7 Cara Membuat Keterlibatan Instagram yang Lebih Baik untuk Bisnis: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mencari cara untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan Instagram? Ingin tahu bagaimana membangun hubungan konsumen yang lebih kuat?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan tujuh cara untuk meningkatkan keterlibatan Instagram Anda.

# 1: Tindak Lanjut pada Keterlibatan Pengikut untuk Tetap Sejalan dengan Komunitas Anda

Meskipun ini adalah aturan pertama pemasaran media sosial, banyak merek dan pemasar tidak menindaklanjuti keterlibatan pengikut dengan konten mereka. Saat Anda membagikan kiriman di Instagram, bersiaplah untuk menjawab pertanyaan di komentar, sorot mereka dalam cerita, dan lihat mereka di posting lain.

Merek kecantikan Glossier melihat pertanyaan yang bagus di komentar postingan mereka, jadi mereka membagikan screenshot di Stories, menawarkan jawaban, dan mengambil kesempatan untuk membagikan link belanja dengan pengikut mereka.

Keterlibatan sejati lebih dari sekadar bereaksi terhadap pengikut Anda. Anda harus secara aktif mengundang mereka untuk berpartisipasi dan kemudian menanggapi.

Siapkan topik, dengarkan pendapat pengikut Anda, beri mereka umpan balik, bilas dan ulangi. Dengan kata lain, berbincanglah!

Instagram memiliki banyak fitur yang membuatnya lebih mudah. Stiker pertanyaan, stiker polling, dan slider emoji sudah menjadi alat populer untuk Cerita Instagram. Lakukan polling untuk mendapatkan opini yang jelas atau membahas lebih dalam dengan pertanyaan terbuka. Gunakan dinamika ini untuk menghibur pelanggan Anda, dapatkan ulasan produk cepat, dan bahkan minta pengikut untuk memilih konten yang ingin mereka lihat di masa mendatang.

Majalah makanan Panggang dari Awal memberi pengikut Instagram mereka kendali atas jadwal konten mereka dengan jajak pendapat singkat ini.

Meskipun Stories sangat bagus untuk melakukan percakapan dengan semua pengikut Anda, file Fitur Balasan Cepat memungkinkan Anda terhubung pada tingkat individu. Dengan Balasan Cepat, Anda bisa tulis dan simpan tanggapan umum untuk orang-orang tertentu di DM Anda.

Untuk memvisualisasikannya, Anda dapat membuat pesan terima kasih untuk dikirimkan kepada siapa saja yang membalas cerita Anda. Ini lebih mudah daripada menyapa publik. Tapi satu kata peringatan: pastikan balasan Anda tidak terdengar kalengan atau palsu. Tujuannya adalah untuk berhubungan, bukan mengasingkan.

# 2: Gabungkan Gaya yang Berkembang dan Fitur Platform ke dalam Kampanye

Tentunya, setiap merek memiliki gaya, suara, dan nilai yang unik. Meskipun Anda tidak ingin menjauh dari itu, penting untuk melakukannya tetap mengikuti gaya rumah Instagram, tren desain terbaru, dan bahkan meme. Jika Anda masih memposting konten yang terlihat bagus tahun lalu, pengikut Anda akan kehilangan minat.

Ikuti terus fitur-fitur Instagram terbaru dan rilis, dan awasi pesaing Anda dengan cermatuntuk memantau tren. Anda juga perlu melakukan penelitian tentang konten dan gaya apa yang populer.

Misalnya, sudah menjadi rahasia umum bahwa foto dengan satu rona dominan dan banyak tekstur mendapat skor lebih baik bagi pengguna. Tapi Anda juga bisa sesuaikan pilihan warna dan filter Anda untuk musim ini, seperti L.L.Bean lakukan di bawah ini, atau dapatkan kiat dari pakar desain untuk menonjolkan umpan Anda.

Meskipun Instagram adalah platform visual, jangan lupakan teks. Cara Anda menggunakan komentar, keterangan, dan hamparan teks dapat memengaruhi pos Anda. Ada tren dalam teks, seperti halnya desain foto. Misalnya, 2018 telah menjadi tahun humor datar bagi merek-merek besar di media sosial.

Kantong Panas telah bergabung dengan tren humor aneh dan balasan yang tajam. Memposting tangkapan layar Twitter ini juga membuatnya sejalan dengan tren multi-saluran.

# 3: Promosi Silang Konten dan Tawaran untuk Memindahkan Pengikut ke Luar Umpan Instagram

Media sosial adalah tentang koneksi, dan itu termasuk pemasaran Anda. Anda tidak bisa mendapatkan hasil maksimal dari Instagram kecuali Anda membuat tautan dengan saluran, merek, dan alat lain. Yang terpenting, Anda perlu hubungkan konten media sosial Anda ke tempat penjualan.

Mari kita mulai dengan yang paling jelas. Sejak Facebook mengakuisisi Instagram, kedua jaringan menjadi lebih terintegrasi. Kamu bisa memakai Iklan Facebook untuk siarkan postingan Anda di Facebook dan Instagram secara bersamaan.

Anda juga dapat mencapai banyak hal dengan menggabungkan fitur-fitur dalam Instagram. Menggambarkan, gunakan cerita Anda untuk menyorot postingan di profil Anda dan sebaliknya. Kamu bisa gunakan cerita atau postingan video sebagai cuplikan untuk konten yang lebih panjang di Anda IGTV, sebagai Nike lakukan di sini.

Tapi ingat, ini bukan hanya tentang meningkatkan jangkauan dalam media sosial. Kamu bisa meningkatkan pengikut di antara saluran sosial Anda, situs web, toko, dan banyak lagi. Memperkenalkan komunitas ke berbagai konten baru dan mendorong mereka untuk melarikan diri dari "taman bertembok" dari jaringan sosial individu.

# 4: Gunakan Kisah Instagram untuk Memandu Perjalanan Pembeli

Instagram Stories adalah rahasia meroketnya jejaring sosial dalam setahun terakhir. Lebih dari 400 juta pengguna sekarang menonton cerita setiap hari.

Seperti namanya, gunakan Instagram Stories untuk bercerita. Hanya karena format videonya pendek bukan berarti Anda tidak bisa membangun narasi. Ingat Vine? Jejaring sosial bentuk pendek sudah lama hilang, tetapi itu mengajari kami bahwa Anda dapat menceritakan kisah epik dalam 6 detik atau kurang.

Berikut ini cerita sederhana dan efektif dari majalah Travel Insider. Dengan satu gambar, hamparan teks pendek, dan tautan geser ke atas, mereka telah mengatur nada dan antisipasi untuk artikel lengkap.

Coba pikirkan tentang kisah perjalanan pembeli. Bagaimana Anda bisa memandu pengikut Anda dari melihat konten Anda, berinteraksi dengannya, hingga melakukan pembelian? Tentu saja, bagian tersulit dari Stories adalah mentransfer koneksi itu dari Instagram. Lihat dua bagian berikutnya untuk beberapa tip khusus cerita.

# 5: Manfaatkan Setiap Peluang Tautan

Salah satu tantangan terbesar di Instagram adalah kelangkaan tautan langsung. Tidak seperti jejaring sosial lainnya, Anda tidak dapat membagikan tautan yang dapat diklik, kecuali di Biografi Instagram atau melalui alat bisnis tertentu. Ini membantu menjaga platform bebas dari spam. Faktanya, itulah salah satu alasan pengguna sangat menikmati Instagram.

Jadi, jika Anda ingin membuat kesan positif, triknya adalah bekerja dengan batasan Instagram, bukan melawannya.

Pastikan setiap tautan diperhitungkan. Cara Anda menggunakan tautan bergantung pada industri, ceruk, dan strategi pemasaran Anda. Anda bisa terhubung ke halaman arahan, perbarui tautan Anda secara teratur dengan konten baru, atau lindung nilai taruhan Anda dengan layanan penyaluran tautan seperti Linktree.

Berikut adalah strategi tautan yang kontras dari dua profil bisnis Instagram. Sepeda Motor ARCH mengirim pengikut ke situs web utama mereka, sementara Instagram The North Face untuk penggemar pendakian tautan ke jadwal tur film dari film pendakian terbaik tahun ini.

Jika Anda menggunakan profil bisnis Anda untuk membuat iklan, memiliki lebih dari 10.000 pengikut, atau memiliki akun terverifikasi, opsi Anda meningkat. Kamu bisa tambahkan tautan geser ke atas ke cerita Anda atau menyertakan link dalam iklan.

Bagaimanapun Anda berbagi tautan, jangan lupakan strategi Anda. Berikan visual yang menarik perhatian kepada pengguna dan ajakan bertindak yang jelas. Pastikan tautan berfungsi penuh untuk pemirsa seluler.

# 6: Ciptakan Peluang Tempat Penjualan Dengan Tag yang Dapat Dibeli

Tag yang dapat dibeli adalah bentuk pemasaran tautan paling langsung di Instagram. Pengguna merespons dengan baik konten yang kaya dan tautan nilai tambah, tetapi terkadang Anda hanya ingin ajakan bertindak dan penjualan sederhana.

Tag juga yang membedakan Instagram dari Snapchat. Kita semua tahu bahwa popularitas Snapchat di kalangan pengguna seluler, terutama kaum muda, tidak tertandingi. Namun sejauh ini, sebagian besar merek tidak mungkin dapat memonetisasi.

Instagram adalah kompromi pemasar. Ini menggabungkan visual, konten berharga dengan peluang untuk mendorong penjualan. Pengorbanannya tampaknya berhasil juga untuk pengguna: 90 juta pengguna ketuk untuk menampilkan tag di posting belanja setiap bulan.

Platform tersebut saat ini sedang menguji saluran belanja khusus di tab Jelajahi. Anda mungkin telah melihat ini diluncurkan atau mungkin masih menunggu pembaruan. Bahkan ada rumor bahwa Instagram dapat meluncurkan aplikasi belanja terpisah.

Setelah awal yang goyah untuk IGTV, beberapa mempertanyakan apakah aplikasi yang berdiri sendiri akan mendapatkan cukup pengguna. Di sisi lain, aplikasi seperti Pinterest dan 21Buttons sedang menguji konsep belanja sosial dengan beberapa keberhasilan. Bagaimanapun, Anda harus tetap memperhatikan bagaimana fitur-fitur baru Instagram dan reaksi pengguna berkembang.

# 7: Hadiahi Pengikut Aktif Dengan Hadiah

Sejauh ini, kita kebanyakan membahas alat praktis untuk meningkatkan keterlibatan Instagram. Tapi jangan lupakan sisi psikologis dari berbagai hal. Anda dapat mempromosikan interaksi pengguna dengan penguatan positif. Dengan kata lain, tunjukkan cinta kepada pengikut Anda.

Salah satu metode populer adalah Hadiah Instagram. Kamu bisa menyoroti produk dan layanan, sekaligus mendorong keterlibatan dan menunjukkan kepada pengikut bahwa mereka dihargai. Merek kecantikan langganan Birchbox memperlakukan pengikut mereka dengan penawaran, hadiah, dan kejutan untuk menandai Hari Apresiasi Pelanggan.

Keberhasilan giveaway bergantung pada cara Anda melaksanakannya. Anda harus melakukannya mempublikasikan kesepakatan itu di postingan Anda, cerita, iklan, dan bahkan di platform lain. Sertakan ajakan bertindak yang jelas dan berikan pengumuman Anda rasa urgensi.

Pastikan untuk menggunakan semua alat visual yang diberikan Instagram kepada Anda. Bagikan gambar hadiah, tambahkan filter, dan lapisan pada efek khusus seperti Superzoom dalam cerita Anda.

Layanan berlangganan Gentleman’s Box menjalankan kontes reguler dan promosi merek bersama. Mereka menyimpan cerita giveaway yang terdaftar di mereka highlight sehingga pengikut baru dapat melihat hadiah dan penawaran sebelumnya.

Hadiah yang Anda pilih adalah kunci kesuksesan Anda. Itu harus relevan, tepat waktu, dan sesuatu yang akan dihargai oleh pengguna. Anda dapat menautkan hadiah ke tema atau acara khusus.

Dan jangan meremehkan kekuatan co-branding: Anda bisa bekerja sama dengan merek atau influencer lain untuk menawarkan lebih banyak hadiah. Itu NBA bekerja sama dengan sponsor Kia Motors untuk memberikan tiket pertandingan untuk merayakan musim baru.

Hadiah terbaik adalah hal-hal yang disukai pengikut Anda, tetapi biasanya tidak akan mereka dapatkan sendiri. Dollar Shave Club memenangkan yang satu ini, dengan hadiah yang benar-benar keluar dari dunia ini.

Terakhir, pilih dinamika yang menarik; jangan meminta pengguna untuk mengikuti Anda, mengirim spam ke teman mereka, atau memposting ulang foto. Faktanya, memposting ulang foto secara eksplisit dilarang Pedoman Komunitas Instagram. Dalam praktiknya, ini bermuara pada perbedaan teknik. Ada banyak perbedaan antara berbagi foto satu pengikut dengan gambar asli dan kredit yang sesuai, dan meminta pengikut untuk memposting ribuan tangkapan layar berbintik dari pos Anda.

Sebagai gantinya, coba ajukan pertanyaan terbuka kepada pengguna atau dorong mereka untuk berbagi konten asli. Ini meningkatkan kualitas interaksi Anda, yang merupakan tujuan untuk memberi penghargaan kepada pengikut aktif. Ini juga mengurangi spam dan membuat konten buatan pengguna yang dapat Anda gunakan kembali.

Kesimpulan

Apa arti keterlibatan di Instagram bagi Anda? Untuk terlalu banyak merek, itu semudah mendapatkan suka dan mengikuti. Namun pada 2018, itu tidak lagi cukup untuk strategi pemasaran Instagram yang sukses. Umpan pengguna dibanjiri konten dan mungkin saja, bahkan umum, seseorang dapat mengikuti profil Anda dan kemudian tidak akan pernah melihat pos Anda lagi. Jadi bagaimana Anda dapat meningkatkan visibilitas dan meningkatkan keterlibatan untuk posting Anda?

Algoritme Instagram mendukung postingan berdasarkan minat, kebaruan, dan hubungan Anda dengan orang lain. Jadi, Anda perlu memposting konten yang menarik dengan jadwal yang teratur. Dan yang terpenting, Anda perlu membina hubungan yang tulus dengan pengguna online.

Keterlibatan yang berkualitas membutuhkan lebih banyak usaha daripada suka dan mengikuti, tetapi itu membawa imbalan yang lebih besar.

Bagaimana menurut anda? Manakah dari taktik berikut yang Anda gunakan untuk terlibat dengan pengikut Anda? Apakah Anda punya tip untuk ditambahkan ke daftar ini? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran Instagram:

• Pelajari bagaimana bisnis dapat memanfaatkan Instagram Stories secara maksimal.
• Cari tahu tentang tiga alat yang memungkinkan Anda menyajikan banyak tautan ke orang-orang yang mengeklik bio Instagram Anda.
• Temukan enam fitur Instagram yang dapat digunakan pemasar untuk mendukung tujuan bisnis.