Cara Menggunakan Iklan Facebook: Pengantar: Penguji Media Sosial

Apakah Anda sedang mempertimbangkan Iklan Facebook tetapi bingung dengan semua opsinya?

Anda pasti pernah mendengar bahwa "iklan sosial" adalah masa depan periklanan, tetapi apa artinya secara praktis bagi Anda saat ini?

Artikel ini akan membantu Anda membuat keputusan cerdas tentang cara mempromosikan merek Anda dan terlibat dengan penggemar melalui iklan di Facebook.

Sebagai Pengembang Pilihan Facebook, saya memiliki kesempatan untuk mengumpulkan banyak informasi dari pepatah "mulut kuda".

Artikel ini akan memberikan gambaran yang berguna tentang solusi iklan baru yang diperkenalkan di Konferensi Pemasaran Facebook (fMC) di bulan Februari.

Memahami Proses Penjualan Facebook dan Lokasi Anda Sesuai

Sebelum mempelajari berbagai opsi periklanan yang tersedia di Facebook dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya, ada baiknya untuk memahami bagaimana Facebook berinteraksi dengan pengiklan.

Facebook memiliki tiga saluran penjualan: Langsung, Di Dalam, dan Online.

• Langsung kesepakatan penjualan dengan merek global terbesar, di mana Facebook memiliki tim akun khusus untuk mengelola hubungan langsung dengan pengiklan dan agensi mereka. Ini biasanya disebut sebagai
  akun yang dikelola. Poin penting pertama yang perlu diperhatikan adalah bahwa produk tertentu, khususnya Premium (dibahas nanti), hanya tersedia untuk akun terkelola.
• Dalam penjualan menangani tingkat klien berikutnya, yang mungkin menghabiskan ratusan ribu dolar per tahun di Facebook. Klien ini akan memiliki perwakilan penjualan yang mereka tangani secara langsung untuk membeli iklan, tetapi mereka tidak memiliki tingkat dukungan strategis yang sama seperti akun terkelola.
• Itu berarti kita semua berinteraksi dengan penjualan Facebook melalui On line, atau swalayan, saluran. Ada perusahaan yang mengembangkan produk selain API Pemasaran / Iklan Facebook untuk memfasilitasi proses pembelian bagi pengiklan swalayan. Platform seperti Ruang Tamu Iklan, Blinq, TBG Digital dan lainnya dapat bermanfaat bagi mereka yang mengeluarkan cukup uang untuk membenarkan investasi dalam otomatisasi dan pengoptimalan.

Namun terkait jenis iklan yang tersedia, platform ini tidak memberikan akses ke apa pun yang tidak dapat Anda lakukan sendiri melalui Antarmuka layanan mandiri Facebook.

Apa Perbedaan Antara Iklan dan Cerita Bersponsor?

Menurut Facebook, pengguna menginginkannya mengikutsertakan dengan "cerita", bukan "iklan" —perbedaannya adalah iklan adalah komunikasi satu arah dan cerita lebih bersifat percakapan dan partisipatif.

Untuk mendukung hal tersebut, mereka telah mempresentasikan data berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Nielsen yang menunjukkan rasio klik-tayang dan ingatan merek yang jauh lebih tinggi untuk iklan yang berisi konteks sosial dari nama teman (mis., "John Menyukai ini") versus pesan iklan tradisional sendirian.

Facebook akan terus menawarkan opsi untuk Iklan dan Cerita Bersponsor melalui saluran Online dan Direct atau Inside Sales. Namun, mereka telah memperkenalkan sejumlah format baru untuk mendorong pengiklan menggunakan lebih banyak iklan sosial ini. Selain itu, Facebook baru-baru ini mulai menguji tombol yang melewati diri yang agak rumit menayangkan antarmuka iklan untuk memungkinkan admin Halaman mempromosikan konten langsung dari Halaman mereka sebagai Bersponsor Cerita.

Meskipun demikian, Anda tetap dapat memilih untuk menyiapkan iklan tradisional, yang disebut file Iklan Marketplace, di mana Anda menyediakan salinan iklan dan materi iklan, dan dapat menautkan iklan ke halaman Facebook Anda atau situs web Anda sendiri jika Anda mau.

Iklan Marketplace

Saat ini ada empat jenis Iklan Marketplace:

• Iklan Standar (mengarahkan lalu lintas ke situs Anda)
• Suka Iklan (arahkan ke halaman Facebook Anda)
• Iklan Aplikasi (mengarahkan ke aplikasi)
• Iklan Acara (mempromosikan acara)

Setiap iklan menyertakan gambar thumbnail, judul, dan body copy.

Perhatikan bahwa mulai 1 April, ada batasan baru 90 karakter pada panjang body copy.

Pengiklan langsung juga memiliki akses ke iklan video, yang tidak tersedia melalui saluran Online. Namun, pengiklan swalayan bisa menggabungkan video melalui Iklan Posting Halaman dijelaskan di bawah ini.

Cerita Bersponsor

Sekarang mari kita lihat Cerita Bersponsor. Ini adalah iklan sosial awal Facebook dan sekarang dapat disebut sebagai cerita "suara teman" untuk membedakannya dari Iklan Posting Halaman baru yang dibahas di bawah.

Cerita ini ditampilkan kepada "teman dari penggemar" (pengguna yang temannya adalah penggemar laman Anda dan berinteraksi dengan merek Anda). Kisah-kisah ini selalu menampilkan foto profil dan nama teman, sesuatu yang tidak ditampilkan dengan Iklan Marketplace, dan karenanya dimensi sosial.

Cerita Bersponsor dapat dihasilkan dari salah satu tindakan berikut:

• Halaman Suka (pengguna Suka halaman Anda dan teman mereka akan melihat ini)
• Suka Posting Halaman (pengguna Suka posting di halaman Anda)
• Komentar Posting Halaman (komentar pengguna pada posting)
• Aplikasi yang Digunakan atau Aplikasi yang Dibagikan (pengguna berinteraksi dengan aplikasi Anda)
• Check In (pengguna memeriksa ke lokasi Anda)
• Pertanyaan Dijawab (pengguna menjawab pertanyaan yang Anda posting di halaman Anda)
• RSVP Acara (pengguna menunjukkan bahwa mereka menghadiri acara Anda)

Tambahan terbaru untuk gudang periklanan Facebook adalah Iklan Posting Halaman dan Cerita Bersponsor.

Iklan Posting Halaman

Iklan Posting Halaman menawarkan kemampuan untuk menampilkan konten yang sama di unit iklan seperti di halaman Anda. Jika pengguna belum terhubung ke merek Anda melalui seorang teman, mereka akan melihat iklan dan memiliki kemampuan untuk menyukai halaman Anda.

Penggemar yang ada dan teman dari penggemar akan melihat Kisah Bersponsor yang menampilkan teman-teman mereka yang terhubung dengan merek Anda, memberikan konteks sosial tambahan. Untuk akun terkelola yang memiliki akses ke Facebook Premium, Iklan Posting Halaman juga akan memungkinkan penggemar yang ada untuk berinteraksi dengan Suka atau berkomentar langsung dalam Cerita Bersponsor. Tingkat keterlibatan yang lebih besar ini saat ini tidak tersedia untuk pengiklan melalui saluran Online.

Posting HalamanIklan pilihan saat ini termasuk:

• Teks (Anda membuat postingan hanya teks di halaman Anda)
• Foto (Anda memposting foto ke halaman Anda)
• Video (Anda memposting video ke halaman Anda)
• Tautan (Anda membagikan tautan di halaman Anda, yang dapat digunakan untuk mengarahkan lalu lintas keluar dari Facebook)
• Pertanyaan (Anda mengajukan pertanyaan / polling)
• Acara (Anda membuat acara)

Bagaimana jika Saya Ingin Iklan Saya Muncul di News Feed?

Banyak yang telah dibuat dari Premium Facebook baru, yang memungkinkan pengiklan untuk mempromosikan Iklan Posting Halaman dan Cerita Bersponsor langsung di umpan berita, termasuk di seluler. Facebook Premium hanya tersedia untuk akun terkelola, tetapi itu tidak berarti iklan Anda tidak dapat muncul di umpan berita pengguna.

Kisah Bersponsor Marketplace yang dijadwalkan melalui saluran Daring juga akan dipertimbangkan untuk disertakan dalam umpan berita. Facebook EdgeRank Algoritme akan memperhitungkan banyak faktor untuk menentukan kesesuaian cerita tertentu untuk dimasukkan.

Jika saya berada di San Francisco dan melihat sesuatu dari tukang ledeng di Wichita, itu tidak baik untuk saya atau pengiklan, dan belum tentu merupakan pengalaman pengguna yang baik. Facebook sangat prihatin tentang hal ini dan kemungkinan besar akan sangat selektif tentang Cerita Bersponsor mana yang muncul di umpan berita.

Jika iklan Anda benar-benar muncul di news feed, Anda akan dibayar untuk impresi (CPM) atau klik (CPC) sama seperti jika iklan tersebut muncul di posisi iklan yang ditentukan pada halaman tersebut.

Awalnya Facebook akan mengumpulkan data tentang bagaimana berbagai iklan berkinerja dalam konteks umpan berita dan di seluler. Berbekal data tersebut, mereka akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menentukan bagaimana atau apakah akan meluncurkan produk ke lebih banyak pengiklan. Tentu saja tidak ada jaminan bahwa Anda akan dapat membayar langsung untuk eksposur di umpan berita.

Bagaimana dengan Penawaran?

Facebook juga mengumumkan produk baru yang memungkinkan perusahaan membuat Penawaran yang dapat diposting di halaman mereka dan diklaim oleh pengguna dengan satu klik. Setelah pengguna mengklaim tawaran tersebut, teman mereka akan melihat ini di umpan berita dan juga diminta untuk mengklaimnya.

Saat ini, Penawaran hanya tersedia untuk akun terkelola dan sejumlah Halaman bisnis lokal tertentu, tetapi tampaknya produk akan segera tersedia lebih luas.

Tidak jelas persis bagaimana Penawaran akan diluncurkan ke pilihan pengiklan yang lebih luas, tetapi ini jelas merupakan alat yang menarik untuk bisnis dari berbagai ukuran, jadi tetap disini!

Jadi Sekarang Apa?

Saya tidak dapat memberikan resep tentang cara beriklan di Facebook karena setiap organisasi itu unik dan akan memiliki tujuan yang berbeda. Namun, menurut saya penting bagi siapa pun yang belum beriklan di Facebook pikirkan tentang berikut ini, dan bagi siapa pun yang saat ini beriklan untuk melihat kembali kampanye mereka dengan mengingat hal-hal berikut:

• Secara umum, beriklan di Facebook lebih efektif dalam mendorong perilaku di Facebook. Fitur baru lainnya yang baru-baru ini diumumkan Facebook akan membantu pengiklan mengukur efektivitas ini lebih tepat dengan mengaktifkan pelacakan berbagai tindakan (Menyukai Halaman, memasang aplikasi, RSVP ke Peristiwa) yang mungkin dilakukan pengguna setelah berinteraksi dengan iklan.
• Sebaliknya, bagaimana Anda dapat memanfaatkan iklan untuk mendukung tujuan Anda yang lebih luas di Facebook? Page Like Ads dapat menjadi cara yang bagus untuk membangun ukuran audiens dan Page Post Ads dapat mendorong keterlibatan yang lebih dalam. Jika Anda menggunakan aplikasi di halaman Anda, Anda dapat menggunakan iklan untuk mengarahkan lalu lintas langsung ke aplikasi.
• Salah satu peluang paling kuat di Facebook adalah menjangkau teman-teman penggemar. Daripada menargetkan pengguna anonim dengan iklan tradisional, Anda kemungkinan akan mendapatkan respons yang jauh lebih besar dari seseorang yang hanya satu derajat dan melihat bahwa temannya berinteraksi dengan merek Anda melalui Cerita Bersponsor.

Itu penting untuk jelaskan tujuan Anda dan untuk dapat mengukur efektivitas Anda dalam mencapai tujuan tersebut. Saya seorang pendukung besar eksperimen, tetapi tidak melakukannya secara membabi buta.

Hanya karena Anda melihat pesaing Anda beriklan di Facebook, bukan berarti Anda harus melakukan hal yang sama. Dan meskipun menghitung Suka dan membandingkan bagaimana Anda menumpuk adalah permainan yang mudah untuk dimainkan, itu bukan ukuran yang bagus dari keefektifan Anda Pemasaran Facebook.

Sebelum Anda pergi keluar dan menghabiskan banyak uang untuk mendapatkan lebih banyak Suka, itu penting memiliki rencana bagaimana Anda akan mempertahankan dan libatkan penggemar itu. Sekali lagi tidak ada formula, tetapi merek sukses di Facebook terlibat dengan penggemar mereka melalui konten dan percakapan di halaman mereka, serta melalui aplikasi yang menyenangkan dan interaktif (yaitu, game, kontes).

Kegiatan ini dapat diperkuat melalui penggunaan Iklan Posting Halaman dan Cerita Bersponsor. Ketika digunakan bersama, mereka membentuk pendekatan yang lebih holistik menuju pemasaran di Facebook.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda sukses beriklan di Facebook? Apakah Anda senang dengan peluang baru ini? Saya ingin sekali mendengarnya. Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.