0
dilihat
Cara Menggunakan Tim Media Sosial Anda untuk Lebih dari Sekadar Pemasaran: Penguji Media Sosial
Miscellanea / / September 25, 2020
Apakah Anda sepenuhnya memanfaatkan kekuatan tim sosial Anda?
Pernahkah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan media sosial lebih dari sekadar pemasaran?
Tim sosial Anda dapat melakukan lebih dari sekadar mengelola komunitas online Anda. Tim Anda juga dapat mendukung tujuan dan fungsi departemen lain dalam bisnis Anda.
Dalam artikel ini Anda akan Temukan empat cara tim media sosial Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan bisnis Anda.
Dengarkan artikel ini:
Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS
Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.
# 1: Menginformasikan Keputusan Perencanaan
Baik bisnis Anda mengerjakan kampanye tahunan atau musiman di saluran tradisional atau digital, tim sosial Anda dapat menawarkan data dan informasi yang berguna tentang:
- Penentuan posisi dan peluang untuk memenuhi celah di pasar
- Data dan informasi yang dapat memicu ide atau pemosisian baru
Mintalah pengarahan jauh-jauh hari, sehingga Anda dapat memberikan waktu kepada tim Anda mendapatkan pemahaman yang kuat tentang informasi yang akan bermanfaat pada rapat perencanaan.
Misalnya, jika bisnis Anda merencanakan kampanye liburan, miliki anggota tim Anda menggunakan alat pemantauan sosial untuk melakukan penelitian yang menyoroti keberhasilan dan tantangan dengan kampanye liburan sebelumnya, lanskap kompetitif, dan keseluruhan sentimen untuk kategori atau kampanye tertentu.
Atau jika posisi merek baru sedang dibahas, manajer komunitas Anda bisa menjangkau pemberi pengaruh utama yang aktif dan setia untuk menguji persepsi dan penerimaan mereka terhadap pendekatan yang diusulkan. Selain itu, tim Anda dapat merancang survei media sosial dan menargetkan kumpulan audiens relevan yang lebih besar untuk menguji apakah ide dan pesan baru sesuai dan dipersepsikan secara positif.
# 2: Dukung Inisiatif Baru
Ketika diintegrasikan dengan metode distribusi lain seperti media terprogram dan pemasaran mesin telusur, media sosial dapat mendorong kesadaran untuk inisiatif baru, seperti peluncuran produk.
Tim sosial Anda bisa menciptakan visibilitas untuk peluncuran melalui iklan media sosial berbayar untuk menargetkan pelanggan potensial, serta melalui kemitraan dengan influencer dan pendukung merek.
Untuk mempermudah bekerja dengan pendukung merek, Anda dapat menggunakan alat seperti Kerumunan untuk mengidentifikasi individu yang memiliki sebelumnya bertunangan dengan konten Anda melebihi "suka", jadi Anda bisa memanfaatkan mereka untuk menjangkau lebih banyak audiens.
Terlepas dari metode mana yang Anda gabungkan, ingatlah untuk menyelaraskan perpesanan dan waktu Anda untuk mendorong pengaruh.
# 3: Perpanjang Umur Aset Konten Utama
Merek menghabiskan banyak sekali sumber daya untuk membangun konten, dan seringkali tidak memprioritaskan distribusi. Tim sosial Anda ditempatkan secara ideal untuk memastikan konten ini dilihat dan dibagikan oleh orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Jadikan itu prioritas memecah konten bentuk panjang atau materi iklan menjadi cuplikan konten pendek dan foto yang dapat dibagikan itu akan tetap beredar lama setelah rilis publikasi awal.
Dapatkan Pelatihan Pemasaran YouTube - Online!
Ingin meningkatkan keterlibatan dan penjualan Anda dengan YouTube? Kemudian bergabunglah dengan pertemuan ahli pemasaran YouTube terbesar dan terbaik saat mereka berbagi strategi yang telah terbukti. Anda akan menerima petunjuk langsung langkah demi langkah yang difokuskan pada Strategi YouTube, pembuatan video, dan iklan YouTube. Menjadi pahlawan pemasaran YouTube untuk perusahaan dan klien Anda saat Anda menerapkan strategi yang mendapatkan hasil yang terbukti. Ini adalah acara pelatihan online langsung dari teman-teman Anda di Penguji Media Sosial.
KLIK DI SINI UNTUK RINCIAN - PENJUALAN BERAKHIR 22 SEPTEMBER!# 4: Kembangkan Pemosisian Kepemimpinan Pikiran
Banyak merek memiliki kesempatan untuk memanfaatkan sosial untuk membangun kepemimpinan pemikiran, melalui saluran yang dimiliki merek atau melalui pemimpin internal utama yang dapat berfungsi sebagai industri dan pendukung merek.
Keaslian bisa jadi rumit. Ini dimulai dengan mengambil pendekatan non-merek di mana konten diposisikan di sekitar tantangan dan solusi, bukan di sekitar promosi.
Pemimpin tim media sosial dapat mengawasi pelatihan kepemimpinan pemikiran dan tata kelola secara internal memastikan bahwa ketika para eksekutif mengembangkan kehadiran sosial, itu dikelola dengan benar dan disiapkan untuk kesuksesan jangka panjang. Berkolaborasi dengan tim komunikasi sangat penting untuk memastikan ada gambaran yang jelas tentang peran dan tanggung jawab.
Bagikan Pandangan Strategis
Merek terus mencari cara terbaik untuk terhubung dengan pelanggan mereka di semua saluran digital, bertemu mereka di tempat mereka sudah online. Dengan banyaknya platform dan sarana pemasaran yang dapat dipilih, tantangannya tetap: Bagaimana merek membedakannya cerita kohesif di seluruh saluran digital yang menciptakan pengalaman yang mulus bagi konsumen, sekaligus memaksimalkan setiap saluran potensi?
Kehadiran sosial yang efektif adalah kunci saat terhubung dengan pelanggan secara online. Dengan demikian, ada elemen strategi merek yang harus diwujudkan dalam sosial, seperti platform merek, visi kreatif, dan strategi konten keseluruhan untuk mencerminkan suara dan nada secara akurat. Tim media sosial harus akrab dengan seluk-beluk merek ini memastikan keselarasan dengan keseluruhan pesan dan nada saat berkomunikasi dengan pelanggan dan terlibat dengan mereka melalui kampanye.
Untuk memungkinkan pendekatan seperti itu, para pemimpin media sosial harus meletakkan dasar untuk kehadiran yang sukses, dimulai dengan bagaimana anggota tim dilatih, hingga pendidikan di seluruh bisnis, menunjukkan bagaimana sosial dapat mendukung bisnis, dan bahkan memvalidasi posisi masuk ke pasar.
Saat orang baru bergabung dengan tim media sosial Anda, hal itu sangat penting memberikan konteks tentang strategi merek bisnis Anda, untuk apa bisnis Anda berdiri, dan misinya secara keseluruhan. Untuk anggota tim sosial baru, Anda sebaiknya menyertakan lapisan wawasan tambahan yang memastikan keberhasilan tim Anda. Luangkan waktu untuk tinjau strategi sosial Anda dan membagikan dengan tepat bagaimana media sosial digunakan untuk mendukung bisnis secara keseluruhan.
Pastikan untuk menutupi:
- Fungsi setiap saluran dalam kaitannya dengan tujuan bisnis
- Strategi konten
- Nuansa bahasa saat terlibat dengan pelanggan, termasuk pembeda regional dan cara berinteraksi dengan pasar lokal
- Infrastruktur influencer
- Praktik keterlibatan
- Alat yang Anda gunakan setiap hari
- Pengukuran dan struktur KPI
Ciptakan basis pengetahuan terbuka untuk sumber daya ini dan Anda membuatnya lebih mudah untuk menciptakan efisiensi dan menjelaskan proses persetujuan untuk mempertahankan merek.
Menetapkan fondasi ini lebih awal membantu anggota tim baru berhasil mempertahankan merek saat mereka melakukan tugas pemasaran media sosial.
Kesimpulan
Meskipun media sosial adalah salah satu komponen ekosistem pemasaran digital, wawasan yang dapat dihasilkan dari obrolan konsumen sangat besar dan dapat memengaruhi keputusan bisnis dan merek secara signifikan.
Dengan bersikap proaktif dan membawa pengetahuan ini ke tim pemasaran yang lebih luas, anggota tim media sosial dapat diposisikan sebagai aset penting dan penting bagi merek secara luas.
Bagaimana menurut anda? Apakah tim sosial Anda ikut serta dalam salah satu aktivitas ini? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.
Berlangganan
