Bagaimana Membangun Komunitas Sosial: 4 Tip: Penguji Media Sosial

Apakah bisnis Anda memiliki komunitas sosial?

Apakah Anda mencari cara untuk tetap terhubung?

Saat Anda melibatkan penggemar sosial dengan istilah mereka, Anda meningkatkan visibilitas dan jangkauan.

Pada artikel kali ini akan saya bagikan empat cara untuk melibatkan penggemar Anda dan mengembangkan komunitas sosial yang aktif.

Mengapa Komunitas Sosial?

Pengikut komunitas yang setia dapat berarti perbedaan antara basis penggemar sosial yang terus tumbuh dan membuat platform Anda memudar ke dalam kebisingan sosial di world wide web.

Suku online Anda membantu orang tetap terhubung dan tetap tertarik dengan blog, produk, atau perusahaan Anda.

Mengelola komunitas sosial Anda lebih dari seni daripada sains. Tidak ada algoritme tunggal yang akan membawa Anda menuju kesuksesan, tetapi ada banyak taktik untuk dicoba.

Inilah beberapa ide cerdas untuk perluas dan libatkan penggemar sosial Anda.

# 1: Temukan Pengacara Anda

Sebagai Manajer komunitas, itu penting untuk

temukan pendukung merek Anda dan rekrut anggota baru ke komunitas sosial Anda. Semua anggota (dan bahkan mereka yang belum menjadi anggota) berpotensi menjadi advokat — itu hanya membutuhkan perhatian.

Beberapa penggemar akan melompat ke arah Anda: Mereka adalah orang-orang yang terus-menerus berbagi, menyukai, mengomentari, memfavoritkan, dan menge-tweet. Hubungi, balas, dan beri tahu mereka bahwa mereka berharga anggota komunitas sosial Anda. Minta mereka untuk mengundang teman untuk mampir ke halaman sosial Anda.

Pendekatan langsung memakan waktu, tetapi efektif.

Namun, ada metode penelitian lain yang lebih langsung. Yang satu ini melibatkan menemukan penggemar di jaringan lain dan memberi tahu mereka tentang komunitas Anda.

Satu alat untuk digunakan cari tahu di mana audiens online Anda saat ini sedang nongkrong Menyebut. Mention memungkinkan Anda melacak kata kunci tertentu secara real time, di mana saja di web. Ini berguna untuk konten dan penemuan audiens.

Ada versi gratis dasar, serta paket berbayar untuk Mention, yang memungkinkan Anda menyetel peringatan untuk menemukan tempat nongkrong para calon all-star Anda.

Tetapkan peringatan Sebutkan pertama Anda untuk ide utama atau kata kunci yang diwakili oleh merek Anda; misalnya, kategori produk (seperti smartphone), layanan (konsultasi media sosial) atau jenis bisnis (toko, restoran, dll.).

Setel peringatan tambahan untuk kategori sekunder. Jika Anda menyetel lansiran pertama Anda untuk "pengelolaan komunitas" misalnya, maka atur orang lain untuk topik terkait, seperti media sosial, pemasaran, dan keterlibatan.

Pantau siapa yang berbicara tentang kata kunci Anda dan perhatikan minat lainnya. Kemudian terlibatlah dengan mereka. Tweet ke mereka, kirim pesan dan balas. Tindakannya bergantung pada jaringan. Kembangkan hubungan baik dan undang mereka ke komunitas sosial Anda untuk percakapan lebih lanjut.

AJ Nicholas, direktur senior sebuah firma humas, memberi tahu Mashable, “Kami berinteraksi dengan pengikut kami secara individu untuk membiakkan komunitas dekat merek 'orang dalam' yang merasa nyaman secara teratur terlibat dengan kami.”

Penting untuk membuat pemirsa unik Anda merasa seperti bintang dengan berkomunikasi dengan mereka pada tingkat individu untuk membangun komunitas sosial Anda bersama.

# 2: Selenggarakan Percakapan Sosial

Mengapa jaringan sosial mendapatkan semua lalu lintas dan aktivitas? Untuk lakukan percakapan dengan penggemar Anda tanpa meninggalkan situs web Anda, tambahkan platform seperti Titik. AKU.

Titik. IM mengubah halaman web Anda menjadi jejaring sosialnya sendiri. Gratis dan mudah disiapkan. Dalam hitungan menit, buat komunitas Anda mengobrol di halaman Anda tentang hal-hal yang berkaitan dengan bisnis Anda.

Penonton Anda memiliki satu kesamaan: Anda. Satukan mereka karena minat bersama. Ini meningkatkan aktivitas di situs Anda dan membangun momentum untuk bisnis Anda.

Bintik Banteng Merah. Komunitas IM memberi anggota forum untuk mendiskusikan olahraga ekstrim dan kecintaan mereka pada Red Bull.

Penggemar senang membicarakan hal-hal yang mereka sukai. Dan semangat dimulai dari manajer komunitas.

Terlibat dalam percakapan dengan penggemar yang terkait (atau tidak terkait) dengan merek. Antusiasme Anda akan membuat percakapan terus berlanjut dan penggemar kembali ke situs web Anda.

# 3: Kembalikan ke Penggemar

Memamerkan penggemar yang paling banyak berbagi konten atau memicu percakapan yang menarik di halaman Anda. Berikan insentif kepada anggota komunitas Anda yang benar-benar melampaui batas dalam hal keterlibatan.

Cari tahu apa yang harus Anda lakukan sendiri atau gunakan aplikasi seperti Booshaka, yang membantu menganalisis data Anda untuk menemukan kontributor teratas.

Booshaka, yang memberikan uji coba gratis dan memiliki paket ringan dan premium, memberi tahu Anda siapa anggota komunitas Anda yang paling aktif dan terlibat. Orang-orang di 10% teratas ini memberikan 90% keterlibatan di laman. Aplikasi tersebut kemudian menggabungkan cara-cara bagi Anda untuk memberi insentif kepada anggota ini sehingga mereka akan berbagi, menyukai, dan mengomentari lebih banyak lagi.

Facebook menyukai keterlibatan. Semakin banyak sinyal umpan balik yang Anda dapatkan (suka, bagikan, komentar, dll.), Semakin besar kemungkinan pos Anda ditampilkan ke persentase penggemar yang lebih tinggi.

Untuk menunjukkan kepada penggemar betapa berdedikasi Anda kepada mereka, tanggapi postingan dan pertanyaan mereka dengan cepat, menampilkan konten buatan pengguna mereka dan mungkin membuat kontes hanya untuk pengguna top Anda. Sentuhan pribadi itu membangun hubungan dan membantu penggemar merasa terhubung dengan komunitas.

# 4: Beri Suara Penggemar

Anggota komunitas sosial Anda senang merasa bahwa mereka adalah bagian dari gambaran yang lebih besar. Beri mereka kesempatan untuk berbagi pendapat.

Ambil Oreo, misalnya. Pada 2012, mereka mengadakan kampanye besar-besaran untuk ulang tahun ke-100 cookie tersebut. Kampanye Daily Twist menampilkan kuki Oreo yang berbeda setiap hari yang digunakan ulang atau didesain ulang agar selaras dengan berita hari itu.

Misalnya, pada tanggal 8 Agustus, untuk memperingati da Vinci yang hilang ditemukan, Oreo adalah kanvas kosong (isi) di atas kuda-kuda. Lalu ada Elvis Oreo pada 14 Agustus, Talk Likea Pirate Day Oreo pada 19 September dan banyak lagi.

Twist Harian dibagikan di semua platform sosial, dan anggota komunitas online Oreo dapat memberikan suara untuk Daily Twist Oreo favorit mereka. Hasilnya sudah menembus atap.

Dengarkan apa yang dikatakan anggota komunitas Anda dan soroti masukan mereka. Mereka memiliki banyak kekuatan.

Kesimpulan

Bersikaplah autentik selama semua upaya pengelolaan komunitas Anda. Ketika Anda benar-benar peduli dengan anggota komunitas Anda dan merek Anda, itu terlihat.

Dorong penggemar Anda untuk terlibat, berbagi, dan menyukai konten Anda. Berdayakan diri Anda untuk berkomunikasi lebih banyak dengan komunitas Anda. Ajukan pertanyaan dan mulai percakapan untuk lebih mengenal audiens Anda. Ini akan membantu bisnis Anda dalam prosesnya.

Dengan pengelolaan komunitas yang tepat, Anda akan menarik penggemar dan pendukung baru. Orang-orang akan berkumpul untuk berkumpul di komunitas sosial Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda mengelola komunitas sosial? Bagaimana Anda menemukan penggemar baru? Dengan cara apa Anda terlibat dengan komunitas Anda? Peralatan apa yang anda gunakan? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar.