Split Testing: Bagaimana Meningkatkan Konversi Situs Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda membagi tes keikutsertaan di situs web Anda?

Ingin mendapatkan hasil yang lebih baik?

Untuk mempelajari cara membuat tes split yang efektif, saya mewawancarai pakar konversi Joanna Wiebe.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini saya wawancara Joanna Wiebe, seorang copywriter, pakar konversi, dan pendiri CopyHackers.com–Sebuah situs web yang dirancang untuk membantu Anda meningkatkan konversi Anda. Dia adalah penulis seri eBook Copy Hackers.

Hari ini Joanna akan mengeksplorasi bagaimana pengujian terpisah dapat membantu meningkatkan keikutsertaan email Anda dan banyak lagi.

Anda akan menemukan cara mengubah judul dan tombol untuk meningkatkan keikutsertaan situs web Anda, serta alat apa yang digunakan untuk menganalisis hasil.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Pengujian Split

Apa yang membuat Joanna melakukan copywriting dan konversi

Joanna bilang dia jatuh ke bidang copywriting. Setelah meninggalkan sekolah hukum, dia mencari kesempatan berikutnya. Ketika seorang teman yang bekerja di sebuah agensi mengatakan sedang mencari penulis, Joanna mendapatkan posisi tersebut, bersama dengan judul creative writer. (Dia pikir copywriter terdengar terlalu membosankan.)

Beberapa tahun kemudian, Joanna pergi ke Intuit (pembuat Pajak Turbo) sebagai copywriter senior. Sesampai di sana, dia mengatakan bahwa dia akhirnya menemukan apa itu copywriting... dan mengerti bahwa itu tidak membosankan!

Joanna menjelaskan perbedaan antara penulis kreatif dan copywriter. Penulis kreatif adalah orang yang lebih cenderung membuat baris tag dan konsep untuk iklan dan kampanye. Seseorang yang mengabstraksi pesan dari wawasan. Di sisi lain, dari pengalaman Joanna, copywriter lebih merupakan penulis ilmiah. Copywriting bukan tentang Anda. Ini tentang mendengarkan orang yang berpotensi tidak seperti Anda untuk menemukan pesan yang tepat, katanya.

Menurut Joanna, pengujian terpisah menjadi lebih tersedia delapan atau sembilan tahun yang lalu, dan alat pengujian, seperti Secara optimal, VWO dan Omniture (sebelum diakuisisi oleh Adobe), mulai bermunculan. Jadi perusahaan mulai menguji coba pendekatan yang berbeda untuk memecahkan masalah. Mereka akan mengujinya menggunakan data aktual: pengunjung situs web atau surel pelanggan membantu mereka menguji dengan memberikan suara dengan klik atau kartu kredit mereka.

Hal ini membuat Joanna memulai Salin Peretas sekitar tiga tahun lalu.

Dengarkan pertunjukan untuk menemukan bagaimana kreativitas menahan Joanna di posisi pertamanya sebagai penulis.

Iklan di bagian bawah Copy Hackers

Untuk menangkap alamat email, Joanna menggunakan solusi yang disebut Bounce Exchange. Mereka telah bereksperimen dengan berbagai cara untuk menarik perhatian orang.

Ada seorang pria kecil di pojok situs web dan mengatakan "Klik di sini untuk mendapatkan panduan gratis". Ini muncul saat Anda menggulir halaman ke bawah. Setelah Anda mengkliknya, itu memberi Anda kotak opt-in.

Bounce Exchange adalah perangkat lunak yang disajikan dengan layanan, Joanna menjelaskan. Untuk hasil terbaik, Anda bekerja dengan tim kreatif mereka dan mereka menghasilkan variasi. Mereka split diuji konten yang berbeda dan "Panduan Persuasi Gratis 2015" mendapat respons terbaik. Sekarang mereka menguji pesan yang berbeda untuk panduan, serta cara untuk membuat orang ikut serta.

Dengarkan pertunjukannya untuk mempelajari konten lain apa yang diuji oleh Joanna terhadap panduan persuasi.

Munculan maksud keluar

Exit intent artinya saat mouse bergerak naik ke kisaran tertentu untuk menandakan seseorang meninggalkan situs Anda. Dalam kasus ini, ketika kotak maksud keluar dari Peretas Salin muncul, pembaca diberi pilihan. "Ya, dapatkan panduan gratis" atau "Tidak, saya menolak panduan persuasi."

Joanna mengatakan raja pesan ini adalah tentang meminta audiens Anda membuat keputusan antara pilihan dan konsekuensi. Tentu Anda bisa memberi orang pilihan, Joanna menjelaskan, tetapi ketika Anda menunjukkan kepada mereka konsekuensi, banyak hal berubah. Inilah yang dilakukan guru ketika mereka mencoba membuat siswa melakukan sesuatu.

Saat Bounce Exchange pertama kali keluar, Copy Hacker menulis postingan tentang pesan negatif tersebut. Sebagai tanggapan, Bounce Exchange menghubungi mereka tentang bekerja sama.

Dengan perpesanan baru ini, Copy Hacker berubah dari 50 pendaftaran sehari menjadi sekitar 200 sehari.

Dengarkan pertunjukan untuk menemukan logika di balik membuat audiens Anda mengklik sebelum mereka masuk ke halaman opt-in.

Variabel utama untuk diuji

Joanna menyarankan agar orang-orang memulai dengan menguji tawaran tersebut dan kemudian menjadi berita utama.

Saat menguji, Anda tidak hanya mencoba untuk mendapatkan pemenang. Anda mencoba untuk belajar. Sekalipun tes kalah, Anda tetap menang jika mempelajari sesuatu, karena Anda memulai tes dengan benar.

Untuk popup mereka, Copy Hacker memulai dengan menguji tiga penawaran berbeda satu sama lain. Kontrolnya adalah apa yang saat ini ada di sana, dan kemudian mereka menguji variasi.

Joanna menyarankan untuk membuat hipotesis mengapa kontrol (penawaran asli) tidak menarik pelanggan. Kemudian, ajukan serangkaian pertanyaan untuk membuat variasi.

Misalnya penelitian pertanyaan untuk penawaran aslinya, ebook The Four Part Foundational Guide to Copywriting, dapat mencakup:

• Apakah Panduan Dasar untuk Copywriting terdengar membosankan? Haruskah kita menulis judul yang terdengar lebih menarik?
• Apakah pengunjung situs web tidak tertarik dengan The Foundational Guide to Copywriting karena mereka tidak begitu tertarik dengan copywriting?
• Apakah mereka tertarik pada sesuatu yang lebih seksi? Apa hal yang lebih seksi itu? Mungkin itu bujukan.

Setelah Anda menyelesaikan pertanyaan penelitian awal, Anda dapat dengan cepat membuat tajuk berita yang tepat dan tombol yang tepat untuk diuji.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar ide-ide gambar untuk menguji apakah Anda memiliki penawaran ebook.

Bagaimana mengetahui saat Anda mendapatkan hasil

Joanna bilang kamu harus memiliki jumlah yang layak lalu lintas untuk mengetes. Jika Anda hanya mengekspos variasi ke sepuluh orang sehari, Anda akan kesulitan menjalankan pengujian hingga Anda yakin dengan hasilnya. Sisi negatif dari menghentikan pengujian sebelum Anda mencapai signifikansi adalah Anda mendapatkan hasil positif palsu. Dalam hal ini Anda tidak benar-benar menguji.

Menurut Joanna, beberapa orang mengatakan Anda harus memiliki 500 konversi per variasi sebelum Anda menghentikan pengujian, yang sangat sulit dilakukan oleh kebanyakan bisnis. Joanna menyarankan untuk menargetkan 100 konversi per variasi sebelum memanggil pemenang.

Jika hasil Anda terlihat sangat bagus dan ada perbedaan yang cukup signifikan di antara variasi, tersedia alat. Sebagai contoh, Evan Miller memiliki kalkulator yang memberi tahu Anda apakah suatu tes siap untuk diselesaikan atau belum.

Pengujian pengoptimalan tidak pernah berhenti, Joanna yakin. Ada begitu banyak hal berbeda yang dapat Anda uji. Salah satu pendekatannya adalah menguji satu elemen pada satu waktu. Lebih sering daripada tidak, elemen (seperti tombol dan judul) bekerja bersama. Jadi, jika Anda hanya mengoptimalkan tajuk utama atau Anda hanya mengoptimalkan gambar, Anda kehilangan lebih banyak hal yang dapat dilakukan jika Anda optimalkan dua bersama.

Salah satu opsinya adalah melakukan tahapan tes. Pertama, Anda melakukan pengujian A-B untuk dua judul. Maka pemenangnya adalah kontrol baru dan Anda menguji dua tombol berbeda pada judul tersebut.

Joanna berbicara tentang caranya dia melakukan tes split secara bertahap untuk Dressipi.

Judul pertama jinak dan judul kedua sedikit lebih berisiko, jadi mereka berharap judul kedua lebih baik. Itu cenderung lebih baik tetapi tidak pernah mencapai kepercayaan.

Mereka melihat tombol yang bertuliskan, "Daftar sekarang" dan berpikir bahwa mereka bisa melakukan yang lebih baik. Jadi, mereka mengambil judul yang lebih berisiko dan menguji tombol "Daftar sekarang" dengan tombol baru, "Tunjukkan pakaian yang akan saya sukai".

Mereka mendapatkan hasil yang luar biasa: peningkatan klik sebesar 123,9% dengan keyakinan 100% dengan judul dan tombol baru.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari tentang pengujian multivariasi.

Variabel terpenting untuk diuji

Joanna percaya tombol tersebut adalah elemen paling jelas untuk diuji. Anda menjalankan tes dengan tujuan dan tujuannya biasanya untuk melakukan beberapa tindakan, yang perlu diselesaikan dengan mengklik tombol.

Menjalankan uji salin tombol juga lebih mudah, karena pembaca Anda perlu mengambil tindakan. Judul lebih sulit diukur.

Ada dua hal yang disarankan Joanna agar orang-orang dapat membuat salinan tombol untuk diuji.

"Ambil frasa" Saya ingin "dan apa pun yang mengikutinya menjadi salinan tombol Anda," kata Joanna.

Jika frasa, "Saya ingin melihat peta panas saya", tombolnya adalah "Lihat peta panas saya". Jika kalimatnya adalah, "Saya ingin menemukan rumah terbaik untuk saya", tombolnya adalah, "Temukan rumah yang tepat untuk saya".

Rekomendasi kedua Joanna adalah memiliki ajakan untuk menghargai, daripada ajakan bertindak.

Orang tidak ingin mengklik, "Pelajari lebih lanjut". Itu adalah tindakan. Orang tidak online untuk mengklik banyak hal, mereka ada di sana untuk memecahkan masalah atau mendapatkan nilai untuk diri mereka sendiri.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar lebih banyak tentang alat konversi yang disebutkan.

Penemuan Minggu Ini

Ekstensi Chrome Dropbox untuk Gmail menautkan dua alat favorit saya.

Instal di Chrome dan, saat Anda menulis pesan di Gmail, Anda melihat ikon Dropbox dengan semua alat pemformatan.

Buka jendela Dropbox, dan Anda dapat melihat semua folder dan file dan Anda dapat menambahkannya alih-alih file dari komputer Anda. Ini menghilangkan beberapa langkah bagaimana Anda biasanya melampirkan file Dropbox ke pesan Gmail.

Untuk menemukan Dropbox untuk Gmail, buka browser Chrome Anda dan ekstensi pencarian.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja Dropbox untuk Gmail untuk Anda.

Acara Sebutan Lainnya

Pertunjukan hari ini disponsori oleh Dunia Pemasaran Media Sosial 2015.

Ini adalah konferensi pemasaran media sosial terbesar di dunia.

Dengarkan testimonial dari pembicara konferensi 2014 kami.

Ini hanyalah contoh ahli industri yang berbicara tentang pengalaman mereka di Dunia Pemasaran Media Sosial.

Podcast ini sedang diposting pada hari terakhir Social Media Marketing World 2015. Jika Anda melewatkan acara tersebut dan masih ingin mengalaminya, selama beberapa minggu lagi Anda akan bisa ambil tiket virtual. Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan akses ke setiap keynote, sesi dan panel. Akses rekaman, unduh audionya, tonton videonya, lihat dek slide, dan nikmati kontennya.

Klik di sini untuk melihat semua pembicara dan agenda, tonton video kami dan dapatkan kartu virtual Anda.

Dengarkan acaranya!

.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Terhubung dengan Joanna padanya Salin Peretas dan dapatkan Panduan Persuasi Gratis 2015.
• Mengikuti @Sukasuka di Twitter.
• Belajar tentang Jepret, agensi copywriting sesuai permintaan mereka.
• Jelajahi alat pengujian terpisah: Secara optimal dan VWO, serta pengujian Evan Miller kalkulator.
• Periksa Bounce Exchange dan Halaman Prospek untuk pengujian halaman arahan.
• Baca Salin Peretas pemikiran orisinal tentang tren popup, serta milik mereka mengalami pengujian Dressipi.
• Periksa Dropbox untuk Gmail.
• Dengarkan Acara Penguji Media Sosial.
• Belajar lebih tentang Virtual Pass Dunia Pemasaran Media Sosial 2015.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Cara Berlangganan Podcast ini di iPhone

Tonton video singkat ini untuk mempelajari cara berlangganan di iPhone Anda:

.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang pengujian split? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.