Konten Penggemar: Cara Memanfaatkan Penggemar Anda untuk Meningkatkan Media Sosial Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin penggemar membantu memasarkan Anda?

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara memasukkan konten penggemar di media sosial Anda?

Untuk mengeksplorasi bagaimana konten penggemar dapat meningkatkan media sosial Anda, saya mewawancarai Jesse Desjardins untuk episode ini Podcast Pemasaran Media Sosial.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara dari Penguji Media Sosial.

Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Format acara adalah talk radio sesuai permintaan (juga dikenal sebagai podcasting).

Dalam episode ini, saya mewawancarai Jesse Desjardins. Jesse adalah kepala sosial di Pariwisata Australia, di mana dia mengelola tim kecil yang mengawasi besar Facebook, Instagram dan Google+ komunitas. Bekerja dengan penggemar, tim Jesse menerima lebih dari 1000 gambar dari penggemar setiap hari!

Jesse berbagi bagaimana dia dan timnya memanfaatkan konten penggemar - khususnya foto - untuk mempromosikan pariwisata Australia.

Anda akan mengetahui bagaimana Jesse dan tim tiga orangnya telah mengembangkan Facebook menjadi 6 juta penggemar dan Instagram menjadi 800 ribu penggemar untuk menjangkau 3M hingga 6 juta orang sehari.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini!

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Konten Penggemar

Bagaimana Jesse memulai di Tourism Australia

Jesse menceritakan bahwa ketika dia bekerja di sebuah biro iklan kecil di AS pada tahun 2004, dia pergi ke Australia untuk berlibur selama sebulan dan jatuh cinta pada negaranya. Dia akhirnya mendapatkan pekerjaan dan tetap tinggal.

Setelah empat tahun, dia kembali ke AS dan bekerja di bidang periklanan untuk kampanye parfum selebriti ketika dia menyadari bahwa dia akan meninggalkan merek yang dia sukai — Australia dan bepergian.

Selama dua tahun ke depan, Jesse menghabiskan waktu di SlideShare melakukan hal-hal seperti Anda Mengisap PowerPoint.

Selama waktu itu dia juga mengajukan proposal agar orang-orang mengiriminya uang untuk menghadiri festival seperti SXSW dan Cannes Lion dengan imbalan catatan dan fotonya. Jesse mengatakan itu memberinya dasar yang baik untuk bagaimana membangun komunitas.

Ketika dia melihat pekerjaan terbuka untuk manajer media sosial di Tourism Australia, dia mengirim resume, tetapi dia tahu dia perlu melakukan sesuatu yang lebih. Dia meletakkan resume-nya di SlideShare malam itu dan keesokan paginya, itu memiliki 40k tampilan dan banyak komentar yang mendukung.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu bagaimana Twitter membantu Jesse menyerahkan resume-nya ke tangan direktur pelaksana Tourism Australia.

Apa pekerjaan Tourism Australia dan bagaimana mempromosikan pariwisata telah berubah

Jesse menjelaskan bahwa Tourism Australia pada dasarnya adalah agen pemasaran pariwisata di Australia. Timnya mempromosikan pariwisata ke negara secara keseluruhan dan juga bekerja dengan berbagai negara bagian dan kantor internasional.

Ia mengatakan bahwa advokasi dan promosi dari mulut ke mulut selalu berperan dalam mempromosikan industri apa pun, terutama perjalanan. Tourism Australia punya memulai halaman Facebook sebelum dia bergabung dengan organisasi; namun, mereka membutuhkan waktu tiga tahun untuk mencapai 1 juta penggemar.

Jesse berbagi bahwa dia melihat apa yang telah dilakukan dan membuat keputusan untuk meluncurkannya Instagram, Google+ dan Indonesia juga dan dia meningkatkannya sejak saat itu.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan bagaimana Jesse memandang kembalinya di media sosial untuk Tourism Australia.

Strategi di balik media sosial Tourism Australia

Jesse strategi media sosial memiliki beberapa komponen.

Dia mengatakan komponen pertama adalah membangun sesuatu yang menjadi lebih besar dari waktu ke waktu. Jesse menjelaskan bahwa dalam periklanan tradisional, pekerjaan cenderung berfokus pada kampanye besar yang Anda kerjakan selama 6 bulan, kemudian luncurkan. Pendekatannya untuk Tourism Australia berbeda. Timnya mengerjakan hal-hal kecil yang menambah nilai setiap hari.

Sebagai contoh, dia menjelaskan bahwa alih-alih menjalankan kampanye atau kontes besar-besaran kembangkan Instagram dengan cepat, mereka mengembangkan akun secara perlahan selama dua tahun terakhir dengan memposting secara konsisten. Dia mengatakan ini adalah cara yang baik untuk menggunakan sumber daya kecil yang mereka miliki untuk menyempurnakan sistem agar dapat menjangkau lebih banyak orang.

Jesse mendeskripsikan komponen kedua sebagai "menjadikan orang lain pahlawan." Dia mengatakan saat a kipas mengirimkan gambar diambil dengan iPhone dan mendapat 1.000 ribu suka dalam sehari, itu pengalaman yang luar biasa bagi penggemarnya. Dia menjelaskan bahwa timnya mencoba menciptakan pengalaman itu untuk seseorang setiap hari, sehingga sebagian besar gambar di Tourism Australia berasal dari konsumen.

Dengarkan untuk mempelajari mengapa Jesse berpikir GoPro adalah contoh terbaiknya di YouTube.

Bagaimana Tourism Australia mengambil foto penggemar

Penggemar memposting gambar ke profil sosial, foto email atau mengirimkannya. Dia mengatakan Tourism Australia menerima konten dengan cara apa pun yang diinginkan pengguna untuk mengirimkannya. Jesse berbagi bahwa tim memeriksa setiap foto yang mereka terima setiap hari, tetapi mereka hanya menggunakan sebagian foto itu. Separuh waktu lainnya, mereka online dan cari foto sendiri.

Tim mendorong penggemar untuk menggunakan #SeeAustralia hashtag dan memposting foto ke platform mereka sendiri, alih-alih mengirimkannya dengan harapan dapat dipublikasikan. Itu mendorong semua orang untuk menjadi bagian dari tim.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui mengapa Tourism Australia tidak mengandalkan pendekatan duduk dan menunggu untuk penemuan konten.

Apa yang dilakukan Tourism Australia ketika mereka menemukan foto yang bagus

Pertama, Jesse menjelaskan bahwa organisasi menggunakan proses izin untuk memastikan mereka memiliki hak untuk menggunakan gambar.

Dia menjelaskan Tourism Australia sangat selaras dengan perbedaan platform komunitas. Pesan yang mereka bagikan di Facebook sedikit berbeda dengan pesan di Instagram, seperti di Google+.

Jesse berbagi mengapa tim tidak sering memublikasikan gambar di seluruh platform.

Bagaimana Jesse dan timnya memilih foto yang mereka bagikan

Jesse tahu bahwa seperti destinasi mana pun, Australia bisa jadi terlalu akrab. Orang-orang berpikir tentang pantai, satwa liar, dan alam. Jesse percaya bahwa pekerjaannya bukanlah untuk memposting foto Sydney Opera House yang sudah dikenal, tetapi untuk menunjukkan cara baru melihat-lihat negara.

Dia mengatakan daripada mendongeng, Tugas Tourism Australia adalah memberikan kisah untuk diceritakan kepada penggemarnya. Semua postingan foto mereka dirancang untuk membuat pembaca berkata, "Saya pernah ke sana, saya pernah melakukannya, saya pernah mengalaminya."

Jesse berbagi bagaimana mengambil risiko yang diperhitungkan dengan gambar yang disensor menghasilkan liputan PR global selama seminggu untuk Tourism Australia.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui bagaimana Jesse percaya sebagian besar manajer media sosial mengubah diri mereka sendiri.

Bagaimana tim Jesse berinteraksi dengan penggemar

Jesse menjelaskan bahwa dia bukan penggemar menyiapkan halaman kampanye dengan formulir. Dia suka melakukan pekerjaan itu. Dia mengangkat telepon, mengirim email dan berbicara dengan orang-orang.

Timnya juga selalu memberikan @mention atau tag untuk kontributor 100% karena dia selalu ingin pembaca dapat mengklik dan mempelajari lebih lanjut tentang apa yang mereka lihat.

Jesse menghubungkan hubungan tim dengan fotografer profesional dengan taktik ini. Dia mengatakan fotografer yang tidak akan memberikan izin kepada dewan pariwisatanya untuk menggunakan foto yang bagus hanya beberapa tahun yang lalu sekarang melihat kesempatan itu sebagai batu loncatan.

Jesse membagikan seberapa sering Tourism Australia memposting ke profil sosialnya. Dia mengatakan bahwa separuh waktunya dihabiskan untuk profil sosial tersebut, bekerja di seluruh organisasi pada aset seperti situs web karena di situlah konsumen mengambil langkah berikutnya.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari bagaimana Jesse menggunakan ajakan bertindak dan Zendesk untuk menggerakkan konsumen di sepanjang jalur pembelian.

Bagaimana Tourism Australia menggunakan konten penggemar

Jesse percaya bahwa konteks di sekitar kontennya lebih berharga daripada konten itu sendiri. Balasan komentar dan pembagian penggemar yang membuat orang-orang kembali ke platform sosial Tourism Australia.

Dia membagikannya saat kebanyakan halaman melihat jangkauan dari sekitar 6%, Tourism Australia mencapai 29% setiap hari; Dia mengatakan itu karena konteks yang diberikan dengan menghabiskan waktu di telepon, melakukan presentasi, dan berbagi cinta.

Setiap hari Jumat, Tourism Australia memposting 20 foto penggemar terbaik mereka ke halaman Facebook mereka. Jesse menjelaskan bagaimana ini menghadirkan kesempatan mingguan untuk memasukkan pesan merek mereka ke dalam konten orang lain.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui dari mana Jesse mendapatkan ide untuk Facebook Fan Fridays.

Penemuan Minggu Ini

Apakah Anda menghabiskan sepanjang hari di depan komputer? Apakah Anda melihat ke atas dan mendapati mata Anda terganggu dan tidak bisa lagi melihat layar? Saya punya solusi yang telah saya gunakan selama bertahun-tahun.

Gunnar Optiks mendesain kacamata yang sangat bagus untuk para pemain game dan orang-orang yang menatap komputer sepanjang hari.

Kacamata memiliki sedikit warna kuning yang melawan cahaya biru yang dihasilkan layar komputer. Lensa melengkung agar pas dengan kepala Anda dan membantu mata mempertahankan kelembapan agar tidak mengering. Lensa juga memiliki pembesaran halus untuk mengurangi kelelahan mata saat Anda membaca teks.

Anda dapat membeli sepasang seharga $ 79- $ 99 dari Amazon atau Gunnar Optiks. Mereka bahkan bisa dibuat dengan lensa resep!

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut tentang Gunnar Optiks dan bagikan pemikiran Anda di komentar.

Acara Sebutan Lainnya

Pertunjukan hari ini disponsori oleh KTT Sukses Media Sosial 2014.

Jika Anda mencari pengembangan profesional, kami memiliki 45 sesi di LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, dan jaringan lain untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan pemasaran media sosial Anda tingkat.

Seluruh acara online, jadi tidak ada perjalanan yang terlibat dan setiap hari ada tiga sesi dari profesional media sosial seperti Nichole Kelly, Arsham Mirshah, dan Jon Loomer.

Nichole Kelly, CEO Social Media Explorer dan SME Digital, akan bergabung dengan Arsham Mirshah, salah satu pendiri dan direktur teknis pemasaran di WebMechanix, untuk mempresentasikan Bagaimana Mengukur ROI Media Sosial dengan Google Analytics.

Jon Loomer, pelatih pemasaran Facebook, penulis, pembicara, dan ahli strategi, memberikan presentasi Teknik Penargetan Iklan Facebook Tingkat Lanjut Digunakan oleh Para Profesional.

Nichole, Arsham, dan John hanyalah tiga dari ahli yang akan mengajari Anda cara meningkatkan pemasaran dan jaringan media sosial.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, kunjungi di sini tempat Anda dapat melihat semua pembicara dan agenda. Pastikan Anda mengambil tiket sebelum harganya naik.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Jelajahi Tourism Australia di Facebook, Instagram, Indonesia dan Google+.
• Ikuti #SeeAustralia tanda pagar.
• Temukan Jesse di Twitter.
• Memeriksa Jesse keluar di SlideShare.
• Mencari Mengejar Kelinci Kanan.
• Mengunjungi GoPro di Youtube.
• Melihat Swiss-Nona.
• Periksa Zendesk.
• Belajar lebih tentang Gunnar Optiks.
• Beritahu seseorang tentang podcast ini.
• Belajar lebih tentang KTT Sukses Media Sosial 2014.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan konten penggemar di media sosial Anda? Apa pendapat Anda tentang bagaimana ini membantu pemasaran Anda? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.