Bagaimana Mengembangkan Proses Persetujuan Media Sosial untuk Perusahaan Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda bekerja dengan tim media sosial? Ingin tahu bagaimana cara membuat proses persetujuan konten media sosial?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menyiapkan alur kerja untuk mengelola, menjadwalkan, dan mempublikasikan konten media sosial yang telah disetujui sebelumnya.

# 1: Bagikan Media Sosial dan Aset Merek Dengan Tim Anda di Satu Tempat

Baik Anda seorang manajer media sosial pemula atau ahli strategi veteran, Anda tahu bahwa memiliki semua informasi yang berkaitan dengan pemasaran media sosial Anda penting untuk kesuksesan Anda. Mengumpulkan informasi itu, bagaimanapun, bisa menjadi perjuangan.

Departemen lain mungkin memiliki konten, liburan, acara, dan detail penting lainnya sendiri yang perlu Anda ketahui saat menyesuaikan konten Anda dengan tujuan dan suara merek perusahaan.

Jadi, bagaimana Anda melacak semuanya? Banyak alat gratis dan berbayar dapat menangani beberapa atau semua bagian alur kerja media sosial Anda seperti Sprout Social, SmarterQueue, dan CoSchedule

. Demi artikel ini, saya menunjukkan kepada Anda bagaimana saya menggunakan Airtable dan Agorapulse.

Airtable memungkinkan Anda mengumpulkan informasi umum seperti tautan yang sering Anda gunakan, kata kunci, penelitian, liburan, acara perusahaan, informasi anggota tim, dokumen, dan tautan. Anda juga dapat menyimpan aset seperti gambar atau dokumen, semuanya di satu tempat yang nyaman dan dapat dihubungkan. Minggir, Google Sheets!

Untuk memulai dengan Airtable, Daftar untuk sebuah akun. Setelah proses pendaftaran selesai, Anda akan menerima uji coba gratis selama 14 hari untuk Airtable Pro ($ 12 / bulan). Ini memungkinkan Anda untuk mencoba fitur-fitur lanjutan tetapi tidak diperlukan untuk alur kerja ini. Semua langkah dan fitur yang disebutkan di sini tersedia dalam versi gratis Airtable.

Saat Anda mengatur akun Anda, saya sarankan untuk melalui pertanyaan pengaturan tempat kerja karena informasi itu digunakan untuk mengisi beberapa siap-pergi basis (Itulah sebutan untuk spreadsheet di Airtable) yang cocok dengan jawaban Anda.

Buat Formulir untuk Pengiriman Posting Media Sosial

Airtable memungkinkan Anda membuat formulir (terhubung ke spreadsheet Anda) yang dapat digunakan karyawan untuk mengirimkan acara, klien testimonial, dan topik yang ingin mereka lihat sekaligus mengurangi risiko informasi dipindahkan atau dihapus.

Untuk membuat formulir untuk digunakan karyawan, buka spreadsheet Anda dan klik panah bawah di kiri atas. Dari sana, Anda dapat memilih tampilan yang ada atau membuat tata letak baru.

Saat Anda mengklik Formulir, formulir baru terbuka, terisi sebelumnya dengan bidang berdasarkan tampilan kisi Anda. Namun, Anda mungkin tidak ingin menampilkan semua bidang tersebut di formulir. Untungnya, Airtable memudahkan penyesuaian tampilan.

Untuk menyembunyikan bidang (agar tidak muncul di formulir publik), cukup seret dan lepas bidang dari sisi kanan layar ke daftar Bidang di sebelah kiri. Daftar Bidang adalah pola penyimpanan Anda untuk item yang tidak ingin Anda tampilkan di formulir publik. Bidang di sebelah kanan dapat dilihat oleh publik.

Untuk mengubah judul dan menambahkan deskripsi ke bidang, cukup klik di kotak konten di sebelah kanan dan buat perubahan Anda.

Catatan: Jika Anda memiliki akun Pro, Anda dapat menambahkan gambar sampul dan logo ke formulir Anda.

Bagikan Spreadsheet Anda Dengan Kolaborator

Anda tim media sosial dapat berkolaborasi dengan orang lain secara langsung di spreadsheet, mengkategorikan postingan, melacak metrik, dan melihat status konten.

Untuk membagikan spreadsheet Anda dengan kolaborator, klik tombol Bagikan di kanan atas halaman. Di jendela yang muncul, putuskan apakah akan mengundang kolaborator melalui email atau tautan, dan tetapkan tingkat izin.

Ini adalah tingkat izin Anda dapat memilih dari:

• Pembuat: Dapat sepenuhnya mengkonfigurasi dan mengedit basis ini
• Editor: Dapat mengedit catatan dan tampilan, tetapi tidak dapat mengonfigurasi tabel atau bidang
• Pemberi Komentar: Dapat mengomentari rekaman
• Hanya baca: Tidak dapat mengedit atau mengomentari

Airtable juga memungkinkan Anda membuat tautan bersama yang dapat digunakan siapa saja untuk melihat spreadsheet Anda dan menyalinnya.

Ini adalah bagaimana saya dapat membagikan template Airtable pemasaran media sosial saya dengan Anda. Ikuti link ini untuk mengakses template. Kemudian klik Salin Basis di kanan atas dan pilih ruang kerja mana yang akan ditambahkan basis ini.

Menggunakan spreadsheet Airtable untuk mengumpulkan aset dan mengembangkan konten media sosial memungkinkan Anda melihat konten sebelumnya dengan cepat kapan saja dan memahami hasil Anda dengan mudah.

Tip Pro: Menandai konten yang selalu menarik di Airtable memudahkan Anda untuk selalu memiliki konten, terutama di antara topik khusus tanggal, tanpa harus mencarinya.

# 2: Kembangkan Proses Persetujuan Media Sosial

Persetujuan konten harus menjadi bagian besar dari alur kerja pemasaran media sosial Anda.

Ingin memposting tentang VIP yang sedang naik daun di Twitter? Mewawancarai CEO Anda untuk "bertemu dan menyapa" di Facebook? Dapatkan persetujuan.

Meskipun Anda adalah kepala departemen, akan ada situasi di mana Anda harus mendapatkan konten Anda disetujui, terutama ketika orang-orang di luar perusahaan terlibat atau ketika HR mungkin mempermasalahkannya posting Anda.

Jika Anda menggunakan Agorapulse untuk menjadwalkan konten Anda, seperti yang dibahas di bawah ini, Anda dapat mengirim posting Anda untuk disetujui ke anggota tim mana pun yang memiliki akses ke akun Agorapulse Anda. Postingan tidak akan dijadwalkan secara resmi hingga melewati proses persetujuan. Agorapulse menawarkan uji coba 14 hari gratis (dengan ekstensi uji coba gratis 14 hari opsional) sehingga Anda dapat mencobanya sebelum berlangganan. Paket mulai dari $ 99 / bulan.

Saat Anda membuat postingan media sosial di Agorapulse, Anda dapat mengirimkannya untuk ditinjau secara bersamaan. Saat Anda masuk ke layar penjadwalan, daripada mengklik tombol Jadwal, klik Kirim untuk Persetujuan dan pilih pengguna Agorapulse yang perlu menyetujuinya.

Anda juga dapat mengirimkan posting terjadwal atau antri untuk persetujuan. Cukup masuk ke kalender Anda, buka antrian posting, dan klik Kirim untuk Persetujuan.

Tip Pro: Jika sebuah pos masih perlu diubah, kirimkan untuk Anda setujui, lalu setujui setelah selesai. Pengodean warna di kalender akan menandakan bahwa ada sesuatu yang masih perlu dilakukan dan Anda tidak akan memublikasikan postingan yang setengah jadi secara tidak sengaja.

Anda juga bisa mendapatkan persetujuan di luar alat penjadwalan Anda dengan mengirim email ke pihak lain atau membiarkan mereka keluar di spreadsheet Airtable Anda. Tentu saja, proses ini tidak sesederhana memiliki fitur langsung di alat penerbitan Anda, tapi pasti bisa dilakukan.

# 3: Jadwalkan Posting Media Sosial Anda

Meskipun kami menyukai media sosial, setiap orang memiliki kehidupan, jadi tidak diragukan lagi bahwa perangkat lunak penjadwalan adalah suatu keharusan.

Untuk membuat proses penjadwalan seefisien mungkin, pastikan alat pilihan Anda memiliki alur kerja yang telah ditetapkan sepenuhnya. Itu harus mampu menangani pembuatan konten, keterlibatan tim, proses persetujuan, dan pelaporan. Anda tidak ingin beralih dari satu alat ke alat lainnya, membuang-buang waktu berharga yang seharusnya Anda habiskan untuk merayakan pencapaian pencapaian terbaru Anda.

Ada penjadwal gratis di luar sana tetapi mereka biasanya hanya mendukung satu platform, tidak menawarkan pelaporan, atau memerlukan peningkatan berbayar untuk mengakses fitur-fitur penting. Namun, saya berjanji kepada Anda, investasi pada alat berbayar sepadan dan akan terbayar setiap saat Anda akan menabung.

Banyak dari program ini memiliki fitur serupa, jadi kami akan menggunakan Agorapulse sebagai contoh. Memiliki alat yang dapat menangani antrian konten, penerbitan berulang, dan penjadwalan reguler akan memungkinkan Anda untuk mencampur konten dengan mulus.

Siapkan Antrean Konten

Sebelum menyiapkan antrean konten, mari kita lihat apa itu dan mengapa antrean tersebut sangat bermanfaat untuk penjadwalan Anda. Antrian konten adalah kategori posting seperti:

• Posting blog
• Video Youtube
• Penampilan
• Pengetahuan dan saham industri
• Produk

Menyiapkan antrian kategori dan secara teratur mengisinya dengan konten segar memungkinkan Anda untuk memiliki aliran posting dan konten yang konstan untuk profil media sosial Anda.

Untuk mengatur antrian konten di Agorapulse, pertama pilih profil media sosial yang ingin Anda atur antrian penjadwalannya. Kemudian klik Daftar Penerbitan di bilah alat kiri.

Selanjutnya, buka tab Antri di bagian atas halaman dan klik ikon roda gigi di sebelah Kategori.

Di jendela pop-up Settings, klik Publishing Queues. Kemudian klik Buat Kategori dan atur kategori yang ingin Anda gunakan.

Selanjutnya, klik Tambah Slot dan atur slot waktu antrian Anda.

Sebagai contoh, berikut beberapa kategori dan slot antrian yang telah saya siapkan.

Tambahkan Konten ke Antrean Anda

Setelah Anda membuat slot antrian, mulailah mengisinya dengan konten.

Anda dapat memaksimalkan upaya Anda dengan membuat konten yang tidak memiliki tanggal kedaluwarsa seperti:

• Studi industri
• Studi kasus
• Posting blog
• Ulasan pelanggan
• Video petunjuk di saluran YouTube Anda

Saat Anda menambahkan konten evergreen ke antrean kategori Anda di Agorapulse, jadwalkan untuk mengulang beberapa kali untuk memaksimalkan penggunaannya. Tapi perhatikan seberapa sering posting yang sama berulang di platform mana.

Sebagai ilustrasi, sebuah tweet dapat diulang setiap hari jika Anda biasanya memposting 10+ kali sehari di Twitter. Posting yang sama di Facebook harus diulang hanya sebulan sekali jika Anda memposting sekali atau dua kali sehari di platform.

Jadwalkan Konten Tepat Waktu Secara Manual

Jika Anda memiliki konten bertarget tepat waktu dan tepat, jadwalkan secara manual melalui fitur penjadwalan reguler untuk memastikan postingan Anda masuk ke feed pengikut tepat waktu.

Konten yang sensitif terhadap waktu ini dapat mencakup:

• Obral liburan
• Acara Mendatang
• Rilis produk
• Hadiah

Unggah Banyak Kiriman Media Sosial Anda

Mengunggah banyak posting media sosial Anda adalah penghemat waktu yang sangat besar. Daripada menjadwalkan posting Anda satu per satu, unggah konten sebulan (atau lebih) pada satu waktu.

Formulir Airtable yang saya tautkan sebelumnya dirancang untuk dengan mudah mengunggah semua posting Anda ke Agorapulse (atau penjadwal lain) melalui file CSV.

Setelah Anda menyiapkan konten di Airtable, buka bulan yang ingin Anda jadwalkan. Kemudian klik ikon tiga titik dan pilih Unduh CSV dari menu tarik-turun.

Sekarang di Agorapulse, pilih akun yang ingin Anda jadwalkan dan klik tab Kalender Penerbitan.

Di kanan atas layar, klik Publikasikan dan pilih Publikasi Massal dari menu tarik-turun. Kemudian pilih opsi untuk mengimpor postingan Anda dari file CSV dan mengupload file Anda.

Setelah file CSV Anda diunggah, petakan bidang konten Anda untuk memberi tahu Agorapulse jenis informasi apa yang ada di setiap kolom file Anda. Ini akan memastikan semuanya diimpor dengan lancar dari file CSV ke Agorapulse.

Sekarang edit setiap posting sesuai kebutuhan. Jika Anda tidak menambahkan tanggal dan waktu, lakukan sekarang. Terakhir, pilih jenis penjadwalan dan klik Jadwal.

Tip Pro: Agorapulse saat ini tidak memiliki fitur Kirim untuk Persetujuan saat mengupload secara massal, yang dapat menyebabkan kebingungan dengan postingan yang disetujui. Untuk mengatasi ini, saya sarankan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Tambahkan antrian bernama Send for Approval.
2. Jangan menambahkan waktu untuk antrian ini.
3. Unggah massal postingan ke antrean Kirim untuk Persetujuan, bukan antrean terakhirnya.
4. Edit dan selesaikan posting Anda.
5. Ubah Pilih Kategori ke antrian yang diinginkan.
6. Kirim untuk persetujuan.

# 4: Jalankan Laporan Media Sosial Reguler untuk Menganalisis dan Menyesuaikan Eksekusi Strategis Anda

Jangan meremehkan dampak dari laporan analytics yang baik. Laporan profesional memungkinkan Anda melihat metrik konten penting seperti postingan mana yang mencapai atau melampaui hasil yang Anda targetkan. Informasi ini membantu Anda menentukan di mana Anda harus melipatgandakan untuk mendapatkan lebih banyak jangkauan dan di mana Anda perlu mengubah sesuatu untuk hasil yang lebih baik.

Laporan bulanan bukan hanya untuk atasan Anda — tetapi juga untuk Anda!

Untuk mengakses laporan Anda di Agorapulse, klik tab Laporan dan pilih profil Anda.

Agorapulse akan membantu Anda mengetahui kapan pengikut Anda aktif dan bagaimana Anda dapat menyesuaikan jadwal posting Anda untuk menjangkau mereka ketika mereka sedang online.

Mungkin Anda ingin lebih dari sekadar pelaporan media sosial. Untuk memvisualisasikannya, Anda mungkin ingin menunjukkan bagaimana konten Anda memengaruhi lalu lintas situs web atau bagaimana promosi silang Anda dari Instagram ke Facebook melebihi perkiraan Anda.

Di sinilah dashboard suka Cyfe (paket gratis dan berbayar, mulai dari $ 29 / bulan) dan Google Data Studio (gratis) bisa berguna.

Kesimpulan

Memiliki proses yang efisien untuk alur kerja pemasaran media sosial Anda akan membantu Anda bekerja lebih efisien dengan file tim, sekaligus melindungi Anda dari memublikasikan konten yang tidak boleh diketahui publik atau merugikan perusahaan kebijakan.

Bagaimana menurut anda? Maukah Anda mencoba alur kerja ini untuk mengelola, menyetujui, dan menerbitkan konten media sosial Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran media sosial:

• Pelajari tentang 10 metrik yang layak dilacak untuk laporan pemasaran Anda berikutnya.
• Temukan rencana langkah demi langkah untuk mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang berhasil.
• Temukan tiga tip untuk membuat kebijakan media sosial bagi karyawan Anda.