Strategi Konten Media Sosial: Bagaimana Menanggapi Pasar yang Berubah: Penguji Media Sosial

Apakah Anda memiliki strategi konten untuk pemasaran media sosial Anda? Ingin tahu bagaimana konten dan strategi media sosial bisa cocok?

Untuk mengeksplorasi cara menggunakan konten secara strategis untuk tahun 2020 dan seterusnya, saya mewawancarai Jay Baer di Podcast Pemasaran Media Sosial.

Jay adalah ahli strategi pemasaran dan pengalaman pelanggan. Dia adalah pendiri Convince & Convert dan salah satu penulis buku, Pemicu Bicara. Dia juga pembawa acara Social Pros podcast dan Standing Ovation, podcast baru yang berfokus pada pidato dan acara.

Jay mengungkapkan beberapa tren besar yang dia lihat dalam pemasaran media sosial saat ini dan membahas peran penting konten dalam strategi media sosial Anda.

Peningkatan Prevalensi Sosial Gelap dan Pesan

Media sosial mulai beralih dari penyiaran — berbicara kepada sebanyak mungkin audiens — dan banyak lagi menuju casting sempit atau mencoba melakukan percakapan yang lebih produktif dengan mungkin 75 orang daripada 500,000.

Grup Facebook tentu saja merupakan bagian besar dari itu, begitu pula saluran sosial gelap seperti Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, dan DM.

Sosial Gelap

“Sosial gelap” biasanya berarti semua interaksi sosial yang berbeda; menyebutkan tautan, produk, layanan; dan komentar lain yang tidak dapat Anda temukan menggunakan semacam perangkat lunak atau alat pendengar sosial. Ini "gelap" karena tidak jelas untuk dianalisis. Percakapan di Skype, a pesan di WhatsApp, atau interaksi di Facebook Messenger semuanya bersifat sosial gelap.

Ini semua adalah tempat di mana perangkat lunak pendengar sosial tidak dapat melacak berapa kali hashtag digunakan atau melihat apakah ada yang menyebut sebuah merek. Hal itu menempatkan merek pada posisi yang sedikit dirugikan; mereka ingin menjadi bagian dari percakapan itu tetapi mereka dapat mengambil bagian dalam percakapan yang dapat mereka temukan. Tambahkan hal-hal seperti chatbot dan obrolan web ke sosial gelap dan Anda mendapatkan apa yang terkadang disebut sebagai "pemasaran percakapan."

Ini membuka pertanyaan. Apakah pemasaran jika Anda hanya berinteraksi dengan satu orang? Pemasaran secara tradisional didefinisikan sebagai pertukaran satu-ke-banyak.

Jika pelanggan membuka situs web dan berinteraksi dengan robot, dan robot itu membantu mereka memilih item tertentu, apakah itu pemasaran? Ini benar-benar berbeda dari apa yang kami yakini sebagai tujuan pemasaran digital, yaitu menyebarkan informasi ke banyak orang sekaligus. Bukan itu yang dimaksud dengan pemasaran percakapan atau sosial gelap. Tapi itu tidak berarti itu kurang efektif. Kami hanya perlu mengubah cara berpikir kami tentang strategi.

Penjualan langsung, dukungan pelanggan, dan hal-hal semacam itu semuanya menyatu dengan pemasaran akhir-akhir ini. Twitter mungkin adalah jaringan sosial terbesar ketujuh di AS berdasarkan penggunaan. Itu tidak berada di daftar teratas oleh imajinasi mana pun. Tapi dari sudut pandang layanan pelanggan dan layanan pelanggan, Twitter bisa diperdebatkan pertama atau kedua. Terkadang kasus penggunaan cenderung sesuai dengan platform dan berkembang seiring waktu.

Masa Depan Pesan untuk Pemasaran

Interaksi pribadi seperti bot Messenger, bot web, dan obrolan langsung dapat diskalakan dengan teknologi.

Facebook telah mengumumkan bahwa mereka akan menggabungkan backend dari semua properti perpesanan mereka: WhatsApp, Facebook Messenger, dan DM Instagram. Saat ini, Jay sedang menasihati kliennya untuk membiasakan diri Bot Facebook Messenger dan chatbots, tetapi tidak untuk membuat gerakan yang benar-benar signifikan sampai kita melihat seperti apa “aplikasi perpesanan terbaik” itu. Facebook memiliki cengkeraman yang kuat pada olahpesan, dan pada apa yang sekarang kita sebut sosial gelap, bahwa apa pun yang mereka putuskan akan memimpin industri.

Bertahun-tahun yang lalu, merek mempekerjakan pengelola komunitas untuk berinteraksi dengan manusia secara pribadi dalam banyak kasus. Pendulum telah kembali ke satu-satu tetapi dengan cara yang lebih publik karena semuanya tersedia di Twitter dan Facebook. Kami akan kembali berinteraksi dengan manusia di media apa pun yang mereka pilih. Menjawab tweet dan mengirim pesan WhatsApp kepada pelanggan sekarang hampir sama dengan pekerjaan pengelola komunitas. Yang satu pribadi, yang satu publik, tapi efeknya serupa.

Skala perdagangan untuk keaslian, penyiaran untuk casting sempit, dan media untuk sosial dapat membuat pekerjaan ahli strategi dan konsultan sedikit lebih sulit karena percakapan ini tidak dapat dilacak. Namun pada tingkat manusia, hal itu membuat sosial menjadi lebih pribadi, lebih kecil, dan lebih bertetangga lagi, seperti dulu.

Jika Anda melihat bagaimana anak-anak menggunakan media sosial, ini akan menunjukkan kepada Anda masa depan bagaimana semua orang akan menggunakannya. Jay memiliki dua anak yang merupakan mahasiswa. Mereka menggunakan Instagram sepanjang waktu tetapi mereka sangat jarang memposting ke dinding Instagram. Mereka menggunakan perpesanan Instagram untuk berkomunikasi dengan 30 orang di dunia yang benar-benar mereka pedulikan. Itu adalah versi email mereka, yang merupakan kasus penggunaan sosial yang sangat menarik.

Konten Video yang Lebih Pendek di Saluran Sosial

Konten semakin pendek selama bertahun-tahun dan trennya tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Data menunjukkan bahwa semakin pendek sebuah video, semakin baik performanya di media sosial, hampir secara universal. Video bisnis rata-rata sekarang kurang dari 2 menit. Munculnya TIK tok telah memberi tekanan lebih besar pada konten untuk menjadi lebih ketat.

Jay memprediksi bahwa pada akhirnya, satu-satunya konten berdurasi panjang adalah streaming video dan podcast. Semua yang lain akan berdurasi 45 detik atau kurang, yang merupakan cara yang sangat menarik untuk mengkomunikasikan cerita merek.

Ada beberapa alasan berbeda untuk ini. Pertama, ada lebih banyak konten secara keseluruhan, jadi jika seseorang tidak menyukai sesuatu, mereka dapat beralih ke hal berikutnya dengan sangat cepat. Hal yang sama terjadi bertahun-tahun lalu ketika penelusuran Google pertama kali muncul di perangkat seluler.

Saat ponsel cerdas pertama kali diluncurkan, ada pengurangan durasi rata-rata kunjungan ke situs web dari orang-orang yang berasal dari penelusuran organik Google. Orang-orang mencari sesuatu, mengklik hasil pertama, lalu dengan cepat mengklik jika bukan itu yang mereka cari karena sangat mudah untuk melanjutkan ke hasil berikutnya. Durasi sesi website rata-rata dari pengunjung Google adalah sekitar 5 detik, bolak-balik sampai mereka menemukan link yang tepat.

Hal yang sama sekarang terjadi dengan sosial. Apa pun konten yang mungkin Anda sukai, jika Anda tidak langsung terpikat, Anda tahu bahwa konten lain yang mungkin lebih baik hanya dengan menggulir.

Alasan potensial lainnya adalah persentase konten media sosial yang begitu tinggi dikonsumsi pada perangkat seluler, di mana Anda memiliki efek mesin slot dengan thumb-scrolling. Bayangan jendela melewati mata Anda, melakukan banyak hal dengan cepat, masuk, keluar, masuk, keluar, hanya menjadi ritual.

Penjelasan ketiga adalah cukup sederhana, konten pendek berfungsi. Banyak pembuat konten media sosial yang sukses melakukan hal-hal hebat dengan bentuk pendek. Itu hanya memberi banyak tekanan pada orang lain untuk menjadi ringkas dan jelas pada pesan dan ajakan bertindak. Jika semua orang memiliki video 1 menit dan video Anda 7 menit, sebaiknya itu luar biasa. Jika tidak, pemirsa akan bertanya-tanya mengapa mereka harus menghabiskan 6 menit tambahan untuk menonton video Anda padahal tidak lebih baik dari yang lain yang berdurasi satu menit.

Mengapa Sebagian Besar Video Sosial Semakin Pendek?

Sebagian besar, orang tidak membuka Facebook atau LinkedIn untuk menonton video. Itu bukan bagian dari niat mereka saat meluncurkan aplikasi. Sebaliknya, mereka pergi ke sana untuk melihat apa yang sedang terjadi, menghabiskan waktu, atau bertemu dengan teman-teman mereka, dan mereka menelusuri banyak konten.

Sama halnya dengan Instagram. Mereka tidak pergi ke sana untuk menonton video, dan jika mereka menggunakan ponsel, mereka sering berada di tempat umum dan bahkan tidak dapat benar-benar menonton video kecuali jika suaranya dimatikan. Hal itu menimbulkan kesulitan bagi mereka untuk benar-benar mengonsumsi konten yang lebih lama, jadi mereka tidak melakukannya kecuali jika sangat bagus.

Tantangan lainnya dengan Facebook khususnya adalah bahwa video tidak mengambil alih seluruh layar sehingga ada gangguan. Facebook memiliki semua jenis pemberitahuan munculan dari orang-orang yang mengomentari hal lain saat Anda mencoba menonton video. Seolah-olah mereka tidak ingin Anda menontonnya.

Pengecualian untuk Tren

Youtube

Youtube adalah tempat orang-orang menonton video yang sedikit lebih lama karena beberapa alasan. Pertama, YouTube memiliki dinamika perilaku yang lebih mirip televisi. Pemirsa puas dan menonton video di YouTube karena itulah yang harus mereka lakukan.

YouTube juga lebih mirip Google dalam dinamika perilakunya. Sebagian besar orang mencari informasi di YouTube. Pada saat itu, mereka akan menonton video tersebut, secara umum, berapa lama pun durasi video tersebut. Jadi ada sebab dan akibat dengan YouTube yang tidak ada di tempat lain. Di jejaring sosial lain, orang menggulir, melihat video 45 detik, dan memutuskan untuk menonton. Ini tidak sama dengan membuka YouTube dan bertanya, "Bagaimana cara mengintegrasikan penjualan dan pemasaran?" Yang satu mendorong dan yang lainnya adalah tarikan.

Cerita

Satu-satunya pengecualian untuk ini adalah Cerita. Orang-orang terjebak dalam loop cerita dan mereka tetap terjebak untuk sementara waktu. Cerita dikurasi dan dirancang dengan sempurna untuk membuat orang menyukai efek mesin slot itu. Semuanya sangat cepat. Ketika sebuah cerita selesai, cerita berikutnya segera dimuat. Tidak ada pilihan untuk menyelamatkan; harus ada keputusan untuk pergi.

Sebagai ilustrasi, setelah sebuah episode selesai di Netflix, undangan "putar episode berikutnya" akan muncul sebentar, dan episode berikutnya dari acara itu baru saja dimulai. Cerita bekerja dengan cara yang sama. Begitu Anda berada di sana, Anda harus sengaja keluar. Sebenarnya tidak ada jeda alami. Ini sangat disiapkan untuk membuat Anda tetap di lingkungan itu. Dan jelas, itu juga menguntungkan pengiklan platform.

Video Lebih Pendek Dengan Teks Panjang

Tidak seperti video, teks belum tentu semakin pendek. Seringkali yang paling berhasil di bidang sosial adalah a video pendek dengan teks yang lebih panjang. Lihat Instagram, di mana foto adalah foto. Apa yang benar-benar cenderung berkinerja baik adalah teks 500 kata yang sangat panjang, menyentuh hati, yang praktis merupakan posting blog.

Di LinkedIn, Jay telah memberi tahu timnya untuk tidak mencoba membuat seseorang mengklik. Mereka hanya perlu membayar solusi tepat di pos. Ini pertanyaannya, ini jawabannya. Facebook bekerja dengan cara yang sama.

Platform ingin pengguna tetap menggunakan platform. Masa lalu untuk menautkan ke posting blog sudah tidak ada. Orang-orang masih melakukannya tetapi dengan jangkauan terbatas karena algoritme membatasi postingan tersebut. Teks panjang adalah cara untuk memberikan nilai kepada audiens tanpa membuat mereka menjauh dari platform.

Secara algoritme, platform sebenarnya melihat berapa lama jempol berhenti. Berapa lama pengguna menjeda mesin slot perhatian tersebut untuk berinteraksi dengan konten tertentu? Jika teksnya lebih panjang, maka perlu waktu lebih lama untuk membacanya. Jeda lebih lama, oleh karena itu platform menunjukkan konten itu kepada lebih banyak orang. Itu mendapat cinta yang lebih algoritmik, dan itu berhasil, dan yang kaya semakin kaya.

Untuk alasan ini, penting untuk tulis sesuatu yang menarik sebelum tautan "selengkapnya ..." untuk membuka pos untuk melihat teks lainnya. Jika Anda bisa menulis sesuatu lebih lama, jika orang-orang peduli, itu akan bekerja lebih baik.

Strategi Konten vs. Strategi Media Sosial

Jay melakukan strategi pemasaran konten dan strategi media sosial untuk merek-merek besar di seluruh dunia tetapi sebagian besar merupakan perbedaan tanpa perbedaan. Beberapa tahun yang lalu, YouTube benar-benar tentang strategi konten, tetapi sekarang ini bisa dibilang menjadi strategi media sosial karena ada lebih banyak interaksi. Apakah Instagram Stories dan IGTV adalah permainan media sosial atau konten?

Orang-orang melakukan Facebook Live, LinkedIn Live, acara Facebook Watch, dan posting blog LinkedIn yang panjang. Apakah itu drama konten atau drama sosial? Perbedaan — sejauh ada perbedaan — antara strategi pemasaran konten dan strategi media sosial sebagian besar memudar.

Ketika seseorang datang ke Jay dan secara khusus meminta satu atau yang lain, dia berpendapat bahwa mereka benar-benar menginginkan keduanya karena keduanya adalah hal yang sama. Cara Jay membedakan keduanya dalam dokumen strategi adalah bahwa strategi konten adalah payung dan strategi sosial adalah cara untuk mengabadikan, menyebarkan, dan memperkuat strategi konten tersebut. Namun, perbedaan antara apa itu konten dan apa yang sosial dulu jauh lebih jelas. Hari ini semua konten, dan sosial kebetulan menjadi salah satu cara untuk melakukannya.

Konten untuk Media Sosial Mirip dengan Pemrograman untuk Jaringan TV

Jay menganggap konten sosial seperti jaringan televisi. Kamu perlu membangun konten episodik sebanyak mungkin sehingga pertunjukan ini diadakan pada hari Senin, pertunjukan ini pada hari Selasa, dan seterusnya. Acara itu bisa ada di YouTube, IGTV, LinkedIn, atau TikTok; itu tidak terlalu penting.

Ini tentang melakukan hal yang sama pada waktu yang sama dengan pemeran karakter yang sama dan target audiens yang sama dalam ajakan bertindak yang sama secara teratur. Ini tidak hanya memberi algoritme beberapa isyarat, tetapi juga memungkinkan audiens untuk mendengarkan dan memahami apa yang diharapkan dari organisasi.

Sebuah "pertunjukan" adalah jenis konten atau eksekusi sosial yang dapat diulang. Salah satu klien Jay adalah sebuah universitas dan setiap Selasa mereka mengizinkan alumninya mengambil alih Instagram Stories mereka dan ceritakan tentang latar belakang mereka, apa yang mereka lakukan saat ini dalam karier mereka, dan hubungan mereka dengan institusi. Itu terjadi setiap hari Selasa. Itu pertunjukan. Orang-orang dapat menantikannya, mereka dapat mengatur jam tangan mereka dengan itu.

Universitas ini melakukan hal yang sama setiap Selasa, selalu di Instagram Stories. Begitulah cara mereka menjalankannya. Apa yang Jay menyarankan untuk menjauh adalah tindakan konten acak dan tindakan sosial acak.

Sesekali, Anda dapat memposting sesuatu ke Facebook yang berisi interaksi murni dan masukan percakapan. Tetapi terlalu banyak merek dan individu yang sesekali melakukan sesuatu secara acak, dan tidak ada peluang untuk berhasil di sana. Jay merekomendasikan melakukan lima hal dan mengulangi lima hal itu setiap minggu.

Jay telah mengidentifikasi tiga jenis pertunjukan khusus:

Acara Pesta-Pesta

Pertunjukan yang layak untuk pesta memiliki nilai produksi yang cukup, pembayaran yang cukup untuk penonton, atau yang menarik dan cukup dinamis sehingga pemirsa ingin — dan mampu — menonton beberapa "episode" acara itu sekaligus waktu.

Podcast adalah konten yang layak untuk pesta. Sebagian besar produksi YouTube adalah konten yang layak untuk pesta. Banyak video langsung Facebook akan masuk ke dalam kategori itu. Terkadang hal-hal di Instagram bahkan dapat memenuhi tagihan itu. Konten yang layak untuk pesta adalah pertunjukan besar untuk organisasi Anda. Ini harus sesuatu yang dapat Anda jalankan setidaknya beberapa kali sebulan sehingga Anda benar-benar dapat membangun beberapa episode.

Jay menyarankan klien untuk memasukkan jenis acara ini ke dalam kalender editorial mereka terlebih dahulu karena biasanya membutuhkan waktu produksi paling banyak, upaya yang konsisten, dan bobot promosi yang konsisten untuk membuatnya kerja.

Jika layak untuk pesta, mungkin bisa sedikit lebih lama tetapi ada banyak hal yang cukup ketat, namun masih bisa disantap. Convince & Convert menjalankan acara untuk Oracle yang disebut "On The Fly," yang terdiri dari sedikit nasihat pemasaran yang disampaikan oleh influencer yang sedang bepergian. Influencer merekam konten untuk acara ini di ponsel cerdas mereka — tidak ada yang mewah, tidak ada produksi besar — ​​tetapi harus berdurasi kurang dari 3 menit dan ditayangkan saat mereka sedang transit secara aktif. Ini dimaksudkan untuk menjadi sangat mentah.

Acara itu diluncurkan seminggu sekali dan setiap episode berdurasi 3 menit. Ini relatif singkat dan benar-benar bisa disantap. Acara tersebut ditayangkan di tiga tempat: saluran YouTube Oracle, LinkedIn Oracle Marketing Cloud, dan blog Oracle Marketing Cloud.

Salah satu hal menyenangkan tentang YouTube adalah irama "episode berikutnya" yang belum cocok secara mekanis oleh beberapa platform sosial lainnya. Keuntungan besar mempublikasikan di platform seperti Facebook, terutama jika Anda memiliki pengikut yang sangat banyak, adalah komponen berbagi. Masalah dengan Facebook adalah bahwa orang cenderung tidak terlalu banyak menonton video kecuali mereka benar-benar memiliki keinginan dan niat untuk menontonnya.

Pertunjukan Satu Kali atau Acara Khusus

Acara acara khusus dapat berupa forum atau acara besar yang disiarkan langsung di situs B2B, pelaksanaan riset pasar, atau webinar besar. Pertunjukan ini dapat terjadi setiap 60 atau 90 hari dan melibatkan banyak perhatian ke satu konten. Ini adalah komitmen yang lebih besar, itulah mengapa tidak dilakukan setiap minggu atau setiap minggu, melainkan setiap tiga bulan atau lebih. Ini bukanlah sesuatu yang biasanya akan dilakukan sepanjang episode lebih dari setahun.

Pertunjukan ini terjadi sedikit lebih banyak di B2B daripada di B2C tetapi juga dapat bekerja dengan baik untuk B2C. Salah satu contoh terbaiknya adalah peragaan busana Victoria’s Secret yang sekarang sudah tidak ada lagi. Ini bukan contoh media sosial tetapi idenya sama: Mereka melakukan semua upaya setiap sekali dalam sedangkan untuk hal ini yang menuntut perhatian karena apa itu dan bagaimana mereka akan mengarahkan perhatiannya Itu.

Berita dan Acara Pembaruan

Jenis acara berita dan pembaruan terjadi paling sering di kalender editorial semua orang.

Ini adalah flotsam dan jetsam irama reguler yang Anda gunakan untuk berinteraksi dengan audiens Anda. Yang benar-benar Anda coba lakukan hanyalah memadamkan ranting zaitun pertunangan itu. Anda tidak selalu mencoba untuk mendorong pengiriman pesan, Anda tidak mencoba untuk menceritakan sebuah cerita, Anda tidak mencoba untuk membuat ajakan bertindak; Anda hanya menyapa.

Merencanakan Konten Media Sosial Anda (Pemrograman)

Yang biasanya terjadi adalah seseorang memutuskan mereka ingin melakukan sesuatu di Instagram, dan kemudian mereka membuat pertunjukan. Cara yang lebih baik untuk melakukannya adalah dengan melihat strategi bisnis dan konten peran apa yang dimainkan dalam sosial di dalamnya. Siapakah audiensnya? Karena sifat dari audiens tersebut, saluran sosial atau repositori konten apa yang kemungkinan besar mereka gunakan untuk menghabiskan lebih banyak waktu? Dan kemudian, hanya di bagian paling akhir, putuskan di mana pertunjukan itu harus ada.

Cara terbaik untuk memikirkannya adalah tujuan bisnis, lalu konten dan tujuan sosial, lalu audiens, lalu ajakan bertindak dan perilaku yang diinginkan, lalu saluran, lalu pertunjukan. Hal terakhir yang harus dipikirkan adalah kemana perginya pertunjukan karena yang paling penting adalah cerita pertunjukan dan mengapa ada yang harus peduli. Kemudian cari tahu cara menyesuaikannya untuk jaringan sosial apa pun yang masuk akal.

Setelah Anda membuat keputusan ini, petakan konten Anda ke kalender editorial Anda. Tempatkan acara yang layak untuk pesta terlebih dahulu karena Anda akan melakukannya secara konsisten. Acara khusus adalah yang kedua karena memerlukan waktu dan upaya yang cukup, tetapi Anda tidak akan sering melakukannya. Berita acara yang ingin Anda lakukan sepanjang waktu, tetapi Anda tidak ingin merencanakannya terlalu dini karena Anda harus memiliki ruang untuk spontanitas.

Dapatkan pegangan yang baik di kalender editorial Anda beberapa bulan ke depan untuk konten acara yang layak pesta dan khusus tetapi untuk berita dan pembaruan, jaga agar tetap relatif longgar.

Ada dua cara Penguji Media Sosial melakukan ini. Kami memiliki acara berita mingguan setiap hari Jumat di mana kami menghadirkan para ahli hanya untuk membicarakan berita. Acara itu juga masuk ke podcast yang disebut Talk Show Pemasaran Media Sosial. Kami tidak pernah tahu agenda apa yang akan menjadi terlalu jauh sebelumnya karena ini berita. Kami mencari tahu beberapa hari sebelum pertunjukan.

Karena acara berita kami sangat konsisten, secara klasik akan dianggap layak untuk pesta. Satu-satunya alasan mengapa tidak layak untuk pesta adalah karena didorong oleh berita minggu ini, yang mengurangi kemungkinan seseorang menonton yang lama. Seringkali, ketika seseorang akan melakukan pertunjukan mingguan, itu tidak selalu didasarkan pada berita minggu ini dan itu lebih layak untuk pesta. Kami sedikit campuran dalam hal mekanisme dan produksi acara ini lebih menarik, tetapi topiknya membuatnya lebih bergaya berita dan pembaruan.

Saat Mark Zuckerberg mengumumkan perubahan besar "Kiamat Facebook" pada tahun 2018, saya membuka halaman Facebook saya dan hanya berkata, "Menurut saya, ini artinya." Video itu menjadi viral; itu dilihat lebih dari 600.000 kali. Saya membaca berita BBC dan semua hal gila ini terjadi.

Jadi, jika Anda kebetulan berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat dan memiliki pendapat, terkadang Anda dapat memanfaatkan siklus berita. Itulah mengapa Anda meletakkan berita dan pembaruan konten pada kalender editorial Anda sebagai yang terakhir. Anda ingin bisa melakukan newsjack jika Anda memiliki kesempatan.

Hal lain yang kami lakukan untuk mempromosikan Dunia Pemasaran Media Sosial adalah dengan menghadirkan beberapa pembicara kami 60–90 hari menjelang konferensi untuk membicarakan topik yang akan mereka bicarakan di peristiwa. Itu semua adalah bagian dari rencana strategis untuk memperkenalkan beberapa pembicara kami kepada audiens kami dengan harapan beberapa dari mereka akan memutuskan untuk datang ke konferensi. Kami hanya melakukannya sekitar delapan kali dan hanya itu. Jadi itulah konten acara khusus kami.

Di Mana Anda Harus Mendistribusikan Konten Anda?

Ada argumen yang harus dibuat bahwa tidak ada salahnya memposting silang konten Anda. Jika Anda punya video bagus dan Anda menaruhnya di Facebook dan LinkedIn dan YouTube dan Twitter — tidak ada salahnya, tidak ada pelanggaran. Jay memang melakukan sebagian dari itu sendiri, tetapi dia juga mengatakan bahwa dia akan kesulitan untuk menyebutkan contoh konten yang benar-benar luar biasa, sangat efektif, dan sukses yang telah diposkan silang. Hampir setiap contoh yang benar-benar menakjubkan berasal dari platform dan tetap di sana.

Jika Anda akan meletakkan konten di lebih dari satu tempat, pastikan Anda memahami bahwa setiap jaringan sosial memiliki ritme dan faktor keberhasilannya sendiri. Apa yang berhasil di satu jejaring sosial versus jejaring sosial lain sebenarnya semakin dibedakan daripada yang lebih serupa. Jika Anda akan mengeposkan silang konten, jangan lakukan itu hanya karena nyaman; lakukan karena itu masuk akal.

Penguji Media Sosial membuat keputusan lebih dari setahun yang lalu untuk membiarkan konten video ditayangkan secara asli di YouTube dan mendesainnya secara khusus untuk YouTube, mengetahui sepenuhnya bahwa yang diinginkan YouTube adalah agar orang-orang tetap berada di peron. Itu berarti merancang ajakan bertindak di akhir video dengan saya menunjuk ke bawah dan berkata, "Tonton video berikutnya, secara harfiah di sini."

Saat kami memutuskan secara strategis bahwa ada beberapa video yang ingin saya beri merek sendiri, kami memutuskan untuk bereksperimen dengan berbagai akhir video tersebut. Untuk memvisualisasikannya, video yang saya bagikan 'cara sukses dengan berhenti' memiliki ajakan bertindak yang berbeda di Facebook dan LinkedIn daripada di YouTube.

Di Facebook dan LinkedIn, kami mendorong orang-orang untuk menandai teman dan / atau membagikannya, dan kami memotong bagian video yang saya beri tahu mereka untuk menonton video berikutnya. Ini lebih banyak pekerjaan dan juri masih belum memastikan apakah itu berhasil. Strateginya adalah menampilkan saya di hadapan penonton kami karena banyak penonton kami yang belum live di YouTube.

Setiap platform sangat berbeda. Jika Anda akan mencoba membuat sesuatu dengan nilai produksi yang sangat tinggi, Anda ingin memastikannya berjalan. Jadi, Anda harus berusaha lebih keras.

Jay dan timnya sedang mempertimbangkan untuk tidak lagi menggunakan frase "strategi media sosial". Dia merasa hal itu menyiratkan strategi sosial yang luas yang akan berhasil di mana-mana, dan tidak ada. Cara yang lebih baik untuk mengatakannya adalah, "Kami akan memiliki strategi pemasaran konten, dan di bawahnya mencakup strategi untuk Instagram, strategi untuk YouTube, strategi untuk LinkedIn, dan lain-lain."

Inilah mengapa Penguji Media Sosial belum sepenuhnya terlibat di IGTV. Meskipun IGTV mengambil video 6 × 9, itu tidak dibuat untuk itu. Ini berfungsi tetapi tidak terlihat bagus. Anda dapat langsung mengetahui ketika seseorang merekamnya di tempat lain dan baru saja mengunggahnya ke IGTV. Kami memiliki kru produksi penuh yang mengerjakan video, tetapi banyak pekerjaan ekstra bagi kami untuk mengeditnya untuk IGTV, dan pada saat ini, kami belum sampai di sana.

Cara Memulai Konten untuk Media Sosial

Penting untuk mempertimbangkan konten dan strategi sosial dalam urutan yang sesuai. Fakta bahwa Anda ada, fakta bahwa bisnis Anda dalam bisnis, bukanlah cerita yang cukup relevan untuk diceritakan. Cara terbaik untuk memulai adalah dengan mengambil semua yang Anda ketahui dan memberikannya, sedikit demi sedikit, di media sosial.

Tidak peduli bisnis apa yang Anda geluti, tidak masalah apakah Anda berada dalam bisnis bunga atau bisnis pipa ledeng atau bisnis real estat; Anda tahu hal-hal yang tidak diketahui seseorang. Ambil saja apa yang Anda ketahui, bagi menjadi potongan-potongan yang sangat kecil, dan berikan itu secara berkala. Jika Anda seorang tukang leding, buat video seminggu sekali di Instagram atau Facebook yang hanya mengatakan, "Ini beberapa cara untuk membuat pipa ledeng rumah tangga." Tidak harus lebih rumit dari itu.

Sangat penting untuk memahami bahwa platform akan membatasi tautan di luar situs. Anda tahu Anda harus berada di depan audiens dan Anda tahu bahwa audiens itu ada di sana. Namun, Facebook, LinkedIn, dan semua platform lainnya tidak menampilkan konten Anda kepada audiens tersebut karena Anda tidak membuat konten untuk platform tersebut.

Saat Anda membuat untuk platform, Anda akan berada di depan audiens tersebut, dan saat Anda berada di depan audiens tersebut, mereka akan memikirkan Anda. Mereka akan menginjili Anda dan merekomendasikan orang lain kepada Anda. Dan bukankah itu yang sebenarnya kita inginkan pada akhirnya?

Ajakan bertindak pada banyak konten sosial mungkin seharusnya, “Temukan kami di Google,” karena saat Anda meletakkan tautan sebenarnya ke situs web Anda, biasanya itu disertai dengan hukuman algoritmik. Jaringan sosial tidak ingin Anda terlalu sering melepaskan link di konten Anda dan kenyataannya adalah orang mungkin dapat menemukan situs Anda.

Kembali ke masa lalu, iklan radio berkata, "Temukan kami di Yellow Page." Jika nama bisnis Anda bukannya tidak mungkin diingat, cukup katakan, "Temukan situs web kami di Google" di konten sosial Anda. Jangan letakkan URL Anda di sana; mereka akan bisa mengetahuinya. Orang tidak bodoh. Atau mungkin hanya mengatakan, "Hai, ada lebih banyak konten dari mana asalnya. Lihat kami di sini. ” Atau jika itu bersifat episodik, "Saya akan kembali Rabu depan dengan episode lain."

Poin Penting Dari Episode Ini:

• Cari tahu lebih lanjut tentang Jay di karyanya situs web.
• Ikuti Jay Youtube dan Indonesia.
• Baca buku Jay, Pemicu Bicara.
• Periksa Yakinkan & Konversi.
• Dengarkan Pro Sosial podcast.
• Dengarkan Standing Ovation podcast.
• Periksa Dunia Pemasaran Media Sosial 2020.
• Tonton konten eksklusif dan video asli dari Penguji Media Sosial di Youtube.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi Pasifik Crowdcast.

Apa yang Anda pikirkan? Apa peran konten dalam strategi media sosial Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.