26 Cara Menciptakan Keterlibatan Media Sosial Dengan Pemasaran Konten

Apakah Anda ingin membuat konten yang menarik?

Apakah konten Anda terhubung dengan orang dan mendorong mereka untuk terlibat?

Dalam artikel ini saya akan menunjukkannya kepada Anda 26 cara membuat konten yang menarik perhatian orang, dalam panduan kiat A-Z.

# 1: Penulis Penting

Konten tertulis tidak akan ada tanpa penulis, baik membuat postingan 140 karakter atau artikel 1000 kata. Anda tidak hanya menginginkan orang yang dapat menulis dengan baik (mis., Poin yang jelas, ejaan dan tata bahasa yang tepat, suara aktif), Anda membutuhkan penulis dan anggota tim yang dapat pikirkan secara strategis tentang konten yang paling disukai oleh audiens Anda.

Kami akan membicarakan lebih spesifik saat kami menelusuri daftarnya. Untuk saat ini, pikirkan strategi.

# 2: Blog sebagai Juru Bicara di Roda

Sebuah blog memberikan kesempatan untuk membahas suatu topik secara mendalam. Ini adalah tempat di mana Anda bisa menawarkan penjelasan dan saran, mendemonstrasikan cara melakukannya, menunjukkan kepemimpinan pemikiran dan dengan murah hati menawarkan konten yang berguna untuk pembaca

.

Kristi Hines menawarkan tip berguna ini untuk konten blog:

• Analisis pesaing Anda (topik, frekuensi postingan, siapa yang menulisnya, bagaimana postingan tersebut dibagikan) untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.
• Jadikan konten Anda berharga dan unik.
• Berlangganan blog industri teratas menggunakan RSS untuk melacak topik hangat terbaru.
• Cari orang yang mengajukan pertanyaan tentang kata kunci atau frasa Anda di Twitter.
• Tanyakan kepada tim penjualan dan dukungan Anda pertanyaan apa yang paling sering diajukan oleh calon pelanggan atau pelanggan saat ini.

Apakah konten blog Anda memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan?

# 3: Kurasi Konten yang Dipilih

Dalam beberapa tahun terakhir, kurasi konten telah menjadi arus utama karena bisnis dari semua ukuran dan industri mulai mengadopsi praktik tersebut.

Kurasi konten didefinisikan sebagai "proses menemukan, mengatur, dan berbagi konten online."

Sebagai Beth Kanter menulis, “Kurasi konten bukanlah tentang mengumpulkan tautan atau menjadi paket informasi, ini lebih tentang menempatkannya ke dalam konteks dengan organisasi, anotasi, dan presentasi. Kurator konten menyediakan pilihan sumber daya terbaik dan paling relevan yang disesuaikan dan diseleksi tentang topik atau tema yang sangat spesifik. "

Brian Carter menawarkan aturan posting media sosialnya di Dunia Pemasaran Media Sosial (SMMW13): Posting konten yang dikurasi 50%, konten asli 30% dan materi promosi 20% dari waktu.

 # 4: Data Memberikan Arah

Data sosial dapat memberi tahu kita banyak hal tentang industri, pelanggan, dan prospek; apa yang harus kita lakukan lebih banyak dan apa yang harus kita lakukan lebih sedikit. Jayson DeMers kata data sosial dapat memberikan lima wawasan untuk bisnis:

• Suasana pasar waktu nyata
• Masalah dan konten yang relevan
• Minat pengguna
• Metrik operasional internal
• Riset kompetitif

Bagaimana Anda menggunakan data sosial? Di mana Anda dapat meningkatkan proses Anda?

# 5: Email dan Media Sosial Bekerja Bersama

Apakah Anda menganggap email dan media sosial sebagai entitas yang terpisah? Apakah Anda menyukai yang satu lebih dari yang lain? Faktanya, email dan media sosial saling melengkapi dengan cukup baik. Mereka saling memanfaatkan. Bantulah pihak lain agar terlihat oleh audiens yang mungkin belum pernah memahami pesannya.

DJ Waldow menawarkan tip berharga ini untuk mengintegrasikan email dan media sosial:

• Sertakan ikon sosial di email
• Minta pelanggan email untuk berbagi dan terhubung
• Kirim kampanye email khusus
• Berikan insentif—misalnya, meminta pelanggan email untuk mengundang teman di Facebook untuk menerima diskon
• Promosikan pendaftaran email melalui jejaring sosial
• Sertakan "retweet cuplikan ini" di email
• Buat formulir keikutsertaan email di Facebook
• Jangan lupa SMS—SMS alamat email Anda
• Promosikan pemasaran email di blog Anda

# 6: Halaman Facebook Tidak Menjamin Keterlibatan tetapi Merupakan Kandidat yang Baik untuk Pekerjaan itu

Tindakan mendirikan a Halaman Facebook dan memublikasikannya agar dapat dilihat dunia tidak secara otomatis membuat orang-orang berlarian untuk terlibat dengan bisnis Anda. Strategi keterlibatan harus dicoba dan diuji selama periode waktu tertentu.

Mari Smith menawarkan ini lima faktor yang membantu berkontribusi pada keterlibatan luar biasa dan hasil yang dapat diukur:

• Luncurkan insentif kreatif
• Posting konten yang sangat mudah dibagikan
• Bangun komunitas yang erat
• Miliki merek yang unik — misalnya, tambahkan humor dan hiburan
• Beri penggemar Anda banyak konten luar biasa secara teratur.

  

# 7: Google+ Memberikan Perpaduan Unik antara Fitur dan Manfaat

Apakah Anda penggemarnya Google+ atau tidak, Anda harus tahu bahwa itu adalah kekuatan yang harus diperhitungkan. GlobalWebIndex baru-baru ini diberitakan bahwa Google+ tetap menjadi jejaring sosial nomor 2 di dunia dengan 359 juta pengguna aktif bulanan (Facebook di nomor 1 dengan 903 juta akun).

Sarah Bauer menunjukkan bahwa Google+ dengan cepat menjadi “platform publikasi konten paling penting untuk bisnis dengan perhatian pada peringkat pencarian yang lebih tinggi. Data di bagian konten yang diposting di Google+ segera diindeks untuk penelusuran Google. Di Twitter atau Facebook, Google telah membatasi akses ke data dan pengindeksan dapat memakan waktu beberapa hari. AuthorRank, tanda tangan digital untuk pengguna Google+, juga disetel untuk memengaruhi urutan peringkat untuk hasil penelusuran. "

Mike Stenger menawarkan ini kiat untuk terlibat dengan pembaca di Google+:

• Ikuti orang-orang aktif yang relevan dengan bisnis Anda
• Luangkan waktu untuk berkomentar
• Berpartisipasi dalam hangouts
• Publikasikan konten berkualitas tinggi

# 8: HootSuite Menawarkan Kemampuan untuk Mendengarkan dan Terlibat

HootSuite, yang populer dasbor media sosial, menawarkan cara untuk mempersempit tempat untuk terlibat dengan pengguna. Sebagai Pawan Deshpande menyarankan, “…berlangganan pencarian Twitter untuk kata kunci yang Anda minati. Alih-alih memperhatikan tweet di aliran Anda, perhatikan artikel, video, dan gambar yang ditautkan dari tweet untuk mengungkap konten yang melanggar. Seringkali Anda akan menemukan konten bahkan sebelum Google dapat mengindeksnya. ”

Langkah 1:

Langkah 2:

# 9: Umpan Balik Instan Membantu

Media sosial mendorong percakapan dua arah, jadi mengapa tidak memanfaatkan umpan balik yang bisa Anda peroleh dari pengguna di jejaring sosial? Andres Traslavina menawarkan cara-cara kreatif untuk memecahkan masalah dan memenuhi tujuan pemasaran dan bisnis:

• Kumpulkan umpan balik produk
• Selenggarakan grup fokus online melalui Obrolan Twitter
• Lakukan survei dan jajak pendapat
• Tanya pakar industri
• Konten blog crowdsource
• Kembangkan persona
• Pantau penyebutan merek

Informasi yang dapat Anda kumpulkan dari pelanggan dan prospek akan memberikan peluang pada saat ini dan masa depan untuk keterlibatan.

# 10: Piramida Media Digital Jurnalis Mendorong Keterlibatan

Benjamin A. Davis menciptakan konsep "piramida media digital" sebagai pendekatan alternatif untuk blogger dan jurnalis online lainnya dari piramida terbalik yang digunakan oleh jurnalis cetak tradisional. Davis menyarankan bahwa salah satu fitur piramida media digital adalah untuk "mendorong pendidikan mandiri 'pengguna' atau pembaca, memungkinkan mereka dengan cepat mencari informasi yang seimbang tentang sebuah berita melalui penggunaan tautan tertanam, jejaring sosial, dan lainnya sumber. "

Selama "pendidikan mandiri" inilah keterlibatan sudah matang. Saat pembaca mengklik tautan, bisnis bisa ingatkan mereka melalui tombol berbagi sosial dan undangan untuk menyukai, me-retweet, memberi +1, menyebutkan, dan berbagi konten di berbagai saluran. Dan voila, sebelum Anda menyadarinya, ada banyak sekali peluang untuk keterlibatan.

# 11: Kata Kunci Membantu Menemukan Jarum di Tumpukan Jerami

Jumlah data yang dibagikan secara online setiap menit bisa terasa agak menakutkan. Pertimbangkan angka-angka ini yang dilaporkan setahun lalu oleh Domo:

• 684.478 konten dibagikan di Facebook
• 2.000.000 permintaan pencarian dibuat di Google
• Video berdurasi 48 jam diunggah ke YouTube
• 47.000 aplikasi diunduh dari App Store
• 3.600 foto dibagikan di Instagram
• 571 situs web baru dibuat

Apa yang akan membantu tampilkan konten Anda di hadapan orang-orang yang paling senang membacanya? Kata kunci, polos dan sederhana.

Sebagai Jerilyn Soncrant menyarankan:

“Saat memposting di jaringan media sosial Anda, sertakan kata kunci di tempat-tempat berikut sambil mengingatnya perlu terdengar alami. Jika Anda merasa jelas bahwa Anda menyelinap di frasa kata kunci, hapus atau coba lagi. Tempatkan kata kunci Anda:

• Di bagian Bio atau Tentang Kami di semua jejaring sosial Anda
• Dalam postingan saat Anda membicarakan subjek tertentu
• Di URL cantik yang Anda buat untuk setiap jaringan sosial
• Di judul posting blog Anda

# 12: Peran LinkedIn

Kadang, LinkedIn mungkin tampak seperti salah satu platform yang paling banyak disalahpahami di luar sana. Perusahaan yang cerdik telah menemukan bahwa LinkedIn adalah pemain kunci untuk keterlibatan. Mike Delgado menawarkan saran-saran ini:

• Manfaatkan Grup LinkedIn untuk menemukan konten yang menarik bagi pengikut perusahaan.
• Posting pembaruan status sesering mungkin (terutama setiap pagi).
• Tambahkan gambar, file, pertanyaan, tautan, dan kontes dalam pembaruan status.
• Promosikan lencana Halaman Perusahaan LinkedIn Anda dan rekomendasi produk di situs Anda.
• Gunakan Iklan Rekomendasi LinkedIn.

  

# 13: Konten Seluler Memenuhi Orang di Mana Mereka Berada — Pada Saat Ini

Jika Anda menjalankan bisnis fisik, konten seluler menawarkan peluang besar untuk melibatkan calon pelanggan. Christina Zila membagikan wawasan ini:

“Secara umum, pengguna ponsel cerdas mencari informasi lokal saat mereka dalam perjalanan. Dalam survei demi survei, pengguna ponsel cerdas ingin tahu apakah ada lokasi fisik yang tutup. Konten untuk jenis pencarian ini harus sertakan informasi kontak dasar — ​​alamat, nomor telepon, dan jam operasi—Serta deskripsi singkat tentang lokasi yang menyoroti mengapa pengunjung harus memilih lokasi itu.

Dan untuk jenis bisnis lainnya, Ian Cleary menawarkan saran cara membuat blog yaitu ramah seluler dan situs web dirancang secara responsif.

# 14: Memelihara Prospek Melalui Balasan Komentar Media Sosial

Beberapa bisnis mencari di semua tempat yang salah. Mereka akan memberi tahu Anda bahwa mereka tidak melihat pengembalian apa pun atas upaya media sosial mereka dan kemudian Anda menemukan bahwa tidak ada yang menanggapi komentar atau pertanyaan yang ditinggalkan pengguna.

Scott Gallagher mengartikulasikan poin ini dengan indah: “Media sosial adalah tentang berbagi dan diskusi. Jika Anda memposting konten yang bagus, ada kemungkinan besar Anda akan membuat orang mengomentarinya. Ini adalah petunjuk Anda, dan Anda perlu mendorong mereka untuk menjadi lebih. Di sinilah banyak orang gagal dalam strategi media sosial mereka. Mereka tidak menyadari bahwa membalas komentar di media sama pentingnya dengan pembuatan konten itu sendiri. Ketika seseorang berkomentar, Anda harus membalas.”

# 15: Tujuan Adalah Kunci

Cepat, jika saat ini seseorang meminta Anda untuk mencantumkan tujuan pemasaran konten perusahaan Anda, apakah Anda tahu jawabannya? Marissa Peacock menunjukkan, “Ini bukan hanya tentang membuat konten lama; diakui bahwa untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, perusahaan harus meningkatkan upaya mereka memberikan konten yang tepat waktu dan relevan.”

Konten yang tepat waktu dan relevan terdengar seperti mantra yang bagus!

# 16: Podcasting Menawarkan Alat yang Kuat

Podcasting sedang mengalami pertumbuhan besar. Mitch Joel menjelaskan cara-cara itu bisa menjadi alat yang ampuh untuk keterlibatan. “Podcast yang kredibel adalah alat yang ampuh dalam pemeriksaan sosial. Meminta otoritas yang diakui dan pemimpin pemikiran industri untuk wawancara dua puluh menit tidak hanya memberikan nilai kepada audiens, tetapi juga dapat digunakan dengan cara lain. Pertunjukan seperti ini adalah alat komunikasi internal yang hebat bantu rekan-rekan Anda mempelajari lebih lanjut tentang industri yang Anda layani. ” Joel juga berkata, “Podcasting adalah cara untuk jaringan dengan para pemimpin pemikiran utama industri Anda.”

# 17: Pertanyaan dan Jawaban Quora

Anda mungkin mendengar emosi campur aduk tentang Quora. Beberapa orang akan mengatakan bahwa itu adalah sumber yang bagus untuk melihat apa yang ingin diketahui orang-orang di industri Anda. Elijah Young menawarkan kedua sudut pandang dan menyoroti manfaat Quora ini: “Tempat yang tepat untuk menemukan ide konten dan ahli, peluang untuk jaringan dan usaha patungan. " Sebaliknya, dia berkata, "Itu adalah modal promosi diri Dunia."

Apa pendapat Anda tentang Quora untuk keterlibatan sebelum dan sesudah pengembangan konten?

# 18: Laba atas Investasi (ROI) adalah Salah Satu Bagian dari Persamaan

Saya tahu — ROI sering kali adalah gajah di ruangan itu. Tetapi tidak harus seperti itu. Itu hanya perlu disimpan dalam perspektif. Nichole Kelly merangkum ROI media sosial sebagai berikut: “Salah satu tantangan terbesar dengan media sosial adalah kami mencoba mengukurnya media sosial di saluran sosial, padahal nilai bisnis cenderung terjadi di situs web atau melalui email daftar. Anda harus berhenti berpikir dalam kerangka satu silo dan lihat media sosial sebagai salah satu bagian dari cerita.”

# 19: Bercerita adalah Tentang Koneksi

Mendongeng telah menjadi salah satu kata kunci yang kita dengar dibahas di lingkaran media sosial. Ada yang menafsirkannya bahwa penulis harus bisa menceritakan sebuah cerita yang bagus. Dan meskipun itu benar, ada sesuatu yang lebih hebat tentang mendongeng.

Monica Carter Tagore menambahkan dimensi penting: “… mendongeng adalah tentang berhubungan dengan pengikut, teman, dan lingkaran Anda pada tingkat emosional. Dan jika Anda melakukannya, Anda akan melakukannya lakukan percakapan media sosial yang lebih dalam dan lebih bermakna.”

# 20: Twitter dan CEO

Di banyak perusahaan, pengelola komunitas media sosial memantau profil sosial bisnis untuk menyebutkan perusahaan dan untuk berbagi konten yang relevan dengan mereka Indonesia pengikut. Dan sementara mereka melakukan pekerjaan yang hebat dalam hal ini, pelanggan sering kali ingin tahu apa yang dipikirkan, dibaca, dan dilakukan oleh CEO dan manajemen atas di industri.

Monica Romeri memberikan nasihat ini: "Dorong CEO Anda dan pimpinan perusahaan lainnya untuk berkontribusi pada kehadiran perusahaan Anda di Twitter. Seorang CEO dapat dengan mudah menggunakan Twitter saat dalam perjalanan sebagai aset pemasaran dan hubungan masyarakat. Hanya perlu beberapa menit di antara rapat untuk berbagi konten hebat bersama dengan komentar yang berwawasan, jadi ajaklah CEO Anda dan pemimpin eksekutif lainnya untuk bergabung dengan keterlibatan Twitter. ”

# 21: Konten Unik Dibuat

Mengapa terkadang bisnis lain memiliki konten yang lebih unik untuk mereka? Kebenaran dari masalah ini adalah bahwa mereka mulai dari tempat Anda melakukannya — tanpa konten atau mungkin dengan beberapa kertas putih tua tergeletak di sekitar.

Stanford Smith mengatakan, “Pada awal keterlibatan media sosial, Anda tidak memiliki konten. Yang Anda miliki hanyalah bahan-bahannya. Bahan-bahan tersebut dipadukan menjadi berbagai jenis kandungan. Video dadakan dari lantai pabrik diubah menjadi video YouTube. Presentasi rapat penjualan diubah menjadi infografis industri yang menawan. Studi kasus pelanggan diubah menjadi entri blog yang berwawasan. "

“Konten dibuat, bukan dipanen. Anda tidak tahu apa yang Anda miliki dan bagaimana penggunaannya sampai Anda memahami kebutuhan audiens Anda, apa yang mereka hargai dan bagikan, dan bagaimana pelanggan memilih untuk mengumpulkan informasi tentang produk Anda. Dapatkan jawaban ini dan peluang konten menjadi lebih mudah untuk diidentifikasi.”

# 22: Video Sering Menjadi Pilihan Teratas

Ada apa dengan video yang menangkap penonton? Untuk satu hal, jika dilakukan dengan baik itu memiliki cara untuk menarik perhatian kita, mendidik dan menghibur pada saat yang bersamaan. Kami menerima banyak konten tertulis sepanjang hari. Sebuah video menawarkan jeda beberapa menit.

Joe Martin menyarankan, “Pemasar harus perhatikan pertumbuhan video dalam saluran sosial dan seluler dan mencari cara untuk berinvestasi lebih jauh dalam konten video, dan menciptakan pengalaman yang menarik bagi pengguna di perangkat seluler. ROI pemasaran sosial sedang meningkat dan data kami menunjukkan bahwa konten video pasti akan memberikan hasil yang lebih baik daripada konten non-video. "

Kita akan berbicara lebih banyak tentang konten video di # 25, Video YouTube yang Menarik.

# 23: Webinar Memberikan Peluang untuk Keterlibatan Real-Time

Webinar, perpaduan unik dari penggunaan pengalaman online untuk seminar pelatihan, telah menjadi sangat populer sehingga saya hampir tidak dapat mengingat yang pertama saya hadiri atau sudah berapa lama. Kemampuan untuk duduk di meja Anda dan mendengarkan sesi pelatihan yang dilakukan di bagian lain negara, atau dunia untuk itu penting, dan terpapar konten waktu nyata mungkin menjadi salah satu pengalaman paling berharga yang dapat dibawa oleh bisnis ke target mereka hadirin.

Allison King menyarankan pemasar untuk jaga agar konten webinar tetap fokus. Dia berkata, "Lebih baik membahas topik yang lebih sempit secara mendalam daripada melihat sekilas topik yang lebih luas. Kebanyakan webinar berdurasi sekitar satu jam untuk presentasi, diikuti dengan sesi Tanya Jawab. ” Untuk menjaga basis Anda tetap tertutup, Allison memiliki dua rekomendasi:

• Dapatkan presentasi PowerPoint dari pembicara dua minggu sebelumnya untuk memberi diri Anda kesempatan untuk meninjaunya dan meminta revisi jika diperlukan.
• Adakan sesi persiapan pembicara satu minggu sebelumnya, di mana pembicara akan berlatih presentasi mereka.

  

Pada gambar di atas dari World Wide Webinar oleh ClickMeeting, Anda dapat melihat mengapa orang mengatur webinar.

# 24: E (x) pengalaman Pengguna

Nordstrom telah diakui karena mereka keunggulan layanan pelanggan. Orang-orang peduli dengan pengalaman mereka dengan bisnis — dan itu juga berlaku untuk konten online. Mereka akan lebih cenderung memperhatikan ketika ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik, seperti skema navigasi yang buruk, tautan rusak, dan konten run-of-the-mill. Intinya, pengguna online mengharapkan semuanya berjalan dengan baik.

Blaise Lucey menulis, “Jenis strategi SEO terbaik, pada intinya, memberikan pengalaman pengguna yang mulus saat orang mengunjungi situs web. Ambil langkah mundur dan lihat situs web Anda. Gunakan Google Analytics atau alat analitik lainnya untuk melihat bagaimana orang-orang menemukan situs ini pada awalnya. Kemudian, lakukan beberapa kemunduran dengan mengeklik laman itu dan berpura-pura Anda adalah pengunjung. Apa yang kamu lihat? Sebagai seseorang yang baru saja datang ke situs tersebut untuk membaca postingan blog tertentu, apakah Anda ingin atau merasa terdorong untuk mengklik hal lain? Ingatlah bahwa orang-orang yang mencari informasi spesifik sering kali mengalami tunnel vision. Terserah Anda untuk memperluas wawasan mereka dengan konten tambahan yang menarik mereka lebih jauh ke dalam situs. "

# 25: Video YouTube Bekerja Dengan Semua Anggaran

Anda tidak perlu bersusah payah untuk membuat video Youtube. Bahkan anggaran kecil dengan kamera video atau kamera smartphone yang murah akan sangat membantu jika Anda tidak memiliki sarana untuk mengalokasikan lebih banyak sumber daya. Jeff Bullas menawarkan ini ide tentang apa yang akan direkam pada video dan dipublikasikan:

• Atur wawancara formal sebelumnya dengan pertanyaan dan jawaban yang telah disiapkan
• Lakukan wawancara video santai dan dadakan di sebuah konferensi
• Presentasi baik sebagian atau seluruhnya dan diedit atau tidak diedit
• Produk video seperti baju atau barang yang bisa anda terbitkan ke toko online anda itu tunjukkan produk dan bagaimana produk dapat disesuaikan atau dipakai
• Video "How-to" yang mengajarkan
• Ambil ponsel cerdas Anda dan dapatkan umpan balik atau komentar orang seperti yang terjadi tentang produk, layanan, atau toko Anda. Ini akan memberikan testimoni otentik dan nyata yang tidak bisa dibeli dengan uang

# 26: Zona dan Posting Media Sosial

Media sosial adalah pengalaman lokal, nasional, dan global dan mengetahui waktu yang tepat untuk memposting sangatlah penting.

Sebagai permulaan, Craig Van Korlaar menawarkan pedoman ini: “Bagi Anda di Amerika Serikat yang memiliki audiens nasional, Anda pasti menginginkannya menggunakan waktu Timur, karena di sinilah hampir setengah (48%) populasi A.S. tinggal (Timur + Tengah = 81%). Jika audiens Anda sebagian besar adalah lokal atau regional, perlakukan itu sebagai waktu lokal. ”

Dia juga menawarkan bantuan rencanakan dan jadwalkan waktu yang tepat untuk memposting konten, dengan terjemahan dalam delapan bahasa.

Pikiran Penutup

Seperti yang Anda lihat, ada banyak elemen yang berperan dalam keterlibatan. Semuanya dari A-Z, dimulai dengan penulis dan diakhiri pada zona waktu. Dan kita bisa berdiskusi lebih banyak lagi. Sekarang giliran Anda.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda membuat keterlibatan media sosial dengan pemasaran konten? Bagikan pemikiran Anda di tempat di bawah ini.