16 Cara Kreatif Menggunakan Twitter untuk Bisnis: Penguji Media Sosial

Apakah aktivitas Twitter Anda terasa membosankan?

Kabar baiknya adalah Anda bisa dengan mudah merevitalisasi pengalaman Twitter Anda!

Di sini adalah 16 cara untuk menghadirkan kehidupan baru dan tujuan bisnis yang diperbarui ke dalam upaya Twitter Anda.

# 1: Atur siapa yang Anda ikuti dengan daftar

Ada banyak orang yang perlu Anda ikuti di Twitter karena alasan bisnis seperti pelanggan, pemasok, bisnis tetangga, rekan kerja, dan pesaing. Seiring bertambahnya jumlah orang yang Anda ikuti, begitu pula kebisingannya. Semakin sulit untuk mendengar pesan penting di antara yang lainnya.

Jadi bagaimana Anda bisa pastikan Anda tidak melewatkan sesuatu yang penting? Gunakan daftar Twitter.

Daftar Twitter adalah fitur yang paling kuat dan paling jarang digunakan. Daftar memungkinkan Anda kelompokkan orang-orang penting yang Anda ikuti agar mereka tidak tersesat dalam kebisingan orang lain.

Kamu bisa buat daftar terpisah untuk:

• Pelanggan
• Orang-orang di industri Anda
• Guru media sosial
• Orang-orang di organisasi profesional

Dengan membuat dan menggunakan daftar Twitter, Anda bisa fokuslah pada tweet dari sekelompok orang dan putuskan kapan Anda ingin melihatnya, jadi tweet dari orang-orang penting jangan sampai hilang.

Kamu bisa buat hingga 20 daftar Twitter yang berbeda dengan hingga 500 akun di setiap daftar. Anda dapat memantau setiap daftar secara terpisah menggunakan Twitter.com atau alat Twitter seperti HootSuite.

Tip: Anda tidak harus memasukkan semua orang ke dalam daftar.

# 2: Buat daftar percakapan

Siapa yang Anda ikuti menentukan pengalaman harian Anda di Twitter. Jika kamu ikuti orang-orang yang menginspirasi Anda, orang-orang yang mengatakan hal-hal cerdas dan menantang Anda untuk berpikir secara berbeda, Twitter menjadi menyenangkan.

Salah satu cara cerdas untuk fokus pada orang yang menginspirasi Anda (tanpa mengabaikan orang lain) adalah dengan buat daftar percakapan pribadi.

Sertakan dalam daftar ini:

• Orang yang menginspirasi Anda dalam bisnis
• Orang yang menginspirasi Anda secara pribadi
• Orang yang menyenangkan untuk diajak bicara

Masuklah ke dalam daftar saat Anda mencari inspirasi atau dorongan selama hari kerja.

Kamu bisa jadikan daftar percakapan Anda publik atau pribadi. Dengan membuat daftar pribadi, Anda adalah satu-satunya orang yang mengetahui siapa yang ada di daftar Anda dan kapan Anda membuat perubahan pada daftar. Namun, semua yang Anda katakan kepada orang-orang di daftar ini masih bersifat publik, jadi perhatikan kata-kata Anda.

# 3: Perbarui gambar profil Anda

Gambar profil Twitter Anda muncul di samping setiap tweet yang Anda kirim. Ini adalah kesempatan untuk mengaitkan gambar dengan bisnis Anda di benak semua orang yang mengikuti Anda.

Tantangannya adalah gambar profil Twitter Anda sangat kecil dan persegi. Untuk sebagian besar bisnis, logo atau foto wajah pribadi Anda bukanlah ukuran atau bentuk yang tepat untuk mewakili Anda dengan baik.

Jika gambar profil Anda adalah logo Anda:

• Pastikan logo Anda pas dengan ukuran persegi. Logo yang dipotong terlihat tidak profesional dan memberi kesan bahwa bisnis Anda tidak peduli dengan detailnya.
• Pastikan logo Anda dapat dibaca. Jika logo Anda berisi kata-kata yang tidak dapat dibaca, Anda membuang-buang ruang. Buat gambar tanpa kata-kata yang menangkap esensi logo Anda.
• Pertimbangkan untuk beralih ke foto wajah. Orang terhubung dengan wajah, bukan logo. Jika Anda adalah kekuatan pendorong bisnis Anda, mengapa tidak menggunakan wajah Anda untuk membuat bisnis Anda tampak lebih manusiawi dan mudah didekati?

Jika gambar profil Anda adalah foto:

• Fokus pada wajah Anda. Orang tidak ingin melihat Anda berdiri di pantai dan mereka tidak peduli pakaian apa yang Anda kenakan.
• Tidak ada hewan atau anak-anak. Meskipun bisnis Anda terkait langsung dengan hewan peliharaan atau anak-anak, Anda harus tetap fokus pada foto Anda. Anda ingin membuat hubungan manusia dengan calon pelanggan.

Meskipun foto profesional sangat ideal, Anda dapat meminta teman menggunakan kamera untuk mengambil foto wajah Anda yang bagus. Pastikan Anda difoto dengan latar belakang polos, dan jangan lupa untuk tersenyum. Ambil 20 bidikan atau lebih sehingga Anda dapat memilih salah satu yang benar-benar memotret Anda.

Jika Anda tidak memiliki keterampilan untuk mengubah logo atau memangkas foto Anda ke bentuk yang tepat, tanyakan kepada teman atau sewa desainer grafis selama satu jam. Investasi kecil akan memberikan dividen besar dengan kehadiran profesional di Twitter.

# 4: Ubah merek visual Anda

Twitter memungkinkan Anda menyesuaikan tampilan dan warna halaman profil Twitter Anda. Ini memberi Anda kesempatan untuk memberikan informasi tambahan tentang bisnis Anda kepada semua orang yang memeriksa profil Anda.

Kamu bisa buat grafik khusus dan menggunakannya untuk latar belakang Twitter Anda.

Ini beberapa contoh bagus latar belakang dan instruksi Twitter untuk cara membuatnya sendiri.

Setelah Anda membuat file gambar, Anda unggah ke profil Anda. Selagi berada di sana, Anda dapat menyesuaikan warna latar belakang dan tautan agar sesuai dengan gambar latar baru Anda. Anda akan membutuhkan kode hex untuk warna dalam gambar Anda jika Anda ingin latar belakang dan tautan cocok.

# 5: Tulis ulang bio Twitter Anda

Biografi profil Twitter Anda menceritakan kisah bisnis Anda melalui pesan teks. Itu banyak informasi yang dijejalkan hanya dalam beberapa kata.

Profil Twitter terbaik mencakup komponen-komponen ini:

• Beri tahu orang-orang apa yang Anda lakukan
• Jelaskan bagaimana Anda membantu orang
• Tunjukkan sedikit kepribadian

Lihat profil Twitter bisnis Anda dengan pandangan yang segar. Kemudian tulis ulang sehingga memberi tahu calon pelanggan bagaimana Anda dapat membantu mereka dan manfaat apa yang bisa mereka peroleh dari terhubung dengan Anda. Dan jangan lupa untuk membagikan sedikit tentang minat Anda!

Tandai kalender Anda untuk meninjau dan memperbarui biografi Twitter Anda lagi dalam 6 bulan, karena biografi terbaik pun menjadi basi seiring waktu.

# 6: Buat halaman arahan Twitter

Apakah Anda frustrasi karena hanya memiliki 160 karakter untuk biografi Twitter Anda? Kemudian pertimbangkan untuk membuat khusus Halaman arahan Twitter.

Kebanyakan orang menggunakan tautan web profil Twitter mereka untuk mengantar orang ke pintu depan situs web atau blog mereka. Tetapi Anda dapat membuat halaman arahan Twitter khusus dan gunakan halaman itu sebagai alamat web profil Twitter Anda.

Halaman arahan Twitter adalah halaman khusus di situs web Anda yang dirancang untuk memperkenalkan orang-orang dari Twitter ke bisnis Anda. Ini seperti memiliki seorang penyambut di sana membantu orang mengetahui bisnis Anda dan cara Anda menggunakan Twitter.

Halaman arahan Twitter Anda dapat mencakup:

• Pesan pribadi dari Anda
• Detail tentang produk dan layanan bisnis Anda
• Bagaimana menjadi pelanggan
• Apa yang Anda tweet
• Orang-orang di belakang akun Twitter Anda

Meskipun Anda memiliki lebih banyak ruang, pertahankan agar halaman landing Twitter Anda tetap pendek dan langsung ke sasaran untuk membuat kesan yang luar biasa pada pengunjung Anda.

# 7: Pikirkan kembali strategi mengikuti Anda

Banyak akun Twitter tidak dijalankan oleh orang sungguhan. Mereka adalah program otomatis yang disebut bot. Dan beberapa di antaranya adalah spammer.

Ada bot yang memberikan informasi berguna. Namun, sebagian besar bot memuntahkan tweet dari orang lain dan sumber lain yang tidak sesuai dengan sasaran bisnis Twitter Anda. Mereka menyumbat aliran Twitter Anda dan tidak memberikan nilai bisnis apa pun.

Anda mungkin tidak tahu bahwa Anda mengikuti bot. Bot mendapatkan audiens dengan mengikuti banyak orang dan memanfaatkan orang yang secara otomatis mengikuti kembali.

Secara umum, lebih baik tidak mengikuti secara otomatis semua orang yang mengikuti Anda jika Anda ingin aliran Twitter Anda tidak dipenuhi sampah.

Jadi bagaimana Anda bisa melihat bot atau spammer atau seseorang yang tidak boleh Anda ikuti kembali?

Berikut beberapa saran:

• Jangan ikuti orang dengan gambar telur. Jika mereka tidak mau mengupload foto profil asli, kemungkinan besar mereka tidak akan mengatakan sesuatu yang pantas untuk didengar.
• Periksa nomor mereka. Akun yang mengikuti banyak orang tetapi hanya memiliki sedikit pengikut mungkin adalah pelaku spam.
• Tinjau tweet mereka. Apakah semuanya retweet atau kutipan? Apakah mereka mengirim tweet yang tepat ke banyak pengguna dalam waktu yang sangat singkat? Mungkin itu bot.
• Mereka bilang itu bot di bio mereka. Ya, beberapa bot akan memberi tahu Anda bahwa mereka adalah bot di bio mereka.
• Tidak ada tweet atau daftar favorit. Bot atau pelaku spam tidak menandai tweet sebagai favorit atau membuat daftar.

# 8: Dengarkan baik-baik dan ikuti

Media sosial adalah tentang percakapan, dan percakapan berarti Anda berbicara dan mendengarkan.

Di Twitter, Anda dapat mendengarkan dengan:

• Membaca tweet. Ini cara terbaik untuk melakukannya cari tahu apa yang ada di benak komunitas Twitter Anda.
• Cari balasan dan sebutan. Setiap kali Anda memeriksa Twitter sepanjang hari, Anda harus memeriksanya terlebih dahulu pesan langsung dan menyebutkan. Sebutan adalah pesan publik yang menyertakan nama pengguna Twitter Anda dan pesan langsung adalah pesan pribadi yang dikirim langsung kepada Anda.
• Telusuri nama bisnis Anda. Terkadang, orang membicarakan bisnis Anda tanpa menggunakan nama pengguna Twitter Anda. Anda harus memeriksa Twitter secara teratur untuk orang-orang yang menyebut nama bisnis Anda dengan membuat pencarian dan menyimpannya.

Kamu harus ikuti semua orang yang berbicara dengan Anda di Twitter. Jadi, saat Anda menemukan orang membicarakan bisnis Anda atau berbicara langsung dengan Anda, ikuti mereka.

# 9: Publikasikan akun Twitter Anda

Permudah orang-orang untuk menemukan bisnis Anda di Twitter dengan menambahkan nama pengguna Twitter Anda ke semua materi bisnis Anda.

Misalnya, Anda harus berikan nama pengguna Twitter Anda di lokasi ini:

• Situs web Anda (dengan tautan)
• Tanda tangan email Anda (dengan tautan)
• Buletin email Anda (dengan tautan)
• Kartu bisnis Anda
• Tanda diposting di bisnis Anda
• Dokumen yang Anda berikan kepada pelanggan (tanda terima, faktur, laporan, dll.)
• Menu dan lembar informasi produk

# 10: Pastikan Anda mengikuti pelanggan Anda

Twitter adalah tempat yang tepat untuk berbicara dengan pelanggan Anda. Namun, ini berarti Anda harus terhubung dengan mereka.

Tidak mungkin bagi Anda untuk mengetahui pelanggan mana yang ada di Twitter. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk melakukannya mengiklankan akun Twitter Anda kepada pelanggan Anda. Dengan cara ini, pelanggan Anda dapat menemukan Anda.

Bagaimana Anda bisa tahu siapa pelanggan Anda di Twitter? Berikut beberapa tip:

• Mereka berbicara dengan Anda. Beberapa pelanggan mungkin memulai percakapan dengan Anda menggunakan akun Twitter Anda. Kamu harus ikuti semua orang yang berbicara dengan bisnis Anda.
• Mereka menyebutkan bisnis Anda. Anda harus menyiapkan pencarian tersimpan di Twitter sehingga Anda bisa temukan orang-orang yang membicarakan bisnis Anda. Selalu balas orang yang menyebut bisnis Anda dan ikuti mereka.

Anda juga dapat menelusuri pelanggan Anda menggunakan alamat email dari buku alamat Anda.

# 11: Berhenti mengikuti orang yang tidak menge-tweet

Secara umum, jangan khawatir tentang mencoba mengontrol siapa yang mengikuti Anda. Tapi itu ide yang bagus pangkas pengikut yang telah berhenti menggunakan Twitter.

Alat gratis yang hebat untuk menemukan orang yang sudah lama tidak menge-tweet adalah unTweeps. Setelah Anda mengotorisasi aplikasi, itu memungkinkan Anda untuk buat daftar pengikut Anda berdasarkan berapa lama sejak tweet terakhir mereka. Anda dapat menggunakan akun gratis tiga kali setiap bulan.

Mulailah dengan orang-orang yang belum menge-tweet selama 6 bulan (atau bahkan 9 bulan) dan tinjau daftarnya. Anda dapat menandai akun individu untuk berhenti mengikuti.

Tip: Jika Anda memiliki banyak orang yang tidak lagi menge-tweet, jangan berhenti mengikuti mereka semua secara bersamaan. Tindakan ini dapat menandakan Twitter untuk menangguhkan akun Anda karena perilaku agresif dan mirip spammer.

# 12: Manfaatkan Twitter untuk memecahkan tantangan bisnis Anda

Terkadang, cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman Anda dengan suatu alat adalah dengan meminta lebih banyak darinya. Jika Anda selama ini menggunakan Twitter dan membiarkan hasilnya terbuka, mungkin inilah saatnya berikan Twitter pekerjaan nyata.

Butuh beberapa saat menggunakan Twitter sebelum Anda siap untuk mewujudkannya untuk tujuan bisnis Anda. Namun setelah Anda memahami Twitter dan membangun komunitas, sekarang saatnya untuk meningkatkan penggunaan Twitter Anda.

Twitter dapat membantu Anda memenuhi tujuan bisnis Anda. Pikirkan tentang tantangan yang Anda hadapi dalam bisnis Anda hari ini. Bagaimana Twitter dapat membantu Anda mengatasi masalah itu?

Sebagai contoh:

• Tawarkan penawaran khusus Twitter. Jika restoran atau toko Anda adalah kota hantu pada Selasa malam, mengapa tidak mempromosikan acara Selasa malam di Twitter? Tawarkan penawaran khusus (makanan penutup gratis atau diskon khusus) untuk semua orang yang mengetahui kode rahasia yang Anda tweet hari Selasa jam 5 sore.
• Hadiahi orang yang me-retweet Anda. Apakah blog Anda sedikit sepi? Twitter adalah alat yang hebat untuk mengarahkan lalu lintas ke blog Anda. Siapkan kontes atau hadiah untuk orang yang me-retweet pesan Anda tentang postingan blog Anda. Anda dapat memberikan ebook, tempat duduk di webinar yang akan datang, konsultasi 30 menit gratis, atau diskon produk. Jelaskan persyaratan penawaran di posting blog atau di halaman situs web khusus dan tautkan ke halaman itu di tweet Anda sehingga orang-orang memahami penawaran Anda.
• Atur tweetup di bisnis Anda. Apakah Anda pernah mengobrol dengan orang lokal yang belum pernah Anda temui di kehidupan nyata? Atau sudah lama sejak mereka mengunjungi bisnis Anda? Kenapa tidak mengatur tweetup informal? Tetapkan tanggal dan waktu, tawarkan minuman dan berikan orang sesuatu yang menyenangkan untuk dilakukan atau dipelajari dan mereka akan datang.

Cara terbaik agar Twitter berfungsi untuk bisnis Anda adalah mencoba sesuatu yang baru. Belajar dari apa yang terjadi dan coba lagi dengan peningkatan.

# 13: Tambahkan foto ke tweet Anda

Orang menyukai gambar. Dan tahun ini, media sosial telah berkembang pesat untuk memberikan lebih banyak dari yang mereka inginkan.

Statistik menunjukkan bahwa orang lebih cenderung membaca barang Anda secara online jika kamu sertakan gambar. Artinya hanya dengan menambahkan foto ke tweet Anda, Anda bisa sangat meningkatkan jumlah perhatian yang mereka dapatkan.

Bagian terbaiknya adalah foto Anda tidak harus berkualitas profesional agar efektif di Twitter. Anda dapat menggunakan kamera ponsel cerdas Anda untuk mengambil gambar, dan kemudian menggunakan Aplikasi seluler Twitter untuk ponsel Anda untuk menge-tweet dan mengunggah gambar Anda.

# 14: Tandai tweet yang ingin Anda simpan

Tahukah Anda bahwa setiap tweet memiliki alamat webnya sendiri?

Kamu bisa simpan tweet penting menggunakan fitur Favorit. Namun, banyak bisnis menggunakan Favorit sebagai bagian dari strategi Twitter mereka, dan karenanya mereka membutuhkan cara lain untuk menyimpan tweet.

Untuk membuka alamat web tweet apa pun:

• Tampilkan tweet di layar Anda.

  

• Klik Luaskan. Twitter menyediakan lebih banyak opsi tweet.

  

• Klik Detail. Twitter menampilkan tweet di halamannya sendiri menggunakan alamat webnya yang unik.

  

• Tandai tweet menggunakan browser atau alat bookmark Anda.

Anda dapat menandai tweet penting menggunakan alat bookmark browser Anda atau layanan bookmark berbasis web seperti Lezat. Sekarang Anda memiliki cara untuk melacak tweet penting sehingga Anda dapat menggunakannya di masa mendatang.

# 15: Tinjau (dan perbarui) topik tweet Anda

Saat sebagian besar bisnis mulai menggunakan Twitter, mereka bereksperimen sebentar. Akibatnya, mereka sering menge-tweet tentang topik acak, atau jarang menge-tweet karena tidak tahu harus berkata apa.

Setelah menguasai dasar-dasar jenis pesan Twitter dan membangun komunitas online Anda, sekarang saatnya seriuslah tentang topik percakapan Anda. Atau menggunakan istilah pemasaran, sekarang saatnya mengembangkan strategi konten.

Setiap bisnis memiliki kelompok inti topik seputar produk dan layanannya. Ini adalah hal-hal yang Anda ketahui karena bisnis Anda, dan hal-hal yang ingin dipelajari pelanggan dan komunitas online dari Anda. Seringkali, Anda mendidik pelanggan Anda tentang topik ini.

Banyak bisnis berjuang untuk menemukan topik ini karena mereka menerima begitu saja pengetahuan mereka. Dengan sedikit usaha, Anda bisa mulai melihat pengetahuan bisnis Anda melalui mata pelanggan Anda dan cari tahu topik yang benar-benar memicu minat di komunitas Anda.

Ini adalah topik yang harus Anda fokuskan dengan Twitter dan media sosial secara umum. Faktanya, jika Anda memiliki blog, ini harus menjadi kategori blog Anda.

Brainstorming daftar 5 sampai 7 topik percakapan, dan kemudian buat daftar 10 atau lebih hal spesifik dalam setiap kategori. Ini akan membantu Anda mengatur percakapan Twitter Anda dan akan mencetuskan ide saat Anda tidak bisa memikirkan apa pun untuk dikatakan.

Beri perhatian khusus pada tweet di-retweet, dapatkan balasan atau ditandai sebagai favorit. Kicauan itu membuat gugup, dan Anda harus berbicara lebih banyak tentang topik itu.

Catatan: Topik Twitter terbaik untuk bisnis Anda adalah hal-hal itu memberikan solusi praktis untuk masalahcalon pelanggan Anda hadapi setiap hari.

# 16: Perluas percakapan Twitter ke blog Anda

Saat Anda memiliki percakapan hebat di Twitter, atau Anda menemukan topik yang ditanggapi orang di Twitter, mengapa tidak memperluas percakapan ke orang-orang yang membaca blog Anda?

Twitter kini memudahkan Anda sematkan tweet ke dalam posting blog sehingga terlihat seperti tweet dan memiliki fitur interaktif yang sama seperti di Twitter. Dengan kata lain, Anda dapat menulis posting blog di sekitar tweet dan pengunjung blog Anda dapat berinteraksi dengan Anda di Twitter melalui blog Anda.

Giliranmu

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda membuat Twitter lebih relevan dan lebih penting untuk operasi bisnis harian Anda? Strategi dan taktik apa yang telah Anda gunakan? Bagikan wawasan dan pengalaman Anda di kotak komentar di bawah.