Cara Menggunakan Nilai Umur Pelanggan untuk Mengkloning Audiens Facebook: Penguji Media Sosial

Perlu meningkatkan efektivitas iklan Facebook Anda?

Ingin menargetkan audiens berkualitas lebih baik dengan iklan Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan cara menjangkau audiens yang sangat mirip dengan pelanggan terbaik Anda menggunakan audiens kustom Facebook dan nilai umur.

# 1: Siapkan Data Pelanggan Anda Saat Ini untuk Tingkat Kecocokan Optimal di Facebook

Langkah pertama dalam proses kloning adalah persiapkan data pelanggan Anda untuk tingkat kecocokan optimal di Facebook.

Sebelum Anda mengunggah file Anda, Anda perlu memformatnya untuk memaksimalkan tingkat kecocokan. Kamu bisa menyertakan hingga 15 bidang pengenal. Semakin banyak bidang yang Anda masukkan, semakin tinggi tingkat kecocokan Anda karena ada lebih banyak data untuk dicocokkan oleh Facebook.

Saat membuat spreadsheet Anda, pastikan bahwa setiap pengenal yang ingin Anda cocokkan ada di kolomnya masing-masing. Ini termasuk memisahkan nama menjadi kolom First Name dan Surname.

Satu bidang kunci yang meningkatkan tingkat kecocokan Anda adalah bidang Negara / Wilayah. Meskipun semua data Anda berasal dari negara yang sama, Anda tetap menginginkannya termasuk bidang negara. Facebook mencocokkan data dalam skala global, jadi langkah ini membantunya mencocokkan sebanyak mungkin orang dari file pelanggan Anda.

Akhirnya, pastikan file pelanggan Anda dalam format .CSV atau .TXT. Ini adalah dua jenis file yang diterima Facebook saat mengunggah data secara manual untuk membuat audiens kustom file pelanggan.

# 2: Buat Audiens Kustom Baru di Facebook

Langkah selanjutnya dalam proses kloning adalah membuat audiens kustom file pelanggan. Anda mengunggah daftar email Anda dan Facebook akan mencoba mencocokkan orang-orang dengan profil mereka di Facebook.

Pertama, navigasikan ke Dasbor audiens di Manajer Iklan Facebook. Di menu utama di bawah Aset, klik Audiens.

Lanjut, klik Buat Audiens dan pilih Audiens Kustom dari menu tarik-turun.

Facebook memungkinkan Anda membuat lima custom audience inti. Dari daftar audiens kustom, pilih File Pelanggan.

Ini membuka jendela pop-up baru dengan tiga opsi yang menanyakan bagaimana Anda ingin mengunggah data Anda. Opsi pertama adalah mengupload file pelanggan secara manual, atau menyalin dan menempelkan data. Yang kedua adalah mengimpor data secara langsung dari daftar Anda melalui integrasi MailChimp. Terakhir, Anda dapat membuat audiens kustom daftar pelanggan yang menampilkan nilai umur (LTV) pelanggan Anda.

Pilih opsi Tambahkan Pelanggan Dari File Anda Sendiri atau Salin dan Tempel Data. Dalam contoh ini, kami akan mengupload data yang telah diekspor dari sistem CRM.

# 3: Unggah File Data Pelanggan Anda dan Petakan Pengidentifikasi

Setelah Anda memilih opsi Tambahkan Pelanggan Dari File Anda Sendiri atau Salin dan Tempel Data, jendela pop-up lain muncul dengan proses empat langkah untuk membuat audiens kustom file pelanggan Anda.

Langkah pertama adalah unggah daftar Anda. Atau Anda dapat menyalin dan menempelkannya menggunakan opsi di bawahnya.

Setelah Anda mengupload file pelanggan (diformat menggunakan tips yang disebutkan sebelumnya), langkah selanjutnya adalah memetakan pengenal Anda.

Pilih pengenal yang relevan dengan setiap kolom di file Anda. Setelah Anda memetakan semua pengenal yang relevan, klik Unggah& Buat.

Langkah selanjutnya adalah saat daftar pelanggan Anda di-hash secara lokal di browser Anda dan kemudian dikirim ke Facebook. Di sana, Facebook mencocokkan data pelanggan Anda dengan daftar ID hash pengguna Facebook yang ada dan kecocokan tersebut ditambahkan ke audiens khusus Anda.

Audiens kustom file pelanggan Anda sekarang akan muncul di dasbor Audiens Anda dengan status pengisian biru. Ini berarti Facebook sedang membangun audiens kustom Anda. Pengisian dapat memakan waktu hingga 30 menit.

# 4: Buat Audiens yang Mirip dari Pelanggan Anda Saat Ini

Setelah Anda membuat audiens kustom file pelanggan, langkah 4 dalam proses pembuatan audiens menawarkan dua opsi kepada Anda. Kamu bisa membuat audiens yang mirip atau kampanye yang akan menggunakan audiens kustom daftar pelanggan. Pilih Buat Audiens yang Mirip.

Jendela pembuatan audiens yang mirip sekarang muncul. Audiens kustom daftar pelanggan yang baru saja Anda buat sudah dipilih sebagai audiens sumber di bidang Sumber.

Lanjut, pilih negara target untuk pemirsa mirip Anda. Misalnya, jika target audiens Anda berada di Inggris Raya, pilih Inggris Raya dari daftar drop-down lokasi.

Akhirnya, pilih ukuran audiens Anda yang mirip. Facebook memungkinkan Anda memilih dari skala geser 1% hingga 10%. Ini mewakili sampel 1% hingga 10% dari total ukuran audiens Facebook di negara atau wilayah yang Anda tetapkan di bidang Lokasi. 1% Anda akan menjadi audiens yang lebih kecil daripada 10% Anda, tetapi itu akan menjadi yang paling cocok dengan audiens sumber Anda dari data pelanggan Anda.

Mulailah dengan membuat 1% mirip. Kemudian untuk menjangkau lebih banyak orang, ulangi proses ini dengan mengubah ukuran audiens menjadi 2%, 3%, 4%… hingga 10%.

Kualitas audiens yang mirip Anda dipengaruhi oleh ukuran audiens sumber Anda. Semakin besar sumber audiens Anda, semakin banyak data yang cocok di file pelanggan kustom audiens Anda dan semakin baik kualitas audiens serupa Anda nantinya.

Setelah menguji berbagai ukuran audiens sumber untuk membuat audiens serupa yang efektif, kami menemukan bahwa minimal 1.000 adalah titik awal yang baik.

# 5: Gunakan Nilai Umur untuk Meningkatkan Kualitas Penonton yang Mirip

Anda dapat menggunakan LTV pelanggan Anda sebagai bidang pengenal tambahan saat membuat audiens kustom file pelanggan Anda.

Untuk melakukan ini, buka dasbor Audiens Anda dan klik Buat Audiens. Dari menu drop-down, pilih Audiens Kustom, lalu pilih File Pelanggan.

Lanjut, pilih opsi bawah untuk menyertakan LTV Anda.

Saat kamu persiapkan data Anda, gunakan pedoman optimal diuraikan sebelumnya. Juga, pastikan untuk sertakan bidang dengan LTV yang terkait dengan setiap pelanggan di file Anda.

Untuk perusahaan e-niaga yang menggunakan platform seperti Shopify atau WooCommerce, Anda dapat dengan mudah mengekspor data pelanggan dan menyertakan nilai pembelian.

Ikuti proses yang sama untuk buat audiens kustom file pelanggan Anda seperti yang diuraikan sebelumnya di artikel. Namun kali ini, ada langkah ekstra untuk cocokkan kolom nilai di file Anda dengan pengenal LTV.

Ingin lebih seperti ini? Jelajahi Iklan Facebook untuk Bisnis!

.
Kesimpulan

Mengkloning pelanggan yang sudah ada dengan membuat audiens yang mirip dari database Anda adalah salah satu cara paling efektif untuk menghasilkan audiens yang sangat tertarget di Facebook. Dengan target audiens yang lebih baik, Anda akan melihat hasil yang lebih baik dibandingkan dengan audiens tersimpan yang dibangun dari minat dan demografi.

Ini adalah keunggulan kompetitif yang besar atas bisnis yang tidak memiliki data pelanggan pada awalnya atau tidak mengetahui proses penggandaan.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan audiens yang mirip dalam penargetan iklan Facebook Anda? Kiat apa yang dapat Anda bagikan untuk membuat audiens berkualitas lebih baik sebagai tempat tujuan iklan Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.