Cara Memastikan Konten Media Sosial Anda Memenuhi FTC, FDA, dan Google Persyaratan: Penguji Media Sosial

Apakah Anda terlibat dengan kampanye pemasaran influencer?

Apakah Anda tahu cara memenuhi persyaratan pengungkapan dan kepatuhan?

Dengan mengikuti beberapa pedoman sederhana, Anda dapat menjaga transparansi sambil memproduksi konten yang disponsori merek yang melibatkan konsumen.

Dalam artikel ini Anda akan temukan cara memastikan konten Anda memenuhi Federal Trade Commission (FTC), Administrasi Makanan dan Obat (FDA) dan persyaratan Google.

Apa Arti Kepatuhan bagi Anda

Pada September 2014, FTC mengirim surat peringatan ke lebih dari 60 perusahaan sebagai bagian dari apa yang disebutnya Operasi Pengungkapan Penuh. Sementara peringatan difokuskan pada iklan cetak dan siaran, langkah tersebut menandakan bahwa komisi dapat dimulai mengatur lebih banyak perusahaan di semua media yang ditemukan tidak sesuai dengan standar yang diterima dan praktek.

Dengarkan artikel ini:

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Catat pemosisian ini, terutama jika menyangkut iklan digital Anda di saluran sosial. FTC mengeluarkan panduan terbaru tentang .com Pengungkapan pada bulan Maret 2013, dan memberikan arahan yang paling jelas pada bulan Juni 2015 untuk pengungkapan pengesahan di dalamnya Halaman FAQ What People Are Asking. Banyak yang melihat ini sebagai langkah penegakan yang diperlukan oleh komisi.

Sementara FTC memantau kepatuhan terhadap undang-undang kebenaran dalam periklanan, perusahaan Anda juga harus melakukannya bekerja untuk mengikuti peraturan dari lembaga dan organisasi lain (seperti FDA dan Google) saat memproduksi konten kompensasi. Kepatuhan terhadap peraturan ini pada akhirnya menjadi tanggung jawab sponsor daripada produser konten. Akibatnya, jika Anda sedang bekerja dengan blogger atau Blogger video YouTube, kamu harus memiliki mekanisme audit untuk memastikan mereka yang memproduksi konten atas nama Anda menjaga kepatuhan.

Kepatuhan, bagaimanapun, tidak sesulit kelihatannya. Tip sederhana berikut akan membantu Anda menjaga kepatuhan konten Anda tanpa membuatnya kaku atau tidak menarik bagi konsumen.

# 1: FTC: Mengungkapkan dengan Jelas dan Mencolok

FTC benar-benar hanya memiliki satu pedoman dalam hal pengungkapan: Mengungkapkan lebih awal, dengan jelas dan mencolok.

Saat kamu mempublikasikan posting blog, kamu harus termasuk yang sederhana, pengungkapan yang jelas dan mudah ditemukan di dekat bagian atas postingan tepat di bawah judul, seperti yang terlihat di postingan Almost Supermom ini.

Jika kamu merekam atau menyiarkan konten video, itu harus minimal memiliki pengungkapan yang jelas dan mencolok sejak awal. Meskipun tidak diberi mandat, FTC mengatakan pengungkapan yang muncul secara teratur di sepanjang video akan lebih baik.

Meskipun FTC juga tidak mengamanatkan kata-kata spesifik untuk pengungkapan, FTC masih memerlukan pengungkapan, bahkan dalam bentuk media yang terpendek. Di Indonesia, sebagai contoh, sertakan #ad dalam tweet atau “Iklan:” di awal tweet Anda. Ini adalah cara teraman untuk mematuhinya saat menggunakan konten bentuk pendek.

Sementara beberapa perusahaan khawatir bahwa pengungkapan ini akan memengaruhi keaslian konten mereka, pernyataan pengungkapan sebenarnya memiliki efek sebaliknya. Digunakan dengan tepat, pengungkapan perhatikan pengaruh kompensasi terhadap orang yang memproduksi konten.

Namun, pembaca yang cerdas menyadari bahwa konten kompensasi adalah cara yang efektif bagi pembuat konten untuk mendanai pembuatan konten. Dan blogger etis hanya akan menerima kompensasi untuk konten yang ingin dikonsumsi pembacanya.

# 2: Google: Gunakan Tag NoFollow untuk Tautan di Kiriman Sponsor

Google, penentu semua hal pencarian, telah bekerja selama bertahun-tahun untuk menjaga konten kompensasi agar tidak terlalu memengaruhi peringkat pencarian. Untuk itu, Anda harus melakukannya pastikan semua tautan dalam entri blog kompensasi mengandung tag NoFollow. Penunjukan ini memberi tahu algoritme Google untuk mengabaikan tautan tersebut saat menghitung peringkat laman untuk laman target tautan tersebut.

Kamu bisa masukkan link ini secara manual dengan menambahkan rel = "nofollow" di kode HTML. Hasilnya terlihat seperti ini:

Banyak sistem penerbitan online buat ini lebih mudah dengan plugin yang mengelola proses pemberian tag secara otomatis. SEBUAH Cari untuk "NoFollow" di pustaka plugin WordPress menghasilkan 298 hasil.

Saat kamu kontrak dengan influencer untuk konten produk atas nama Anda, pastikan untuk meminta tautan NoFollow di set instruksi awal Anda.

# 3: FDA: Diskusikan Manfaat Pada Label dan Potensi Efek Samping

Untuk melindungi kesehatan konsumen, FDA telah membuat peraturan ketat untuk klaim bahwa merek boleh dibuat untuk resep dan produk over-the-counter (OTC).

Anda dapat dengan jelas melihat pengaruh peraturan ini dalam daftar panjang potensi efek samping dalam iklan obat di TV dan iklan cetak. Mirip dengan semangat hukum periklanan tradisional yang masih berlaku untuk media sosial baru, peraturan FDA tradisional ini masih mengatur media yang baru muncul.

Kim Kardashian mengilustrasikan hal ini baru-baru ini Instagram posting untuk obat mual pagi hari Diclegis.

Seorang promotor berbayar untuk Diclegis, Kardashian gagal memasukkan daftar potensi efek samping yang diperlukan. Meskipun Kardashian memposting link ke informasi keselamatan yang disediakan oleh produsen, FDA menemukan bahwa postingan Kardashian "secara menyesatkan gagal untuk memberikan informasi material tentang konsekuensi yang mungkin ditimbulkan dari penggunaan obat dan menyarankan bahwa itu lebih aman daripada sebelumnya didemonstrasikan. "

Akibatnya, Kardashian harus menghapus postingan pertama dan menggantinya dengan iklan korektif yang sejalan dengan panduan FDA.

Ruang terbatas untuk klaim dan peringatan medis di platform media sosial seperti Twitter menghadirkan tantangan khusus bagi merek farmasi.

Jika Anda adalah merek farmasi dan Anda menemukan bahwa pemberi pengaruh yang dikontrak tidak dapat secara memadai mendiskusikan manfaat pada label dan potensi efek samping pada platform tertentu, kemungkinan besar Anda harus melakukannya hindari platform itu untuk mendukung satu lagi yang mengakomodasi pesan Anda. Platform yang sesuai akan memberi Anda cukup ruang untuk mendiskusikan nama merek produk, nama medis yang tepat, manfaat pada label dan potensi efek samping.

Karena alasan ini, postingan blog dan video berdurasi panjang memiliki potensi terbesar untuk merek farmasi.

Kesimpulan

Secara keseluruhan, Anda harus melakukannya rangkul dan pertahankan transparansi dalam mensponsori konten di platform sosial. Transparansi di semua konten sangat penting untuk menjaga kepercayaan pembaca dan pengikut Anda.

Pada akhirnya, pembaca setia dan konsumen sama-sama menghargai mengetahui tentang sponsor apa pun yang terkait dengan konten, dan setuju bahwa pengungkapan yang sesuai menjaga keaslian konten yang dihasilkan.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana perusahaan Anda mematuhi persyaratan badan pengatur? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.