6 Cara Ampuh untuk Meningkatkan Pemasaran Seluler Sosial Anda: Penguji Media Sosial

Apakah pelanggan dan prospek Anda berkeliling dengan ponsel pintar?

Apakah Anda ingin memanfaatkan kekuatan sosial pengguna seluler?

Memanfaatkan kekuatan aplikasi seluler yang sudah terpasang di banyak ponsel pintar orang memungkinkan Anda untuk terhubung dengan orang yang mungkin Anda abaikan.

Mengapa Seluler?

Seluler tidak dapat dihindari — itu sudah jelas.

Lebih setengah dari penduduk AS memiliki smartphone atau tablet, dan sekitar setengahnya menggunakan bagian atas aplikasi media sosial tersedia di perangkat tersebut.

Memanfaatkan jejaring sosial seluler ini bisa jadi menantang.

Dalam artikel ini Anda akan temukan enam aplikasi seluler yang menarik dan pelajari cara memanfaatkan kehadiran seluler untuk menghasilkan kesadaran merek dan pada akhirnya pelanggan baru.

# 1: Sesuaikan Aktivitas Facebook Anda untuk Pengguna Seluler

Facebook adalah jaringan sosial seluler nomor satu. Faktanya, itu adalah aplikasi seluler nomor dua yang paling banyak digunakan secara keseluruhan untuk kuartal kedua tahun ini, kedua setelah Google Maps, menurut GlobalWebIndex.

Namun, Facebook Seluler telah menjadi area yang sulit untuk dimanfaatkan oleh pengiklan dan pemasar.

Iklan native selalu tersedia di versi desktop, tetapi tidak pernah tersedia di antarmuka seluler, sehingga perusahaan harus mengandalkan halaman mereka agar diperhatikan oleh pengguna seluler. Upaya ini menjadi lebih sulit oleh EdgeRank dan sekarang oleh Story Bump, keduanya merupakan fitur Umpan Berita Facebook yang menentukan cerita mana yang pertama kali dilihat oleh pengguna saat mereka membuka Facebook.

Tapi jangan takut! Facebook Mobile bukanlah kacang yang tidak bisa dipecahkan. Di sini adalah tiga hal yang dapat Anda lakukan agar menonjol dari yang lain dan memanfaatkan aplikasi populer ini:

Tip: Buat konten halaman yang berharga.

Dengan Story Bump, Facebook tidak lagi memeringkat konten berdasarkan preferensi yang diasumsikan. Alih-alih, meskipun cerita dengan banyak umpan balik positif (suka, komentar, dan berbagi) diprioritaskan kembali di dekat bagian atas, urutannya sebagian besar bersifat kronologis. Ini berarti bahwa konten Halaman apa pun yang Anda terbitkan harus bernilai, bukan hanya menarik.

Tip: Ajukan pertanyaan dan termasuk ajakan bertindak untuk meningkatkan jumlah umpan balik yang Anda terima dan karenanya jumlah pemaparan yang didapat konten Anda. Gunakan posting berbayar jika perlu saat Anda mengumpulkan pengikut.

Tip: Posting di waktu yang tepat.

Tidak peduli apa yang dikatakan orang kepada Anda, ada waktu utama hari untuk Halaman Anda dipublikasikan ke Facebook. Namun, itu tidak dapat ditentukan sebagai satu ukuran untuk semua. Halaman Anda memberi tahu Anda waktu terbaik untuk memublikasikannya jika Anda mencari di tempat yang tepat. Itu ada di sana di Anda Fitur Wawasan Halaman Facebook di tab "Pos", yang tercantum di bawah "Saat Penggemar Anda Sedang Online."

Jika kamu posting menurut kapan penggemar Anda aktif, maka lebih banyak pengguna — terutama yang menggunakan perangkat seluler — akan melihat konten Anda dan diarahkan ke halaman Anda.

Kiat: Gunakan iklan bawaan.

"Tunggu, tapi Jamie, kamu bilang ..." Aku tahu, aku tahu. Tapi ada kabar baik—iklan asli sedang diluncurkan untuk Facebook Mobile! Kemungkinannya adalah penampilan mereka akan sedikit lebih menarik bagi pengguna aplikasi daripada iklan sidebar tradisional Facebook, yang berarti lebih banyak klik dan lebih banyak prospek. Anda juga bisa baca lebih lanjut tentang iklan asli Facebook di blog ini.

Kehadiran di Facebook sangat penting untuk bisnis, dan mengoptimalkan kampanye Facebook Anda untuk seluler menjadi lebih wajib. Ikuti tip berikut untuk menjadi yang terdepan.

# 2: Dengan Twitter, Berpikirlah Secara Berbeda

Sebulan yang lalu, Twitter menghasilkan rata-rata 360 juta tweet per hari. Sejak itu, hanya dalam satu bulan, rata-rata telah melonjak 60 juta, dan kebanyakan dari mereka adalah seluler.

Enam puluh persen dari Pengguna Twitter menggunakan perangkat seluler, dan pengguna tersebut jauh lebih aktif daripada rekan mereka yang menggunakan desktop.

Secara alami, ini menunjukkan bahwa pemasar media sosial yang menggunakan Twitter harus mencoba mengoptimalkan kampanye mereka untuk seluler. Di sini adalah tiga cara untuk melakukannya:

Tip: Berikan ruang untuk retweet.

Jika Anda ingin orang me-retweet konten Anda, Anda harus melakukannya berikan ruang bagi audiens Anda untuk menambahkan dua sen mereka. Jika Anda memiliki pilihan, pilih nama pengguna Twitter yang mudah diidentifikasi sebagai milik merek Anda, tapi sesingkat mungkin. Kamu juga harus jaga agar konten Anda tetap singkat, menggunakan pemendek tautan seperti bit.ly atau goo.gl jika diperlukan.

Tip: Gunakan hashtag dengan tepat.

Mungkin salah satu hal terburuk yang dapat dilihat pengguna Twitter adalah tweet seseorang yang penuh dengan hashtag, seringkali dengan lebih banyak karakter yang didedikasikan untuk hashtag daripada pada konten sebenarnya. Beberapa orang melakukan ini dengan harapan bahwa satu tagar dapat digunakan, tetapi akhirnya mengganggu dan menyisakan sedikit ruang untuk retweet.

Jimmy Fallon dan Justin Timberlake mengolok-olok menggunakan terlalu banyak tagar pada video di bawah ini.

Lakukan penelitian Anda dan pilih 1-3 hashtag yang relevan dengan pesan dan merek Anda.

Tip: Manfaatkan Twitter untuk acara besar.

Twitter adalah pemimpin dalam penggunaan layar kedua, artinya orang-orang kemungkinan besar akan terlibat aktif dengan Twitter sambil menonton TV atau film. Ini menunjukkan bahwa meskipun ini mungkin bukan jejaring sosial nomor satu secara keseluruhan, Twitter dipandang sebagai jaringan terbaik untuk berkomunikasi dengan cepat.

Saat perusahaan Anda menyelenggarakan acara atau sesuatu yang relevan sedang terjadi di dunia atau di TV, libatkan diri Anda di Twitter. Ikuti pengikut Anda untuk mencari tahu apa yang mereka minati. Buat hashtag atau berpartisipasi dengan hashtag mapan yang sudah ada. Posting sesering mungkin selama acara, dan jika itu bukan acara Anda, cobalah putar tweet Anda yang menghubungkan merek Anda dengan buzz yang ada.

Twitter lahir dari perangkat seluler, dan pengguna selulernya masih menjadi sumber kehidupan jaringan. Anda juga bisa manfaatkan ponsel dengan mengikuti tip berikut untuk mendapatkan pengikut dan mengembangkan eksposur untuk merek Anda.

# 3: Buat Kehadiran Instagram

Instagram secara konsisten menjadi salah satu aplikasi seluler paling populer selama lebih dari setahun, dan ada alasan bagus untuk itu. Ini mudah diintegrasikan ke dalam Facebook dan Twitter, dan memberi pengguna rangsangan visual yang tidak dimiliki Facebook dan Twitter.

Ini adalah jaringan khusus seluler (Anda dapat melihat / menyukai dari desktop tetapi tidak memublikasikan apa pun), jadi mencari tahu cara memanfaatkan seluler dengan sosial sangat penting untuk bisnis yang ingin menonjol di Instagram. Di sini adalah empat langkah yang dapat Anda ambil untuk mencapai ini:

Tip: Tonjolkan gambar Anda.

Kualitas tinggi gambar sangat penting untuk kesuksesan Instagram. Semakin tinggi kualitas gambar, semakin banyak perhatian yang didapatnya. Dan karena Anda mewakili sebuah merek, itu lebih penting lagi bagi Anda memastikan konten foto Anda memiliki kualitas setinggi mungkin.

Gunakan potongan, overlay, dll., Untuk membuat konten Anda melompat keluar dari halaman, tapi pastikan semuanya enak dan estetis.

Tip: Gunakan hashtag dengan tepat.

Hashtag di Instagram tidak sama dengan hashtag di Twitter. Faktanya, mereka umumnya lebih dapat diterima. Gunakan hashtag yang mendeskripsikan apa yang ada di gambar, bukan tentang gambar itu. Dorong pengikut Anda untuk menggunakan hashtag tertentu yang kemudian dapat Anda pantau (dan bahkan mungkin digunakan untuk promosi). Gunakan hashtag populer yang sering dicari.

Akhirnya, pertimbangkan untuk memposting gambar hanya dengan satu atau dua tagar lalu sertakan hashtag tambahan dalam komentar di bawah.

Tip: Pastikan video profesional.

Video Instagram sulit diproduksi, sebagian karena konsep perekaman seluler. Ponsel cerdas belum benar-benar dioptimalkan untuk video, jadi berhati-hatilah. Anda dapat memutuskan untuk sama sekali tidak menggunakan video, dan itu tidak masalah. Tetapi jika Anda memilih untuk beralih ke gambar bergerak, pastikan Anda ikuti praktik produksi video dasar seperti memastikan kamera stabil dan menyertakan beberapa jenis elemen audio.

Tip: Integrasikan Instagram dengan platform lain.

Menerbitkan ke Instagram menyertakan opsi untuk mempublikasikan ke platform lain seperti Facebook dan Twitter. Jika Anda menggunakan salah satu platform ini dan konten Anda sesuai untuk beberapa saluran, pilih opsi ini. Pekerjaan Anda lebih mudah dan konten Anda dilihat lebih luas.

Instagram menambahkan bagian visual penting ke teka-teki jaringan seluler, jadi itu harus diberi perhatian ekstra. Ikuti panduan ini untuk memaksimalkan kehadiran Instagram Anda.

# 4: Dapatkan Eksposur Merek dengan Foursquare

Empat persegi memungkinkan Anda memberi tahu orang-orang di mana Anda berada, apa yang Anda lakukan, dan seberapa sering hal ini terjadi dengan "melapor masuk" di perangkat seluler Anda. Namun, aplikasi tersebut telah berkembang melewati apa yang pada dasarnya merupakan pos status otomatis dan telah berubah menjadi pusat rekomendasi dan ulasan. Ikuti dua tip berikut untuk memanfaatkan Foursquare untuk merek Anda:

Tip: Pastikan orang lain dapat check in dengan Anda.

Jika merek Anda adalah toko atau memiliki lokasi fisik yang sering dikunjungi pelanggan, pastikan orang tahu cara check in di lokasi Anda. Baik melalui papan nama atau kesadaran media sosial, gunakan ajakan bertindak yang kuat untuk menarik perhatian pelanggan Anda.

Orang harus tahu cara berbagi dengan teman mereka bahwa mereka terlibat dalam cara yang paling pribadi dengan perusahaan Anda. Anda bahkan bisa membuat titik check-in untuk acara, yang bisa menjadi cara yang bagus untuk memamerkan kehadiran pelanggan.

Tip: Pantau ulasan Anda.

Banyak perusahaan menyiapkan titik check-in, tetapi hanya sedikit yang melakukannya pantau apa yang dikatakan orang tentang poin-poin itu. Baca ulasan dan rekomendasi yang diberikan pelanggan Anda. Kemudian tweet, pesan, atau hubungi pelanggan Anda dengan cara santai lainnya untuk berterima kasih atas kunjungan mereka.

Demikian juga, pastikan menanggapi segala hal negatif secara tepat waktu dan profesional. Keterlibatan Anda dengan orang-orang yang check in dengan Anda menunjukkan bahwa Anda adalah merek yang peduli dengan pengalaman pelanggan Anda.

Penggunaan Foursquare terus berkembang, dan perusahaan Anda juga harus berkembang dengannya. Dengan mengikuti beberapa aturan sederhana ini, Anda bisa pastikan merek Anda ditampilkan secara positif di Foursquare, dan eksposur ke merek Anda meningkat.

# 5: Optimalkan Penawaran Anda dengan Groupon dan LivingSocial

Layanan kupon dan voucher benar-benar meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Dengan acara seperti Kupon Ekstrim dan Doomsday Preppers, bukan rahasia lagi bahwa orang suka menghemat uang. Faktanya, mereka membuat permainan sebanyak mungkin.

Dan dengan platform seperti Groupon dan Hidup Sosial, tabungan ini berpindah melewati makanan dan barang-barang rumah tangga untuk memasukkan layanan dan kemewahan. Perusahaan-perusahaan ini memiliki aplikasi seluler yang sangat sukses, dan memanfaatkan aspek sosial mereka dapat sangat membantu perusahaan Anda dalam penjualan. Berikut dua cara untuk memanfaatkannya semaksimal mungkin:

Tip: Manfaatkan diskon berbagi.

Banyak situs seperti Groupon dan LivingSocial menawarkan diskon untuk berbagi (mis., "Bagikan kesepakatan Anda dengan teman-teman Anda menggunakan tautan khusus ini, dan jika tiga orang membeli, milik Anda gratis!"). Beberapa di antaranya memungkinkan Anda untuk mengetahui seperti apa tampilan promosi ini. Setidaknya, Anda bisa menawarkan produk atau layanan bonus jika seseorang merujuk bisnis kepada Anda melalui situs-situs ini.

Tip: Sertakan informasi sebanyak mungkin.

Situs-situs ini biasanya memiliki aspek penargetan geolokasi, jadi kuncinya adalah berhati-hati tentang di mana kupon Anda dapat ditukar. Jika beberapa lokasi tersedia, buat beberapa listingan. Jika ada variasi dalam transaksi Anda, sekali lagi, buat beberapa listing. Ini membantu mengoptimalkan kesepakatan Anda untuk pencarian dalam situs, karena pelanggan sering kali memiliki gagasan yang sangat spesifik tentang apa yang mereka inginkan.

Situs-situs ini adalah cara yang bagus untuk mendatangkan pelanggan baru, jadi jika bisnis Anda disiapkan untuk menangani promosi seperti ini, itu adalah peluang bagus untuk menciptakan pertumbuhan. Optimalkan transaksi Anda dengan informasi menyeluruh dan berikan penghargaan kepada pelanggan Anda karena telah berbagi, dan Anda akan menuai keuntungan dari layanan ini.

# 6: Dapatkan Pelanggan Baru dengan Localmind

Terakhir, ada Localmind. Banyak orang mengalihkan perhatian mereka ke pemikiran lokal, dari berbelanja ke layanan bisnis. Localmind menawarkan kesempatan bagi pelanggan untuk mengulas dan merekomendasikan bisnis favorit mereka berdasarkan lokasi.

Aplikasi seluler ini memberikan cara yang bagus untuk mendapatkan pelanggan baru; hanya ikuti dua tip berikut untuk memanfaatkannya untuk keuntungan Anda:

Tip: Promosikan keterlibatan komunitas.

Apakah perusahaan Anda mensponsori tim Liga Kecil? Apakah Anda berpartisipasi dalam Adopt-a-Highway atau menjadi sukarelawan untuk Make-a-Wish? Ini adalah hal-hal yang menjadi perhatian pengguna Localmind. Saat kamu berbagi pengalaman ini dengan pengguna Localmind, Anda lebih mungkin mendapatkan keterpaparan dalam jaringan.

Tip: Sorot kemitraan yang sudah ada.

Jika Anda sudah bermitra dengan bisnis lain di lokasi yang sama — apakah mereka vendor, agensi, atau mitra filantropi—pastikan hubungan tersebut menonjol. Ini membuat Anda disukai pengguna Localmind yang melihat bahwa Anda berfokus pada kemitraan lokal dan menumbuhkan ekonomi lokal.

Localmind menghadirkan peluang besar untuk pamerkan aspek merek Anda yang berpusat pada komunitas. Dengan menyoroti bagian-bagian perusahaan Anda yang sudah mencerminkan pemikiran lokal tersebut, Anda mendapatkan dukungan dalam jaringan yang menghasilkan rekomendasi dan pada akhirnya bisnis baru.

Kesimpulan

Ada ratusan aplikasi seluler dengan seluruh jaringan pelanggan di belakangnya, tetapi keenam aplikasi ini menggambarkan peluang yang Anda miliki memanfaatkan seluler dan sosial bersama. Jika Anda mengikuti kiat-kiat ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk meningkatkan keterpaparan merek dan menghasilkan pelanggan baru serta prospek bisnis.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan seluler untuk terhubung secara sosial dengan pelanggan Anda? Apakah Anda sukses dengan aplikasi seluler? Silakan tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.