Strategi Pemasaran Media Sosial: Panduan Tanpa Basa-basi Modern: Pemeriksa Media Sosial

Ingin tahu bagaimana cara membuat strategi media sosial yang efektif? Mencari panduan terkini yang terbukti untuk diikuti?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan rencana langkah demi langkah untuk mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang benar-benar berhasil — semuanya berdasarkan prinsip pemasaran modern.

Bagaimana Strategi Pemasaran Media Sosial Ini Bekerja

Strategi pemasaran media sosial ini bekerja dengan memetakan aktivitas media sosial Anda untuk memandu pelanggan ideal Anda melalui perjalanan mereka dari prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Model ini didasarkan pada corong pemasaran sederhana yang membagi perjalanan pelanggan menjadi tiga tahap:

• Kesadaran: Prospek menyadari siapa Anda.
• Pertimbangan: Prospek menganggap Anda sebagai pilihan untuk menyelesaikan masalah / memenuhi kebutuhan mereka.
• Pembelian: Prospek membeli produk / layanan Anda dan menjadi pelanggan.

Jangan tertipu oleh kesederhanaan model ini. Ini sangat efektif karena secara sistematis didasarkan pada proses pengambilan keputusan pelanggan Anda daripada apa yang menurut Anda ingin mereka lihat di media sosial.

Untuk memastikan Anda memandu pelanggan melalui corong secara efektif, Anda perlu membuat berbagai jenis konten media sosial di setiap tahap. Ini adalah prinsip utama dalam membuat konten di setiap tahap untuk memberi Anda arahan:

• Kesadaran: Buat konten yang mendidik, menghibur, dan menginspirasi.
• Pertimbangan: Buat konten yang memudahkan memutuskan untuk menjadi pelanggan.
• Pembelian: Buat konten yang membuatnya mudah menjadi pelanggan.

Perawatan Kulit Nerd adalah merek yang menerapkan model corong pemasaran ini di media sosial. Lihat beberapa contoh konten mereka di bawah ini.

Kesadaran

Menghibur konten:

Pertimbangan

Video testimonial:

.
Eksperimen:

.
Foto sebelum / sesudah:

Review:

.

Membeli

Iklan pemasaran ulang ajakan bertindak (CTA):

.
Catatan: Saat Anda menjalani proses pengembangan strategi ini, tuliskan setiap tindakan yang perlu Anda lakukan selama proses tersebut. Ini akan membuat pembuatan rencana implementasi (langkah # 7) menjadi proses yang jauh lebih cepat.

# 1: Buat Garis Besar Target Penjualan Media Sosial Bulanan

Saat Anda membaca artikel taktis seperti ini, Anda mungkin tergoda untuk melewatkan beberapa langkah strategis tingkat atas pertama dan terjun langsung ke bagian yang menyenangkan seperti mengembangkan strategi konten Anda. Saya sangat mendorong Anda untuk bertindak pada setiap langkah karena beberapa langkah pertama ini sangat penting untuk menetapkan arah strategi Anda.

Untuk sebagian besar bisnis, pemasaran media sosial pada akhirnya adalah tentang menghasilkan penjualan, jadi daripada berfokus pada kesombongan metrik seperti jumlah pengikut, penting untuk menetapkan target penjualan bulanan yang realistis yang ingin Anda hasilkan dari sosial media.

Kami telah menemukan cara terbaik untuk menghasilkan target penjualan media sosial bulanan adalah dengan bekerja mundur dari target penjualan jangka panjang yang ingin Anda capai dan membaginya menjadi target bulanan yang lebih kecil.

Daripada memilah-milah angka, dasarkan target penjualan media sosial awal Anda pada data penjualan rata-rata dari semua saluran pemasaran Anda yang lain jika memungkinkan. Misalnya, jika kinerja penjualan rata-rata Anda di semua saluran pemasaran lainnya adalah $ 6.000 per saluran per tahun, ini membentuk dasar yang baik untuk memulai dengan target penjualan media sosial jangka panjang setidaknya $ 6.000 per tahun.

Jika Anda adalah bisnis yang baru didirikan tanpa data sebelumnya untuk digunakan sebagai basis, Anda harus banyak lebih konservatif dengan target penjualan Anda dan mendasarkannya pada jumlah penjualan minimum yang Anda inginkan dengan.

Dari pengalaman kami, menambahkan 20% –30% di atas angka jangka panjang yang Anda uraikan pada awalnya akan membantu membentuk target yang memotivasi Anda untuk mencapai lebih dari yang Anda tahu dapat Anda capai. Setelah Anda mulai menerapkan strategi dan menghasilkan penjualan, Anda akan memiliki data untuk menetapkan target penjualan yang lebih akurat.

Contoh Penerapan # 1: Bisnis Yang Didirikan Dengan Data Penjualan Sebelumnya

Jika Anda adalah bisnis yang sudah mapan dengan data penjualan sebelumnya, mulailah dengan menghitung penjualan tahunan rata-rata di semua saluran pemasaran Anda.

Misalnya, ambil data penjualan berikut yang dihasilkan pada tahun 2018:

• Iklan cetak: $ 5.000
• Google Ads: $ 7.000
• Telepon dingin: $ 8.000
• Radio: $ 6.000

Jika Anda menambahkan semua ini, total penjualan 2018 yang dihasilkan dari semua saluran pemasaran adalah $ 26.000. Sekarang hitung rata-rata:

Setelah Anda memiliki rata-rata, tetapkan target tahunan setidaknya ini ditambah 20% –30% target tambahan. Dalam kasus ini, target yang realistis adalah $ 8.450.

Setelah Anda memiliki target peregangan tahunan, bagi dengan 12 untuk mendapatkan target penjualan media sosial bulanan. Dalam contoh ini, itu akan menjadi $ 704.

Contoh Penerapan # 2: Bisnis Yang Belum Mapan Tanpa Data Penjualan Sebelumnya

Jika bisnis Anda belum mapan dan tidak memiliki data penjualan sebelumnya, mulailah dengan membuat target penjualan media sosial tahunan konservatif yang akan Anda sukai dan tambahkan 20% –30% untuk membentuk target tambahan.

Menggambarkan:

• Target penjualan media sosial tahunan: $ 30.000
• Regangkan target penjualan media sosial tahunan: $ 39.000 (+ 30%)

Daripada membagi angka ini dengan 12, buatlah angka-angka ini lebih realistis dengan meningkatkan target bulanan hingga memberikan waktu untuk membangun kesadaran dan kepercayaan. Tidak ada cara yang pasti untuk memecahnya, jadi buatlah perkiraan terbaik Anda. Lihat gambar di bawah sebagai contoh.

Sekarang setelah Anda menguraikan target penjualan media sosial bulanan, Anda dapat membentuk seluruh strategi media sosial untuk mencapai metrik yang dapat dilacak ini.

# 2: Identifikasi Pelanggan Ideal Anda

Cara yang bagus untuk mengidentifikasi pelanggan ideal Anda adalah dengan melihat kembali data pelanggan Anda, menilai setiap pelanggan berdasarkan metrik yang mendefinisikan mereka sebagai pelanggan ideal, dan kemudian mencari pola di antara pelanggan yang mendapat skor paling tinggi.

Mulailah dengan membuat daftar pelanggan sebelumnya. Alat seperti HubSpot Sistem pengelolaan hubungan pelanggan (CRM) gratis memungkinkan Anda menyimpan semua data pelanggan Anda, yang sangat berguna.

Selanjutnya, buat sekumpulan metrik yang menentukan pelanggan ideal Anda, seperti:

• Pendapatan yang dihasilkan
• Waktu diinvestasikan untuk menghasilkan pendapatan
• Waktu diinvestasikan untuk memberikan layanan
• Kepuasan pelanggan
• Pengalaman keseluruhan bekerja dengan pelanggan

Kemudian buat kartu skor dan beri peringkat setiap pelanggan pada skala 1–10 untuk setiap metrik.

Cari pola di antara pelanggan dengan skor tertinggi. Anda akan memfokuskan strategi pemasaran media sosial Anda untuk menarik lebih banyak pelanggan ideal Anda.

Berikut beberapa ide kategori untuk membandingkan pelanggan Anda:

• Saluran pemasaran digunakan untuk mengubah pelanggan
• Demografi pelanggan (usia, jenis kelamin, pendidikan, pendapatan tahunan, lokasi, dll.)
• Psikografi pelanggan (nilai, minat, sikap, perilaku)
• Industri pelanggan (B2B)
• Ukuran pelanggan (B2B)

Pada kartu skor di bawah, Anda dapat melihat korelasi yang jelas antara Saluran Pemasaran dan Jenis Kelamin untuk dua pelanggan ideal dengan skor tertinggi (disorot dengan warna kuning).

Atau, jika Anda tidak memiliki data pelanggan sebelumnya untuk dilihat, kembangkan persona pembeli menggunakan Facebook Insights.

Mengidentifikasi pelanggan ideal Anda memastikan strategi pemasaran media sosial Anda akan difokuskan untuk mendorong penjualan dari pelanggan yang menghasilkan pendapatan paling banyak, paling puas, dan menggunakan paling sedikit pendapatan Anda waktu. Pendekatan ini akan membantu Anda meningkatkan bisnis Anda dalam waktu sesingkat mungkin.

# 3: Riset Pasar Lengkap

Melakukan riset pasar membantu Anda mempelajari apa yang sudah berhasil untuk Anda di media sosial dan menggunakan wawasan ini untuk membuat sesuatu yang lebih baik dalam strategi Anda. Berikut adalah proses penelitian super sederhana yang dapat Anda terapkan.

Identifikasi Bisnis Lain di Industri Anda Yang Membuat Konten Hebat

Cari kata kunci yang relevan dengan industri Anda di BuzzSumo's Penganalisis Konten. (Akses tersedia dengan paket BuzzSumo gratis.) Alat ini mengidentifikasi konten yang paling banyak dibagikan di media sosial berdasarkan istilah penelusuran Anda.

Jika Anda seorang penjual bunga, Anda dapat menelusuri 'bunga' untuk mengidentifikasi konten yang relevan. Jika hasil penelusuran tidak terlalu relevan, coba telusuri sesuatu yang lebih spesifik seperti 'tips merangkai bunga' atau 'blog toko bunga'.

Cobalah untuk mengidentifikasi pola di antara konten berkinerja terbaik berdasarkan topik, tajuk utama, format (video, blog, wawancara, dll.), Durasi, dan gaya.

Identifikasi Bisnis / Merek / Pembuat Kelas Dunia yang Membuat Konten Hebat

Mendapatkan inspirasi dari pembuat konten di luar industri Anda dapat membantu menyuntikkan rasa kreativitas baru ke konten Anda. Jika Anda tidak dapat memikirkan pembuat apa pun yang Anda suka atau Anda ingin menemukan yang baru, gunakan alat identifikasi influencer seperti BuzzSumo (akses tersedia dengan paket gratis), Socialbakers (paket mulai dari $ 240 / bulan), atau Followerwonk (tersedia dalam paket gratis dan berbayar, mulai dari $ 29 / bulan).

Alat BuzzSumo mudah digunakan. Buka saja tab Influencer, ketik kata kunci yang relevan, dan tekan Search.

Di hasil pencarian, klik beberapa nama influencer teratas untuk membuka profil Twitter mereka dan melihat konten mereka. Buat daftar beberapa favorit Anda.

Identifikasi Konten Berkinerja Terbaik Mereka

Setelah Anda memiliki daftar bisnis dan pencipta Anda, lakukan pencarian Google untuk mereka, temukan mereka di media sosial, dan mulailah melacak mereka. Gulir melalui posting mereka dan identifikasi konten yang menonjol karena memiliki lebih banyak keterlibatan (komentar, suka, berbagi) dan tampilan dibandingkan dengan konten mereka yang lain.

Sekali lagi, cari pola di antara konten berkinerja terbaik berdasarkan topik, tajuk utama, format (video, blog, wawancara, dll.), Panjang, dan gaya.

Catat pola apa pun yang Anda identifikasi dan gunakan informasi ini untuk membuat sesuatu yang lebih baik dalam strategi pemasaran media sosial Anda sendiri, dengan memanfaatkan konten yang sudah berfungsi. Proses riset pasar ini memberi Anda permulaan karena Anda membangun strategi yang sudah terbukti berhasil di setiap platform.

# 4: Pilih Platform Media Sosial yang Tepat (Aturan 70/30)

Daripada menyebarkan diri Anda sendiri dan mencoba menggunakan setiap platform sosial, fokuskan 70% usaha Anda pada satu platform platform inti dan fokuskan 30% lainnya dari upaya Anda untuk tetap hadir dan menguji platform relevan lainnya.

Untuk mengidentifikasi platform tempat Anda akan memfokuskan 70% usaha Anda, lakukan penelitian, buat spreadsheet, dan nilai setiap platform berdasarkan informasi berikut:

• Berapa banyak pelanggan ideal Anda yang ada di platform sosial ini
• Berapa banyak waktu yang dihabiskan pelanggan ideal Anda di platform sosial
• Apa proyeksi pertumbuhan ke depan untuk kedua poin di atas
• Bagaimana keterampilan Anda terkait dengan platform sosial
• Seberapa senang Anda menggunakan platform sosial

Platform yang mendapat skor total tertinggi adalah platform yang harus Anda fokuskan 70% dari upaya Anda.

30% usaha Anda lainnya bisa fokus pada yang kedua, ketiga, keempat, dan seterusnya. Jumlah platform tambahan yang Anda gunakan harus didasarkan pada kapasitas Anda. Pendekatan ini memberi Anda keleluasaan untuk menguji platform baru sehingga Anda tetap menjadi yang terdepan dalam platform baru dan relevan yang mungkin menjadi populer dengan pelanggan ideal Anda.

Pembagian 70/30 ini membantu Anda menghasilkan laba atas investasi (ROI) terbesar dari platform sosial optimal untuk Anda saat ini, sambil tetap hadir di platform lain saat ini dan yang sedang berkembang.

# 5: Buat Strategi Konten Media Sosial Anda

Setelah Anda mengidentifikasi pembagian 70/30 dalam hal platform sosial, Anda perlu memilih bagian inti dari konten untuk dibuat setiap minggu dan digunakan ulang di seluruh media sosial. Ingat, konten inti ini perlu disesuaikan agar sesuai dengan platform yang Anda fokuskan 70% dari upaya Anda.

Pilih Bagian Inti Anda dari Format Konten

Bagian inti Anda dari konten dapat berupa a video langsung, vlog, tutorial video 10 menit, tutorial tertulis, podcast, infografis yang indah, tumpukan slide berwawasan, atau serupa. Ada dua faktor kunci yang perlu dipertimbangkan saat memilih konten inti Anda:

• Keterampilan Anda dalam membuat jenis konten itu
• Jenis konten yang paling sesuai dengan pelanggan ideal Anda (Anda mungkin perlu menguji beberapa konten inti untuk menentukan ini)

Berikut beberapa contoh konten inti dari berbagai bisnis:

Podcast: Podcast James Smith (pelatih pribadi)

Vlog: Proyek Gymshark X Vlog (merek kebugaran)

Tutorial tertulis: OptinMonster Docs (perangkat lunak penangkap email)

Kembangkan Tema Konten Inti

Setelah Anda mengidentifikasi bagian inti dari konten, Anda perlu mengembangkan tema konten inti untuk setiap tahap corong pemasaran. Ini akan membuat proses perencanaan konten inti Anda (diuraikan pada langkah # 7) jauh lebih mudah karena Anda akan memiliki pilihan tema konten untuk dipilih saat mengembangkan ide konten tertentu.

Berikut adalah beberapa ide tema konten untuk setiap tahapan corong pemasaran, ditambah contoh praktik terbaik untuk membuat ide kreatif Anda mengalir. Saat mengembangkan tema konten Anda sendiri untuk setiap tahap, pikirkan tentang bagaimana tema tersebut dapat diterapkan ke platform sosial tempat Anda menginvestasikan 70% waktu Anda dan bagian inti dari format konten yang Anda miliki terpilih.

Ide Tema Konten Kesadaran

Konten pendidikan adalah salah satu jenis konten kesadaran termudah yang dapat Anda buat karena melibatkan berbagi pengetahuan yang sudah Anda miliki untuk membantu pelanggan ideal Anda memecahkan masalah mereka.

Contoh praktik terbaik: Andrew & Pete

.
Mendongeng memikat audiens Anda dan memaksa mereka untuk merasakan semacam emosi saat mengonsumsi konten Anda. Efek yang memicu emosi ini membangun empati dan merupakan cara yang bagus untuk memulai hubungan dengan seseorang yang belum mengetahui bisnis Anda.

Contoh praktik terbaik: OptinMonster

Menghibur konten dapat membantu Anda menjangkau audiens baru dan membangun hubungan awal, daripada langsung menonaktifkan mereka dengan konten tentang produk atau layanan Anda. Konten yang menghibur tidak harus lucu; itu bisa informatif, berwawasan, ingin tahu. Berikut beberapa contohnya:

• Wawancara
• Sketsa komedi
• Bloopers
• Reaksi
• permainan

Contoh praktik terbaik: Mark Gaisford

.
Konten yang menginspirasi yang mendorong audiens Anda untuk mengambil tindakan dapat menjadi dorongan pertama yang mengarah pada prospek menjadi pelanggan. Mengkomunikasikan pengalaman pelanggan Anda secara visual saat menggunakan produk / layanan Anda adalah cara yang bagus untuk memicu hal ini.

Contoh praktik terbaik: Airbnb

Pertimbangan Ide Tema Konten

Studi kasus Bangun kepercayaan dengan audiens Anda dan yakinkan mereka bahwa Anda dapat memenuhi janji Anda.

Contoh praktik terbaik: Shopify

Menjawab FAQ yang mungkin dimiliki calon pelanggan sebelum bekerja dengan Anda dapat membantu memandu mereka dari prospek ke pelanggan. Pertanyaan-pertanyaan ini dapat mencakup hal-hal seperti:

• Bagaimana cara menggunakan produk / layanan Anda?
• Berapa biaya produk / layanan Anda?
• Apakah saya akan terikat kontrak bulanan?
• Apa yang terjadi jika saya tidak puas dengan produk / layanan Anda?
• Apa sajakah pilihan pengiriman?

Contoh praktik terbaik: Rekrutmen Angkatan Darat Inggris

.
Konten demo produk memenuhi kebutuhan konsumen yang ingin melihat / memahami bagaimana suatu produk bekerja sebelum mengambil langkah terakhir tersebut. Konten demonstrasi yang juga menghibur semakin populer.

Contoh praktik terbaik: Akankah Ini Menyatu?

Beli Ide Tema Konten

Penjualan kilat dapat membantu meningkatkan persepsi nilai produk / layanan Anda dan mendorong konversi.

Contoh praktik terbaik: Hera London

Iklan pemasaran ulang CTA menargetkan orang-orang yang telah menunjukkan minat pada produk / layanan Anda tetapi belum membeli adalah cara yang bagus untuk mendorong konversi.

Contoh praktik terbaik: Perawatan Kulit Nerd

.
Konten di balik layar tentang produk / layanan Anda dengan penawaran CTA yang jelasuntuk membeli bekerja dengan sangat baik. Ini sangat efektif dengan video langsung dan webinar karena orang-orang biasanya menghabiskan banyak waktu untuk menonton konten, menunjukkan bahwa mereka memiliki minat yang nyata.

Contoh praktik terbaik: Janet Murray

.
Sekarang giliran Anda untuk menuliskan tema konten inti Anda sendiri dan ide konten tertentu yang mungkin Anda miliki untuk setiap tema. Untuk memvisualisasikannya, jika Anda menjual perhiasan buatan tangan, Anda dapat mengidentifikasi tema konten inti dan ide spesifik berikut untuk setiap tahapan corong pemasaran.

Kesadaran

Konten pendidikan:

• Betapa indahnya gelang buatan tangan
• Cara mendapatkan harga terbaik saat membeli produk handmade
• Di mana mencari perhiasan buatan tangan kualitas terbaik

Konten mendongeng:

• Bagaimana saya berhenti dari pekerjaan saya dan memulai bisnis perhiasan buatan tangan saya sendiri
• Suatu hari dalam kehidupan seorang pemilik bisnis kecil
• Pemandangan di balik layar tentang bagaimana saya membeli bahan untuk perhiasan buatan tangan saya

Menghibur konten:

• 5 tipe orang yang mencoba menawar (sketsa komedi)
• Wawancara dengan salah satu penjual perhiasan buatan tangan terbaik di Etsy
• 5 hasil penelitian yang membuktikan perhiasan buatan tangan membuat Anda lebih bahagia

Pertimbangan

Studi kasus:

• Wawancara pelanggan: Kisah perhiasan buatan tangan Sarah
• Bagaimana kami membantu James menemukan minatnya untuk membuat perhiasan buatan tangan
• Kisah Sam: Bagaimana perhiasan buatan tangan menambahkan sentuhan unik pada pernikahannya

FAQ calon pelanggan menjawab:

• Berapa harga perhiasan buatan tangan kami dan apakah itu sepadan?
• Apa yang terjadi jika perhiasan buatan tangan kita rusak setelah Anda membelinya?
• Apakah bahan yang digunakan untuk membuat perhiasan buatan tangan kita ramah lingkungan?

Demonstrasi produk / layanan:

• Cara memasangkan perhiasan buatan tangan kami dengan pakaian yang sempurna
• Bagaimana kami memastikan perhiasan buatan tangan kami pas dengan Anda
• Seperti apa tampilan perhiasan buatan tangan kami?

Membeli

Penjualan flash:

• Diskon 50% untuk semua perhiasan buatan tangan hanya selama 1 hari
• Beli 3 buah perhiasan buatan tangan dan dapatkan 2 gratis
• Penjualan perhiasan buatan tangan terbesar yang pernah kami lakukan

Iklan pemasaran ulang CTA:

• Saatnya membeli perhiasan buatan tangan yang selama ini Anda lihat
• Kami hanya memiliki 2 gelang biru tersisa, beli sekarang untuk memastikan Anda tidak ketinggalan
• Manjakan diri Anda dengan kalung merah yang selama ini Anda lihat

Konten di balik layar dengan penawaran CTA yang jelas:

• Tampilan di balik layar tentang cara kami membuat perhiasan buatan tangan
• Pandangan di balik layar tentang bagaimana kami membantu pelanggan memilih perhiasan buatan tangan yang sempurna
• Tampilan di balik layar tentang perhiasan terlaris kami dan mengapa pelanggan menyukainya

Buat Rencana Produksi, Penerbitan, dan Promosi Konten

Sekarang setelah Anda memiliki tema konten inti, buat rencana produksi dan penerbitan konten yang jelas yang menguraikan tema mana yang akan Anda produksi / terbitkan dan waktunya. Juga jelaskan bagaimana Anda berencana untuk menggunakan kembali konten ini di seluruh platform media sosial pilihan Anda.

Ingatlah bahwa tidak ada rencana produksi dan penerbitan konten yang "satu ukuran cocok untuk semua"; setiap bisnis berbeda. Faktor utama yang mempengaruhi adalah:

• Target penjualan Anda (petakan volume aktivitas Anda ke apa yang ingin Anda capai)
• Kapasitas Anda (berapa banyak waktu yang harus Anda investasikan)
• Mampu menjaga kualitas

Cara terbaik untuk menyusun rencana produksi dan penerbitan konten Anda adalah dengan bekerja mundur dari target penjualan yang Anda uraikan pada langkah # 1. Anda harus mengikuti proses logis untuk menentukan hal berikut:

• Nilai rata-rata pelanggan Anda
• Jumlah penjualan yang dibutuhkan untuk mencapai target peregangan tahunan Anda
• Tingkat konversi situs web
• Berapa banyak lalu lintas yang perlu Anda kirim ke situs web Anda melalui media sosial untuk mencapai target penjualan Anda, berdasarkan rasio konversi Anda
• Berapa banyak konten yang perlu Anda produksi dan publikasikan untuk menghasilkan lalu lintas yang Anda butuhkan

Sekarang mari kita lihat contohnya:

• Target penjualan media sosial tahunan: $ 39.000
• Nilai pelanggan rata-rata: $ 50 (pendapatan total ÷ jumlah pelanggan)
• Jumlah penjualan yang diperlukan untuk mencapai target peregangan tahunan: 780 ($ 39.000 ÷ $ 50 = 780)
• Rasio konversi situs web: 5% ([konversi ÷ total pengunjung] x 100)
• Lalu lintas situs web diperlukan untuk mengonversi penjualan tahunan senilai $ 39.000: 15.600 (780 x 20)

(780 = 5% pengunjung dan 15.600 = 100% pengunjung dibutuhkan)

• Berapa banyak konten yang perlu Anda hasilkan untuk 15.600 web hit:? (lihat penjelasan di bawah)

Tidak ada aturan pasti untuk menentukan berapa banyak konten yang Anda butuhkan untuk menghasilkan jumlah lalu lintas web yang akan membantu Anda mencapai target penjualan media sosial Anda. Namun, penghitungan di atas akan membantu Anda sampai pada tolok ukur lalu lintas situs web untuk dicapai guna mencapai target penjualan Anda.

Anda kemudian dapat mulai dengan menginvestasikan waktu sebanyak mungkin untuk membuat dan menerbitkan konten sesuai kapasitas Anda, mengukur kinerja, dan menyesuaikan volume konten yang Anda hasilkan.

Rencana Penerbitan

Lengkapi tabel rencana penerbitan di bawah untuk menjelaskan tema konten inti dan bagian konten tertentu yang akan Anda publikasikan setiap minggu dan bagaimana kesesuaiannya dengan corong pemasaran. Pilih dari ide konten yang Anda identifikasi sebelumnya. Pembagian kasar dari 60% konten kesadaran, 30% konten pertimbangan, dan 10% konten pembelian berfungsi dengan baik untuk sebagian besar bisnis.

Kembali ke contoh perhiasan buatan tangan, rencana penerbitan menunjukkan 1 konten inti yang diterbitkan per minggu selama 10 minggu.

Rencana produksi

Setelah Anda menguraikan rencana penerbitan, jadwalkan waktu untuk membuat konten. Setiap minggu, kami menjadwalkan seluruh Kamis sebagai hari konten kami. Anda perlu membuat jadwal yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Berikut beberapa contoh aktivitas yang perlu Anda jadwalkan untuk menghasilkan konten. Ini dan semua tindakan lainnya dirangkum pada langkah # 7.

• Perencanaan konten (ide khusus untuk setiap tema konten)
• Pembuatan konten
• Ulasan konten
• Publikasi / jadwal konten

Rencana Promosi

Banyak bisnis percaya kerja keras selesai setelah Anda memproduksi konten, tetapi kenyataannya: Pekerjaan sebenarnya dimulai dengan mempromosikan konten. Jika tidak cukup banyak orang yang tepat yang mengonsumsi konten Anda, Anda tidak akan mencapai target penjualan media sosial Anda.

Sebagai bagian dari pengembangan strategi, Anda perlu menjelaskan semua yang akan Anda lakukan untuk mempromosikan konten inti Anda setelah Anda menekan publikasi. Tindakan ini kemudian dapat diintegrasikan ke dalam rencana penerapan Anda, seperti yang diuraikan pada langkah # 7.

Berikut daftar taktik yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan konten inti Anda setelah dipublikasikan:

• Jalankan berbayar iklan media sosial.
• Promosikan melalui pemasaran email Anda.
• Fitur pemberi pengaruh dan beri tahu mereka bahwa mereka telah diunggulkan.
• Gunakan kembali konten inti Anda dan mendistribusikannya ke seluruh platform sosial yang dipilih (misalnya, membuatnya menjadi slide deck, memotong dan mempromosikan klip pendek, membuat video sharing mengapa orang harus mengkonsumsinya, membuat citra untuk media sosial, dll.).
• Tambahkan link di footer email Anda.
• Minta tim internal Anda untuk menyukai, mengomentari, dan membagikannya.
• Sebutkan dalam presentasi, podcast, atau webinar.
• Sematkan di bagian atas akun sosial Anda.

Lakukan penelitian Anda sendiri dan dokumentasikan taktik yang akan Anda gunakan secara berkelanjutan untuk mempromosikan konten Anda dan pastikan untuk memasukkannya dalam rencana penerapan Anda (langkah # 7).

Konten membentuk sebagian besar dari apa yang Anda lakukan di media sosial sehingga memiliki strategi dan rencana yang komprehensif akan membantu Anda menghasilkan keuntungan terbesar dari waktu dan sumber daya yang Anda investasikan dalam membuat konten.

# 6: Buat Garis Besar Bagaimana Anda Akan Mengukur Kinerja

Melacak kinerja terhadap target penjualan pemasaran media sosial Anda akan membantu Anda tetap di jalur dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk menyampaikan secara konsisten. Untuk mengukur kinerja, fokuslah pada dua area utama: indikator kinerja utama (KPI) dan KPI sekunder.

KPI Utama didasarkan pada tujuan tingkat atas yang ingin Anda capai dari media sosial, yaitu penjualan dalam banyak kasus.

KPI Sekunder adalah semua metrik pendukung yang dapat Anda pantau yang menunjukkan bahwa strategi pemasaran media sosial Anda berada di jalur yang tepat untuk memberikan KPI utama Anda. Ini termasuk:

• Lalu lintas situs web dari media sosial
• % Pertumbuhan keterlibatan media sosial
• Pertumbuhan audiens media sosial

Sekarang mari kita lihat beberapa alat dan taktik yang berguna untuk melacak KPI primer dan sekunder.

KPI Utama

Alat dan taktik ini akan membantu Anda melacak KPI utama secara langsung seperti penjualan dari media sosial.

Iklan Facebook dan Instagram Berbasis Konversi

Salah satu cara paling efektif untuk melacak penjualan dari media sosial secara akurat adalah dengan membuat iklan Facebook dan Instagram berbasis konversi. Kamu butuh instal piksel Facebook, menyiapkan peristiwa atau konversi khusus, lalu membuat kampanye dengan Konversi sebagai tujuan.

Setelah Anda menyiapkan iklan, Manajer Iklan melaporkan banyak metrik yang berguna, termasuk jumlah konversi, klik tautan, dan laba atas belanja iklan.

Leadfeeder

Leadfeeder dirancang untuk membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dari pengunjung situs web Anda. Satu fitur membantu Anda mengaitkan penjualan dengan aktivitas media sosial. Ini memungkinkan Anda melihat perusahaan mana yang telah mengunjungi situs web Anda melalui media sosial dan halaman tertentu yang mereka kunjungi, kapan mereka mengunjungi, dan waktu yang dihabiskan di setiap halaman.

Versi dasar gratis dari Leadfeeder hanya menampilkan prospek selama 7 hari terakhir. Mengupgrade ke versi berbayar ($ 53 / bulan) memberi Anda retensi data tak terbatas dan fitur bermanfaat lainnya.

Setelah Anda mendaftar untuk Leadfeeder dan mengintegrasikannya dengan situs web Anda, klik pada umpan Perusahaan dan kemudian Kunjungan di sisi kanan halaman.

Anda kemudian dapat menyiapkan proses untuk memantau Leadfeeder untuk melihat aktivitas pelanggan baru di situs Anda sebelum mereka berubah menjadi pelanggan.

Tanyakan Setiap Pelanggan Baru Bagaimana Mereka Menemukan Anda

Terkadang pelanggan baru akan menemukan Anda di media sosial tetapi tidak membeli produk atau layanan Anda melalui media sosial. Mereka mungkin masuk ke toko Anda, menelepon Anda, atau menggunakan perangkat lain untuk langsung mengetik di situs web Anda untuk melakukan pembelian.

Dalam kasus ini, sulit untuk mengatribusikan penjualan ke media sosial dengan perangkat lunak, jadi mengambil pendekatan kuno dan bertanya adalah cara untuk menangkap penjualan ini dan mengatribusikannya ke media sosial.

Buat Kode Diskon Unik untuk Media Sosial

Menggunakan kode diskon unik untuk media sosial adalah pendekatan lain untuk mengaitkan penjualan yang berasal dari media sosial tetapi tidak dapat dilacak seperti di atas. Promosikan kode diskon Anda hanya di media sosial, bukan di tempat lain.

Anda kemudian dapat melacak jumlah orang yang membeli produk / layanan Anda dengan kode diskon ini dan mengatribusikan penjualan tersebut ke media sosial.

.

KPI Sekunder

Google Analytics dan analitik platform media sosial internal adalah dua alat terbaik untuk melacak KPI sekunder seperti lalu lintas situs web dari media sosial, pertumbuhan keterlibatan media sosial, dan pertumbuhan audiens.

Google Analytics

Setelah Anda memasang Google Analytics di situs web Anda, klik tab Akuisisi, lalu Ikhtisar di navigasi kiri.

Kemudian klik Sosial untuk melacak lalu lintas yang datang dari setiap platform media sosial.

Untuk membandingkan kinerja bulan ini dengan bulan lalu, klik tab Tanggal di kanan atas, lalu klik tanggal pertama dan terakhir bulan ini untuk menyorot seluruh bulan.

Selanjutnya, klik Bandingkan Dengan lalu klik tanggal pertama dan terakhir bulan sebelumnya. Setelah selesai, klik Terapkan.

Sekarang Anda dapat dengan jelas melihat bagaimana lalu lintas Anda dari setiap saluran media sosial dibandingkan dengan bulan sebelumnya. Jika Anda tidak tumbuh pada tingkat yang diperlukan untuk memenuhi target penjualan, Anda perlu mengubah apa yang Anda lakukan.

Analytics Media Sosial Bawaan

Setiap platform media sosial memiliki beberapa jenis analitik media sosial bawaan, dan beberapa lebih baik dari yang lain. Di bawah ini adalah tangkapan layar yang menunjukkan kepada Anda cara mengakses analitik di saluran media sosial populer.

Wawasan Facebook

Klik tab Insights di bagian atas halaman Facebook Anda untuk mengakses Facebook Insights.

Analisis Twitter

Untuk mengakses Twitter Analytics, klik foto profil Anda di bagian atas layar dan pilih Analytics dari menu drop-down.

Analisis Instagram

Di aplikasi Instagram, ketuk ikon menu di profil Anda dan pilih Wawasan dari menu pop-up.

YouTube Analytics

Untuk mengakses YouTube Analytics, klik gambar saluran Anda dan pilih YouTube Studio.

Kemudian klik Analytics di navigasi kiri.

Memiliki pendekatan terencana untuk mengukur kinerja memberi Anda peluang terbaik untuk mencapai target penjualan yang telah Anda uraikan. Selain itu, Anda akan terus mempelajari apa yang berhasil dan tidak sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi untuk memberikan hasil terbaik.

# 7: Kembangkan Rencana Implementasi

Mengembangkan rencana implementasi dan cara untuk melacak tindakan dalam rencana itu menyatukan seluruh strategi pemasaran media sosial Anda. Ini memastikan Anda tidak pernah melupakan tindakan apa pun yang perlu Anda ambil dan tahu kapan Anda perlu mengambilnya untuk mencapai target penjualan yang Anda tetapkan di awal.

Mulailah dengan mendokumentasikan setiap tindakan yang harus dilakukan setiap hari, mingguan, dan bulanan untuk menerapkan strategi pemasaran media sosial Anda secara efektif.

Sebagai bagian dari proses pengembangan strategi yang Anda ikuti hingga sekarang, Anda seharusnya mencatat banyak tindakan yang harus dilakukan. Berikut adalah beberapa kategori tindakan yang berbeda:

• Tinjauan kinerja
• Perencanaan konten
• Produksi konten
• Penerbitan konten
• Promosi konten
• Keterlibatan media sosial

Tabel di bawah ini menunjukkan contoh tindakan untuk didokumentasikan di bawah setiap kategori. Ingat, tidak ada aturan yang ditetapkan terkait media sosial, jadi buat daftar tindakan yang sesuai dengan bisnis Anda dan target penjualan yang telah Anda uraikan.

Setelah Anda mengidentifikasi setiap tindakan yang perlu Anda lakukan setiap hari, mingguan, dan bulanan untuk mencapai target penjualan media sosial Anda, langkah selanjutnya adalah mendelegasikan tindakan tersebut.

Jika Anda adalah tim yang terdiri dari satu orang, Anda dapat melakukan semuanya sendiri atau melakukan outsourcing untuk elemen strategi yang tidak Anda miliki keterampilan / keinginan untuk diterapkan.

Untuk mempermudah, Anda dapat menambahkan kolom 'siapa' ke tabel Implementasi seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Bagian terakhir dari memastikan setiap tindakan diterapkan adalah menjadwalkan tindakan di kalender Anda. Kami mengadakan pertemuan perencanaan bulanan setengah hari untuk meninjau tindakan dan setiap anggota tim kemudian menjadwalkan tindakan tersebut di kalender mereka, seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Setiap jenis tindakan diberi kode warna dan setiap kotak mewakili salah satu tindakan ini.

Pada hari Senin, kami mengadakan rapat mingguan selama 1 jam untuk meninjau tindakan untuk minggu depan dan rapat harian 10 menit untuk setiap anggota tim untuk berbagi apa yang sedang mereka kerjakan dan membahas pertanyaan apa pun. Pada akhirnya, Anda harus menemukan proses penerapan yang sesuai untuk Anda.

Tanpa rencana implementasi ini, seluruh strategi media sosial cacat. Rencana ini membantu memandu Anda menyelesaikan semua tindakan yang diperlukan untuk menghasilkan target penjualan yang Anda uraikan.

Kesimpulan

Mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang komprehensif memakan waktu, tetapi sangat penting untuk menghasilkan hasil yang optimal dari upaya media sosial Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda bersedia meluangkan waktu dan upaya untuk mencapai tujuan yang Anda inginkan dari media sosial? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran media sosial:

• Temukan 10 metrik untuk dilacak saat menganalisis pemasaran media sosial Anda.
• Pelajari bagaimana bisnis lokal dapat meningkatkan lalu lintas pejalan kaki dengan media sosial.
• Temukan rencana enam langkah untuk membantu tim penjualan Anda mengadopsi media sosial dalam rutinitas harian mereka.