Google Analytics: Cara Membuat Keputusan Pemasaran yang Cerdas: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin tahu apakah konten dan aktivitas sosial Anda mendukung bisnis Anda?

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk melacak kemajuan Anda?

Untuk mempelajari cara menggunakan Google Analytics untuk membantu membuat keputusan pemasaran yang cerdas, saya mewawancarai Andy Crestodina untuk episode ini Podcast Pemasaran Media Sosial.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara dari Penguji Media Sosial.

Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Format acara adalah talk radio sesuai permintaan (juga dikenal sebagai podcasting).

Dalam episode ini, saya mewawancarai Andy Crestodina, penulis Kimia Konten dan salah satu pendiri Orbit Media (agen desain web yang berbasis di Chicago). Andy juga menulis untuk Penguji Media Sosial dan dia adalah pakar Google Analytics.

Andy berbagi cara menggunakan Google Analytics untuk membantu Anda membuat pilihan pemasaran yang tepat.

Anda akan mengetahui mengapa analytics sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda dan petunjuk langkah demi langkah tentang cara memulai.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini!

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Google Analytics

Mengapa melampaui metrik dasar dari komentar blog, jumlah share sosial dan tampilan halaman?

Andy menjelaskan bahwa metrik dasar ini tidak akan memberi Anda laba atas investasi (ROI). Rumus yang dia gunakan adalah lalu lintas × tingkat konversi Anda = sukses, yang dapat berupa prospek, pelanggan, atau pelanggan e-niaga.

Semakin Anda menyadari bagaimana segala sesuatunya terhubung dan semakin dalam Anda melihat ke bawah ke corong, Anda akan semakin siap untuk membuat keputusan yang lebih baik. Ini seperti dasbor mobil.

Anda akan mendengar apa yang terjadi saat saya melihat lebih dalam tentang analytics artikel Penguji Media Sosial yang menempati peringkat pertama dalam penelusuran Google, dan mengapa hal itu membuat saya menyadari bahwa hasilnya tidak sebaik yang saya kira.

Sebagai pemasar, Anda perlu memprogram ulang pikiran Anda ke hal yang benar-benar penting, dan itu bukan apa yang langsung terlihat.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu mengapa sangat penting untuk memperhatikan rasio konversi.

Apakah Anda perlu menjadi data nerd untuk mendapatkan manfaat dari semua ini?

Andy berkata bahwa Anda tidak harus menjadi data nerd. Satu-satunya matematika yang perlu Anda ketahui adalah bahwa apa pun dikalikan nol sama dengan nol.

Andy menghubungkannya dengan Magic 8 Ball. Anda dapat mengajukan pertanyaan, goyangkan analitik dan temukan jawabannya. Sebagai pemasar, Anda perlu tahu bagaimana melihat angka-angka ini. Semakin mudah dari waktu ke waktu. Untuk setiap tindakan yang Anda lakukan, Anda dapat mengukurnya dan melihat apakah berhasil, lalu melakukan peningkatan.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu mengapa Google Analytics mirip dengan menggunakan Photoshop.

Kesalahan umum yang dilakukan pemasar dengan Google Analytics

Menurut Andy, itu selalu bermuara pada penyiapan Google Analytics. Ada dua atau tiga langkah dasar yang perlu Anda lakukan di bagian Admin Google Analytics yang membuat data Anda jauh lebih bermakna.

Salah satu hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memfilter lalu lintas dari Anda sendiri alamat IP. Sampai Anda melakukan ini, analitik Anda akan tercemar oleh aktivitas Anda sendiri. Di bagian Admin, Anda dapat membuat filter alamat IP.

Untuk mengetahui alamat IP Anda, cukup ketik “What is my IP?” ke dalam pencarian Google, dan itu akan memberi Anda nomornya. Anda akan menemukan apa yang harus dilakukan dengan nomor ini di dasbor untuk memastikan hasil Anda lebih bermakna.

Langkah selanjutnya (yang penting) adalah tujuan. Sampai kamu tetapkan tujuan Anda, Anda hanya akan memiliki setengah dari gambar.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu apa yang penting jika Anda adalah situs dengan lalu lintas yang relatif rendah atau Anda menyukai pemasaran konten atau media sosial.

Definisi tujuan dan konversi

SEBUAH konversi adalah saat pengunjung melakukan tindakan di situs web. Ada berbagai jenis konversi dan analitik yang dapat Anda siapkan, yang didasarkan pada jumlah waktu yang dihabiskan pengguna di situs atau jumlah halaman yang mereka kunjungi.

SEBUAH tujuan adalah saat seseorang datang ke halaman terima kasih Anda. Misalnya, saat mereka berlangganan buletin, membeli produk di situs e-niaga, menjadi prospek di situs perolehan prospek, melamar pekerjaan, atau mendaftar untuk suatu acara. Secara total, ada sekitar 13 jenis konversi yang sebenarnya.

Orang-orang hanya mendapatkan halaman terima kasih Anda jika Anda memiliki formulir di situs web atau blog Anda. Setelah pengunjung tiba di halaman terima kasih, Google dapat mengenalinya sebagai konversi.

Dengarkan acaranya untuk mendengar keuntungan lain dari memiliki halaman ucapan terima kasih.

Pentingnya tujuan dan konversi ini

Anda harus terlebih dahulu menyiapkan sasaran di Analytics untuk setiap jenis konversi yang berbeda. Untuk sebagian besar bisnis, ini untuk generasi pemimpin atau langganan buletin email. Setelah melakukannya, Anda akan mendapatkan banyak laporan dan dapat mulai membuat keputusan yang lebih baik.

Misalnya, jika Anda seorang konsultan media sosial, mungkin ada tiga tindakan berbeda yang Anda ingin pengunjung lakukan:

1. Daftar untuk buletin.
2. Lengkapi formulir kontak.
3. Beli produk.

Masing-masing tindakan ini akan memiliki proses yang berbeda. Anda akan memiliki formulir di situs web untuk masing-masing formulir, dan Anda perlu memastikan bahwa tindakannya sederhana. Mudah untuk menyiapkan setiap halaman ucapan terima kasih di bagian Admin Google Analytics sebagai halaman penuntasan sasaran yang berbeda.

Setelah Anda menyiapkan analytics, Anda akan melihat sumber lalu lintas, pengunjung yang melihat setiap bagian kandungan, pengunjung berulang atau baru, berapa lama orang menghabiskan waktu di situs Anda dan yang mana yang berhubungan dengan pengunjung melakukan tindakan yang paling Anda inginkan.

Anda akan mendengar Andy menjelaskan mengapa beberapa pemasar berlebihan saat membuat laman penuntasan sasaran dan mengapa Anda tidak boleh memiliki terlalu banyak laman ini di situs web Anda.

Dengarkan acaranya untuk mencari tahu mengapa penting bahwa setiap tindakan memiliki halaman yang unik.

Cara menemukan konten Anda yang paling menarik

Dari tujuan yang telah Anda siapkan, Anda dapat memulai pahami halaman mana yang paling menarik dan paling magnetis. Ini adalah informasi yang sangat berguna.

Jika Anda memiliki blog tempat orang dapat berlangganan dari halaman mana pun (seperti Penguji Media Sosial), Anda harus mengikuti semua langkah di bawah ini.

Pertama, temukan jumlah pelanggan per posting.

Langkah 1: Lihat: Konversi> Sasaran> Jalur Sasaran Terbalik

Langkah 2: Setel Filter Lanjutan: "Langkah Sebelumnya Sasaran" berisi / blog / (Ini diperlukan hanya jika semua postingan Anda ada di direktori yang sama.) Berikut tampilannya:

LANGKAH 3. Urutkan berdasarkan "Sasaran Tercapai". Seharusnya terlihat seperti ini:

LANGKAH 4. Sekarang ekspor nomor ini ke spreadsheet.

Selanjutnya, Anda perlu melihat tampilan halaman untuk semua postingan Anda.

LANGKAH 5. Tampilan: Konten> Konten Situs> Semua Halaman

LANGKAH 6. Setel Filter: hanya tampilkan / blog /. Laporannya akan terlihat seperti ini:

LANGKAH 7. Di dalam spreadsheet, bagi jumlah total pelanggan dengan jumlah tampilan halaman. Anda sekarang memiliki tingkat konversi per posting blog.

Anda akan melihat bahwa halaman dengan tampilan halaman tertinggi tidak selalu memiliki rasio konversi tertinggi. Setelah Anda mengetahui konverter teratas Anda, kenakan sarung tangan penggerak lalu lintas Anda!

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui rentang tanggal mana yang paling berhasil, bergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki.

Cara menggunakan Google Analytics untuk menginformasikan keputusan Anda

Sekarang Anda tahu konten mana yang lebih menarik, Anda bisa mulai berpromosi dengan cara yang berbeda. Sebagai contoh, tempatkan konten terbaik Anda di garis depan, gunakan dalam rotasi besar untuk media sosial atau tautkan ke dalam posting blog lain. Anda juga dapat memilih untuk menghasilkan lebih banyak konten di sepanjang baris yang sama, karena topiknya jelas menarik bagi pengunjung.

Anda juga akan mencari tahu peluang lain yang tersedia untuk jenis konten ini.

Untuk memeriksa sumber lalu lintas, Andy suka melihat laporan Rujukan. Namun, jika Anda melihat Akuisisi / Rujukan, itu akan menunjukkan kepada Anda situs web perujuk — banyak di antaranya adalah jejaring sosial. Setelah sasaran Anda ditetapkan, di sisi kanan Anda akan melihat apa yang dilakukan orang-orang.

Misalnya orang yang datang langsung dari Facebook untuk Situs Orbit Media untuk berlangganan buletin hampir tidak pernah menjadi prospek.

Wawasan yang Anda peroleh akan membantu Anda mengukur dan mengoptimalkan aktivitas Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Dengarkan pertunjukan untuk menemukan jenis analitik yang kami lacak di Penguji Media Sosial.

Pentingnya melihat tarif versus kuantitas

Andy menjelaskan mengapa menyesatkan hanya dengan melihat angka mentah total. Misalnya, jika 5% pengunjung Anda dari jaringan tertentu mengambil tindakan, Anda pikir Anda telah mendapatkan jackpot — namun kenyataannya, jika hanya ada 20 pengunjung, Anda tidak memiliki cukup data untuk membuat keputusan yang tepat.

Jika Anda ingin menyelami tweet / tautan tertentu dan melacak konversinya, Andy menyarankan Anda gunakan Pembuat URL Google.

Ini akan menghasilkan laporan berbeda di Analytics yang disebut Laporan Kampanye. Ini akan menunjukkan kepada Anda jumlah spesifik orang yang mengeklik tweet individu atau di mana pun Anda menggunakan Pembuat URL Google untuk membuat tautan itu.

Anda akan mendengar Andy menjelaskan secara detail langkah demi langkah bagaimana Anda bisa menemukan dengan tepat dari mana orang-orang datang untuk membuka halaman tertentu. Ini memberi Anda wawasan tentang konten apa yang berkinerja baik dan buruk di setiap platform. Anda juga akan menemukan apa yang ditawarkan kategori Pelacakan Sosial.

Jika Anda tidak ingin mendalami Google Analytics, maka Andy membagikan cara mudah bagi Anda untuk menambahkan laporan ke dasbor, dan meminta laporan tersebut dikirim ke email Anda. Dia juga berbagi tip profesional.

Anda harus menggunakan Analytics untuk mengukur kemajuan Anda. Itu satu-satunya cara untuk mengetahui apa yang berhasil.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari tentang Galeri Solusi Google Analytics, dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak wawasan.

Penemuan Minggu Ini

Baru-baru ini server kami yang sangat canggih di Penguji Media Sosial digunakan sebagai senjata untuk menyerang server lain di seluruh dunia. Kami tidak menyadarinya karena tampaknya tidak berdampak apa pun pada kinerja server.

Jika Anda memiliki sebuah blog WordPress, ada kemungkinan Anda memiliki beberapa kode berbahaya di suatu tempat di blog Anda, yang bisa laten selama bertahun-tahun. Hanya dibutuhkan seorang troll untuk mengaktifkan sesuatu, dan kemudian menggunakan domain Anda sebagai senjata.

Karena kami tidak siap untuk ini dan ini jelas mengejutkan, saya ingin berbagi beberapa saran dengan Anda, jadi semoga Anda tidak akan berada di posisi yang sama suatu hari nanti.

Untuk memastikan bahwa server Anda bersih, saya sarankan Anda menggunakan plugin bernama Anti-Malware oleh GOTMLS.NET.

Setelah Anda menginstalnya, Anda dapat melakukan pemindaian. Ini seperti menjalankan pemeriksa virus di komputer Anda, kecuali di dalam WordPress. Anda dapat memberitahukan direktori apa yang akan dipindai, dan kemudian Anda menjalankan kampanye.

Mereka memiliki pembaruan definisi yang dirilis secara teratur. Ini gratis untuk digunakan, tetapi disarankan untuk memberi donasi. Kami menjalankan ini di semua situs web kami dan malware ditemukan — bahkan di blog lama yang sudah lama tidak kami gunakan.

Ini sangat penting. Jadi, jika Anda mengalami masalah kinerja di blog Anda, mungkin blog Anda digunakan untuk serangan keluar. Aku harap kamu saksikan berikut ini.

Memanggil dan tinggalkan pertanyaan Anda yang berhubungan dengan media sosial untuk kami dan kami mungkin akan memasukkannya dalam acara mendatang.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerjanya untuk Anda.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Terhubung dengan Andy Crestodina di karyanya situs web.
• Pergilah ke Blog Orbit Media.
• Lihat buku baru Andy, Kimia Konten.
• Lihat artikel Penguji Media Sosial, 20 Aplikasi Instagram untuk Meningkatkan Foto dan Video Anda.
• Siapkan Google Analytics.
• Menggunakan Pembuat URL Google untuk menyelami tautan atau tweet tertentu.
• Pelajari lebih lanjut tentang Galeri Solusi Google Analytics.
• Menggunakan Anti-Malware oleh GOTMLS.NET plugin untuk membantu membersihkan server Anda.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang penggunaan Google Analytics untuk membantu Anda membuat keputusan pemasaran yang lebih cerdas? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.