Mengapa Saya Benci Pernyataan Tanpa Kertas dan Cara Mengatasinya

Bagaimana-Untuk

OlehDave Greenbaum

Terakhir diperbarui saat23 Juli 2019

Setiap minggu saya tampaknya mengalami sebuah perusahaan yang mendorong saya untuk beralih ke penagihan tanpa kertas. Mereka akan menyuap saya, tetapi saya telah belajar cara yang sulit untuk melawan "kenyamanan" ini dan selalu memilih tagihan nyata. Ketika saya kalah dalam pertempuran, saya mengembangkan beberapa strategi yang berguna untuk mencegah masalah.

Lapangan Penjualan Untuk Tagihan Tanpa Kertas

Saya mendengar semuanya. Makalah ini berisiko. Seseorang dapat mengambil tagihan Anda dari kotak surat Anda dan mencuri identitas Anda. Mereka bisa mencurinya dari tempat sampah Anda. Oh tidak! Tentu saja, begitu mereka melihat tagihan, mereka mungkin menyadari bahwa mereka tidak perlu banyak mencuri. Kertas tidak nyaman. Tumpukan kertas menumpuk dan harus ditangani. Jika Anda membenci kekacauan, Anda membenci kertas. Anda benci kerumitan membuka amplop kertas dan membaca tagihan. Anda bisa mendapatkan potongan kertas! Yang terpenting, tanpa kertas lebih baik bagi lingkungan.

Lebih sedikit kertas berarti lebih sedikit pembunuhan pohon.

Semua manfaat ini ada benarnya bagi mereka. Seorang pencuri dapat mencuri informasi dari kotak surat Anda dan menyebabkan masalah. Mereka bisa mendapatkan nomor akun dan menggunakannya dalam penipuan rekayasa sosial yang ditargetkan. Kertasnya menumpuk. Saya tahu saya harus mengajukan hal itu setiap bulan. Saya juga menghormati aspek lingkungan dari pernyataan elektronik. Saya mendaur ulang semuanya, dan saya benci surat sampah.

Jual Lembut dan Jual Keras Untuk Membuat Anda Beralih

Beberapa vendor memberikan soft selling. Mereka akan memasukkan saya dalam gambar untuk produk atau layanan gratis. AT&T baru-baru ini memberi tahu saya bahwa saya bisa mendapatkan banyak poin untuk tagihan saya, tetapi hanya jika saya melakukan penagihan tanpa kertas. Beberapa tempat menawari saya kredit pernyataan atau kartu hadiah. Saya masih bertahan.

Penjualan yang lebih sulit adalah saya tidak dapat mengunduh data keuangan ke layanan seperti Mint atau Quicken kecuali saya tidak memiliki kertas. Bank saya sekarang membebankan biaya $ 2,00 jika saya ingin laporan setiap bulan. Saya kira kertas sangat mahal untuk mereka.

Argumen Menentang Tagihan Tanpa Kertas

Pusat Hukum Konsumen Nasional (NCLC) menganalisis penagihan tanpa kertas dan menemukan konsep itu tidak ramah konsumen. Beberapa alasannya jelas seperti akses ke broadband dan pengetahuan teknis konsumen lama.

Bahkan orang yang paham teknologi perlu waspada terhadap tagihan tanpa kertas. Kita semua dibanjiri melalui email. Pada pandangan pertama, Anda tidak dapat mengetahui apakah itu tagihan atau promosi dalam email. Jika Anda tidak berhati-hati untuk memilih keluar dari pesan pemasaran, Anda atau filter spam Anda mungkin tidak dapat membedakannya.

Berbicara tentang kecil, karena lebih banyak orang memeriksa email di ponsel, pernyataan itu lebih sulit dibaca. Jika tagihan tanpa kertas Anda hanya pdf, Anda akan memerlukan penglihatan luar biasa atau tangan yang mantap untuk mencubit dan memperbesar setiap tagihan. Kemungkinan besar, Anda akan menganggap "terlihat baik" dan beralih ke email berikutnya. Jika tagihan Anda dibayar secara otomatis, Anda tidak punya banyak alasan untuk membaca laporan Anda. "Kenyamanan" itu menyebabkan Anda kehilangan kesalahan yang menghabiskan uang. Jika seorang pencuri menguji kartu kredit Anda, apakah Anda selalu dapat melihat bahwa biaya kecil?

Tagihan kertas mengingatkan kita bahwa tagihan sudah jatuh tempo. Ketika Anda mendapatkan kertas itu, ada tanggal jatuh tempo yang harus Anda tangani. Anda dapat mempostingnya di lemari es atau mendelegasikannya kepada pasangan atau akuntan Anda. Kekacauan dan penanganan atau kertas adalah fitur, bukan bug. Fitur ini membantu anggota keluarga konsumen lama melacak tagihan.

Akhirnya, NCLC menunjukkan bahwa kertas adalah catatan permanen dari akun Anda. Ketika ada perselisihan, Anda memiliki snapshot berjangka waktu. Jika mereka membuat kesalahan, Anda punya bukti bahwa Anda membayar tagihan. Jika Anda diaudit, Anda sudah mendapatkan salinan semuanya. Jika konsumen meninggal, catatan permanen itu membantu anggota keluarga menemukan akun yang hilang.

Saat semua data akun bersifat elektronik, semua risiko komputer dan email tunduk pada risiko. Jika Anda kehilangan akses ke email Anda karena peretas atau pelanggaran kata sandi, Anda kehilangan tagihan elektronik tersebut. Vendor menunjukkan bahwa surat fisik adalah risiko. Anda cenderung meretas atau mencegat surel daripada siapa pun yang masuk ke surat pos Anda. Jika kita mengambil skenario anggota keluarga meninggal, mungkin perlu berminggu-minggu untuk masuk ke email mereka. Tagihan dan pernyataan fisik tetap akan datang, dan siapa pun dapat membukanya.

Bahkan jika Anda rajin dan menyimpan PDF dari semua tagihan Anda, mereka mungkin sulit ditemukan. Sebagian besar pernyataan yang saya unduh memiliki nama generik seperti "statement_03_05_16" atau sesuatu yang samar. Saya dapat menggunakan Spotlight di Mac saya untuk menemukannya, tetapi tidak selalu demikian.

Pengalaman Mengerikan Saya Dengan Tagihan Tanpa Kertas

Saya punya beberapa. Saya akan memulai dengan pemrosesan kartu kredit untuk bisnis saya. Perusahaan itu tidak memberikan opsi untuk pernyataan fisik. Semuanya online. Suatu hari mereka secara acak memutuskan untuk menutup akun saya. Saya tidak yakin mengapa, tapi saya pikir itu ada hubungannya dengan pembekuan keamanan yang saya berikan pada kredit saya. Saya kehilangan akses ke semua slip setoran saya sebelumnya. Saya belum berdamai selama beberapa hari dan tidak mendapatkan informasi saya. Saya tidak tahu siapa yang membayar bisnis saya. Perusahaan pemrosesan terbaik akan memberi tahu saya melalui telepon. Saya juga tidak memiliki apa pun untuk disajikan kepada akuntan saya untuk pajak akhir tahun. Untungnya, semuanya ada di Quickbooks, dan saya memiliki tanda terima internal kami untuk membuat ulang semuanya. Kejadian itu seharusnya mengajari saya membuat PDF dari laporan akun saya, tetapi ternyata tidak.

Setelah Costco beralih dari American Express ke Citibank, saya dibakar oleh tagihan tanpa kertas lagi. Saya rajin dan memiliki PDF dari setiap bulan. Kemudian saya sibuk dan lupa selama beberapa bulan. Ketika saya pergi untuk mengunduhnya, saya menekan layar ini.

Untungnya, informasi itu ada di akun Citibank, jadi itu krisis yang bisa dihindari. Kejadian ini membuat saya berteriak pada komputer saya (dan saya sendiri) tentang bertanggung jawab atas tagihan tanpa kertas.

Lain waktu saya berselisih dengan kantor dokter saya. Mereka beralih perusahaan penagihan. Tiba-tiba saya mendapat tagihan dari 4 tahun yang lalu yang mereka katakan tidak dibayar. Kemudian mereka mengancam koleksi. Saya, tentu saja, tidak dapat mengakses sistem penagihan online lama, meskipun mereka menyatakan bahwa mereka dapat. Baru setelah saya mengirimi mereka salinan tagihan, mereka akan menghapus tagihannya. Saya harus mengirim faks karena mereka tidak menerima email, meskipun tagihan dikirim melalui email. Sosok pergi.

Situasi saya tidak unik. Ketika Anda menutup akun, Anda biasanya kehilangan akses ke informasi historis itu. Jika Anda menemukan masalah di kemudian hari, seperti harga yang terlalu mahal, Anda mungkin kesulitan membuktikan ketidakbersalahan Anda. Seorang teman saya mengalami masalah ini ketika mengembalikan set-top box ke perusahaan kabelnya. Tagihannya ditetapkan untuk pembayaran otomatis melalui banknya, dan tagihan terakhirnya adalah $ 200 tambahan. Dia mencoba menelepon perusahaan TV kabel, tetapi dia tidak memiliki nomor akun, dan mereka tidak dapat menemukan informasi apa pun tentangnya. Perwakilan layanan pelanggan hanya dapat menemukan pelanggan aktif. Ia tidak sampai ke koleksi bahwa ia menyelesaikannya.

Cara yang Tepat untuk Menerima Tagihan Tanpa Kertas

Jika Tidak Membayar Anda, Hindari Mereka

Sebagai pencinta lingkungan, saya benci kertas tambahan. Untuk semua alasan yang disebutkan di atas dan detail dalam artikel NCLC, saya akan selalu memilih makalah. Tidak ada jumlah suap yang akan meyakinkan saya untuk beralih. Jika Anda membuat saya membayar, saya cenderung mengalah. Saya akan menghancurkan dan mendaur ulang pernyataan itu setelah beberapa tahun, jadi saya masih agak ramah lingkungan.

Menyisih dari Pesan Pemasaran dan Membuat Filter Email

Salah satu masalah dengan pernyataan email adalah menyortir pesan transaksional yang sah dari pesan promosi. Periksa kebijakan masing-masing perusahaan tentang pesan pemasaran dan keluar atau berhenti berlangganan dari sebanyak yang Anda bisa. Jangan hanya menandai mereka sebagai spam di program email Anda; program email Anda mungkin memperlakukan semua pesan darinya sebagai spam. Itu berarti Anda akan kehilangan pernyataan Anda.

Biasanya pesan email dengan pernyataan Anda akan memiliki baris subjek yang sama. Saya menandai pesan itu untuk tidak pernah masuk ke junk mail. Saya mengatur Gmail untuk memberi label dan bintang kustom pada pesan itu, jadi saya selalu ingat untuk memeriksanya.

Atur Pengingat untuk Mengunduh (dan Membayar) Tagihan

Jika Anda melakukan penagihan tanpa kertas, Anda tidak akan mendapatkan pengingat dalam surat pos bahwa tagihan sudah jatuh tempo. Karena banyak orang melakukan pembayaran otomatis melalui bank draft atau kartu kredit, Anda mungkin mengabaikan laporan bulanan itu seluruhnya. Jangan membuat kesalahan itu. Anda akan berisiko kehilangan masalah dengan akun Anda.

Sebaliknya, perlakukan email bulanan itu seperti janji di kalender Anda. Jadikan itu sebagai janji temu berulang untuk mengunduh pernyataan Anda dari vendor. Jika mereka mengirimi Anda tagihan melalui email dan Anda tidak punya apa-apa untuk diunduh, maka ubah email itu menjadi pdf dan unduh ke komputer Anda. Menyimpannya di email tidak cukup aman jika Anda bisa kehilangan akses ke akun email Anda. Setiap bulan Anda perlu mengunduh pernyataan. Jika tidak, Anda akan mengalami semua masalah potensial yang disebutkan sebelumnya. Anda tidak perlu mencetaknya, tetapi Anda tidak bisa hanya percaya bahwa informasi akan dapat diakses ketika Anda membutuhkannya. Itu sebabnya Anda harus mengambil kendali.

Akun investasi pensiun saya tidak memiliki tagihan per se tetapi memiliki laporan bulanan. Saya menetapkan pengingat setiap bulan untuk mengunduh informasi itu. Meskipun mereka mengirimi saya email untuk mengingatkan saya agar mengunduh pernyataan saya, saya suka bersikap proaktif.

Sortir dan Klasifikasikan Pernyataan yang Diunduh tersebut

Setelah saya mengunduh laporan, hal berikutnya yang saya lakukan adalah mengubah nama file yang diunduh. Anda dapat membuat strategi sendiri, tetapi milik saya adalah nama vendor, lalu empat terakhir dari nomor akun dan kemudian tanggal. Misalnya, laporan bank saya mungkin Bank_1234_01_12_16.pdf. Saya kemudian membuat folder untuk setiap akun dan memindahkannya ke sana. Saya jadi apik dan terbiasa Hazel untuk memindahkan mereka ke folder berdasarkan pada pedagang.

Cadangkan Komputer Anda

Saya tahu Anda pernah mengatakan ini berkali-kali, tapi sebaiknya kita ulangi saja. Meskipun tidak mungkin catatan kertas Anda akan hancur, hard drive Anda mungkin gagal atau komputer Anda mungkin terkena virus. Jika Anda tidak membuat cadangan, Anda tidak akan memiliki data laporan riwayat jika semuanya elektronik.

Coba Perangkat Lunak Manajemen Keuangan Seperti Mint atau Quicken

Bahkan jika Anda memiliki laporan yang diunduh, mungkin sulit untuk menemukan transaksi. Saya suka keamanan tambahan yang program online periksa pernyataan saya untuk saya. Ketika saya memiliki masalah dengan akun Costco saya, saya dapat menemukan barang-barang yang saya butuhkan di Mint.

Terima Apa yang Tidak Dapat Anda Ubah

Semakin banyak perusahaan yang pindah ke strategi tanpa kertas ini, mendorong beban mengelola akun kepada Anda. Jika Anda melakukan bagian Anda dalam mengelola laporan ini, Anda akan melindungi aset Anda. Tanpa kertas tidak lebih aman atau lebih nyaman daripada kertas, tetapi ini adalah pergeseran biaya yang tak terhindarkan.