7 Alasan untuk Tidak Menempatkan Semua Telur Anda di Keranjang Twitter: Penguji Media Sosial

Apakah Anda terlalu terobsesi dengan Twitter dalam pendekatan media sosial Anda?

Peran Twitter sebagai Magic 8 Ball untuk budaya bersama kita tidak tertandingi, dan itu hampir sendirian mengantarkan era pencarian waktu nyata dan manajemen hubungan pelanggan sosial.

Tapi Twitter adalah padanan online untuk HBO - lebih penting karena siapa yang menggunakannya dan media yang tergila-gila dengannya, bukan ukuran dan dampak sebenarnya dari pemirsanya.

Jangan salah paham. Saya menganjurkan untuk berpartisipasi di Twitter, dan saya tentunya telah menumbuhkan pemirsa saya sendiri melalui saluran itu. Twitter memang harus menjadi bagian dari hampir semua perangkat perangkat media sosial perusahaan.

Namun, Twitter sendiri bukan merupakan media sosial, dan Anda akan berpikir itu memberikan semua perhatian yang tidak proporsional yang diberikan padanya di konferensi dan dalam publikasi perdagangan. Izinkan saya memberikan tujuh alasan mengapa Anda tidak boleh hanya berfokus pada Twitter…

Sebagai tambahan, saya mempresentasikan lokakarya setengah hari di

Konferensi Evolusi Email tentang strategi media sosial (slide di sini) baru-baru ini dengan DJ Waldow dan Mike Corak, dan mayoritas pertanyaannya adalah tentang Twitter. Itu membuat saya berpikir bahwa mungkin jenis media sosial tidak sepenuhnya mengenali batasan Twitter?

Jadi, sangat mengharapkan Anda masing-masing untuk memberi tahu saya bahwa saya salah dalam komentar, berikut adalah 7 alasan mengapa Twitter bukan Valhalla dari media sosial:

# 1: Pertumbuhan Melambat

Ukuran sebenarnya dari pemirsa Twitter agak sulit untuk dijabarkan karena 55% penggunanya mengakses Twitter melalui aplikasi pihak ketiga dan seluler. Tapi data baru dari Compete.com menunjukkan stagnasi yang jelas dalam pertumbuhan Twitter yang tak terkendali.

Menurut angka-angka ini, penonton yang menggunakan Twitter sebenarnya menurun dari Agustus hingga Desember 2009 (selama periode yang sama, Facebook berubah dari 250 juta menjadi 350 juta anggota).

# 2: Kaum Muda Tidak Menggunakannya

Koordinator pemasaran hari ini adalah CMO besok, dan anak muda Amerika tidak menyukai Twitter. Baru Studi Pew Research menunjukkan hanya 8% remaja AS yang menggunakan Twitter, dibandingkan dengan 66% yang terlibat dalam SMS. Apakah kaum muda tidak menghargai sifat Twitter yang m: any-to-many, lebih memilih paradigma one-to-one dari pesan teks?

Terlepas dari alasannya, seiring bertambahnya usia populasi remaja saat ini, hal itu mengancam keunggulan Twitter kecuali tingkat adopsi melonjak.

# 3: Fitur Baru Tidak Digunakan

Musim gugur lalu, Twitter meluncurkan opsi bagi pengguna untuk "menandai" lokasi mereka ke Tweet, untuk menambahkan konteks geografis. Dalam gaya Twitter sejati, ini tidak "diluncurkan", itu hanya muncul sebagai bagian dari API yang diakses pihak ketiga. Sejak itu, 0,023% dari semua Tweet menyertakan data lokasi, menurut Sysomos. Bukan tingkat partisipasi yang berlebihan.

Daftar Twitter, meskipun berguna untuk mengategorikan orang untuk diikuti, juga belum benar-benar dihapus. Juga tidak memiliki kemampuan retweet terintegrasi yang baru. Dengan setiap rilis fitur baru yang disambut dengan respons hangat, pengguna Twitter membuat pernyataan bahwa mereka menyukai Twitter apa adanya. Itu bagus untuk menjaga basis pengguna yang ada tetap puas, tetapi selanjutnya menghambat potensi pertumbuhan.

# 4: Facebook Mengasah Pisau

Anda mungkin ingat bahwa Twitter menolak tawaran pembelian $ 500 juta dari Facebook September lalu. Jadi seperti yang diharapkan, Facebook saja menambahkan fitur dan fungsi gaya Twitter ke layanannya, untuk menguapkan sudut persaingan Twitter.

Memperbarui Facebook dari pihak ketiga seperti Tweetdeck? Memeriksa. Menandai orang dengan @ dalam pembaruan status? Memeriksa. Memposting ke Twitter langsung dari Facebook? Memeriksa. Opsi antarmuka yang dilucuti, dengan pembaruan status sebagai intinya? Cek (Facebook Lite). Retweet alat berbagi gaya? Memeriksa.

Secara fungsional, semua yang dilakukan Twitter, begitu pula halnya dengan Facebook, kecuali penggunaan seluler. Karena Facebook memiliki lebih banyak fungsi secara keseluruhan daripada Twitter, pengalaman seluler sedikit lebih kikuk daripada Twitter. Namun, penting untuk diketahui bahwa 3 kali lebih banyak orang menggunakan Facebook dari ponsel cerdas setiap bulan daripada menggunakan Twitter sama sekali.

# 5: Semakin Baik Anda di Twitter, Semakin Buruk Anda di Twitter

Menjadi pengguna baru di Twitter sama sepinya dengan Michael Boublé di konser Green Day. "Apa yang terjadi?" ia bertanya, diikuti dengan kotak dan kursor yang berkedip. Keberhasilan Twitter membutuhkan pemahaman tentang ritme dan irama unik komunitas, dan a berikan dulu, dapatkan mentalitas nanti itu agak berlawanan dengan intuisi pada awalnya. Situsnya adalah sangat buruk dalam menyambut dan melatih pengguna baru, yang dapat menyebabkan churn rate yang tinggi.

Namun masalah yang lebih besar dengan Twitter adalah seperti radio CB, skala itu tidak baik. Jika Anda memiliki beberapa ratus pengikut, Anda dapat mempertahankan mereka secara semi-koheren, dan melihat apa yang mereka lakukan melalui aliran publik Anda. Tapi begitu Anda mendapatkan ribuan pengikut, aliran publik itu adalah hiruk-pikuk terbaik. Daftar Twitter dapat membantu dalam hal ini, tetapi banyak pengguna kekuatan Twitter yang menyesalkan bahwa cara mereka menggunakan layanan ini terpaksa berubah secara signifikan karena konektivitas Twitter mereka sendiri meningkat.

Jauh lebih sedikit waktu yang dihabiskan dalam aliran publik, tempat penemuan terjadi, dan lebih banyak waktu dihabiskan untuk menjawab balasan, dan memantau topik yang relevan melalui pencarian Twitter.

Ketika pengguna Anda yang paling populer adalah mereka yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Anda secara maksimal, Anda memiliki beberapa masalah untuk dipertimbangkan.

# 6: FourSquare dan Gowalla Kembali ke Masa Depan

Sayang berbasis lokasi baru Empat persegi dan Gowalla mencuri banyak keintiman berbasis tempat yang awalnya mendorong Twitter. Twitter "asli" berisi persentase tweet yang jauh lebih besar tentang penulis dan apa yang dia lakukan dalam hidupnya sendiri pada saat itu. Jenis pembaruan status tersebut telah bermigrasi, pertama ke Facebook, dan sekarang ke layanan lokasi.

Karena Anda sebenarnya mengenal orang yang terhubung dengan Anda dalam banyak kasus, FourSquare dan Gowalla merasa jauh lebih seperti Twitter asli, dengan rasa keterlibatan yang tidak bisa dilakukan Twitter saat ini Kirim.

# 7: Pengukuran Kurang

Selain retweet dan klik - data yang secara misterius hanya tersedia dari pihak ketiga - Twitter tidak memberikan statistik kepada penggunanya selain pengikut / pengikut. Sementara itu, Facebook sibuk menambahkan lapisan ke platform Insights-nya, yang memberikan nuansa set data yang memungkinkan pengguna bisnis untuk menguji, mengoptimalkan, dan mengevaluasi keefektifan waktu yang mereka habiskan Facebook.

Kurangnya metrik terintegrasi di Twitter mungkin bukan masalah besar bagi pengguna pribadi, tetapi bagi perusahaan yang ingin menyematkan Twitter ke dalam pendekatan CRM sosial terintegrasi, ini adalah lubang menganga yang saat ini sedang ditambal oleh solusi yang dikembangkan sendiri dan tidak efisien.

Saya suka Twitter. Itu memperkaya hidup saya setiap hari. Saya berharap ini bertahan untuk waktu yang sangat lama. Namun, mencari tahu apa yang ingin Anda lakukan di Twitter bukanlah "strategi media sosial" Anda - ini hanya rencana taktis jangka pendek untuk platform yang bertahan meskipun memiliki kekurangan.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda masih dijual di Twitter? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.