Cara Membuat Strategi Media Sosial untuk Bisnis Anda

Menurut Laporan Pemasaran Media Sosial 2010, 67% pemasar berencana melakukannya meningkatkan penggunaan saluran media sosial termasuk blog, Twitter, dan Facebook.

Karena semakin banyak perusahaan yang mengintegrasikan media sosial ke dalam rencana pemasaran dan komunikasi mereka, penekanan perlu diberikan membuat strategi media sosial. Tanpa strategi, niscaya Anda akan tersedot ke dalam waktu media sosial tenggelam.

Jadi, bagaimana tepatnya Anda mengembangkan strategi ini?

Mudah. Ini dia pendekatan praktis untuk mengembangkan strategi media sosial untuk bisnis Anda.

Prasyarat

Apakah Anda bekerja untuk perusahaan besar? Sebelum Anda mengembangkan strategi Anda, pastikan tim manajemen atas Anda percaya pada media sosial dan bahwa tujuan pertama bukanlah untuk menjual, menjual, menjual. Dengan kata lain, jika bisnis Anda terjun ke media sosial karena "semua orang melakukannya" atau karena Anda ingin menjual produk daripada membangun hubungan, menjauhlah dari pergaulan media. Media sosial adalah komitmen jangka panjang dan bukan tipuan pemasaran.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam meyakinkan tim Anda bahwa media sosial perlu diintegrasikan ke dalam rencana pemasaran Anda, maka lawan setiap masalah dengan tanggapan ini untuk keberatan umum di media sosial.

Penting bagi organisasi untuk memahami bahwa pengujian dan eksperimentasi adalah kunci sukses. Ini terjadi secara alami pada organisasi yang budayanya mencakup sikap proaktif dan terbuka. Alasan mengapa semua bisnis perlu memiliki strategi media sosial adalah karena ini mencegah kesalahpahaman dan menekankan mengapa media sosial relevan dengan tujuan keseluruhan bisnis Anda..

Berikut adalah tujuh poin utama untuk dipertimbangkan…

# 1: Tentukan Tujuan dan Sasaran Anda

Tentukan siapa yang memiliki media sosial. Baik itu pemasaran, PR, atau komunikasi tidak relevan. Dalam dunia media sosial yang sempurna untuk bisnis, media sosial menanamkan pendekatan kolaboratif dan memecah silo.

Yang penting adalah memahami tujuan dan sasaran media sosial Anda dan bagaimana hal itu terkait dengan tujuan perusahaan Anda secara keseluruhan.

Simpan saja Specific, Mmudah diukur, SEBUAHdapat dicapai, Realistik / Relevan, dan Timely (alias menjadi SMART!).

# 2: Riset, Riset, dan Riset Lagi

Daripada melompat ke kolam media sosial dengan kedua kaki, lakukan gerakan yang setara dengan manuver "percikan air ke diri sendiri" sehingga Anda tahu apa yang diharapkan. Langkah kedua untuk membuat strategi media sosial yang efektif adalah penelitian.

• Kembangkan daftar situs media sosial tempat Anda berpotensi terlibat dengan orang. Daftar tersebut kemungkinan besar akan dimulai dengan Twitter, Facebook, LinkedIn, dan beberapa blog dan forum terpilih.
• Lihat setiap situs media sosial di daftar Anda dan melakukan penelitian tambahan untuk menentukan relevansi dengan mencari nama merek Anda, pesaing Anda, dan kata kunci target Anda. Dengarkan apa yang ada di luar sana, kenali, dan pahami target audiens Anda.

# 3: Buat Rolodex Digital dari Kontak dan Konten

Ketika media sosial dilakukan dengan benar, hubungan akan terbangun secara alami. Mulailah membuat koneksi dengan mengikuti percakapan. Anda dapat melakukan ini dengan berlangganan blog di industri Anda dan oleh membuat daftar influencer yang relevan dengan bisnis Anda.

Ini menjadi berguna ketika saatnya untuk menyediakan konten di jejaring sosial Anda. Baca artikel Emily Proctor di mana dia memberikan beberapa petunjuk bagus tentang a strategi konten media sosial.

# 4: Bergabunglah dalam Percakapan untuk Mengembangkan Hubungan

Sekarang saatnya mulai memanfaatkan semua penelitian yang telah Anda lakukan. Anda dapat mulai bergabung dengan percakapan dengan memposting komentar di blog dan forum, menjawab pertanyaan di Yahoo! dan LinkedIn, bergabung dengan grup yang terkait dengan industri Anda dan bergabung Obrolan Twitter.

Mulailah mengembangkan hubungan dengan mengikuti dan berteman dengan influencer dan orang-orang di industri Anda. Jangan hanya mencari orang dengan ribuan pengikut; Anda akan terkejut dengan nilai yang diberikan oleh seseorang yang hanya memiliki beberapa ratus pengikut. Ini artikel tentang bagaimana membuat jaringan di Twitter.

# 5: Perkuat Hubungan

Sangat mudah untuk bersembunyi di balik avatar atau foto profil Anda, tetapi tatap muka sangatlah efektif. Saya pikir lebih banyak orang sekarang menyadari betapa diremehkan interaksi secara langsung karena seberapa jauh media sosial telah datang, memungkinkan begitu banyak orang untuk "bersembunyi."

Hadiri acara offline yang terkait dengan industri Anda — tidak hanya untuk memperkuat basis pengetahuan Anda, tetapi juga untuk membangun jaringan dan memperkuat hubungan dengan orang yang mungkin pernah Anda ajak bicara melalui media sosial tetapi belum pernah bertemu orang. Acara offline populer dikenal sebagai tweetup.

# 6: Mengukur Hasil

Anda punya tujuan dan sasaran, bukan? Itu artinya Anda harus bisa mengukur kesuksesan Anda.

Ingat, apa yang Anda ukur akan ikat dengan tujuan dan sasaran dari strategi media sosial Anda.

Mari kita ambil empat tujuan yang umum digunakan:

• Tingkatkan kehadiran merek di seluruh saluran sosial—Tujuan pengukuran di sini adalah peningkatan jumlah pengikut di Twitter, jumlah penggemar di Facebook, jumlah komentar, berapa kali merek Anda disebutkan di blog dan forum, dan sebagainya.
• Tingkatkan sentimen positif tentang merek Anda—Tujuannya di sini adalah untuk mengubah jumlah penyebutan positif sambil mencatat penyebutan negatif. Apakah rasio komentar positif dan negatif meningkat? Yang baik datang yang buruk di media sosial. Terbiasalah!
• Kembangkan hubungan untuk peluang kemitraan di masa depan—Tujuan ini untuk melacak orang-orang yang telah terhubung dengan Anda. Misalnya, jika Anda bertemu dengan seorang pembicara potensial untuk webinar Anda, masukkan orang itu ke dalam Rolodex digital Anda. Jika vendor menghubungi Anda melalui blog Anda, tangkap petunjuk itu dan catat.
• Tingkatkan lalu lintas ke situs web Anda—Melacak pengunjung ke situs web Anda yang datang dari setiap situs media sosial Anda. Jika Anda mempromosikan acara menggunakan media sosial, pertimbangkan untuk menggunakan kode unik untuk melacak kampanye.

Mengukur media sosial adalah debat yang tidak pernah berakhir. Metrik apa yang Anda gunakan untuk mengukur media sosial? Apa tujuan Anda mengukur metrik tersebut?

# 7: Analisis, Adaptasi, dan Tingkatkan

Strategi media sosial Anda tidak berakhir dengan pengukuran; itu lebih dari itu. Kamu butuh menganalisis kampanye media sosial Anda, sesuaikan temuan baru apa pun ke dalam proses Anda saat ini, dan tingkatkan upaya Anda.

Pengujian dan eksperimen akan menyempurnakan upaya media sosial Anda.

Saat Anda menyelam lebih dalam ke kumpulan media sosial yang tidak pernah berakhir, Anda akan dengan cepat memahami apa yang berhasil dan yang tidak.

Lebih khusus lagi, Anda akan mengembangkan alat favorit untuk digunakan, menyadari bahwa ada hari dan waktu tertentu ketika tidak membayar untuk aktif di media sosial, dan sampai pada kesimpulan bahwa Anda masih harus banyak belajar. Ini adalah dunia baru yang indah dan saya berharap banyak dari Anda yang senang menjadi bagian darinya seperti saya.

Kesimpulan

Strategi media sosial akan bervariasi untuk setiap bisnis dan untuk setiap industri. Namun, satu hal yang jelas: media sosial harus memiliki "semua tangan di dek" agar berhasil diintegrasikan ke dalam sasaran dan sasaran perusahaan Anda.

Secara umum, saya melihat media sosial sebagai strategi, bukan taktik. Saya menganggap platform media sosial seperti blog, Twitter, Facebook, dll., Sebagai taktik yang terkait dengan strategi media sosial. Dengan kata lain, garis besar strategi media sosial Anda dan dukung strategi Anda dengan taktik. Tanpa rencana yang matang, Anda akhirnya akan kewalahan dengan media sosial dan bahkan lebih buruk lagi, Anda akan bosan karenanya. Gunakan panduan ini sebagai batu loncatan menuju kesuksesan media sosial Anda. Bersulang!

Apa pendapat Anda tentang strategi versus taktik? Apakah Anda memiliki tip dari pengalaman Anda sendiri dalam mengembangkan rencana media sosial? Silakan bagikan pemikiran Anda di kotak komentar di bawah.

Sumber gambar:

http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/3290848259/in/photostream/