10 Obat untuk Sakit Media Sosial Anda: Pemeriksa Media Sosial

Untuk pemasar, media sosial menjadi semakin rumit. Jumlah saluran terus bertambah dan tekanan untuk menunjukkan bagaimana semua upaya ini akan berdampak pada laba semakin kuat.

Kesulitan mengelola media sosial sudah jelas - sekarang mari kita lihat 10 obat berbeda untuk menghilangkan rasa sakit itu.

# 1: Saya tidak dapat melacak apa yang sedang terjadi!

Antara menjawab pertanyaan tentang Jawaban LinkedIn dan memperbarui Ning profil, Anda melewatkan fakta bahwa salah satu pelanggan Anda baru saja menulis komentar pedas di halaman Facebook Anda.

Cure: Mulai dasbor sosial.

Platform manajemen media sosial memungkinkan Anda melakukannya menggabungkan beberapa akun media sosial menjadi satu tempat, sehingga Anda dapat mengelolanya dengan lebih efisien. Anda mendapatkan gambaran umum tentang apa yang terjadi di saluran yang berbeda, semuanya di satu layar. Manfaatnya jauh melampaui itu, tetapi itu adalah alasan yang cukup untuk melihat solusi ini. Beberapa pilihan solid termasuk Hootsuite dan Kesadaran. Tetapi platform yang berbeda bekerja lebih baik untuk kebutuhan yang berbeda.

# 2: Saya berbicara dengan banyak orang!

Anda bertukar 40 tweet dengan seseorang yang memiliki pengetahuan tentang industri Anda. Bagus! Prospek yang nyata! Kemudian Anda mengetahui bahwa dia adalah seorang mahasiswa berusia 20 tahun (dengan 15 pengikut Twitter) sedang menulis makalah - dan dia sama sekali tidak memiliki kemampuan untuk membuat keputusan pembelian.

Pengobatan: Pahami pengaruh sosial.

Kamu harus luangkan waktu untuk berinteraksi dengan orang-orang yang dapat memajukan bisnis Anda. Itu berarti Anda perlu mengidentifikasi orang media sosial paling berpengaruh di ceruk pasar Anda. Klout adalah alat yang melacak pengaruh di Twitter dan Facebook. Gunakan untuk melihat apakah orang itu adalah pemimpin pemikiran, penghubung, atau pembuat keputusan.

# 3: Pelanggan saya ada di luar sana - tapi di mana?

Anda hanya tahu bahwa pelanggan Anda saat ini ada di media sosial. Tetapi halaman Facebook Anda hanya memiliki 40 penggemar. Di mana pelanggan Anda, dan bagaimana Anda terhubung dengan mereka?

Cure: Lihat profil sosial pelanggan Anda.

Flowtown dan Inti kedua menyatukan beberapa kehadiran media sosial berdasarkan basis data email pelanggan Anda yang ada. Ini memberi Anda cara cepat untuk mengetahui pelanggan mana yang menggunakan platform media sosial yang berbeda, dan pelanggan mana yang berpengaruh.

# 4: Saya berbagi banyak konten - tetapi tidak mendorong kunjungan ke situs saya.

Anda telah melihat rekomendasi dari para ahli untuk meminimalkan promosi diri Anda. Media sosial adalah tentang berbagi. Tetapi Anda juga bertanggung jawab atas metrik Anda sendiri. Bagaimana Anda bisa berbagi, dan tetap membuat orang melihat Anda?

Cure: Buat halaman arahan media sosial.

Dengan memberi Anda kendali atas bingkai tautan Anda, ObjectiveMarketer memberi Anda kesempatan untuk pesan dan beri merek semua tautan media sosial Anda dengan konten yang disesuaikan. Anda mendapatkan semua manfaat dari berbagi konten hebat dengan pengikut Anda, plus Anda dapat menunjukkan kepada mereka hal-hal menarik yang Anda lakukan pada saat yang sama.

# 5: Saya tidak bisa membenarkan semua waktu yang diperlukan untuk melakukan hak sosial!

Tim Anda menghabiskan waktu berjam-jam setiap minggunya untuk me-retweet, berbagi tautan, dan bergabung dalam percakapan. Tapi sekarang sudah akhir tahun, dan Anda perlu membuat anggaran untuk tahun depan. Anda tahu bahwa Anda tidak dapat melanjutkan dengan daftar tugas yang begitu panjang, tetapi Anda tidak memiliki metrik untuk menunjukkan dampaknya.

Cure: Gunakan metrik yang ada - cukup tunjukkan manfaat sosialnya.

Argyle Social melacak respons dari pembaruan media sosial Anda dan memetakannya kembali ke metrik konversi yang Anda siapkan di situs web Anda. Dan itu melihat ke belakang hingga 90 hari untuk memperhitungkan siklus pertimbangan yang lebih lama - menunjukkan bagaimana sekelompok tweet menambahkan hingga penjualan akhirnya.

# 6: Saya tidak tahu apa yang dilakukan pengikut saya saat online!

Anda melihat apa yang terjadi pada pembaruan status dan entri blog Anda sendiri - pengunjung datang ke situs Anda, pembaca meninggalkan komentar, dll. Tapi Anda tidak tahu apa yang mereka lakukan di web lainnya.

Pengobatan: Beri tahu orang-orang apa yang Anda sukai untuk mengetahui apa yang mereka sukai.

Ini adalah salah satu tempat di mana nama-nama besar di media sosial dapat membantu Anda. Indonesia dan Facebook menawarkan kredensial login yang dapat diadopsi situs web mana pun (ada alternatif open source demikian juga). Jika memungkinkan, Anda harus melakukannya terhubung ke situs lain menggunakan salah satu protokol masuk ini dan konten "Suka" di seluruh web secara bebas. Seringkali, Anda dapat melihat siapa lagi di jaringan Anda yang juga tertarik dengan situs web tersebut. Dengan cara ini, Anda telah menciptakan peluang baru untuk keterlibatan.

# 7: Saya tidak dapat memfilter derau dari hal-hal penting.

Setiap kali Anda masuk ke Twitter, Anda melihat ada ribuan tweet yang belum dibaca. Halaman Facebook Anda dipenuhi dengan komentar dari orang-orang yang belum pernah Anda dengar sebelumnya. Dan ada 1.575 postingan blog yang siap untuk dikomentari dari Anda.

Pengobatan: Dapatkan informasi dengan cepat - saat Anda membutuhkannya.

Cadmus pasti bisa membantu di arena ini. Ini dirancang untuk menunjukkan tweet paling penting dari jaringan Anda. Jika Anda mencari informasi dari jaringan Anda tentang topik tertentu, Nsyght mencari di jaringan sosial Anda. Ini seperti Google, tetapi hanya untuk orang-orang di jaringan sosial Anda.

# 8: Semua keterlibatan ini tidak mengarah ke apa pun!

Anda akan di-retweet oleh orang yang sama berulang kali. Anda melakukan percakapan yang sama dengan banyak pengikut. Anda menjalankan roda hamster, bukan memajukan pemasaran Anda.

Cure: Dapatkan beberapa mekanik game untuk diri Anda sendiri.

Mekanika game cara menghubungkan upaya pemasaran Anda bersama, sehingga satu interaksi secara alami mengarah ke interaksi berikutnya. Kamu harus buat serangkaian acara media sosial yang mendorong pengikut Anda untuk terlibat lebih dalam - dan mekanisme permainan menyediakan kerangka kerja yang kokoh untuk perencanaan.

# 9: Tidak ada cukup waktu dalam sehari!

Segera setelah Anda merasa kehadiran Facebook Anda kuat, Anda tahu bahwa Anda perlu menciptakan kehadiran SlideShare. Selalu ada satu tweet lagi untuk ditulis, satu entri blog lagi untuk dikomentari, dan kampanye pemasaran baru untuk didukung.

Pengobatan: Buat kasus untuk sumber daya khusus.

Program pemasaran Anda perlu berkembang, atau program itu akan mati. Itu berarti tim Anda membutuhkan keterampilan baru, dan pemahaman yang lebih canggih tentang media sosial. Bekerja secara internal untuk membuat kasus, berdasarkan kesuksesan Anda saat ini, untuk mengalihkan dana pemasaran ke media sosial. Dan pastikan Anda temukan orang-orang, baik internal maupun eksternal, yang dapat mulai bekerja.

# 10: Saya memiliki semua konten ini, tetapi saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan dengannya.

Anda melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam berinteraksi dengan audiens Anda. Mereka menanggapi dan Anda memiliki beberapa kutipan yang bagus. Tetapi Anda tidak mendapatkan manfaat pemasaran penuh dari keterlibatan ini.

Cure: Buat ruang di situs Anda untuk menampilkan konten sosial terbaik.

Dengan asumsi bahwa pemasaran melibatkan membawa orang ke situs Anda sehingga mereka dapat mengambil tindakan, Anda harus melakukannya menampilkan beberapa konten sosial dari komunitas Anda di situs Anda. Hal ini memberikan dukungan bagi pengikut terbaik Anda, dan memungkinkan orang lain untuk membual tentang Anda sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Halaman testimonial adalah cara terbaik untuk melakukannya.

Apa rasa sakit terbesar Anda di media sosial? Komunitas mungkin bisa menyembuhkannya untuk Anda. Jika Anda sudah mengetahui cara menyembuhkannya, pastikan untuk membagikan solusi Anda di kotak komentar di bawah.