Bagaimana Menjual Dengan Iklan Utama Facebook: Penguji Media Sosial

Ingin saluran Facebook Anda lebih menguntungkan? Ingin tahu bagaimana iklan utama Facebook dapat membantu?

Untuk menjelajahi cara menjual dengan iklan utama Facebook dengan cara yang tidak konvensional, saya mewawancarai Oli Billson.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk, pemilik bisnis, dan pembuat menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Oli Billson. Dia ahli pertumbuhan bisnis yang berspesialisasi dalam respons langsung dan otomatisasi pemasaran. Dia adalah salah satu pembawa acara di Jalur untuk Membeli Podcast, dan kursusnya disebut Pertumbuhan Tingkat Berikutnya.

Oli menjelaskan mengapa corong khusus seluler yang mengumpulkan nomor telepon membantu Anda melakukan percakapan yang meningkatkan penjualan.

Anda juga akan menemukan tip untuk menyiapkan iklan Facebook lead, lead yang memenuhi syarat, dan SMS dengan prospek.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Corong Facebook dengan Iklan Utama

Kisah Oli

Oli dibesarkan di Inggris, dan di usia muda, ia menjadi pemain tenis performa tinggi yang bermain di seluruh dunia. Setelah dia tidak lagi mencintai tenis, dia membutuhkan cara lain untuk menyalurkan energinya. Dia selalu menghormati ayahnya, yang berkecimpung dalam bisnis, jadi ketika Oli berusia 15 tahun, dia memulai bisnis pertamanya dengan membuat komputer khusus.

Bisnisnya berkembang pesat, dan tak lama kemudian dia mengekspor komputer ke Asia. Oli kemudian membangun beberapa bisnis secara organik dan melalui periklanan media arus utama. Kemudian pada tahun 2003, dia mulai beriklan dengan Google AdWords. Pada saat itu, bayar per klik masih baru, dan iklan memiliki hasil yang luar biasa dengan prospek murah dan pelanggan berkualitas.

Karena Oli yakin tidak ada yang harus bergantung pada satu sumber lalu lintas, dia dengan cepat mulai menjalankan iklan ketika Facebook memperkenalkan platform periklanannya. Google AdWords berbasis niat, sedangkan iklan Facebook bekerja lebih seperti iklan bergambar. Oli melihat iklan Facebook sebagai peluang besar untuk mengetahui semua detail demografis dan psikografis untuk penargetan audiens.

Saat ini, Oli menghabiskan sebagian besar waktunya untuk berlari Bisnis Tingkat Berikutnya, platform eLearning yang membantu wirausahawan dan pemilik bisnis mengembangkan bisnis mereka melebihi tujuh digit. Dia juga menjalankan agensi bernama Oliver Billson yang melakukan pemasaran dan konsultasi untuk para pemimpin pemikiran.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui lebih banyak tentang pengalaman Oli dengan Google AdWords.

Kesalahan Umum Saluran Facebook

Ketika proses penjualan Anda bergantung pada seseorang yang melakukan percakapan dengan prospek untuk melakukan penjualan, corong perlu mengumpulkan informasi yang membantu Anda melakukan percakapan itu. Seringkali, corong yang tidak berfungsi tidak dirancang dengan memikirkan akhir percakapan ini. Sebaliknya, corong ini berfokus pada aktivitas di bagian atas corong.

Misalnya, corong mungkin menghasilkan prospek, tetapi prospek tersebut tidak dikonversi menjadi prospek yang dapat Anda ajak melakukan percakapan berkualitas dan melakukan penjualan.

Secara tradisional, pemasar membangkitkan kesadaran merek melalui iklan di berbagai media penyiaran atau online, dan kemudian tim penjualan benar-benar berbicara kepada orang-orang. Sekarang hampir semuanya dijual secara online, proses penjualan telah kehilangan sedikit sentuhan manusia. Namun, masih banyak produk yang mengharuskan penjual membicarakan penjualan dengan calon pelanggan.

Oli telah menemukan bahwa meskipun saluran penjualan pemasaran ujung ke ujung otomatis dengan Iklan Facebook berfungsi, itu tidak menguntungkan seperti yang seharusnya. Jadi, memperlengkapi kembali saluran Anda untuk fokus pada percakapan memiliki banyak manfaat sampingan dibandingkan proses penjualan otomatis.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan Oli berbagi lebih banyak tentang siapa yang dapat menggunakan taktik pemasaran dan penjualan yang berfokus pada percakapan.

Cara Terbaik untuk Menjual Dengan Iklan Utama Facebook

Oli menemukan kebanyakan orang fokus untuk mengarahkan lalu lintas Facebook di luar situs menggunakan tujuan Konversi. Pendekatan ini bagus jika Anda ingin mengarahkan orang ke halaman arahan, menawarkan nilai, mengumpulkan informasi, dan membawa mereka ke dalam corong. Namun, dalam corong yang berfokus pada percakapan, Oli merekomendasikan penggunaan iklan utama, yang menyediakan formulir yang diisi pengguna sehingga Anda dapat mengumpulkan nomor telepon.

Meskipun Anda mungkin pernah menggunakan iklan utama tanpa hasil di masa lalu, kebanyakan orang menggunakannya untuk mengumpulkan alamat email, bukan nomor telepon. Banyak orang masuk ke Facebook dengan email yang jarang mereka gunakan setiap hari, sedangkan nomor telepon yang mereka berikan sering kali tidak berubah dan lebih mungkin valid.

Selain itu, banyak orang memberikan nomor telepon mereka ke Facebook untuk tujuan keamanan. Iklan prospek dapat terisi sebelumnya dengan informasi tersebut, yang menghilangkan gesekan dalam proses.

Untuk iklan utama yang dilihat audiens Anda di umpan berita mereka, video yang menawarkan nilai bekerja dengan baik. Sebagai ilustrasi, video tersebut mungkin membagikan studi kasus atau demo.

Saat menyiapkan formulir untuk iklan prospek, Oli membuat semua bidang yang diperlukan. Pertama, dia menanyakan nama pengguna sehingga dia dapat mempersonalisasi tindak lanjut. Kemudian dia meminta nomor telepon dan email. Email adalah opsi tindak lanjut sekunder. Akhirnya, dia menanyakan pertanyaan khusus: “Bisakah kami langsung mengirimi Anda SMS berisi tautan ke video?” Dalam formulir, pengguna dapat memilih Ya atau Tidak dari menu drop-down.

Agar corong ini bekerja secara efektif, Anda juga perlu menargetkan hanya orang-orang di seluler. Dengan penargetan ini, iklan dan respons terhadap iklan tersebut kongruen. Karena iklan meminta teks link ke video kepada pengguna, pengguna yang menggunakan ponsel cerdas lebih cenderung setuju dan langsung menerima teks tersebut, dengan cara yang paling nyaman. Oli menemukan bahwa sekitar 85% orang berkata, "Ya, kirimi saya link."

Dengan pendekatan untuk mengarahkan iklan ini, Anda menyampaikan pesan yang kemungkinan besar hampir 100% akan dibuka karena rasio terbuka pada pesan teks sangat tinggi. Anda juga membuka saluran komunikasi yang Anda perlukan dalam proses penjualan. Dan Anda dapat meneruskan semua informasi kontak dari formulir iklan utama ke CRM dan sistem penjawab otomatis (Infusionsoft, Ontraport, atau ActiveCampaign, untuk beberapa nama).

Setelah iklan utama Anda mengumpulkan informasi yang diinginkan, Anda harus mengkualifikasikan prospek. Anda menginginkan prospek yang cenderung membeli dan tahu apa yang Anda tawarkan, berapa biayanya, dan semua hal lain yang mengatasi hambatan nyata untuk penjualan. Ketika Anda memenuhi syarat prospek, Anda mendidik mereka tentang produk Anda dan membuat rintangan bagi orang-orang untuk melewatinya sehingga Anda hanya berbicara dengan orang yang paling memenuhi syarat.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan pendapat saya tentang alamat email yang diberikan pengguna ke Facebook.

Nomor Telepon Dibandingkan Facebook Messenger

Meskipun bot Messenger populer, Oli berfokus pada nomor telepon melalui Messenger karena pesan teks lebih nyaman. Dia juga ingin memimpin untuk menyelesaikan langkah-langkah di mana mereka membuat komitmen mikro untuk perusahaannya. Sebagian besar pemasar ingin orang berpindah melalui corong dengan cepat, tetapi Oli ingin memperlambat prosesnya sehingga dia dapat menemukan prospek yang paling berkualitas.

Dengan pesan teks, Oli juga dapat mengalihkan perhatian orang dari Facebook dan ke halaman tempat ia memfokuskan dan perhatian penuh.

Jika Anda menggunakan Messenger, Anda dapat membuat URL ManyChat di layar terima kasih iklan utama. Seperti Tombol ManyChat di situs web Anda, URL dapat membuat orang berlangganan ManyChat setelah mereka melengkapi formulir iklan utama Anda. ManyChat kemudian dapat menjadi cara lain untuk menindaklanjuti orang-orang yang menanggapi iklan utama Anda. URL ManyChat juga dapat membantu Anda merespons jika orang ingin langsung berbicara.

Dengarkan acara untuk mendengarkan pendapat saya tentang batasan Messenger versus nomor telepon.

Contoh Kerangka Saluran Telepon

Untuk menjelaskan kerangka saluran telepon secara lebih detail, Oli membagikan contoh bisnis yang menjual waralaba. Waralaba ini adalah penjualan tiket tinggi sebesar $ 25.000. Untuk contoh ini, iklan utama Facebook menawarkan video studi kasus. Siapapun yang mengisi formulir iklan utama menerima teks dengan link ke video. Ketika mereka membuka tautan itu di perangkat seluler mereka, mereka melihat halaman video primer.

Halaman video primer adalah halaman web sederhana dengan video dari pendiri waralaba. Tujuan halaman ini adalah untuk memperlambat proses dan membingkai video yang akan ditonton orang. Halaman tersebut juga membuat transisi dari Facebook ke video informasi yang panjang, seperti webinar. Tanpa halaman primer, funnel akan kehilangan orang.

Konten halaman utama berterima kasih kepada orang-orang karena telah membuka tautan dan membangkitkan selera orang-orang terhadap video dengan menjelaskan apa yang ada di dalamnya. Di bagian akhir, laman tersebut mengakui poin rasa sakit orang-orang dengan mengatakan sesuatu seperti, "Jika Anda ingin keluar dari 9 hingga 5 dan melarikan diri dari perlombaan tikus, maka video ini pasti untuk Anda. " Pada dasarnya teks tersebut menegaskan kembali bahwa orang-orang itu benar tempat.

Kemudian orang melihat video primer. Video tatap muka kamera ini menciptakan koneksi dan perasaan percakapan, seperti percakapan sebenarnya yang diharapkan bisnis nanti dengan prospek yang sangat berkualitas. Video primer hanya sekitar 2-3 menit dan menyiapkan video utama. Di akhir video primer, pembicara meminta penonton untuk mengklik tombol untuk menonton video utama.

Pada saat prospek mencapai video utama, mereka memahami bahwa video tersebut berdurasi sekitar 25 menit sehingga mereka dapat menyisihkan waktu untuk menontonnya. Jika mereka tidak menontonnya, Oli dan timnya tahu karena mereka melacak tautan dari pesan teks dan apakah penerima menonton video primer. Jika seseorang tidak menonton video, kemungkinan besar mereka akan kembali ke jalurnya.

Tujuan utamanya adalah agar orang-orang menonton video acara utama. Oli telah menjalankan webinar just-in-time senilai jutaan dolar untuk klien. Metrik menunjukkan orang melakukan pembelian, menjadwalkan panggilan, atau melakukan tindakan lain hanya jika mereka menggunakan webinar. Dengan demikian, kerangka saluran telepon bermanfaat karena orang-orang terlibat selama proses berlangsung. Orang-orang yang masuk ke video acara utama menontonnya.

Dalam video acara utama untuk waralaba, video tersebut membagikan tiga atau empat poin yang menjelaskan apa itu waralaba adalah tentang, untuk siapa waralaba itu, untuk siapa, bukan untuk, mengapa pembicara memiliki pengetahuan tentang topik tersebut, dan sebagainya di. Bagian akhir video berpijak pada gagasan bahwa pemirsa memiliki dua pilihan: menerapkan idenya sendiri atau menjadwalkan panggilan telepon untuk membahas situasi unik mereka.

Karena prospek menggunakan ponsel, Oli meminta mereka untuk mengirim pesan keberhasilan (atau kata kunci pemicu lainnya). Taktik ini juga nyaman, tetapi menghadirkan rintangan kecil yang memastikan Anda berbicara dengan orang yang memenuhi syarat. Setelah seseorang mengirim teks kata kunci, mereka menerima tautan untuk menjadwalkan percakapan secara otomatis, yang merupakan cara lain untuk memperlambat proses dan menyaring prospek yang sangat berkualitas.

Saat Anda melakukan percakapan dengan prospek, video tersebut kemudian bisa menjadi pembuka percakapan. Anda dapat menanyakan pendapat orang tentang konsep atau taktik yang diperkenalkan video tersebut dan apakah prospek memiliki pertanyaan tentang apa yang mereka pelajari.

Untuk pemilik waralaba ini, pada akhir 2017, iklan utama Facebook Oli menghasilkan sekitar 12.500 prospek dari lalu lintas Facebook yang dingin. Pemilik waralaba menghabiskan $ 90.000 untuk iklan sehingga setiap prospek berharga sekitar $ 7. (Biaya per prospek ini sama dengan yang dihabiskan pemilik waralaba sebelumnya dengan webinar otomatis.)

Kemudian kerangka kerja saluran telepon menghasilkan 624 janji telepon, dengan biaya $ 144 per janji. Dari perjanjian telepon, klien Oli menjual 34 waralaba dengan harga $ 25.000, yang tidak buruk bagi mereka dan menghasilkan pendapatan $ 850.000. Jadi melihat belanja iklan Facebook, biaya akuisisi adalah $ 2.600, dan pemilik waralaba mendapat laba atas belanja iklan 9,5 kali lipat.

Kerangka saluran telepon juga menyederhanakan pengaturan teknis dan meningkatkan proses penjualan dengan cara lain. Konsumsi video utama meningkat secara signifikan, menghasilkan percakapan dengan kualitas yang lebih tinggi. Karena prospek masuk lebih berkualitas, perusahaan mengurangi jumlah koordinator waralaba (dari enam menjadi satu), panggilan keluar, dan waktu prospek untuk membeli (21 hari).

Oli mengatakan Anda dapat menggunakan pendekatan ini untuk bisnis apa pun seperti perusahaan pelatihan tiket tinggi, bisnis konsultasi, agensi, bisnis SaaS, atau bahkan bisnis fisik. Kerangka ini berlaku kapan saja Anda ingin orang menjadwalkan waktu di kalender Anda untuk berbicara dengan Anda. Oli telah berhasil menggunakan taktik ini untuk mendapatkan poin harga serendah $ 1.000.

Banyak bisnis yang terkejut dengan gagasan menggunakan tenaga penjualan daripada proses otomatis dengan harga $ 1.000. Namun, yang ditemukan Oli adalah percakapan penjualan secara signifikan mempersingkat waktu prospek untuk membeli dibandingkan dengan penjualan otonom.

Untuk bisnis apa pun yang perlu melakukan percakapan untuk menjual produknya, mengurangi waktu lead-to-buy adalah penting. Anda ingin memindahkan prospek yang dihasilkan iklan Facebook Anda ke percakapan penjualan yang berkualitas, dan dengan mengirim pesan teks prospek tersebut, Anda dapat menggunakan staf penjualan Anda seperti mekanisme dukungan pelanggan seperti obrolan langsung. Percakapan teks tersebut kemudian dapat meluap menjadi panggilan telepon.

Dengan SMS, prospek juga dapat berkomunikasi dengan cara yang mereka inginkan. Ketika Anda mengirim email setiap hari, penerima merasa seperti perusahaan yang tidak kenal lelah dalam upayanya untuk menjual sesuatu. Namun, saat Anda mengirim pesan singkat kepada orang-orang, pengalamannya akan terasa sangat berbeda, dan orang-orang lebih cenderung membalas Anda jika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan Oli dan saya membahas bagaimana Penguji Media Sosial dapat menggunakan kerangka kerjanya untuk menjual sponsor untuk Dunia Pemasaran Media Sosial.

Bagaimana Mengirim Teks Dengan Prospek

Oli mengatakan mengotomatiskan dan melacak pesan SMS itu cukup sederhana. Jika Anda menggunakan Infusionsoft, Anda dapat mengirim pesan dengan Perbaiki Corong Anda. Jika Anda tidak menggunakan Infusionsoft, Anda pasti ingin menggunakannya YetiText, yang terhubung dengan banyak layanan penjawab otomatis populer.

Meskipun sebagian besar pesan teks otomatis, penerima dapat membalas salah satu pesan tersebut. Sebagai ilustrasi, untuk setiap pencapaian dalam proses itu, kemungkinan diotomatiskan untuk membuat orang kembali ke pencapaian yang sesuai di corong. Namun, jika seseorang perlu membatalkan panggilan, mereka masih dapat mengirimi Anda SMS, dan Anda dapat menjadwalkan ulang mereka jika perlu.

Oli kemudian menjelaskan apa kemungkinan otomatis itu: jika seseorang meminta video tetapi tidak mengeklik untuk menonton video primer, jika seseorang menonton video primer video tetapi tidak semua video acara utama, jika seseorang menonton video acara utama tetapi tidak mengirim teks kata kunci, dan jika seseorang mengirim teks kata kunci tetapi tidak susunan acara. Saat situasi tersebut terjadi, prospek menerima teks otomatis.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan pendapat saya tentang keuntungan berkomunikasi melalui pesan teks.

Penemuan Minggu Ini

Semangat adalah alat untuk siapa saja yang mencari sumber baru yang mengkurasi konten.

Situs web seperti Zest penting karena algoritme Facebook jarang lagi menampilkan konten yang dibagikan orang di Facebook. Zest secara khusus untuk konten tentang pemasaran, dan pengguna dapat memilih, mengirimkan, dan memberi suara positif apa pun yang mereka suka. Anda dapat mengurutkan konten berdasarkan kategori, terbaru, jumlah klik yang diterima, atau jumlah share. Anda juga dapat mengurutkan berdasarkan konten video atau audio.

Situs web Zest mudah digunakan. Saat Anda membuat akun, Anda dapat mempersonalisasi penyiapan. Misalnya, Anda dapat memeriksa tag yang menarik minat Anda untuk mengkurasi feed Anda. Anda juga dapat melihat konten dalam berbagai mode, termasuk ubin (yang agak mirip Pinterest), berita (yang hanya menampilkan berita utama), atau jelajahi (yang merupakan campuran keduanya).

Semangat adalah tempat yang tepat untuk mencari informasi pemasaran tentang topik tertentu, dan gratis.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara Zest bekerja untuk Anda.

Poin utama dari episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Oli dan kerangka kerja saluran telepon di Bisnis Tingkat Berikutnya.
• Lihat agensi Oli, Oliver Billson.
• Dengarkan Jalur untuk Membeli Podcast.
• Cari tahu tentang kursus Oli, Pertumbuhan Tingkat Berikutnya.
• Temukan cara membuat Facebook iklan utama.
• Pelajari caranya ajukan pertanyaan khusus di iklan utama.
• Lihat CRM dan sistem penjawab otomatis seperti Infusionsoft, Ontraport, atau ActiveCampaign.
• Tambah sebuah URL ManyChat ke layar terima kasih iklan utama.
• Otomatiskan pesan SMS dengan Perbaiki Corong Anda atau YetiText.
• Kurasi konten tentang pemasaran dengan Semangat.
• Menonton Perjalanan, video dokumenter kami.
• Saksikan Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Crowdcast atau dengarkan di Facebook Live.
• Unduh Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2018.
• Belajar lebih tentang Dunia Pemasaran Media Sosial 2019.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang penggunaan iklan utama Facebook untuk mengumpulkan nomor telepon? Silakan bagikan komentar Anda di bawah ini.