Cara Mendapatkan Lebih Banyak Keterlibatan Media Sosial di Platform Apa Pun: Penguji Media Sosial

Ingin meningkatkan keterlibatan Anda di media sosial? Ingin tahu bagaimana menjaga percakapan tetap berjalan dengan pengikut Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara membuat pemirsa terlibat dengan pos media sosial, video, dan video langsung Anda.

3 Aturan Keterlibatan Media Sosial

Sebelum membahas tips, pastikan Anda mendapatkan baseline yang tepat. Ada tiga aturan keterlibatan yang harus Anda ikuti. Tanpa fondasi ini, tidak ada lagi yang akan berhasil.

Bersikaplah Konsisten

Saya tahu, saya tahu… Anda pernah mendengarnya sebelumnya. Dan itu karena itu benar. Anda harus secara konsisten membuat konten media sosial yang berkualitas agar orang-orang ingin terlibat dengan Anda.

Itu adalah kepercayaan. Mengapa mereka muncul untuk Anda jika Anda tidak muncul untuk mereka? Itu juga merupakan kebiasaan. Menciptakan kebiasaan dengan audiens Anda adalah kunci sukses.

Jika Anda dan teman Anda membuat rencana untuk makan malam "pada minggu ini", seberapa besar kemungkinan Anda semua akan muncul di hari dan waktu yang sama? Sangat ramping, bukan? Inilah mengapa ada hari, waktu, dan tempat yang ditentukan ketika kita membuat rencana dalam kehidupan nyata.

Hal yang sama harus berlaku untuk konten Anda. Anda membuat rencana dengan sekelompok orang. Mereka akan mencantumkannya di jadwal dan kalender mereka untuk muncul pada hari Senin jam 8 pagi jika (dan hanya jika) Anda secara konsisten muncul pada waktu itu juga!

Ajukan Pertanyaan Khusus

Terlalu sering, pemasar mengira mereka meminta keterlibatan, padahal sebenarnya tidak. Jika Anda tidak terlalu spesifik dengan permintaan Anda agar orang-orang berkomentar, kemungkinan besar mereka tidak akan melakukannya.

Jika Anda mengatakan sesuatu seperti, "Beri tahu saya pendapat Anda tentang itu", hal itu tidak akan mendorong banyak tindakan. Sebaliknya, Anda ingin mengatakan, "Menurut Anda, apakah saya benar atau salah tentang ini? Tinggalkan komentar sekarang dan beri tahu saya — mari kita bahas! ”

Orang-orang sibuk dan terganggu. Ya, mereka mungkin melakukan banyak tugas saat menonton video atau membaca postingan Anda. Jadi, pastikan untuk mempertimbangkan gangguan mereka dan beri mereka instruksi khusus.

Sertakan Elemen Kesenangan

Saatnya membunuh sikap profesional. Saya menyukai tampilan profesional (masalah kualitas), tetapi tidak pernah bersikap profesional. Hindari cara berbicara dan bersikap bisnis kuno yang kaku. Itu tahun 1970.

Yang berhasil saat ini adalah kepribadian. Rasa senang dan kepribadian unik Anda adalah yang akan mendorong keterlibatan lebih dari apa pun karena orang tidak akan terlibat kecuali mereka menikmati konten atau merasakan sesuatu tentangnya. Belajar itu bagus. Bersenang-senang sambil belajar bahkan lebih baik!

6 Tips untuk Keterlibatan Media Sosial

Oke, sekarang setelah kita menyelesaikan fondasinya, mari kita lanjutkan ke cara-cara untuk lebih meningkatkan keterlibatan Anda.

# 1: Ciptakan Pengalaman Seperti Klub

Intrik sebuah klub adalah faktor eksklusivitasnya, bukan? Nah, komunitas Anda harus terasa seperti klub. Ketika orang merasa spesial, mereka lebih cenderung untuk muncul dan terlibat. Membuat orang merasa bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memberi nama audiens Anda. Jill dan Josh Stanton di Sekrup Sembilan menjadi Lima melakukan pekerjaan yang luar biasa dengan ini. Komunitas mereka disebut Scroupies (Groupies of The Screw). Jill akan merujuk ke Scroupies di kontennya, seperti yang Anda lihat pada posting di bawah ini. Komunitas akan menyebut diri mereka sebagai Scroupies. Dan itu cocok untuk lebih banyak percakapan karena mereka memiliki identitas… dan mereka yang belum menjadi bagian dari klub orang dalam namun merasa perlu untuk bergabung.

Cara lain untuk menciptakan pengalaman seperti klub adalah dengan mengulangi tema di seluruh konten Anda. Saya sering menggunakan frase "YOUniquely You" dalam konten saya. Ini adalah tema berulang yang saya gunakan untuk membantu orang-orang mengintegrasikan kepribadian unik mereka ke dalam konten mereka dan berhenti takut menjadi asli sepenuhnya.

Yang terjadi adalah orang-orang mengidentifikasikan diri dengan sebuah tema, jadi seiring waktu, Anda tidak perlu mengatakan apa pun — orang-orang akan mengemukakan tema itu sendiri dalam komentar. Mereka akan mendidik pemirsa baru. Mereka akan menggunakan tema tersebut secara percakapan. Lihat bagaimana memiliki pengalaman klub orang dalam akan membuat Anda terlibat lebih alami?

# 2: Dorong Percakapan Dengan Pemicu Audiens

Untuk mendapatkan jenis keterlibatan yang muncul dengan sendirinya (dengan kata lain, Anda tidak harus bekerja terlalu keras untuk itu), Anda ingin memanfaatkan pemicu audiens. Pemicu audiens ini tidak ada hubungannya dengan poin rasa sakit, seperti yang mungkin Anda pikirkan. Mereka juga tidak ada hubungannya dengan topik konten atau nilai utama Anda.

Pemicu memanfaatkan suka / tidak suka pribadi audiens Anda. Mereka mengubah konten pendidikan yang berharga menjadi bagian percakapan.

Mari kita lihat beberapa contoh pemicu audiens yang dapat Anda gunakan dalam pemasaran media sosial Anda.

Menampilkan Hewan Peliharaan di Konten Media Sosial Anda

Semua orang menyukai anjing atau kucing, bukan? Sama untuk bayi. Mereka memicu respons "awwww" dari audiens Anda. Ini tidak ada hubungannya dengan konten Anda (kecuali Anda seorang pelatih anjing), tetapi itu akan membuat orang mengatakan sesuatu!

Ini Tweet Wirecutter menampilkan "kesepakatan yang buruk" pada topi koboi hitam kecil untuk hewan peliharaan menghasilkan banyak keterlibatan. Faktanya, beberapa pengguna tidak hanya memilih untuk membeli topi tetapi juga memposting foto hewan peliharaan mereka yang memakainya di Twitter.

Jika Anda kesulitan mendapatkan keterlibatan, tampilkan anjing Anda di layar dan tanyakan kepada audiens tentang hewan peliharaan yang mereka miliki. Minta foto. Orang senang membicarakan hewan peliharaan mereka.

Saat Anda memahaminya lebih dalam, hewan peliharaan Anda dapat menjadi bagian penting dari percakapan audiens Anda. Abbey the Chihuahua, anjingku, adalah makanan pokok. Orang-orang tahu segalanya tentang dia, mulai dari bagaimana dia memasuki kehidupan kami hingga fakta bahwa dia tidak bisa berjalan di atas lantai kayu keras, jadi saya memasang lantai karet di seluruh rumah saya. Mereka bertanya tentang dia saat dia tidak ada di kamera.

Mereka bahkan meminta "Abbey Cam" untuk mengawasinya tidur! Dia bukan alasan mereka mulai menonton video saya, tapi dia membantu keterlibatan karena dia adalah titik kontak pribadi.

Gunakan Tema Visual dalam Konten Media Sosial Anda

Setiap Selasa tema seputar konten kami adalah "Selasa Taco." Kami memiliki bot yang disiapkan di live stream kami sehingga orang-orang dapat memperoleh "taco" (mata uang non-moneter) hanya dengan menonton kami. Semakin banyak mereka menonton, semakin banyak taco yang mereka peroleh. Orang-orang selalu berbicara tentang jumlah taco yang mereka miliki, dan mereka bersaing satu sama lain.

Kami menggunakan taco sebagai alat bantu visual di mana pun kami bisa. Jika kita akan mengajar matematika, kita pasti akan mengatakan sesuatu seperti “1 taco + 1 taco = 2 taco” dan bukan hanya “1 + 1 = 2” karena pemicu Anda harus terjalin ke dalam segala hal yang Anda lakukan!

Memanfaatkan Kata-Kata Buatan dari Komunitas Anda

Kami melakukan berbagai jenis streaming langsung di berbagai platform, dari pendidikan hingga berita hingga ulasan teknologi, dan seterusnya. Salah satu jenis streaming yang kami lakukan disebut IRL "Dalam Kehidupan Nyata", di mana saya dan mitra saya, David, dan saya streaming langsung di Twitch selama berjam-jam berbagi kehidupan sehari-hari kita dan mengajak audiens kita bertualang.

Nah, kami adalah pasangan. Dan terkadang pasangan bertengkar (atau benar-benar bertengkar), bukan? Kami tidak menahan arus!

Penonton kami mulai mengidentifikasi lokasi argumen atau apa yang kami perdebatkan. Jika kita berada di dalam mobil, mereka menyebut argumen itu "argumen". Jika kita berdebat tentang kafein vs. kopi tanpa kafein, mereka akan mengetik "kopi" di ruang obrolan.

Masalahnya, saat audiens Anda mulai "terpicu" dan Anda melihat reaksi mereka terhadap sesuatu yang Anda katakan atau lakukan, terserah Anda untuk memanfaatkannya. Reaksi satu kali bisa menjadi pemicu dan tema berulang yang mengarah pada keterlibatan besar-besaran, tetapi hanya jika Anda menanggapinya dengan semangat.

# 3: Gunakan Isyarat Emosional

Orang — manusia — bekerja berdasarkan emosi. Saat kita merasa, kita bertindak. Pertimbangkan mengapa mendongeng adalah bentuk komunikasi tertua. Pertimbangkan mengapa amal akan menunjukkan citra yang memilukan sebelum meminta Anda untuk menyumbang.

Pada intinya, keterlibatan adalah tentang emosi. Tidak ada yang akan terjadi… Anda tidak akan mendapatkan pertunangan… tanpa menjadi emosional.

Sekarang saya tidak bermaksud bahwa Anda harus memanfaatkan batin Barbara Walters Anda dan membuat orang menangis. Ini bisa menjadi hal yang sederhana. Buat mereka tertawa. Bicarakan tentang sesuatu yang membuat mereka marah. Ceritakan kisah sedih. Apa pun yang Anda lakukan, buat mereka merasakan sesuatu.

# 4: Gamify the Conversation

Gamifikasi adalah cara yang sangat mudah dan menyenangkan untuk meningkatkan interaksi secara eksponensial.

Seorang wanita pernah bertanya kepada saya apa yang harus saya lakukan dalam situasi di mana dia sangat frustrasi. Dia membuat video dan ditayangkan langsung di media sosial, tetapi ada banyak kebisingan sepanjang waktu di luar jendela dan pintunya. Dia tinggal di San Francisco dan mereka sering menggunakan gedung apartemennya untuk syuting film.

Suatu hari, dia berkata bahwa mereka sedang memotong sofa dengan gergaji mesin tepat di luar pintunya. Dia berada di samping dirinya sendiri, merasa seperti dia dianggap sangat tidak profesional. Saya melihat situasi gamifikasi yang sempurna!

Saya menyarankan dia memainkannya. Jika itu terjadi, tanyakan kepada penonton, "Oke, menurut Anda apa kali ini, truk pemadam kebakaran atau sofa dibelah dua?" Orang pertama yang melakukannya dengan benar menang! Dia mengubah jawaban menjadi kartu bingo untuk audiensnya. Seberapa menyenangkan itu?

Anda dapat bermain trivia dengan audiens Anda dan menggunakan topik konten sebagai jawaban. Anda dapat membuat penonton menebak jawaban atas apa yang Anda bicarakan. Ada banyak cara untuk melakukan gamifikasi pada video, jadi Anda meminta keterlibatan dalam situasi yang diinginkan orang.

# 5: Undang Berbagi Keahlian

Skenario ideal untuk komunitas yang terlibat adalah tempat orang berbicara satu sama lain, bukan hanya dengan Anda. Dorong orang untuk berbicara di antara mereka sendiri... bertemu seseorang dari kota yang sama atau membicarakan minat yang sama, misalnya.

Semakin banyak percakapan menciptakan hubungan di antara pemirsa Anda, semakin banyak keterlibatan yang akan Anda dapatkan, dan semakin banyak loyalitas yang Anda miliki karena Anda sekarang adalah penghubung!

Ada banyak orang pintar di audiens Anda. Anda bukan satu-satunya orang yang berpengetahuan luas. Jadi, undang orang-orang untuk berbagi pengetahuan, pemikiran, dan opini mereka di konten Anda selain apa yang Anda katakan.

Orang-orang menyukai ini karena mereka merasa Anda benar-benar peduli dan tidak mementingkan diri sendiri. Meminta orang untuk berkomentar, tidak hanya tentang apa yang Anda katakan tetapi juga mengundang mereka untuk berbagi keahlian mereka, akan memberi Anda lebih banyak komentar, keterlibatan, dan loyalitas.

# 6: Jangan Akhiri Percakapan

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan orang-orang dalam hal mendapatkan pertunangan adalah mereka menghentikan percakapan potensial sebelum dimulai. Saat seseorang mengomentari konten Anda dengan mengatakan, "Video hebat!" atau "Artikel bagus!", apa yang cenderung Anda katakan?

"Terima kasih."

Tetapi, bagaimana jika sebaliknya Anda berkata, “Terima kasih! Apa hal terbesar Anda? ”

Alih-alih memotong percakapan, Anda sekarang mendorong percakapan. Anda terlibat dengan orang-orang sehingga mereka akan lebih mungkin untuk terlibat dengan Anda di masa mendatang karena mereka merasa Anda benar-benar peduli.

Kesimpulan

Kami tahu bahwa platform media sosial membutuhkan keterlibatan untuk mendapatkan daya tarik dari algoritme (sih, Facebook sangat blak-blakan tentang ini!). Jika Anda membenturkan kepala ke dinding karena Anda membuat konten yang diinginkan orang, tetapi masih belum mendapatkannya komentar atau interaksi, coba enam teknik lanjutan ini untuk meningkatkan keterlibatan dengan media sosial Anda pemasaran.

Bagaimana menurut anda? Manakah dari tips keterlibatan berikut yang akan Anda coba? Apakah Anda memiliki orang lain untuk ditambahkan ke daftar ini? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran media sosial:

• Temukan rencana langkah demi langkah untuk mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang benar-benar berhasil.
• Pelajari cara membangun komunitas di dunia media sosial yang terus berubah.
• Temukan cara memasukkan bukti sosial ke dalam pemasaran media sosial Anda.