lihat anggota yang benar-benar aktif dalam komunitas komentar Anda — mereka yang ada di dalamnya untuk alasan yang benar.

Anda akan mendengar apa yang mereka sebut tipe anggota ini di Huffington Post, dan berapa banyak Tim yang benar-benar berinteraksi dengan secara teratur.

Ketika Anda sampai pada suatu titik di mana Anda dapat mengandalkan sesuatu anggota komunitas Anda, mereka bisa sangat bermanfaat bagi bisnis Anda. Misalnya, Huffington Post menganggapnya sangat kuat dan berharga memiliki suara rekan di area komentar daripada suara merek pada kesempatan tertentu.

Anggota komunitas ini juga dapat membantu memoderasi aliran percakapan.

Ini adalah cara yang bagus untuk memberdayakan anggota komunitas Anda dan memberi mereka eksposur.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu bagaimana Michael Hyatt mengakui anggota komunitasnya di blognya.

Langkah-langkah blogger kecil dapat dilakukan untuk mengelola komentar blog mereka

Mark mengatakan bahwa dia baru-baru ini harus mengambil langkah untuk membatasi komentar yang memiliki tautan yang dilampirkan karena meningkatnya tingkat spam di blognya. Dia merasa ini memalukan, karena ada banyak pemberi komentar hebat yang menambahkan tautan resmi.

Untuk menghindari mengecewakan anggotanya, dia sekarang membutuhkan waktu ekstra untuk membaca komentar ini dan segera menyetujuinya.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu mengapa 95% dari waktu, Mark dapat membiarkan komentar ditayangkan.

Risiko memindahkan percakapan ke platform yang tidak Anda miliki atau kendalikan

Tim mengatakan bahwa orang akan melakukan percakapan, terlepas dari apakah Anda memiliki platform komentar atau tidak.

Dia mengatakan bahwa Huffington Post sudah lama melepaskan kendali, dan sekarang benar-benar merangkul lingkungan baru. Mereka menyebut sosial sebagai halaman depan baru. Orang menemukan konten mereka melalui semua orang lain yang bagikan di sosial, yang mengarahkan lalu lintas rujukan kembali ke situs.

Anda akan mendengar mengapa Mark merasa tidak sopan bagi pemberi komentar untuk menjauhkan komentar dari platform Anda, dan kerugian melakukan hal ini.

Salah satu alasannya mengarahkan orang ke situs Anda adalah menjual iklan. Dalam kasus Penguji Media Sosial, jika orang tidak mengunjungi situs kami, mereka tidak mendaftar ke buletin kami, yang tidak mengarah ke pelanggan.

Blog dan situs web Anda adalah satu-satunya hal yang Anda miliki di web. Anda tidak boleh menyerahkan suara otoritas Anda ke platform sosial.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui alasan kami bertiga setuju bahwa sangat penting untuk mengingat komunitas Anda.

Penemuan Minggu Ini

Di Dunia Pemasaran Media Sosial 2014, kami memutuskan untuk memanfaatkan kesempatan ini untuk menggunakan Instagram dengan lebih efektif.

Jika kamu gunakan Instagram, Anda mungkin akan memperhatikan bahwa platform berbasis desktop mereka tidak memiliki semua kemampuan hebat dari aplikasi seluler mereka. Di sinilah aplikasi Gramfeed masuk.

Aplikasi ini memungkinkan Anda melakukan beberapa hal yang sangat keren. Saat Anda memasukkan hashtag, pertama-tama itu menunjukkan peta di mana Anda berada di dunia dan di mana sebagian besar foto diambil.

Yang saya suka tentang Instagram, dan khususnya Gramfeed, adalah mereka memungkinkan Anda dengan sangat mudah masukkan hashtag Anda dan lihat jumlah total foto yang diambil. Dalam kasus khusus ini, ada 3.200+ gambar. Anda dapat melihat siapa yang memotret dan berinteraksi dengan semua gambar ini.

Jika Anda hanya melakukan penelusuran pada hashtag, Anda akan dibatasi pada jumlah foto yang Anda lihat, tetapi Anda dapat membawanya ke tingkat berikutnya dan membuat akun. Yang perlu Anda lakukan hanyalah masuk dengan Akun Instagram, yang memungkinkan Anda melihat semua foto untuk hashtag tertentu.

Ini adalah cara yang bagus untuk mengelola dan mempertahankan hashtag atau bahkan memantau hashtag pesaing.

Saya sangat menyarankan Anda saksikan berikut ini.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerjanya untuk Anda.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Terhubung dengan Mark Schaefer di karyanya blog.
• Lihat blog Mark, Tumbuh, untuk beberapa sumber gratis guna membantu Anda dalam perjalanan media sosial.
• Mendengarkan podcast Marketing Companion dengan Mark Schaefer dan Tom Webster.
• Baca buku Mark, Penjelasan Media Sosial.
• Terhubung dengan Tim McDonald di di Huffington Post dan seterusnya Indonesia.
• Pergilah ke Manajer Komunitas Saya, yang merupakan komunitas untuk pengelola komunitas.
• Baca alasannya Copyblogger memutuskan untuk menutup komentar blog.
• Cari tahu caranya verifikasi akun Facebook Anda.
• Temukan lebih lanjut tentang Sistem komentar Facebook.
• Melihat apa Disqus ditawarkan untuk moderasi komentar.
• Lihat caranya Michael Hyatt menyoroti anggota komunitasnya di blognya.
• Mencoba Gramfeed untuk melacak semua foto untuk hashtag tertentu.
• Hubungi Emily di [email dilindungi], jika Anda tertarik untuk mensponsori podcast Pemasaran Media Sosial.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang situs yang menutup komentar? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.