3 Cara Menggunakan Humor untuk Menjaga Pemirsa Anda Kembali: Penguji Media Sosial

Apakah humor bagian dari kepribadian merek Anda?

Apakah Anda bertanya-tanya apakah itu Sebaiknya menjadi?

Ketika humor cocok dengan identitas online merek Anda, itu bisa menjadi alat media sosial yang hebat.

Di artikel ini saya akan menunjukkan contoh dari tiga cara yang Anda bisa gunakan humor untuk menarik perhatian.

Tentukan Nada Daring Anda

Humor adalah tambahan yang bagus untuk kotak peralatan media sosial Anda. Itu membuat merek Anda mudah diingat, mengundang percakapan, dan meningkatkan pembagian, suka, atau retweet.

Jika Anda ingin menggunakan humor sebagai taktik pemasaran media sosial, Anda akan menemukan contoh yang baik nanti di artikel ini, tetapi pertama-tama mari kita bahas tentang pentingnya mendefinisikan suara online Anda (atau nada). Humor mengandalkan nada yang tepat.

Saya pertama kali mendengar tentang nada suara segitiga dari Bruce Daisley. Dia menjelaskan bahwa setiap titik segitiga mewakili aspek nada merek Anda: Kesenangan, Bantuan, dan Beri Info.

Untuk tentukan kepribadian media sosial Anda, pilih dua elemen yang paling mencerminkan corak merek Anda. Anda tidak harus menghilangkan elemen ketiga, tetapi dua elemen terkuat harus mengarahkan kepribadian online Anda.

Sebagai contoh bagaimana nada memengaruhi humor, mari kita lihat Bunsen Burger, sebuah restoran burger gourmet di Dublin. Mereka terkenal dengan menu yang jarang dan perhatian serta perhatian yang mereka berikan untuk membuat burgernya yang lezat. Ini adalah tempat yang populer untuk para hipster dan hampir setiap malam ada antrean panjang untuk masuk.

Jika kita menerapkan tone segitiga suara pada bisnis mereka, Fun and Give Info adalah kelebihan mereka. Kedua elemen tersebut (terutama Kesenangan) tercermin dalam pembaruan Facebook mereka.

Gambar di bawah ini adalah contoh bagaimana halaman Facebook mereka penuh dengan humor. Ini sangat cocok untuk audiens mereka.

Sebelum Anda mulai memasukkan lelucon ke dalam pemasaran media sosial Anda sendiri, luangkan waktu untuk memastikan semuanya cocok.

Tanyakan pada diri Anda bagaimana identitas offline dan online Anda bekerja sama. Apakah humor cocok dengan keduanya? Bagaimana pelanggan, penggemar, dan pengikut Anda memandang Anda? Apakah mereka menganggap Anda kurang ajar, ramah atau tegang — atau pendiam dan konvensional?

Beberapa bisnis mungkin lebih cocok dengan humor daripada yang lain. Bergantung pada elemen segitiga terkuat Anda dan jawaban Anda atas pertanyaan di atas, Anda mungkin menemukan bahwa humor tidak sesuai dengan tujuan atau audiens Anda.

Itu yang terjadi pada Mark & ​​Spencer, department store yang terkenal di Inggris dan Irlandia sebagai merek berkualitas. Jika mereka menggunakan nada segitiga suara, pasangan terbaik mereka adalah Help and Give Info.

Suara mereka yang sudah mapan sangat konvensional dan begitu tertanam kuat pada audiensnya sehingga humor tidak cocok (meskipun demikian bisa lolos dengan permainan kata-kata buruk sesekali).

Jika Anda telah memutuskan bahwa humor cocok untuk merek Anda, teruslah membaca. Di bawah ini Anda akan menemukan tiga cara yang bisa Anda lakukan menarik perhatian dengan pembaruan yang lucu.

# 1: Bersenang-senang dengan Penggemar Anda

Selera humor bisa sangat berguna saat Anda berbicara dengan pelanggan secara online. Tentu saja harus menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan serius, tetapi ada kalanya Anda bisa tambahkan sedikit kesembronoan.

Dalam kampanye Twitter baru-baru ini, operator telepon seluler ThreeUK meminta orang untuk men-tweet mereka sepatah kata pun. Jika kata tweeter dipilih, paduan suara ThreeUK akan menyanyikannya untuk mereka.

Orang-orang men-tweet semua jenis kata dan ThreeUK menanggapi semuanya dengan senang dan senyuman. Pengikut mereka menyukai interaksi — dan video terakhirnya!

ThreeUK memiliki pandangan lucu bahkan pada saran yang paling aneh sekalipun.

Garasi Mick di Dublin adalah contoh lain dari perusahaan yang memasukkan humor dalam tanggapan pelanggan mereka.

Setiap Senin, mereka mengundang audiens Facebook mereka untuk menanyakan pertanyaan mekanik mereka. Nada kasual dari pembaruan tersebut menghadirkan campuran lelucon dan tanggapan serius.

# 2: Ceritakan Kisah Hebat

Sebuah cerita lucu menarik perhatian dan tetap ada di benak audiens Anda, bahkan ketika humornya diremehkan.

Kembali pada tahun 2010, salah satu halaman Facebook favorit saya, Bayi Berbulu, berbagi cerita hebat tentang Seamus, seekor burung yang terjebak di pabriknya. Seamus hanya ada di sana beberapa hari, tetapi perusahaan memposting serangkaian pembaruan yang telah melekat di benak saya sejak itu.

Dalam gambar ini Anda dapat melihat bahwa Hairy Baby melakukan petualangan ini dengan sangat serius.

Semua postingan di halaman Hairy Baby ramah keluarga dan menyenangkan. Mereka juga akan membuat Anda tertawa terbahak-bahak dari waktu ke waktu.

Zwartbles Irlandia juga menceritakan kisah yang sangat bagus. Mereka memelihara jenis domba langka dan menjual wol serta selimut yang terbuat dari wol itu.

Perusahaan telah memberikan setiap domba — dan Gembala Kucing yang mengoreksi mereka — sebuah kepribadian. Keunikan sehari-hari hewan adalah bagian sentral dari pemasaran online perusahaan. Penggemar mengikuti mereka di Facebook untuk pembaruan rutin.

Kelompok domba, Gembala Kucing, telah menjadi sangat populer sehingga dia mendapatkan halaman spin-off-nya sendiri!

Pembaruan harian ini tidak lucu, tetapi seperti pembaruan Hairy Baby, pembaruan itu lucu, ramah keluarga, dan menawan.

Gunakan humor dalam mendongeng Anda dan kamu akan pastikan tidak hanya orang yang mengingat merek Anda, tetapi juga akan tersenyum saat melakukannya.

# 3: Ambil Risiko yang Dihitung

Mendorong batasan humor bisa menjadi dorongan yang luar biasa untuk profil Anda atau bisa sangat tidak berhasil dan lebih banyak merugikan daripada kebaikan.

Apakah Anda ingat Tweet JC Penney dari Super Bowl? Sampai mereka mengungkapkan kalimat lucunya — bahwa mereka men-tweet sambil mengenakan sarung tangan — lebih dari beberapa orang mengira mereka sedang minum dan men-tweet.

Beberapa perusahaan lebih nyaman melangkahi batasan selera yang baik daripada yang lain. Ini adalah risiko yang telah diperhitungkan, tetapi jika penonton Anda adalah game, Anda bisa menang besar.

Ke Anda

Menggunakan humor akan membantu Anda diingat, membuatnya lebih mudah untuk terhubung dengan komunitas Anda dan membantu Anda menentukan kepribadian Anda.

Setiap saluran sosial memiliki nada yang berbeda. Seperti semua kampanye pemasaran, kunci suksesnya adalah Kenali pemirsa Anda dan apa yang sesuai untuk merek Anda dan jaringan yang Anda gunakan.

Contoh saya kebanyakan dari Facebook dan Twitter, karena ini adalah tempat di mana pengguna mengharapkan hiburan, tetapi teruskan dan coba saluran sosial lainnya juga. Instagram adalah pilihan yang baik untuk berbagi gambar lucu saat ini, tetapi hati-hati jika Anda berbagi di situs web yang lebih profesional seperti LinkedIn.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda pernah menggunakan humor sebagai taktik media sosial? Bagaimana tanggapan audiens Anda? Saya ingin mendengar pendapat Anda.