Bagaimana Menghentikan Penipuan Kontes Facebook dan Mencegah Pemburu Hadiah: Penguji Media Sosial

Tahukah Anda bahwa beberapa entri kontes Facebook palsu?

Pernahkah Anda berpikir tentang bagaimana entri palsu dapat merugikan kampanye Anda?

Jika tidak dicentang, entri palsu dapat berdampak negatif pada kontes Anda dan menurunkan jangkauan dan kredibilitas laman Anda.

Dalam artikel ini Anda akan menemukan bagaimana orang curang, dan yang lebih penting, bagaimana Anda bisa waspada terhadap pemburu hadiah.

Kebenaran Jelek Tentang Penipuan Kontes Facebook

Dengan perubahan terbaru Facebook pada algoritme umpan beritanya, semakin sulit untuk menjangkau audiens Anda secara organik. Jika Anda tidak dapat menjangkau audiens, Anda kehilangan interaktivitas dan keterlibatan – dan posisi Anda di umpan berita.

Promosi Facebook (mis., Kontes atau giveaway) dianggap secara luas taktik yang bagus untuk menarik perhatian orang, keterlibatan, dan lebih banyak perhatian pada laman Anda. Tetapi jika Anda berencana mengadakan promosi Facebook, waspadalah terhadap potensi perilaku penipuan sehingga Anda dapat melindungi penggemar dan merek Anda.

Jangan salah, penipuan entri Facebook itu nyata — para penipu ini tahu apa yang mereka lakukan.

Begini cara kerjanya: Mereka mulai dengan membuat beberapa akun email yang kemudian mereka gunakan untuk membuat profil Facebook palsu, biasanya dengan gambar hewan peliharaan atau simbol.

Mereka menggunakan beberapa profil ini untuk terus mengikuti promosi undian acak dan mengumpulkan suara dalam kontes pemungutan suara.

Contoh di bawah ini adalah representasi bagus lainnya dari profil Facebook palsu. Yang ini pintar karena nama belakangnya, Concours, berarti kontes. Itu seharusnya memberi tahu Anda banyak tentang niatnya.

Orang-orang ini bekerja sama dengan sesama penipu yang juga memiliki banyak profil. Mereka membuat forum tempat mereka berbagi tautan promosi, setuju untuk bertukar suara, berbagi jawaban untuk kuis giveaway Anda, dan banyak lagi.

Profil palsu ini menyebabkan setidaknya tiga masalah bagi Anda: Anda berakhir dengan penggemar palsu, data tidak berguna, dan penggemar "nyata" yang marah.

Jika Anda menyukai promosi, Anda akan mendapatkan peningkatan penggemar, tetapi itu tidak asli. Penggemar palsu ini menyembunyikan pembaruan Anda dari umpan berita mereka, yang pada gilirannya memengaruhi visibilitas Anda ke semua penggemar Anda.

Jika Anda meminta email untuk membuat daftar Anda, kemungkinan besar Anda akan melakukannya mendapatkan email palsu yang menyumbat CRM Anda dengan email dan data yang tidak berguna. Buletin Anda mungkin akan terpental atau ditandai sebagai spam.

Inilah bagian terburuknya: Mereka menipu penggemar sejati Anda untuk mendapatkan perhatian dan kesetiaan Anda. Sementara profil palsu sibuk memainkan sistem, penggemar sejati Anda bermain sesuai aturan dan mengharapkan perlakuan yang adil.

Jadi, bagaimana Anda dapat menghindari entri palsu? Berikut lima hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan kampanye Anda menjangkau orang yang tepat.

# 1: Pilih Promosi Teraman

Jenis promosi yang Anda pilih untuk menjadi tuan rumah (mis., Giveaway, kontes pemungutan suara, undian acak, dll.) Memiliki dampak terbesar pada berapa banyak entri palsu yang Anda dapatkan.

Promosi yang mengandalkan partisipasi orang lain adalah yang paling rentan terhadap penipuan. Kontes pemungutan suara (mis., Kontes foto dan video) dan undian acak dengan opsi bonus viral (mis., Meminta peserta untuk meminta teman mereka berpartisipasi) memiliki risiko tertinggi untuk menarik kerumunan yang salah.

Jalankan promosi dengan undian acak yang ketat dan aturan yang ketat. Mereka kurang menarik bagi penipu karena bahkan penggunaan beberapa akun tidak dapat membantu banyak peluang mereka tanpa opsi bonus viral.

Adakan promosi yang dimenangkan oleh pemilihan juri (bukan suara dari teman mereka) - itu yang paling tidak menarik dari semuanya.

# 2: Pilih Hadiah dengan Bijak

Jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda ingin promosi Anda menarik penggemar kembali ke halaman Anda dan mendorong mereka untuk berinteraksi dengan Anda dan untuk mengumpulkan lebih banyak suka dan mungkin membuat daftar Anda. Dan hadapi saja, semakin besar hadiahnya, semakin banyak perhatian dan keterpaparan yang Anda dapatkan.

Seperti yang telah saya katakan, itu bisa baik dan buruk.

Untuk meminimalkan entri dari pemburu hadiah, menawarkan hadiah yang hanya menarik bagi penggemar atau prospek asli Anda. Semakin luas spektrum minat pada hadiah Anda, semakin rentan Anda terhadap entri penipuan.

Jika kamu harus berikan hadiah yang menarik bagi audiens yang lebih luas, pertimbangkan untuk menggunakan aturan dan formulir kualifikasi Anda untuk membatasi promosi Anda hanya untuk audiens target Anda. (Saya akan berbicara lebih banyak tentang aturan sebentar lagi.)

# 3: Gunakan Aplikasi untuk Mengontrol Entri

Cara yang menggoda untuk memperluas jangkauan adalah dengan menawarkan entri tambahan untuk meminta teman menyukai dan mengikuti promosi. Janji entri tambahan sangat menarik bagi penggemar, dan ini merupakan kemenangan bagi Anda karena memberikan jangkauan viral yang didambakan dan beberapa suka baru.

Masalah dengan jenis entri tersebut adalah entri tersebut mudah dieksploitasi. Orang dengan banyak profil sudah memiliki banyak teman untuk diundang — “teman” di profil palsu mereka dan forum yang saya sebutkan sebelumnya.

Jika Anda memilih untuk menggunakan opsi entri viral ini, saya mendorong Anda untuk melakukannya menggunakan aplikasi Facebook yang menerapkan langkah-langkah perlindungan dari penipuan yang kuat.

Meskipun Facebook baru-baru ini mengubah aturannya untuk promosi, menyelenggarakan kontes atau giveaway Anda melalui aplikasi adalah cara terbaik untuk mengurangi entri palsu.

Saat memilih penyedia aplikasi promosi, mencari fitur perlindungan seperti menandai peserta yang mencurigakan (misalnya, melacak beberapa entri dari satu alamat IP). Untuk kontes pemungutan suara, pastikan aplikasi Anda mengungkapkan siapa yang memilih apa.

Penghapusan mudah adalah fitur penting lainnya yang harus disediakan aplikasi Anda. Kamu harus dapat dengan cepat dan mudah mencekal semua pengguna yang mencurigakan dari kontes Anda, serta melarang mereka berinteraksi dengan timeline Anda sama sekali.

Saat memasang aplikasi, kebanyakan orang menggunakan versi paling sederhana dari proses entri — cukup mengeklik tombol voting atau entri. Sayangnya, ini adalah promosi termudah untuk melakukan scam karena tidak ada fitur bawaan untuk menghalangi beberapa entri penipuan.

Cara yang lebih efektif untuk mendorong peserta asli adalah dengan mengharuskan mereka mengunduh aplikasi untuk masuk.

Beberapa pengelola komunitas tetap menggunakan opsi tombol sederhana karena mereka percaya itu menghilangkan hambatan untuk masuk, tetapi berdasarkan penelitian kami dari ratusan kampanye Facebook selama bertahun-tahun, kami menemukan bahwa ini tidak benar.

Saat merek memerlukan penginstalan aplikasi, rasio konversinya tetap lebih tinggi dari 80% dalam banyak kasus — terkadang jauh lebih tinggi.

Penginstalan aplikasi adalah langkah sederhana untuk peserta yang jujur, tetapi merupakan penghalang utama bagi penipu yang menggunakan banyak profil.

Mewajibkan semua peserta untuk memasang aplikasi kontes Anda seperti membangun firewall melawan para penipu karena aplikasi ini mengidentifikasi peserta Anda berkat data profil Facebook mereka. Tanpa identifikasi ini, Anda tidak memiliki cara untuk mengetahui atau melacak peserta Anda.

# 4: Terapkan Aturan yang Mencegah Penipu

Salah satu cara terbaik untuk mencegah entri yang tidak jujur ​​adalah dengan menulis giveaway dan aturan kontes yang baik. Mereka adalah garis pertahanan pertama Anda terhadap kecurangan.

Sebagian besar peserta sebenarnya mungkin tidak pernah membaca aturan kontes Anda, tetapi penipu akan memeriksa setiap kata dengan cermat.

Dalam aturan Anda, jelaskan dengan cermat bagaimana Anda akan memilih pemenang dan daftar alasan yang sah untuk diskualifikasi. Berikut paragraf ideal yang dapat Anda gunakan:

“Sponsor berhak untuk mendiskualifikasi kontestan. Kontestan tidak boleh mengikuti beberapa kali atau memilih entri mereka sendiri dengan akun Facebook palsu. Aktivitas penipuan akan dipantau dan akan mengarah pada pengecualian. "

Aturan Anda menentukan pemenang promosi, bukan aplikasi Anda. Misalnya, meskipun aplikasi Anda menunjukkan bahwa seseorang menerima suara paling banyak, aturan Anda menentukan cara Anda memilih pemenang.

Jika Anda mengadakan kontes pemungutan suara, pertimbangkan sistem penghargaan berjenjang. Misalnya, pilih pemenang hadiah utama Anda oleh juri. Juri dapat mengingat jumlah suara, tetapi tidak akan terikat oleh mereka.

Setelah pemenang keseluruhan dipilih, tawarkan undian acak di antara semua peserta. Sistem ini tidak hanya melindungi Anda, tetapi juga membuat kontes Anda tetap menarik karena semua orang (bahkan fotografer yang paling tidak berbakat) berpikir bahwa mereka memiliki kesempatan untuk memenangkan sesuatu!

# 5: Bersikap Selektif Dengan Iklan Bertarget

Iklan Facebook adalah cara yang bagus untuk mempromosikan giveaway atau kontes Anda, dan tergantung pada tujuan Anda, opsi penargetan asli mereka yang kuat dapat membantu Anda melindungi diri sendiri juga.

Namun ingat, semakin luas target audiens Anda, semakin besar risiko yang akan Anda hadapi. Jika tujuan Anda adalah merekrut penggemar, bersiaplah untuk menerapkan alat perlindungan penipuan yang kuat.

Taruhan teraman Anda akan selalu demikian menargetkan klien atau pelanggan Anda. Menargetkan prospek yang teridentifikasi sedikit meningkatkan risiko Anda, dan penargetan terbuka menempatkan Anda pada risiko tinggi.

Membungkus

Penggemar laman Anda harus tulus agar memiliki interaktivitas dan keterlibatan yang baik, yang pada akhirnya membuat jangkauan laman yang sehat secara keseluruhan.

Penggemar Anda mengharapkan Anda melakukannya jujur ​​dan adil. Mereka mengandalkan Anda untuk pastikan merek Anda menghargai penggemar sejatinya, dan tugas Anda adalah mewujudkan harapan itu.

Identifikasi pendatang yang menggunakan beberapa akun palsu untuk mengumpulkan entri dan suara, cekal mereka dan partisipasi mereka dari kontes Anda beri tahu penggemar sejati Anda tentang tindakan yang telah Anda lakukan. Mereka akan menghargai upaya Anda dan Anda akan mendorong kepercayaan dan loyalitas yang lebih tinggi.

Bagaimana menurut anda?Apakah Anda pernah memiliki entri palsu dalam suatu promosi? Bagaimana Anda menangani situasi ini? Bagikan pemikiran dan komentar Anda di bawah ini.