Cara Meningkatkan Kehadiran Media Sosial Anda Dengan Survei Online

Seberapa baik Anda mengenal audiens Anda? Apakah Anda tahu kesukaan, ketidaksukaan, kebutuhan, ketakutan, keinginan, dan tantangan mereka? Mengenal dan memahami pelanggan dan prospek Anda adalah kunci untuk mengembangkan bisnis Anda.

Dengan munculnya media sosial, pentingnya mengetahui audiens Anda telah menjadi pusat perhatian. Saat Anda mendengarkan audiens Anda, interaksi pribadi Anda di situs sosial menjadi mudah dan pada akhirnya Anda dapat memberikan apa yang mereka inginkan, saat mereka menginginkannya. Elemen real-time dari media sosial memungkinkan hal ini. Dengan survei online sederhana, Anda dapat membawa program media sosial Anda ke tingkat yang benar-benar baru.

Manfaat Mengetahui

Kapan terakhir kali Anda benar-benar bertanya kepada penggemar dan pengikut Anda apa yang sebenarnya mereka inginkan? Dalam hal pemasaran media sosial, aspek penting ini, mensurvei audiens Anda, sering diabaikan saat membuat strategi media sosial.

Sayangnya, saat Anda tidak menghabiskan waktu dan energi yang diperlukan untuk mempelajari pemirsa Anda,

Anda berada dalam bahaya kehilangan sasaran ketika harus terlibat dengan audiens Anda, membangun hubungan yang nyata dan menambah nilai. Hari-hari ini, dengan semua obrolan online, tidak mengetahui audiens Anda dapat membuat atau menghancurkan bisnis dan merek Anda.

Pertama, mari kita lihat 5 manfaat mengenal audiens Anda.

# 1 — Fokus: Mengetahui audiens memungkinkan Anda berhenti menghabiskan waktu pada hal-hal yang tidak menarik bagi mereka, dan lebih memfokuskan energi Anda untuk membuat konten yang Anda tahu akan langsung beresonansi. Konten yang dibuat dengan mempertimbangkan audiens Anda akan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke blog Anda dan meningkatkan aktivitas di situs sosial Anda.

# 2 — Hancurkan Penghalang: Audiens ideal Anda kemungkinan besar memiliki ketidakpastian, tantangan, dan ketakutan yang serupa. Ketika Anda memahami ketakutan mereka, Anda dapat meruntuhkan penghalang mereka dengan menghadapi kekhawatiran mereka secara langsung dengan solusi yang solid untuk mendukung kebutuhan mereka. Anda dapat melewati ketidakpastian mereka jika Anda tahu apa itu.

# 3 — Bahasa: Saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda, Anda akan mempelajari kata-kata, frasa, dan pertanyaan pemicu yang digunakan untuk meningkatkan keterlibatan Anda secara keseluruhan dengan pelanggan dan prospek Anda. Saat Anda mempelajari gaya komunikasi audiens, Anda menjadi seseorang yang dapat mereka kenal.

# 4 — Empati: Jika Anda meluangkan waktu untuk mendengarkan audiens Anda, Anda akan mulai memahami apa yang membuat mereka tergerak. Semakin Anda berempati dengan audiens Anda, semakin Anda dapat menanggapi kebutuhan mereka.

# 5 — Memposisikan: Jika Anda meluangkan waktu untuk memahami audiens Anda, Anda dapat menjadi "sumber yang tepat" dengan mengirimkan konten yang mereka minta. Pengetahuan dan penyampaian konten menempatkan Anda sebagai pakar.

Contoh Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada Audiens Anda

Saat membuat survei online Anda, elemen terpenting adalah pertanyaan itu sendiri. Sebelum membuat pertanyaan, tentukan tujuan keseluruhan untuk survei Anda. Informasi apa yang perlu Anda ketahui untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan mendukung pelanggan Anda di tingkat yang lebih tinggi?

Agar ide kreatif Anda mengalir, berikut adalah daftar pertanyaan potensial untuk survei Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini dapat diarahkan secara khusus ke ceruk pasar Anda dan akan membantu Anda mempelajari lebih dalam kebutuhan dan keinginan Anda audiens karena mereka berhubungan dengan cara Anda berkomunikasi dengan mereka dan cara Anda membuat produk dan layanan agar sesuai dengan mereka kebutuhan.

Ingat ini: Semakin pendek survei Anda, semakin banyak respons yang akan Anda dapatkan. Cobalah untuk membuat survei Anda singkat, sambil tetap mencapai hasil yang Anda inginkan.

1. Jenis bisnis apa yang Anda geluti? Apakah Anda menjalankan bisnis untuk diri sendiri atau bekerja untuk perusahaan?
2. Bagaimana Anda menghabiskan waktu online?
3. Blog apa yang paling sering kamu baca?
4. Berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk email per hari?
5. Apa yang paling membuat Anda frustrasi tentang [masukkan ceruk pasar Anda di sini]?
6. Apa tujuan utama Anda untuk [masukkan ceruk pasar Anda di sini]?
7. Jenis pelatihan apa yang akan mendukung Anda dalam [masukkan ceruk pasar Anda di sini]?
8. Strategi apa yang sudah Anda coba di bidang ini?
9. Apa yang sudah Anda coba sejauh ini yang tidak berhasil untuk Anda?
10. Program pelatihan atau pembinaan apa lagi yang telah Anda coba sejauh ini di [niche]?
11. Apa ketakutan atau kekhawatiran terbesar Anda terkait [masukkan tantangan di sini terkait dengan kelompok khusus Anda]?
12. Apa yang ingin Anda lakukan untuk memecahkan tantangan Anda atau mencapai hasil yang Anda inginkan?
13. Jika Anda dapat menjawab satu pertanyaan tentang [masukkan tantangan di sini terkait dengan niche Anda], pertanyaan apakah itu?
14. Saat berbelanja [masukkan produk atau layanan], di mana Anda cenderung pertama kali melihat? (Di sini Anda dapat memberikan menu drop-down dengan opsi untuk dipilih.)
15. Apa yang Anda anggap sebagai tiga situs teratas di [masukkan niche Anda di sini]. (Pertanyaan ini akan membantu mengidentifikasi pesaing Anda.)
16. Seberapa sering Anda saat ini menggunakan [alat daftar atau sumber daya yang terkait dengan niche Anda]?

Menggunakan Media Sosial untuk Mempromosikan Survei Anda

Setelah Anda menyusun pertanyaan, Anda bisa buat survei sebenarnya. Ada berbagai perangkat lunak survei yang dapat Anda jelajahi untuk menyampaikan survei Anda. Dua yang paling populer adalah Survei Monyet dan Poll Daddy. Saya akan menyarankan menggunakan opsi online seperti ini untuk survei Anda karena keduanya memberikan akses waktu nyata yang mudah ke data analitik dari hasil survei Anda.

Setelah Anda membuat survei dan memuatnya ke alat perangkat lunak, Anda memiliki banyak opsi untuk menyampaikan survei kepada sebanyak mungkin orang. Sebelum Anda mulai mengirimkan survei Anda, pertama putuskan apakah Anda ingin mengumpulkan banyak tanggapan atau jika Anda ingin mempersempit jangkauan Anda ke sekelompok orang tertentu.

Semakin banyak tanggapan semakin baik; namun, jika orang di luar audiens ideal Anda mengikuti survei, Anda mungkin tidak mendapatkan informasi yang Anda cari. Jadi jelaskan responden ideal Anda dan jadilah strategis dalam mengejar mereka.

Ide untuk Mempromosikan Survei Anda

Facebook: Posting pesan di profil dan halaman Anda. Buat judul yang kuat yang akan menarik perhatian audiens ideal Anda. Pastikan untuk mengklik tombol "Suka" setelah Anda memposting karena ini akan membuatnya lebih cepat menjadi viral.

LinkedIn: Ada dua tempat bagus untuk memposting survei Anda di LinkedIn. Yang pertama adalah kotak "Aktivitas Jaringan" di halaman utama profil LinkedIn Anda.

Tempat kedua untuk memposting link survei Anda adalah bagian "Jawaban". (Anda dapat menemukan bagian "Jawaban" di menu drop-down "Lainnya" di bagian atas halaman profil LinkedIn Anda.) Untuk menjangkau banyak orang, saya sarankan Anda menggunakan kedua area untuk memposting survei Anda.

Indonesia: Twitter adalah cara yang luar biasa untuk menarik perhatian survei Anda. Untuk mendapatkan lebih banyak daya tarik, Anda dapat meminta orang lain untuk me-retweet tautan survei Anda. Berikut adalah dua contoh tweet untuk survei:

Contoh Tweet:
Apa frustrasi # 1 Anda dengan menurunkan berat badan? Ikuti survei ini; Saya akan membagikan ‘10 Tip Penurunan Berat Badan’ saya [TAUTAN KE SURVEI].

Contoh Tweet:
Bisakah kamu membantuku? Ikuti survei saya tentang tantangan strategi media sosial Anda. Terimakasih banyak! [TAUTAN KE SURVEI].

Anda dapat menguji beberapa tweet survei yang berbeda jika Anda menjalankan survei Anda selama beberapa hari. Saya sarankan Anda bereksperimen dengan tajuk utama dengan melacak klik melalui tautan survei singkat Anda. Terus uji tajuk berita baru hingga Anda menemukan tajuk yang memunculkan banyak aktivitas klik.

Youtube: Buat video singkat yang menjelaskan mengapa Anda membuat survei dan mendorong penonton Anda untuk meluangkan beberapa menit untuk menyelesaikannya. Berikan URL-nya kepada pemirsa dan poskan juga tautan di bawah video Anda di YouTube.

Blog / Website Anda: Ketika orang mengunjungi blog Anda, Anda dapat membuat pop-up untuk mengundang pengunjung untuk mengikuti survei Anda atau Anda dapat membuat kotak statis yang menyertakan link ke survei Anda. Pastikan untuk meletakkan kotak di paro atas dan di tempat yang mudah terlihat sehingga pemirsa dapat dengan mudah menemukannya.

Daftar: Email link survei ke seluruh daftar Anda. Kirimkan ledakan email dan dorong daftar Anda saat ini untuk berpartisipasi.

Influencer Utama: Jika Anda memiliki akses ke influencer utama di niche Anda, minta mereka untuk menyebarkan berita tentang survei Anda. Buat tweet dan posting Facebook untuk influencer agar mereka dapat semudah mungkin membantu Anda membuat buzz untuk survei Anda.

Jangkau grup Anda: Jika Anda tergabung dalam grup, forum, atau dalang daring, kirimkan tautan ke survei Anda dan minta anggota grup Anda untuk menyebarkan berita juga. Tujuannya agar survei Anda menjadi viral secepat mungkin!

Tawarkan hadiah sebagai gantinya: Jika sesuai dengan hasil Anda, tawarkan hadiah untuk menyelesaikan survei Anda. Anda dapat mengadakan kontes untuk mendapatkan gadget gratis atau mungkin konsultasi gratis selama 30 menit dengan setiap penyelesaian (tergantung pada ukuran jangkauan Anda). Pikirkan sesuatu yang menurut audiens Anda berharga dan bangun strategi giveaway di sekitarnya.

Mengapa Ini Memperbesar Kehadiran Media Sosial Anda

Setelah Anda meluangkan waktu untuk bertanya kepada audiens apa yang benar-benar mereka butuhkan dan inginkan, Anda sekarang memiliki keuntungan besar dibandingkan pesaing Anda. Ketika berbicara tentang media sosial, ada area utama di mana pengetahuan yang lebih dalam tentang pelanggan dan prospek Anda akan sangat berguna.

Keterikatan:

Selalu ada banyak pembicaraan tentang pentingnya keterlibatan di situs sosial, terutama di halaman Facebook. Bayangkan jika Anda tahu secara langsung topik yang paling disukai audiens Anda? Bagaimana jika Anda tahu situs blog tempat mereka mendapatkan sebagian besar informasi? Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk membuat postingan yang akan menarik perhatian pengikut Anda dan memulai percakapan. Jika Anda berbicara tentang topik yang paling mereka minati, Anda tidak akan rugi.

Strategi Keikutsertaan Anda:

Situs media sosial telah mempermudah untuk meminta informasi kontak prospek dengan imbalan hadiah gratis. Strategi opt-in adalah alat yang sangat ampuh bila digunakan dengan benar. Saat ini, Anda dapat memanfaatkan kotak opt-in di situs blog, situs web, halaman arahan individu, dan di halaman serta profil Facebook Anda. Lalu lintas yang mendarat di situs Anda terdiri dari arahan panas dan Anda ingin membuat alasan kuat bagi orang-orang ini untuk memberi Anda nama dan email mereka.

Gunakan informasi yang Anda kumpulkan dari survei Anda untuk membuat strategi keikutsertaan "tidak bisa menolak". Apa yang Anda pelajari dari audiens Anda? Apa yang ingin mereka pelajari lebih lanjut? Pelatihan atau alat apa yang menurut mereka paling berharga? Topik apa yang paling menarik bagi mereka? Gunakan info ini untuk membuat giveaway yang tidak boleh mereka lewatkan.

Berita baiknya adalah ada banyak cara untuk mengirimkan konten melalui keikutsertaan. Anda dapat membuat laporan gratis, eBuku, seri pelatihan video, kupon, konsultasi gratis, buletin, penilaian, daftar "tips teratas" tentang niche Anda — peluangnya tidak terbatas! Kuncinya di sini adalah mengambil apa yang Anda pelajari dan memberi pemirsa sesuatu yang pasti mereka anggap menarik.

Kedua opsi keikutsertaan ini mengirimkan konten untuk menargetkan kebutuhan audiens tertentu. Lihatlah untuk mendapatkan beberapa ide tentang strategi keikutsertaan yang mungkin bekerja paling baik untuk ceruk pasar Anda.

Menjadi "Sumber Masuk":

Sekarang Anda tahu apa yang paling diinginkan audiens Anda, berikan kepada mereka! Buat pertanyaan berdasarkan tanggapan mereka dan kemudian buat posting blog atau video pendek untuk menjawab pertanyaan tersebut. Anda akan langsung menjadi ahli karena Anda memiliki jawaban yang mereka cari. Strategi ini juga membangun kepercayaan dan afinitas karena Anda menambah nilai dan wawasan.

Jika Anda meluangkan waktu untuk bertanya kepada klien apa yang sebenarnya mereka inginkan, Anda akan mampu melambungkan keinginan Anda kehadiran media sosial dengan mengkomunikasikan dan menyampaikan nilai pada tingkat yang lebih tinggi daripada kebanyakan orang lain di Anda ceruk. Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan informasi berharga ini, jadi saya mendorong Anda untuk meluangkan waktu dan membuat survei untuk bisnis Anda sendiri. Anda kemungkinan besar akan terkejut dengan apa yang Anda temukan.

Sekarang giliran Anda! Sudahkah Anda menggunakan survei online untuk mengetahui lebih banyak tentang audiens Anda? Jika ya, apa saja cara Anda menggunakan masukan untuk memberi manfaat bagi upaya pemasaran dan media sosial Anda? Jika Anda belum melakukannya, apakah menurut Anda di masa mendatang Anda akan menguji survei online dalam upaya pemasaran Anda?