6 Alat Pemantauan Media Sosial untuk Melacak Merek Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda memantau percakapan online?

Apakah Anda mencari alat baru untuk melacak sebutan Anda?

Apakah Anda ingin mengamati secara diam-diam, mempelajari tentang pelanggan Anda dan apa yang mereka cari, menanggapi kritik atau sekadar terlibat dalam percakapan, Anda perlu mengetahui apa yang dikatakan orang.

Pada artikel kali ini akan saya bagikan enam alat yang digunakan untuk memantau mention di blog dan media sosial.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Sebutan Sosial

Catatan Editor: Sebutan Sosial bukan lagi alat online yang aktif.

Sebutan Sosial adalah cara terbaik untuk mempelajari tentang penyebutan merek dan interaksi dalam format visual yang mudah dipahami.

Ketik nama dan klik Cari untuk melihat link ke sebutan Anda. Urutkan berdasarkan jangka waktu atau sumber.

Juga, temukan kekuatan merek Anda

(seberapa sering hal itu dibahas), gairah pengeposan (seberapa besar kemungkinan seseorang akan mengulangi penyebutannya), sentimen (positif ke negatif) dan jangkauan (ukuran pengaruh). Pelajari kata kunci teratas, pengguna, tagar, dan sumber demikian juga.

Plus, dapatkan umpan RSS dari sebutan Anda untuk tetap mengikuti perkembangan. Social Mention adalah layanan online gratis.

# 2: Sebutkan

Menyebut adalah salah satu alat baru yang menggantikan Google Alerts. (Google Alerts akan mengirim email yang memberi tahu Anda setiap kali kata kunci atau frase yang Anda tentukan dikutip secara online.)

Sebutan adalah cara untuk memvisualisasikan kehadiran online Anda, memisahkan sinyal yang Anda inginkan dari gangguan online lainnya. Platform memungkinkan Anda untuk melakukannya pantau jutaan sumber secara real time dan dalam 42 bahasa, sehingga Anda dapat bereaksi dan berinteraksi.

Lakukan pencarian online atau pilih menerima email harian dari kumpulan sebutan dari hari sebelumnya. Selain itu, jika Anda bekerja dengan grup atau perusahaan besar, ekspor statistik ke PDF atau CSV, sehingga Anda dapat berbagi data dengan tim Anda.

Mention menawarkan uji coba gratis selama 14 hari, dan kemudian berbagai paket yang dapat dipilih. Paket dasar gratis adalah satu peringatan, satu pengguna, 250 mentions / bulan.

# 3: Talkwalker

Menggunakan Talkwalker Alerts untuk mengatur permintaan pencarian untuk kata kunci atau frase Anda. Persempit data yang dikembalikan menurut jenis hasil, bahasa, frekuensi, dan kuantitas.

Talkwalker memberi Anda penyebutan merek dari waktu ke waktu, serta sumber tempat penyebutan ini terjadi. Pelajari tentang kinerja penyebutan merek, tingkat keterlibatan, influencer yang berbicara tentang merek Anda (Ini termasuk situs web, serta media sosial), analisis sentimen, tema umum yang ditampilkan dalam awan tag dan data demografis (lokasi, pengelompokan bahasa dan jenis kelamin).

Bahkan ada pelacakan peta dunia dari mana percakapan berasal. Diagram lingkaran mengarahkan kursor ke setiap lokasi untuk menunjukkan sentimen di setiap negara.

Meskipun Talkwalker Alerts adalah layanan gratis lainnya untuk digunakan sebagai pengganti Google Alerts, menurut saya tidak selengkap atau selengkap Sention. Misalnya, pada salah satu pencarian saya, Talkwalker menemukan sekitar 50% dari referensi yang disebutkan Mention. Namun, saya menggunakannya bersama-sama untuk memastikan saya memiliki cakupan yang layak.

# 4: Kocak

Kocar-kacir adalah mesin pencari yang memungkinkan Anda pantau sebutan merek di seluruh web, dengan fokus pada wawasan sosial dari percakapan online teratas. Basis data Topsy dalam waktu nyata, dan mengukur sentimen serta menyediakan analitik.

Urutkan berdasarkan tautan, tweet, foto, video atau pemberi pengaruh, atau sertakan semuanya. Plus, menelusuri seberapa baru hasil ditemukan. Ini sangat membantu jika Anda memiliki banyak konten untuk diseberangi.

Topsy tampaknya memiliki data yang lebih komprehensif daripada layanan gratis Mention dan Talkwalker. Ingat saja, fokusnya adalah pada influencer dan (tidak semua) percakapan teratas.

# 5: Hootsuite

Mungkin monitor percakapan merek termudah dan paling umum adalah Hootsuite. Ini membantu Anda terus ikuti obrolan secara real time di platform media sosial seperti Facebook, Indonesia dan LinkedIn.

Untuk menggunakan Hootsuite secara efektif, buat aliran dengan kata kunci yang mewakili pencarian Anda.

Pertama, tambahkan aliran, lalu pilih kata kunci. Sekarang, pilih akun tempat Anda memantau merek. Lanjut, ketik kata kunci atau frase. Tambahkan, lalu tambahkan aliran.

Anda juga bisa lakukan penelusuran merek Anda di Hootsuite untuk Twitter dan Facebook. Tersedia akun gratis, pro, dan perusahaan.

# 6: PinAlerts

PinAlerts lebih merupakan sistem peringatan Pinterest daripada platform pemantauan merek tradisional. Ini memonitor tautan ke pin dari situs web Anda, dan memberi tahu Anda melalui email ketika seseorang memasang pin dari situs Anda.

Dengan menggunakan alat ini, Anda bisa langsung berbincang dengan orang di Pinterest yang membagikan pin Anda dan mengembangkan hubungan dengan mereka.

PinAlerts memberi Anda sudut pandang lain pantau penyebutan URL merek Anda.

Kesimpulan

Ini membantu pantau merek Anda secara online, sehingga Anda dapat terlibat saat diperlukan dan merespons saat diperlukan.

Ini alat adalah penghemat waktu yang memudahkan pemantauan. Banyak dari alat ini adalah sistem pemberitahuan yang memungkinkan Anda untuk bertindak saat Anda melihat lansiran. Dan sebagian besar, jika tidak semua, platform ini memiliki komponen pencarian waktu nyata.

Jika Anda memantau merek dari berbagai ukuran, kombinasi dari alat-alat ini akan membantu Anda tetap mengikuti percakapan dan menjadi bagian dari komunitas sosial Anda.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda memantau merek Anda di media sosial? Apa alat pemantauan media sosial favorit Anda? Silakan bagikan pemikiran dan rekomendasi Anda di komentar.